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Comment contacter Monoprix ?

En tant que client de Monoprix, vous pouvez avoir besoin de contacter l’enseigne pour se renseigner sur un produit, l’envoi d’une commande, la procédure de retour d’un article, les moyens de paiement ou de livraison le cas échéant. Quel que soit le motif, il est primordial de disposer des renseignements nécessaires pour contacter l’entreprise et de pouvoir joindre ses équipes. Pour vous faciliter la démarche, ci-après les différents moyens disponibles pour entrer en contact avec Monoprix.

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Contact téléphonique de Monoprix

Le service des commandes de Monoprix est joignable du lundi au samedi de 8h00 à 22h par téléphone au 0 969 399 0 10, le service est gratuit mais l’appel est payant. Alors que pour la carte fidélité, il convient de composer le 0800 04 7000, et ce du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 le service et l’appel sont gratuits.

Quant au service des consommateurs, il faut appeler le 0800 08 4000. Ce service est joignable du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 et l’appel ainsi que la prestation, sont gratuits. Pour tout autre service il suffit de composer le 0800 00 6677, la prestation et la communication sont gratuites et il est possible de contacter ce numéro du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Envoi d’un courrier par voie postale à Monoprix

Quelle que soit la raison qui justifie l’envoi d’un courrier à Monoprix, voici l’adresse postale à laquelle il faut l’envoyer : 14-16, rue Marc Bloch – 92 116 CLICHY Cedex. En fonction du motif du courrier, il ne faut pas hésiter à préciser le service auquel vous adresser votre écrit afin d’être sûr qu’il sera lu et donc traité dans les plus brefs délais.



D’un autre côté si vous souhaitez contacter un magasin, vous pouvez vous renseigner sur les coordonnées postales du magasin le plus proche de chez vous en consultant la rubrique « Rechercher mon magasin » ou « trouver un magasin » https://www.monoprix.fr/trouver-nos-magasins depuis le portail de Monoprix. Vous pouvez disposer de l’adresse postale de la boutique ainsi que les autres renseignements qui peuvent vous intéresser comme les horaires d’ouverture par exemple.

Courrier électronique de Monoprix

Outre les numéros de téléphone et l’adresse postale, vous avez la possibilité d’envoyer un courrier électronique aux équipes de Monoprix et ce par le biais du formulaire de contact disponible en ligne https://www.monoprix.fr/contact-service-clients.

Il suffit de préciser le motif du message et d’expliquer l’objet de votre correspondance électronique. Cette démarche vous permet de contacter Monoprix 24h/24 et 7j/7. Evidemment dès la lecture de votre mail, les équipes de l’entreprise vont y répondre le plus tôt possible.

Réseaux sociaux et assistance en ligne de Monoprix

Vous pouvez connaître l’actualité et les nouveautés ou contacter Monoprix depuis les différents réseaux sociaux notamment Twitter et Facebook. N’hésitez pas non plus à utiliser l’assistance en ligne pour obtenir des renseignements supplémentaires sur le sujet qui vous intéresse ou de recourir au service du chat de Monoprix.



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