Paypal est une plateforme en ligne permettant de payer un achat, d’envoyer et de recevoir de l’argent. La société Paypal a été créé en 1998 puis a été racheté par Ebay en 2002.
Pour utiliser le service de paiement Paypal, il suffit de s’inscrire sur le site officiel de Paypal et de fournir vos coordonnées bancaires. Paypal est utilisé par des millions de personne et présentait en 2011 un chiffre d’affaire de 4,4 milliards de dollars. Si le site est extrêmement sécurisé, certains usurpateurs envoient à de nombreuses adresses de messagerie des invitations à « vérifier les coordonnées de leur compte Paypal » dans le but de récupérer des numéros de cartes bancaires. Ne tenez pas compte de ces messages!
Comment contacter le service client Paypal par téléphone:
Le service relation client de Paypal est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h30 et le week-end de 10h à 19h30. L’appel est gratuit depuis un poste fixe, le numéro officiel du service client est le suivant: 08 00 942 890 . Lors de votre appel, un code d’identification vous sera demandé.
Ce code d’identification est un code à 6 chiffres qui permet au service client de vous identifier et d’ainsi accéder à votre compte Paypal pour traiter votre demande le plus rapidement possible.
Comment obtenir un code d’identification: rendez vous dans la rubrique contact de Paypal puis cliquez sur « Appelez-nous« , identifiez vous ensuite en renseignant votre adresse de messagerie ainsi que votre mot de passe Paypal, puis le code d’identification s’affichera sur un fond jaune.
Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +353 14 36 90 05
Aperçu de leur site officiel
Envoyer un e-mail au service client Paypal
Pour contacter un conseiller Paypal par email, même procédure mais plus besoin de code d’identification, depuis la rubrique contact, cliquez sur l’option « Envoyez-nous un e-mail » puis connectez vous à votre compte Paypal.
Il vous sera ensuite demandé de choisir le thème correspondant le mieux à votre situation parmi les suivants : Déposer une réclamation / Gérer mes transactions / Gérer mon Argent / Gérer mon compte / Obtenir le statut vérifié / Problème concernant un achat ou une vente effectuée avec Paypal / Signaler une fraude – une connexion non autorisée
Précisez ensuite le problème et indiquez si possible le numéro de dossier / de la réclamation / ou du litige.
Le service client Paypal s’engage à vous répondre dans un délai de 48heures
Assistance Paypal
Vous trouverez dans la rubrique « Aide » du site internet Paypal de nombreuses à des sujets et des questions fréquemment posées par les utilisateurs, avant de contacter le service client, nous vous invitions donc à vérifier si votre problème n’a pas déjà été réglé sur le forum
Sujets traités: Comment annuler un paiement / Comment ajouter une nouvelle carte bancaire / Comment ajouter un logo Paypal sur mon site Internet / Obtenir le statut vérifié …
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1 avril 2021 à 11 h 30 min
Bonjour
Je ne suis pas très fort en informatique mais impossible d’acceder à mon compte (nous n’avons pu confirmer votre identité). on me renvoi à mon compte à chaque fois. Mon argent est donc bloqué et j’ai arreté toutes transaction depuis plusieurs mois POuvez vous m’aider svp
23 mars 2021 à 15 h 16 min
celà fait 2 fois que ma carte est piratée après vous avoir donné les coordonnées de ma nouvelle carte que j’ai dû annuler
j’ai maintenant encore une nouvelle carte que je voudrais inscrire sur mon compte
mais je n’ose plus vous le communiquer par mail car votre système ne semble plus sécurisé
j’attend d’urgence votre réponse
cordialement
28 février 2021 à 17 h 06 min
Moi j ai ouvert un compte Paypal et je me suis fait pirater mon compte bancaire de 7500e bande de voleurs
21 février 2020 à 14 h 07 min
bonjour j ai eu un compte paypal la semaine derniere et j ai été obligé de le cloturé car je me suis fais arnaqué de 5000 euros par un faux paypal
19 février 2020 à 22 h 33 min
Le 19 février 2020,
J’ai fais une commande no:262969 et la le montant est de 149.82. La. On me demande aussi le montant de 99.96 euro. Je demeure au Canada alors je ne paie pas le montant en euro
18 février 2020 à 22 h 07 min
je veux m’inscrire sur paypal en francais n’y arrive pas
18 février 2020 à 19 h 19 min
Bonjour, Impossible de prendre contact avec PayPal sans frais téléphoniques, J’espère que ce message trouvera enfin une réponse.
