Service client Pacifica

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Une voiture neuve, une jolie maison ou une nouvelle maison requièrent des garanties et des protections optimales. D’où l’importance de souscrire à une assurance du Crédit Agricole Pacifica.

Souhaitez-vous contacter cette compagnie pour obtenir plus d’informations ou pour faire la déclaration d’un sinistre ? Ci-dessous, vous trouverez toutes les coordonnées qui vous permettent de contacter Pacifica, la compagnie d’assurance du Crédit Agricole.

Pacifica

Comment joindre Pacifica par téléphone ?

Pour faire la déclaration d’un sinistre, vous pouvez contacter à tout moment Pacifica par téléphone, dont le numéro dépend principalement de vos besoins.

Pour profiter d’une couverture assurance, au cas où vous étiez victime d’un accident et que votre voiture a subi des dommages, contactez la compagnie via le numéro 0 800 810 812. Disponible à toute heure. Ce numéro vous permet aussi de signaler la compagnie en cas de sinistres de vos locaux ou de vos stocks.

Pour déclarer un sinistre IARD depuis l’étranger, vous pouvez joindre Pacifica via le numéro +33 1 40 25 58 48.

Pour réaliser une demande de protection juridique, composez le numéro 0 800 813 810. Le service est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h. Par ailleurs, si vous souhaitez contacter la compagnie d’assurance depuis l’étranger, veuillez composer le numéro +33 2 35 59 42 78.
Pour contacter en toute urgence l’assurance à propos de la complémentaire santé, composez le 01 40 25 58 48.

Comment joindre Pacifica par mail ?

Il n’est malheureusement pas possible de contacter Pacifica ou de leur envoyer les demandes via l’email. En revanche, vous pouvez parfaitement les suivre sur les plateformes sociales comme Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.

Pour poser une question ou pour partager votre opinion sur les offres et services de la compagnie, retrouvez les comptes de la compagnie sur Twitter et Facebook. Pour connaitre un peu plus Pacifica, ses locaux et l’ambiance dans la compagnie, il y a son compte Instagram. Et pour visionner des vidéos concernant la compagnie, rendez-vous sur la chaine YouTube.

Adresse de Pacifica

Pour une réclamation, pour une déclaration ou pour une insatisfaction, vous pouvez à tout moment écrire à Pacifica. Pour ce faire, vous devrez adresser un courrier avec accusé de réception à Pacifica Service consommateurs, 8-10, boulevard de Vaugirard, 75724 paris Cedex 15, France.

Enfin, pour vous apporter un maximum de satisfactions, votre demande ou votre réclamation sera traitée dans les plus brefs délais.

Mis à jour le 14/02/2023

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44 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour monsieur, à ce jour je roule sans la carte verte provisoire ni définitive. Im: BT-313-EM. Cordialement.

  2. SINISTRE6258114908/S10/AUR J AIMERAIS SAVOIR SI LE RÈGLEMENT DE CE SINISTRE A ÉTÉ EFFECTUÉ MERCI DE BIEN VOULOIR ME RÉPONDRE CORDIALEMENT

  3. Bonjour,
    Pouvez-vous m’envoyer un tableau de garantie actualisé ?
    Cordialement
    Maret

  4. Bonjour serait il possible de joindre par mail un conseiller Pacifica pour avoir un avis de situation .

  5. Bonjour je voudrais connaître mon reste à charge concernant le devis envoyer par cabinet dentaire d’Évreux
    Recevez mes salutations distinguées Mme Jasnot mutuelle pacifica

