Contacter Microsoft Access : téléphone, courrier, aide en ligne…

Microsoft Access est un logiciel de gestion de base de données développé par Microsoft.

Il permet de créer, gérer et organiser des informations dans des tables, similaires à des feuilles de calcul. Ainsi, vous pouvez entrer, modifier et extraire des données à l’aide de formulaires et créer des rapports pour présenter vos informations de manière professionnelle.

Bien qu’étant un outil essentiel pour la gestion de données dans diverses applications, Microsoft Access peut s’avérer difficile à prendre en main : il est donc possible que vous rencontriez quelques problématiques.

Voici comment contacter Microsoft Access en cas de besoin.

Puis-je contacter Microsoft Access par téléphone ?

Vous l’aurez compris, Microsoft Access est une application développée par le groupe Microsoft.

Dès lors, si vous souhaitez obtenir l’aide d’un conseiller par téléphone, il vous faudra contacter le service client général de celui-ci.

Voici le numéro de téléphone du service client général de Microsoft en France : (0)9 70 01 90 90.

Ainsi que le numéro de téléphone du service relation Microsoft Store en France : 08 05 98 00 79.

Si vous êtes déjà client chez Microsoft, nous vous conseillons d’utiliser les options de contact accessibles depuis votre espace.

Nous vous en détaillons les démarches ci-dessous.

Comment contacter le support Microsoft Access ?

Lorsque vous souscrivez à une formule d’abonnement Microsoft Access, vous bénéficiez d’un accès au support Microsoft : vous pouvez donc y faire appel en cas de problème.

Voici comment contacter le support Microsoft :

• Depuis l’application : cliquez sur « Obtenir de l’aide »
• Sur votre navigateur : rendez vous sur la page Nous contacter : Support Microsoft puis connectez vous
• Pour les utilisateurs Microsoft 365 Business : Rendez vous sur cette page puis sélectionnez « Support » et « Aide et support » . Décrivez votre problématique puis cliquez sur « Contacter le support »

Comment envoyer un courrier à Microsoft Access?

Idem, si vous souhaitez contacter Microsoft Access par courrier, il vous faudra vous adresser à Microsoft de façon générale. A vous de préciser dans votre courrier de quel problème il s’agit et de spécifier l’application.

Pour écrire à Microsoft, vous pouvez envoyer un courrier à sa filiale française de façon à faciliter votre communication.

Voici l’adresse postale de la filiale française de Microsoft :
Relation Client
39, quai du Président Roosevelt
92 130 Issy-les-Moulineaux
France

Afin que votre demande soit prise en charge, n’hésitez pas à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Comment contacter le Microsoft Store par courrier ?

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions suite à l’achat de Microsoft Access depuis le Microsoft Store, vous pouvez envoyer un courrier directement à ce dernier.

Attention toutefois, son siège étant en Irlande, il est préférable d’envoyer votre demande en anglais.

Voici l’adresse postale sur laquelle contacter Microsoft Store par courrier :

70 Sir Rogerson’s Quay
Dublin
2
Irlande

Contacter Microsoft Access via les réseaux sociaux

Vous pouvez prendre contact avec Microsoft via les réseaux sociaux du groupe si vous avez une demande concernant Microsoft Access.

Voici les principaux réseaux sociaux de Microsoft :

Contacter Microsoft Access pour une aide à l’utilisation

Microsoft Access peut être une application difficile à comprendre et à utiliser si vous n’avez pas l’habitude de ce type d’outil.

C’est pourquoi le support Microsoft vous donne accès à diverses ressources vous permettant de prendre en main l’application ainsi que ses principales fonctionnalités.

Pour y accéder, rendez vous sur cette page puis sélectionnez la vidéo qui vous intéresse dans le menu de gauche.

Aide en ligne Microsoft Access : Obtenir de l’assistance

Les vidéos citées précédemment vous ont permis de découvrir les bases du fonctionnement de Microsoft Access mais vous souhaitez en savoir plus ?

Dans ce cas, nous vous recommandons de consulter l’Aide en ligne de Microsoft dédiée à Access.

Vous y trouverez diverses rubriques :

Chacune vous apportant une assistance sur des thématiques précises.

Cliquez ici pour accéder à l’aide en ligne Microsoft Access : Aide et apprentissage d’Access