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte, je suis toute les directives demandées sans résultats, soit paypal ne reconnaît pas mon adresse @, ou alors c’est mon mot de passe que l’on me dit ne pas être le bon. Je renseigne le formulaire qui s’affiche en indiquant le code que vous m’envoyer par mail (vous connaissez donc mon adresse mail…) mais rien y fait. Les mêmes pagent s’affichent et reviennent en boucle. Un 1er compte créé il y a très longtemps et jamais utilisé apparaît également avec un No de tél obsolète.
Je crois qu’il n’est pas trop demandé à une banque de résoudre ce problème, tout client a droit à avoir un regard sur son compte et les mouvements occasionnés.
Je sais que je ne suis pas sur la bonne page pour. Alors par dépit et après avoir passé tellement de temps à chercher une possibilité de contact sans passer par des frais téléphoniques exorbitantss, j’ose avoir espoir qu’une oreille attentive et ptofessionnelle veuille bien me répondre. J’envisage même en cas d’absence de réponse de fermer ce compte, PayPal étant trop inaccessible et peu transparent.
12 février 2020 à 16 h 08 min
J’ai fait un achat sur Tuango et j’ai payé avec Pay Pal, Tuango me dit de ne pas trouvé mon achat par contre le paiement sur Pay Pal est passé. Incapable de rejoindre quelqu’un chez Pay Pal car je ne parle pas anglais et il n’y a aucun numéro de téléphone au Canada. Donnez moi un numéro de téléphone ou ça parle français s.v.p.
12 février 2020 à 2 h 03 min
Bonsoir! PayPal j’aimerais avoir un compte PayPal aide moi s’ilvouplait.
5 février 2020 à 18 h 19 min
Bonjour,
Impossible de joindre le service client Paypal avec les numéros proposés.
J’ai dû fermer mon compte hier en raison de prélèvements frauduleux faisant suite à
une transaction d’achat de ma part.
Pouvez vous me communiquer un numéro de téléphone gratuit en France que je puisse appeler un commercial Paypal du service clients afin de régler ce problème
au plus vite, svp/merci.
26 janvier 2020 à 11 h 39 min
Cherche à contacté un représentant pour fraude
19 janvier 2020 à 0 h 18 min
J’ai voulu faire un achat et tout allait bien au moment de payer on me demande de
réactualiser mon mot de passe perso que je fais habituellement,j’en refais un autre et ça ne convient toujours pas,et vous m’envoyer de votre part 3 autres et qui ne convient toujours pas, je comprend la sécurité mais quand même ça devient un peu
frustrant,merci de me répondre JCBandry
3 janvier 2020 à 4 h 20 min
Comment acheter un carte PayPal
26 décembre 2019 à 16 h 54 min
Bonjour a PayPal j’ai un compte a PayPal et j’ai mon argent sur cette compte j’habite au maroc et je veux transfer mon argent a mon compte au maroc pouvez vous m’aider cv
6 décembre 2019 à 14 h 25 min
Mon email marchait pour payé et maintenant que je demande juste mes colis je n’existe plus….1colis sur2…..sans réaction de votre part….44e un chargeur ordi c’est du vol
15 novembre 2019 à 11 h 31 min
Bonjour Je ne parviens pas à me servir de PayPal depuis l’Égypte je précise que je suis résident français merci de résoudre ce problème
26 octobre 2019 à 17 h 30 min
Je veut fermer mon esti de compte Paypal que Chu pas capable de rentre dedans pas capable de vous contacter ecriver moi appeller moi à mon nouveau numéro faite de quoi parce que je vais peter ma cosh avec cette cochonnerie
6 octobre 2019 à 12 h 19 min
Bonjour j’ai toujours acheté chez aliexpress mais je trouve bizarre que je supprime des commandes et que je sois déduit du montant que faire s’il vous plaît
4 octobre 2019 à 11 h 31 min
Vous êtes des voleurs pas moyen de vous joindre même le numéro de téléphone ce paye en en plus ont vous raccroche au nez magnifique non?