  6. Bonjour Madame ROBERT, service litige, PACIFICA .NANTERRE

    Je n’arrive pas avec mon imac à vous envoyer et même répondre à votre message ?
    Suite Eurotyre château !
    Un bon arrangement vaut mieux qu’un procès.
    Yvan de chez Clara vous a transmis notre arrangement.
    Il vaut mieux un bon arrangement qu’un mauvais jugement.
    Mais j’ai un problème beaucoup plus grave, depuis le départ du Bureau LCL e Château et expédié sur le Bureau du Mans Pontlieu.
    En résumé l’agence Alixan n’arrive pas à changer les RIB de notre nouvelle banque ÇA Anjou-Maine de Mayet (72).
    L’agent qui s’occupe de nos comptes nous a dit qu’on devrait en parler à la Juridique.
    En résumé : la société de courtage qui se réfère à PACIFICA , avec ses couacs n’améliore pas la bonne Presse qu’à le VRAI PACIFICA ?
    Cette Société m’a fait de part son indigence conduire mon véhicule pendant presque un MOIS sans assurance ! C’est criminel !
    Mme Eveno siège social de Paris , une responsable de Lyon tout le monde a essayé de remédier rien à faire, le dernier Théo Rousseau, n’a jamais vu cela!
    Le gestionnaire de nos assurances au Mans n’hésite pas à écrire : Toutes vos assurances sont prélevées sur LCL Si le CA Anjou Maine vous prélève aussi retournez vous vers Eux.Il na rien compris, c’est l’inverse qui doit être fait.
    Je vais envoyer une lettre ouverte au Vrai PACIFICA et à la société de courtage Alixan.Valence.
    Vous vous rendez compte si j’avais eu un accident grave ?
    Je n’en dors plus la nuit.
    Mais on a peut-être eu tord de prendre une juridique dans la même Banque.
    Pourtant nous avons été très satisfait du vrai PACIFICA et de vous également.
    Qu’est-ce qui se passe dans cette Société ?
    Voilà où on est ?
    J’avais essayé de vous avoir au téléphone mais hélas =silence
    Yvan m’a dit qu’il avait eu les mêmes problèmes.
    Je vous prie d’accepter mes excuses et vous remercie pour la traitement du dossier.
    Avec mes respectueux hommages.
    JM VILLAIN

  7. Bonjour . Actuellement je paye la mutuelle :
    numéro d adhérent prélèvementt automatique au niveau du crédit agricole .
    J aimerai que le prélèvement se fasse sur ma banque CIC
    Comment dois je procéder. Je vous envoie un RIB peut être.
    Merci pour votre réponse. Bonne journée

  8. En octobre 2022 j ai pris une assurance santé
    Après lettres de résiliation et toutes les démarches possibles auprès de mon ancienne mutuelle.. je n arrive toujours pas à me faire rembourser des soins datant du mois de janvier
    J ai du faire pratiquement toute la mise en place ce que devais faire mon conseiller
    Je suis très déçue du service et pense à résilier mon assurance santé et boucler mes comptes pour aller voir ailleurs

  9. Jai eu une perssonne au téléphone ce matin je vous re explique.
    OLMET-VILLECUN 34 Dimanche 26 février suite a fuite du réseau du village. L’entreprise Siell de Lodéve 34 qui a la compétence et intervenue pour la réparation suite a ca le surprésseur d’eau a effectuer une grosse pousser de préssion d’eau plus de8 bars a endomager les grouppes de sécuter des chauffeau d’eau et Robinet dans les cuisine. Nous trois habitation endomager. Plus d’eau chaude Plus d’eau robinet.
    On attend les devis plomberie ; je voudrais réparer rapidement quant ???
    Le devis savoir l’adresse Mail pour vous l’envoyer.
    Car c URGENT URGENT
    Mr guy OLMET-VILLECUN 34700 . ENTREPRISE Sieel Communauté Lodevois Larzac

  10. bonjour ce courrier pour vous demander si vous avez bien resilier mon contrat 656
    73 5906 assurance habitation et si vous avez prevenu luko car ils veulent etre sur que c est fait repondez moi au plus vite.merci.

  11. Il est intolérable de ne pouvoir envoyer des documents à Pacifica santé pour des remboursements. Pourquoi ne plus utiliser le mail: gestion (at)pacifica.fr même si on n’est plus en période COVID ( Dieu merci ! )
    Ce serait bien de faire quelque chose dans ce sens
    Merci de votre compréhension

  12. Bonjour cest la sci immo vangout de Guadeloupe.
    Pas satisfaite pour le remboursement des
    travaux
    Merci

  13. Après d’avoir joindre toutes les documents demandés ( jamais assez) .
    ne voulons pas me rembourser.

  14. Je crois que vu la réaction des gestionnaires des sinistres de Pacifica qui même avec témoin à l’appui, vous dise que vous avez mal rempli un constat et que c’est celui-ci qui fait foi, ils ne sont pas du tout à votre écoute pour aider leurs clients, ils s’en fichent complétement du client.
    Donc je ne vois plus qu’une solution est d’aller voir chez un autre assureur et de résilier mes contrats de chez Pacifica.
    Aujourd’hui je suis vraiment déçu par leur comportement.

