Contacter Panda : téléphone, mail, support technique…

Vous souhaitez contacter Panda Security à propos de soucis d’utilisation, d’une demande d’information ou pour toute autre question ?

Pour rappel, Panda Security, également connue sous le nom de Panda Dome, est une société spécialisée dans la sécurité informatique.

Elle propose une gamme de produits et de solutions de sécurité destinés à protéger les ordinateurs, les réseaux et les appareils contre les menaces en ligne, les logiciels malveillants, les virus, les ransomwares, les spywares, et d’autres types de cyberattaques

Voici comment contacter le service client de Panda Security.

Comment contacter Panda pour particuliers par téléphone ?

Contacter le service client Panda par téléphone vous permet d’échanger en direct avec un conseiller et donc de bénéficier d’une assistance ou de réponses à vos questions immédiatement.

Voici le numéro de téléphone du standard de Panda destiné aux particuliers : 05 82 84 06 01.

Si vous êtes déjà client Panda, n’hésitez pas à fournir vos informations de compte afin d’obtenir une aide plus précise de la part du service client.

Comment contacter Panda pour professionnels par téléphone ?

En tant que professionnel, vous disposez d’une ligne téléphonique dédiée sur laquelle vous pouvez poser toutes vos questions concernant la sécurité de votre entreprise.

Voici le numéro de téléphone du standard de Panda destiné aux professionnels : +33 1 46 84 20 29.

Ici encore, si vous êtes déjà bénéficiaire des services de Panda, mentionnez le à votre interlocuteur afin d’obtenir une aide appropriée.

Contacter le support technique de Panda par mail

Comme pour la plupart des logiciels vous offrant des solutions de sécurité pour vos appareils, tels que Avast ou encore Norton, Panda peut présenter quelques soucis techniques pouvant gêner votre bonne utilisation.

Si cela vous arrive, nous vous recommandons d’en informer le support technique dans le but d’obtenir une solution et ainsi pouvoir profiter pleinement des services auxquels vous avez souscrit.

Pour contacter le support technique de Panda par mail, vous devez utiliser le formulaire de contact présent en ligne. Voici les étapes à suivre :

1. Rendez vous sur la page Contactez le support technique depuis votre navigateur
2. une fois sur le formulaire, complétez vos informations personnelles
3. Renseignez le produit et le type d’incident qui vous concernent
4. Expliquez votre problématique dans les cases prévues à cet effet
5. Joignez des fichiers si nécessaire
6. Cliquez sur « Envoyer » pour finaliser votre demande

NB : N’hésitez pas à joindre des fichiers tels que des captures d’écran de votre problème. Cela permettra au support technique de mieux comprendre ce dernier mais également d’appuyer votre demande.

Puis-je contacter le service client de Panda à l’étranger ?

Panda dispose de filiales un peu partout dans le monde vous permettant de rentrer en contact avec celle présente dans votre pays si besoin.

Pour connaître les coordonnées (téléphone, adresse mail, adresse postale, …) de la filiale qui vous intéresse, rendez vous sur cette page.

Vous avez la possibilité de cliquer sur un point de la carte ou de consulter la liste des sites Panda dans le monde en descendant la page.

Voici quelques coordonnées des filiales Panda dans le monde :

Contacter Panda Security sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont désormais utilisés par la plupart des entreprises : vous bénéficiez ainsi d’une option de contact supplémentaire.

Par exemple, suivre Panda sur ses différentes pages vous permet de vous tenir au courant des actualités de la société mais également de nouvelles mises à jour, des fonctionnalités, etc.

Aussi, vous pouvez faire parvenir vos demandes aux équipes de Panda directement par message Privé.

Voici les principaux réseaux sociaux de Panda :

Assistance en ligne Panda : FAQ

Lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur la prise en main de Panda, effectuer des manipulations précises (téléchargement, suppression, …) ou encore si vous avez la moindre question au sujet du logiciel, vous pouvez vous rendre sur la FAQ en ligne de ce dernier.

Vous y trouverez diverses informations et tutoriels sur les fonctionnalités mais également des réponses aux questions courantes des utilisateurs.