2 octobre 2019 à 8 h 33 min
Bjr je viens de payer un voyage hier mais depuis le billet ne pas encire sur le email donner
1 octobre 2019 à 19 h 24 min
Mme, Mer,
Bonjour Je rencontre un problème pour me connecter avec mon compte paypal car il envoie un code de confirmation sur un ancien numéro de téléphone que je ne possède plus donc il m’est impossible accéder à mon compte paypal aussi auriez-vous la gentillesse de me réorienter afin d’effectuer la bonne démarche pour que je puisse récupérer mon compte car sans cela je suis bloqué dans toutes mes applications,
Merci de votre compréhension,
Bien à vous
13 septembre 2019 à 16 h 03 min
Merci à PAYPAL pour le sérieux et la rapidité d’intervention pour un litige dont je fus l’objet.
7 septembre 2019 à 14 h 32 min
J’ai changé de numéro de téléphone je ne peux donc pas accéder à mon compte PayPal c’est bien la sécurité mais ya des limites
2 septembre 2019 à 16 h 09 min
cincerament, je suis trés dessus avec les serviço paypal.
Impossible de vous joindre par telephone ou email depuis l’étranger
30 août 2019 à 4 h 53 min
Bonjour.
je ne pas reçu mon objet, et je demandé remboursement son argent sur mon compte vendeur! je ouverte litige ! vendeur envoyai pour moi numéro transaction opération sur compte pay pal! litiges clou automatique , je voulu regardé cette remboursement, sur mon compte! Pay pal ne existé pas cette transaction avec cette numéro , et ne pas argent !Je demandé explication pay pal! pourquoi lui donné numéros transaction , enlevez litige et ne pas mon remboursement sur mon compte! Je demandé règle cette problème et retour mon argent sur mon compte!
Cordialement!
17 août 2019 à 11 h 30 min
bonjour je n’arrive pas à changer ma nouvelle carte bancaire sur votre site
29 juillet 2019 à 14 h 38 min
Une vraie arnaque par le numéro de téléphone
20 juillet 2019 à 10 h 26 min
ne m’envoyer plus de mails vous ne m’interesser pas vous etes des indics des service fiscaux vous ne penser qu’a la tune aller vous faire voir chez les grecs a bonne entendeur
19 juillet 2019 à 15 h 10 min
Le +353… est un service support en anglais qui la plupart du temps (mais pas toujours) refuse de router les appels en français vers la France. Comment fait-on quand on veut discuter et résoudre un litige en français ? Sommes-nous exclu du support comme indésirables ?
15 juillet 2019 à 10 h 37 min
Bonjour, je voudrais des renseignements pour faire un virement à notre fille aux EtatS uNIS?, elle nous fait un virement tous les mois, je voulais savoir si je vais sur mon compte et quoi faire pour lui faire un virement merci de votre réponse,
8 juillet 2019 à 18 h 17 min
Bonjour
Pourquoi je reçois des messages de votre compagnie
2 juillet 2019 à 8 h 25 min
Ca vous plait darnaquer les gens ??faut croire que oui je vais tout bliquer sur paypal et conseil a tout le minde den faire autant
18 juin 2019 à 19 h 51 min
J ai u un problème on m’a prelevé sur mon compte PayPal 29euro par Cdiscount je l heure est téléphone pour c est quoi ce prélèvement une assurance que j ai jamais prise comment ça peut arriver puisque j ai jamais donné l autorisation de ce prélèvement.je croyais qu avec PayPal j aurait pas de problème vraiment déçu annette buisson. Depuis j ai fermé mon compte
18 juin 2019 à 11 h 10 min
comment modifier ma carte bancaire
18 juin 2019 à 10 h 50 min
Je pense avoir reçu un e-mail frauduleux. j’ai constaté par téléphone le service concerné, ils m’ont donné une adresse pour transférer le message en question, je n’ai pas compris le nom de l’adresse. pourriez-vous me l’envoyer par courriel v. &hotmail…
5 juin 2019 à 20 h 55 min
bonjour paypal vient de clore mon compte alors qu il y avait de l argent dessus J ai telephone ces derniers m ont répondu que je devais attendre 180 jours pour récuperer la somme est ce légal merci
4 juin 2019 à 20 h 52 min
Bonsoir
J »ai un numéro de téléphone mobile français et je ne peux pas modifier mon ancien numéro américain.