  15. Bonjour je suis très très déçue de Pacifica qui n’est absolument pas une assurance qui réagit face aux difficultés de ses adhérents. Trouver des excuses sous prétexte que l’adhésion a été faite après le conflit ou avoir des conseillers qui ne s’investisse pas comme il devrait car le strict minimum est fait même au vu du désarroi de ses abonnés. Je me demande pourquoi je paye pour ne pas avoir des services digne de ce nom. Le client n’est pas roi cher vous pour ma part je subi votre non professionalisme. Je resilirai prochainement

  16. Si vous avez besoin d’une attestation de non déclaration de sinistre pour un syndic d’immeuble square habitat, vous serez confronté à un refus, alors que n’importe quelle assurance le fait. Il faut préciser que le crédit agricole, square habitat, et pacifica appartiennent à la même famille. Cherchez l’erreur.!!!

  17. TRES DECUE
    personne ne répond
    Remboursement fait à moitié
    Je n en resterai pas là.il pense que l on va se lasser.DOMMAGE.
    Je ne comprend pas le crédit agricole
    Sans doute suffisament de clients.

  18. je suis de mayenne je suis pas chez moi j’ai un courrier à envoyer pas moyens d’avoir l’adresse exacte ceci devrait figurer sur les cartes vertes obligatoirement la seule adresse qui figure sur mon téléphone est Paris

  19. Impossibilité de joindre PACIFICA par mail, pas de réponse ; contact(at)118500.fr
    très long pour remboursement.

  20. À fuir pacifica

  21. Bonjour
    Besoin en urgence du relevé des information
    Contrat au nom de gassie Amélie
    Merci

  22. Il est fort dommage qu on ne puisse pas contacter la mutuelle santé PACIFICA par mail

  23. Cette assurance est très nulle.Impossible d’avoir une personne compétente au téléphone et aucune adresse mail pour envoyer des documents alors que out ce fait par internet de nos jours.

  24. Bonjour à toute l’équipe,
    Code assureur: F 936 – 6898615907. Merci, de prendre en
    compte pour être assuré à partir : date du 17/08/2022, pour un temps indéterminé
    (panne de véhicule et en réparation). Pris en location, véhicule C3 Citroën – GH-793-WW.
    Propriétaire: Garage ARRIVEAU’TO, 6 rue du Val de Saire 50630 Quettehou.
    Nota: Je n’arrive pas, à avoir une personne compétente, pour définir mon problème.
    Cordialement

  25. Bon soir, je dois comuniquer un pressupost per un sinistre d’una maison, mais je ne sais pas si cet e-mail est correct, je pense que je ne l’ai pas bien écrit :

  26. décu de PACIFICA pour les feuilles de VSL DE FACTURTION DE CHAMBRE DE CLINIQUE donner a ma banque n arrive jamais a PACIFICA et disparaissent donc pour le remboursement mutuelle c est galère a moins d envoyer par courrier

  27. On nous incite à envoyer nos documents par mail ou par Internet et rien ne passe on remet ça à son conseiller et le conseiller il perd les documents si bien qu’on n’est pas remboursé je ne dis pas que Pacifica est une mauvaise assurance mais le personnel est à remplacer

  28. Bonjour,

    Suite à un sinistre arrivé le 15 juin sur notre vehicue, une expertise a été effectué. Nous n’avons aucun compte rendu de celle ci ! Nous nous retrouvons sans voiture actuellement. Je suis trés décue de PACIFICA , J’attend des nouvelles j’espére rapidement avant d’engager une procédure !
    Merci

  29. j’ai vendu la voiture le 17/04/2022 et résilié le contrat dans votre département de la ville de caen, mais vous continuez toujours à m’envoyer des courriers que je vous dois de l’argent. comment puis-je le comprendre?

