Service client Paylib  : Contact, Adresse & Numéro de Téléphone 

Si Paylib dispose de nombreux avantages en remplaçant vos IBAN et RIB par votre numéro de téléphone, vous permettant ainsi de pouvoir réaliser diverses transactions et paiements, vous pouvez également être confrontés à quelques difficultés sur l’application.

Transfert envoyé par erreur ou au mauvais destinataire, virement sur votre compte non reçu, refus d’une transaction, problème de mise à jour, …

Tous ces incidents peuvent vous amener à vouloir contacter le service client Paylib, et ainsi recevoir une assistance appropriée.

Afin de vous venir en aide, retrouvez dans cet article l’ensemble des coordonnées de ce dernier.

Contacter le service client Paylib par téléphone

Joindre le service client Paylib par téléphone est une option particulièrement utile en cas de problématique urgente, par exemple lorsque vous souhaitez annuler une transaction suite à une erreur.

Evidemment, vous pouvez également faire appel aux équipes de la plateforme pour tout souci ou questionnement moins urgent. Ces dernières seront tout à fait susceptibles de pouvoir vous apporter de l’aide ou des réponses.

Pour contacter le service client Paylib par téléphone, veuillez composer le 01 80 87 32 61.

N’hésitez pas à donner un maximum de détails sur votre problème lors de l’appel. De cette façon, votre interlocuteur identifiera clairement votre difficulté et vous guidera vers une solution, s’il en est en mesure.

Service client Paylib : formulaire de contact en ligne

Afin de faciliter la prise en charge de vos demandes, Paylib met à votre disposition un formulaire de contact en ligne, permettant de cibler clairement votre problème et ainsi vous apporter des réponses.

Ce formulaire est disponible en vous rendant sur cette page, puis en descendant jusqu’à l’encadré bleu « Contactez-nous« .

Diverses questions vous seront alors posées : sélectionnez la proposition qui vous convient parmi celles proposées, ou répondez dans les espaces appropriés lorsqu’ils sont disponibles.

Ensuite, il vous sera demandé de renseigner votre numéro de téléphone afin d’être recontacté.

Puis-je contacter Paylib via les réseaux sociaux ?

En tant qu’entreprise moderne et proche de ses utilisateurs, Paylib dispose de différents réseaux sociaux sur lesquels vous pouvez tenter de communiquer avec les équipes de la plateforme.

Ces derniers ne sont pas directement mis en avant dans les moyens de contact de cette dernière en cas de problème, mais rien ne vous empêche d’envoyer un message pour faire part de vos questionnements.

Voici les différentes pages dont dispose Paylib :

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• LinkedIn
• YouTube

Contacter le service client Paylib par courrier

Vous souhaitez transmettre votre demande aux services Paylib par écrit en ayant recours à la voie postale ?

Bien que le service client ne dispose pas d’une adresse spécifique, vous pouvez toutefois rédiger votre courrier au siège social de l’entreprise.

Pour ce faire, voici l’adresse à mentionner en destinataire :

71 BD NATIONAL 92250 LA GARENNE-COLOMBES

Attention, comme précisé, ne s’agissant pas des bureaux du service client, votre demande pourrait ne pas être prise en compte.

Afin d’éviter toute dépense de temps et d’argent inutile, nous vous suggérons de contacter Paylib par téléphone ou via le formulaire de contact en ligne dans un premier temps, afin de vous assurer de la prise en charge de votre lettre.

Assistance avec Paylib : FAQ en ligne

Vous n’avez pas encore trouvé réponse à votre question ? Vous aimeriez obtenir de l’aide sur un problème d’ordre général ? Vous hésitez à prendre contact avec Paylib car vous pensez pouvoir trouver une solution par vous même ?

Afin de rendre vos recherches plus faciles, et de répondre aux questions les plus fréquentes, Paylib dispose d’une FAQ en ligne.

En naviguant à travers les multiples thématiques proposées, vous avez de fortes chances de trouver une piste d’aide !

Cliquez sur la rubrique qui vous correspond pour accéder aux informations.