Pouvez vous ù »aider.Merci
21 mai 2019 à 20 h 31 min
Pour vous contacter vous nous dite d’aller sur le site officiel je veux bien il y en a tellement qu’il faudrait noter lequel. Je ne comprend rien
22 avril 2019 à 16 h 19 min
Bonjour
Je viens de recevoir de Paypal un message comme quoi j ai fais un règlement de 109,99€ ce qui est faux je n ai fait aucun règlement merci d annuler ce paiement qui a été usurpé
Je pensais que paypal était sécurisé je m inquiète
Merci de votre réponse
Cordialement
20 avril 2019 à 11 h 01 min
Bjr,
Le numéro 08 00 942 890 ne vous permettra pas de discuter avec un(e) interlocuteur(trice) mais il vous offrira gracieusement de pouvoir connaitre toutes les informations que vous pouvez obtenir directement sur votre compte via internet.
Donc peut servir si vous n’avez pas de connexion internet. Ne vous permettra pas de régler un problème.
12 avril 2019 à 4 h 55 min
Paypal nous mis dans une sacré galère, mon fils et moi…….Mon fils en ROAD-TRIP en Australie ,a eu un accident le 02/04/2019 ,le 04/04/2019 et le 05/04/2019 j’ai transféré une somme d’argent pour dépanner mon fils qui s’est retrouvé sans argent suite aux dépenses engendrées par les réparations de son auto.Depuis là, on galère avec PayPal sans pouvoir trouver une solution a notre situation.L’argent envoyé a mon fils est bloqué sur le compte PayPal de mon fils en ROAD TRIP en Australie.Lorsque j’appelle Paypal,on me dit ,Madame, nous ne pouvons rien faire pour vous ,votre argent est bloqué sur le compte Paypal de votre fils et lorsque mon fils appellerons lui dit Monsieur on ne vous débloquera votre compte que lorsque vous nous aurez délivrer un justificatif de domicile et une facture d’eau , étant en ROAD TRIP ,mon fils ne peut délivrer de tels documents, puisqu’il est d’Auberge de Jeunesse en cet Auberge de Jeunesse.On ne sait plus quoi faire pour nous en sortir de cette galère infernale.Qui peut nous aider!!!!!!!
5 avril 2019 à 18 h 45 min
Un ramassis de mensonges
30 mars 2019 à 5 h 35 min
Je me suis fait arnaquer avec Paypal maintenant je veux mon argent tout de suite , le acheteur m’’as pris ma poussette pour ….€ + ..€ de frais de port mais apparemment son compte Paypal est en suisse alors Paypal nous ont fait acheter des tickets Toneo FIRTS, je veux récupérer la totalité de mon argent maintenant, je vais aller porté plainte
27 mars 2019 à 17 h 30 min
Bonjour
Je reçois un message pour mettre a jour mon compte PayPal en demandant les coordonnées bancaires
Es ce bien vous ?
Car le piratages est fréquent
Merci
19 mars 2019 à 9 h 46 min
Enregistrement d’une nouvelle carte impossible (toujours refusée) alors qu’elle est bien active et sans restriction par la banque. après quatre tentatives de contact( 3 par messagerie et une téléphonique sans interlocuteur), je n’ai aucune réponse à ce problème qui n’est pas isolé si on consulte le forum clientèle de Paypal.
Autant m’adresser à un mur. Que puis-je faire pour avoir une solution à ce problème ? ,
15 mars 2019 à 20 h 34 min
Bonjour Avec une compte pay pal en France ont peux payé les taxis Uber à l’étranger avec Paypal? J’ai mit cette forme de paiement sur l’application mais j’ai un doute que soit valable à l’étranger ???