  30. Bonjour je vous ai envoyé un constat ojourdhui je suis inquiet car le chauffeur ne parle pas français il ya donc venue des personnes à qui j’ai demandé de l’aide et j’espère que vous allez conpren l’écriture et surtout que le chauffeur et les témoins en bien vus qu’il était en tort alors je content sur vous pour m’appeler demain merci et à très vite

  31. Et moi qui croyais être une des rares personnes a ne pas avoir de réponse avec Pacifica. Si vous les avez au téléphone, même pas aimables !! on a l impression qu’on leur demande de décrocher la lune aujourd’hui j’ai besoin dun papier pour ma voiture,
    AUCUNE ORGANISATION

  32. A l’heure où on nous harcèle avec le numérique , il n’y a pas moyen d’envoyer documents ou courriers par internet . Finalement mutuelle rétrograde y compris dans les cartes qu’on reçois ,encore en papier maché sans parlé du format .

  33. Bonjour,
    Sauf erreur de ma part, nous ne pouvons vous transmettre de documents d’assurance maladie par mail , pour les éventuels remboursements de votre organisme ????
    Dans l’attente de votre retour

  34. BONJOUR MUTUEL PACIFICA A FUIR PERSONNE POUR NOUS RENSEIGNER PAS MOYEN D’AVOIR LA CARTE DE TIERS PAYANT EN PLUS ON NOUS MENT .ON NOUS DIT QUE LA CARTE EST ENVOYE ALORS QU’ELLE A JAMAIS ETE EDITER .

  35. J’ai dû retourner dans mon pays d’origine et je dois résilier mon assurance. S’il-te-plaît dis moi comment faire ça. Mon email et jrds(at)live.ca

  36. Bonjour, j’ai été accroché dans un parking de hôpital ESPACE Santé 3 la Seyne sûr mer le 17 12 2021 ,des photos ont été prises le no de la voiture, et une déclaration en gendarmerie est faite…Le dossier complet a été envoyé, à ce jour 30 mars 2022 aucune information sur la suite de mon dossier….prêt de 10 assurances à mon nom,dois je changer

  37. Mécontente de vos service pour pneus trop chers deux autres non remplacés risque d’accident honteux Mme peugnet bernadette de plus on me doit 30 euros taxis de deauville prise en charge non faite?bref assurance de merde faite remonter ceci à la direction sinon je porte plainte les autres pneus ont été mis par mon garage dès grands près ils sont au courant

  38. Il est impensable qu’une entreprise de la taille de PACIFICA
    n’ait pas une adresse courriel ou mail pour recevoir une demande autre que celles enregistrées par vos robots

    yves.subervie(at)conciliateurdejustice.fr

  39. En décembre, j’ai envoyé une lettre disant que j’avais eu un accident et que c’etait de ma fault de la voiture que j’ai heutée ne peut pas vous contacter? . Le 20 dècembre était la date. l’assurance. Mon numéro de contact est: 8635665908. L’accidents’est produit en Angleterreet vous avez toutes les informations.

  40. bonjour j ai fait une declaration de sinistre au mois de decembre et a l heure d aujourdhui ont de dit qu il ont egaré mon dossier ,je suis vraiment deçu de cette assurance , je pense que je vais me renseigner ailleurs

  41. Une honte! Pendant 1 an on m’a laissé avec mon litige ( problème de grillage avec le voisin) pour me dire en fin de compte qu’il classe mon dossier sans suite sans m’indemniser! Pourquoi payer une assurance alors! Une honte! Des incapables

  42. BONJOUR
    J’ai quitté PACIFICA car c’est plus possible on ne peut jamais les joindre là je viens de contacter le CA du 22 pour un renseignement sur un document que j’ai envoyé; juste avoir le Tampon de PACIFICA pour que je retourne à la CPAM pour avoir droit à une AIDE de 300E.
    ON me dit 10MN d’attente????

  43. j’aurai voulu faire demande de lettre d’information

  44. Bonjour deuxième fois que je vous envois des imprimés pour assurer un tracteur pas de nouvel