11 mars 2019 à 1 h 08 min
J’ai un compte Paypal et j’ai oublier le mot de passe … je me connecte avec mon email … je reçois un code de réinitialisation du compte … je le rentre et ensuite ont me demande de valider mon numéro de téléphone…. problème…. le numéro enregistré nai plus en fonction vu que l opérateur à fermer boutique …. comment je fait pour recuper mon compte Paypal svp …. merci de m expliquer comment ont fait dans mon cas de figure ….. tous les numéro au gabon qui commence par 03 ne sont plus en service comment je fait pour recevoir un sms pour le code d activation ???????????? Merci de bien vouloir me donner une astuce svp …. bonne soirée….. Mr
8 mars 2019 à 10 h 41 min
bonjour je me permet de vous contacter par mail pour vous dire mon mécontentement de vos service téléphonique pas du tout sérieux cela fait 3 fois que je téléphone et que l’on me met en attente on me donne un créneaux horaire d’attente et qui plus est n’est pas du tout respecter donc je vous contacte par ce biais pour vous signaler que ce jour encore j’ai attendu plus d’une heurs et demi au lieu de vingt neuf minute on ma rappeler puis on ma demander de patienter le temps de voir mon dossier et la !music ! et tout d’un coup je me retrouve en ligne avec le service client eBay qui lui ma complètement envoyer (chier) pour me transférés vos service et la on ma raccrocher au nez.je vous ai envoyer le document payement paypal a la societe solong tattoo montant de 129,35 USD .en euro 118;35 eur vous avez bien pris en compte ce payement car j’ai enregistré le doc payement paypal le26/02/2019 et que vous avez bien enregistré ma carte visa quand je suis sur mon compte paypal je vois bien qu’il est précisé un débit de118;35€ et je n’ai aucune réponse de vos service vous n’êtes pas sérieux ou bien certain de vos employez ce moque complètement de vos clients plateforme compris prières de me répondre favorablement et des excuse de vos service ne serai pas de trop.MR Faure Daniel.
18 février 2019 à 13 h 05 min
je recois des messages de nsmaking.com en me disant que j,ai recu la somme 65950 euros sur mon compte paypal merci de me repondre .
12 février 2019 à 14 h 39 min
bonjour
j’ai oublié mon mot de passe et j’ai essayé tous les méthode il m’a aussi demandé mais aucun solution pouvez-vous m’aider s’il vous plait
6 février 2019 à 18 h 48 min
Bonjour
J ai eu un mail de paypal me disant que j avais envoyé un paiement a Digital River pour Avast de 49.99 que je n ai jamais commandé alors que j ai un autre anti virus et je n ai jamias payé par paypal comment ont il pu touché cet argent pouvez vous me dire.en plus cet anti virus je ne l ai pas sur mon ordi…
corialement
6 février 2019 à 14 h 04 min
Bonjour j’avais supprimé mon compte paypal à la suite d’un fournisseur d’accès à Norton qui avait continué à préléver un abonnement que j’avais demandé à supprim
depuis je n’arrive plus à parvenir au compte
a l’instant j’ai cru que c’était bon et voilà qu’on ne veut pas ma carte de crédit du crédit mutuel (mastercard) alors que faire je ne comprend plus rien merci de ma renseigner mme schneider-Bialka
4 février 2019 à 18 h 50 min
Ah voilà le problème que j’ai c’est changé mon numéro de téléphone sur mon compte paypal je ne connais pas la suite je n’arrive pas à l’éliminer mon mail je l’enregistre il est bon mais je ne peux pas poursuivre ma démarche du fait que je ne peux pas changer mon numéro ce qui fait qu’ils ne peuvent pas me répondre pour me confirmer le code de sécurité
26 janvier 2019 à 7 h 08 min
Bonjour
Je n,arrive pas à me connecter à mon compte PayPal et j’ai aussi changé de numéro de portable. Je ne me rappelle plus de mon mot de passe. Mme JOSEPH
22 janvier 2019 à 18 h 07 min
Bonsoir,
Paypal ne répond jamais au message envoyé par formulaire. Ils répondent à chaque fois avec un message automatique c’est vraiment très pénible.
19 janvier 2019 à 13 h 54 min
essaye plusieurs fois de comprendre pourquoi j’ai eu des frais a la suite d’un virement paypal, n’arrive pas sur internet que faire?
11 janvier 2019 à 20 h 38 min
bonjour vous me dites que j ai un compte paypal c est archi faux veuillez faire le nessaissaire por me sortir de ce bazar merci
11 janvier 2019 à 10 h 31 min
Bonjour j ai effectué un achat avec vous sur ebay vous m avez prélevé et le ven deur me réclame le paiement une fois de plus
9 janvier 2019 à 17 h 13 min
Bonjour,
Je viens de recevoir un Faux Avis Paypal m’idiquant une tentative d’utilisation de mon compte, et à me connecter pour confirmer !…
J’ai décortiqué le mail que je garde à votre disposition afin de l’analyser par spécialiste informatique et en remonter à l’origine. Merci de m’indiquer comment je dois faire et envoyer mon mail reçu et sa décomposition adresses masquées en fichier .doc
Merci de vos conseils éclairés
JG Meriguet
9 janvier 2019 à 12 h 38 min
JE NE PEUX PLUS ME SERVIR DE MON COMPTE PAYPAL
4 janvier 2019 à 13 h 32 min
J’ai été prélevé en octobre pour l achat d un livret vae aide soignante que je devrais recevoir le 27 décembre jusqu’à ce jour je n’ai rien reçu merci
23 décembre 2018 à 17 h 14 min
Je ne parviens plus à me connecter sur votre site PAYPAL , mon adresse mail : déjà enregistrée .
Aux motifs changement de numéro de téléphone, + mot de passe à revalider + mon nouveau numéro de carte bancaire
Je vous remercie de votre aide.
Sauveur MANISCALCO
23 décembre 2018 à 0 h 40 min
Stupide la démarche pour changer son nr de téléphone, ou tout autre car il faut passer par la connexion qui nous relie à un ex nr!!!!Bravo aux ingénieurs !!!
10 décembre 2018 à 13 h 43 min
pourquoi le service client n’est pas sécurisé
8 décembre 2018 à 2 h 27 min
À fuir
3 décembre 2018 à 18 h 23 min
nul !!
22 novembre 2018 à 18 h 23 min
Impossible de retirer de l argent de mon compte paypal. J ai eu trois standardistes différentes en trois appels longue distance et toutes mon chanter la même chanson durant 30mns : j ai pas.le.bon navigateur, j ai pas le bon modem, elles me.donnent toutes le même lien via ma boite à messages, c est étrange car elles n’ont aucun » blocage » de leur côté patati patata…. alors je leur dis que la manoeuvre pour garder l argent sur LEUR compte est assez grossière elles me repondent: ho non monsieur ce nest pas le but de notre démarche chez paypal…..
Merci particulier à mlle Sarah la dernière standardiste que j ai eu. Elle vendrait du sable a un arabe avec sa voix touuuute douce.
22 novembre 2018 à 13 h 59 min
Deux remarques :
1) Impossible d’envoyer un e-mail car le click sur le bouton indiqué ne produit aucune action. Reste à cliquer « Annuler ».
2) Le service téléphonique propose un rappel pour éviter l’attente en ligne. Le rappel vient depuis Dublin mais seulement une jolie musique est entendue puis ça coupe.
Donc mon problème n’est toujours pas résolu. Je me sens pris au piège avec de l’argent bloqué sur mon compte PayPal car le système refuse d’enregistrer un compte en banque français. Ce pays ne figure même pas sur la liste des pays SEPA acceptés. Incompréhensible.
1 novembre 2018 à 12 h 40 min
Le seul problème du « contact par mail » à PayPal, c’est que les réponses ( quand il y en a ! ) sont des réponses « automatiques » qui souvent ne répondent pas à votre problème d’où manque d’informations plus perte de temps !
29 septembre 2018 à 9 h 04 min
je trouve que paypal est trop compliqué maintenant j’ai 72 ans j’ai tjrs regler mes achats avec paypal et depuis quelques temps c’est la vrai bazard , rien ne fonctionne je pense que je cesserais de le recommander a mes amis car c’ets une vraie galere et rien touver pour m’aider , mon compte est restreint on dit que je dois recevoir un code que je ne recois jamais , ca me fatigue
cordialement
13 juillet 2018 à 7 h 51 min
Je commence à me poser de s questions sur le sérieux de PayPal ils ont bloquer mon compter pour une réglementation américaine ….suis desoleee je suis en France et je n’arrive pas à savoir pourquoi exactement , la je tel au service pour plus d information impossible de les avoirs …bizarre j’y comprends rien ou suis je peut être vraiment stupide
24 juin 2018 à 12 h 44 min
Aprés avoir contacté le service client j’ai été mis en relation avec un conseiller en moins de deux minutes, ce dernier très efficace et serviable a rapidement repondu à mes questions.
Je suis très satisfait du service :)
11 juin 2018 à 11 h 19 min
BONJOUR
il y a pas mal de temps qu’il m’est impossible d’accéder a mon compte
Paypal,celui ci m’indique que mon compte est clos??? je n’ai pas
compris pourquoi, je voudrais bien le savoir
pour joindre Paypal ce n’ai plus possible toutes m’est recherches
reste sans suite??? que se passe t’il ??? il m’a étais conseiller d’éviter
d’appeler ce n’est pas normal.
20 mars 2018 à 21 h 39 min
Je confirme PAYPAL est une simple pompe à fric sans scrupule qu’il est impossible de joindre en cas de problème… depuis deux mois, je leur envoie des courriels et j’ai essayé de leur téléphoner sans succès !
« le service client PAYPAL s’engage à vous répondre dans les 48 heures »… ça fait plus de deux mois que je les sollicite sans réponse hormis la réception d’e.mail sans intérêt et impersonnels. tout est bidon… compte « restreint » ( = arbitrairement bloqué ) et absolument impossible de les contacter ou d’être rappélé !
un véritable scandale et visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas.
19 mars 2018 à 23 h 09 min
J’ai vendu un objet par paiement PayPal mais pour récupérer mon argent on me demande d’ouvrir un compte PayPal international en payant 600 euros
Est ce une arnaque ?
14 mars 2018 à 23 h 01 min
Je n’ai pas de compte paypal et je n’ai pas non plus le navigateur avec lequel on a fait une transaction avec mon pretendu compte c’est une arnaque je vais porter plainte
22 février 2018 à 15 h 55 min
bonjour j’ reçu un mail de paypal me disant que j était le gagnant d’un iphon x de la tombola de mon conte paypal je voudrais savoir si cela et vrais merci de me répondre ou alors cela serais un canulard.
13 janvier 2018 à 22 h 18 min
Bonsoir je suis harcelee depuis plusieurs jours par des messages de paypal et tous en anglais, avec des blocages de comptes, de changement de mot de passe et autre. donc je ne comprends pas tout. Je n’ai pas utilisé ni fait d’achat avec paypal depuis des années a vri dire j’avais meme oublie son existence. Du coup j’aimerais supprimer ce compte mais pas moyen de se connecter je tourne en rond. Quelqu’un sait comment faire pour supprimer ce maudit compte car la procedure proposee sur le site me renvoit toujours a la case départ ? Merci de votre aide
4 janvier 2018 à 20 h 12 min
j’ai acheter a mister auto a villeurbanne 69 des plaquetes de frains que j’ai bien reçu pour la somme de 115e mai il y a un gros probléme mon conte an banque ces vu retire 10 prélévements pour une somme de 392e je viens de deposer une plainte pour savoir- ces pourquoi je vous dit de faire attention pour que cette somme soi remise sur mon compte
20 octobre 2017 à 10 h 22 min
Réclamation : JE N’AI PAS DE COMPTE PAYPAL, je n’ai jamais signé de mandat de prélèvement, veuillez me contacter et me rembourser tous les prélèvements effectuer sur mon compte. Je vais porter plainte pour escroquerie.
6 octobre 2017 à 7 h 40 min
On m’a prelever la somme de 95 euros et des poussieres sur mon compte, je n’ai jamais commander pour une telle somme par la même occasion faite moi une capture photos détaillée de cette sois disant commande . VEUILLEZ ME REMETTRE CETTE SOMME IMMÉDIATEMENT SUR MON COMPTE. Je croyais que cetait sécurisé, jamais je commande pour une telle somme Cdlt.
2 octobre 2017 à 18 h 05 min
Pompe à fric, je suis d’accord, ce n’était pas cela auparavant.
Je constate des paiements à partir de mon compte que je n’ai pas effectués,de petites sommes heureusement de 1 à 5 € pour des sociétés/associations que je ne connais pas du tout….
Bien sûr,impossible de modifier cela en ligne,rien ne marche et l’appel au 0800 inutile et énervant.
Je résilie donc mon compte Paypal si j’y arrive !!!
28 septembre 2017 à 7 h 20 min
J’ai achété une chaine de montre en or 18 carats. Le vendeur m’a transmis une facture décrivant parfaitement l’objet. oR 18 CTS 38 G PRIX.
à réception, cette chaine s’est révelée être en plaquée or.J’ai donc déposé un litige auprès de paypal qui a contacté le vendeur. En réponse, le vendeur a reconnu ne pas avoir testé cette chaine et qu’il était d’accord pour son retour. Et depuis paypal tergiverse malgré les preuves accablantes de la tromperie. Ont ils peur de perdre les 5 % de commission sur 950€ ?
Sinon, sur leur site impossible de les joindre, ni par mel ni par téléphone.
9 septembre 2017 à 20 h 23 min
PAYPAL est une simple pompe à fric sans scrupule qu’il est totalement impossible de joindre en cas de problème… depuis des semaines, je leur envoie des courriels et j’ai essayé de leur téléphoner sans succès !
« le service client PAYPAL s’engage à vous répondre dans les 48 heures »… ça fait plus d’un mois qu’hormis la réception d’e.mail sans intérêt et impersonnels j’essaye de les joindre sans résultats… compte « restreint » ( = arbitrairement bloqué ) et absolument impossible de les contacter ou d’être rappélée !
31 août 2017 à 16 h 41 min
Depuis 2 mois, et par 2 fois,J’ai demandé de lever la restriction sur mon compte en envoyant tous les documents demandés. Aucune réponse de votre part, et mon compte est toujours bloqué. Impossible de vous joindre par téléphone.
Absolument scandaleux !
24 août 2017 à 14 h 40 min
Impossible de vous joindre ! Bravo Paypal !
20 août 2017 à 3 h 09 min
Je ne me souvient de mon mot de passe paypal. Comment pourege faire !
7 août 2017 à 15 h 58 min
impossible de me faire rembourser d’un article passé par paypal.
La maison veut une preuve de paiement par paypal sur mon de banque je n’ai pas de N° de transaction malgré le nom paypal sur mon bordereau bancaire.
29 juin 2017 à 16 h 50 min
aprés un changement de carte bancaire mon compte a été débiter 6 fois de 1euros 50 le 3 juin 2xle 14et3x le 21 pour un changement de carte ca devait etre de 1eurs95attent le remboursement
21 juin 2017 à 15 h 00 min
J’ai fait un un achat sur internet j’ai demandé le remboursement sur mon compte et j’ai toujours pas reçu mon argent pourquoi ?
14 avril 2017 à 11 h 40 min
bonjour, je voudrais contacter paypal par email mais impossible car je n’arrive pas à me connecter à mon compte car pour leur envoyer un email je dois me connecter et ma raison pour leur envoyer un email est que je n’arrive pas à me connecter!
Lorsque je clique sur mot de passe oublié on m’envoi sur plusieurs choix: SMS, email, appel, questions secrètes et carte bancaire mais après avoir fait mon choix impossible de valider! aucun bouton, j’ai cliqué sur enter mais sans résultat…
Snif !
8 avril 2017 à 9 h 38 min
Hallucinant ! Erreur num de tel enregistré avec mon adresse mail: il manque un zéro au début : plus aucun moyen de récupérer mon mot de passe oublié ni de communiquer avec le service clientèle ! Tous les site qui existent ont une procédure de secours très simple. Ce genre d’organisation ne fait pas envie, on dirait l’administration française en version flipppante ! Autre chose a faire que de perdre mon temps ! Tchao Paypal !
7 avril 2017 à 9 h 13 min
Je ne parviens pas à vous joindre, si j’avais su je serais passé par ma carte visa.
En effet j’ai voulu renouveller mon abonnement à internet Download manager et j’ai du faire deux fois la manip. tout est en anglais et je n’y comprends rien.
Je ne trouve pas mon identifiant paypal je ne peux donc pas vous joindre au téléphone.
merci de me repondre et de me donner la solution
21 mars 2017 à 8 h 37 min
Bonjour,
J’ai reçu un e-mail me disant que je suis redevable d’une somme.
Qu’est ce que c’est encore cette arnaque ??
Il me dit de cliquer un lien afin de rembourser seulement par carte bancaire ??
Sérieux internet çà devient lourd pour effectuer des achats sécurisés au max !!
5 février 2017 à 11 h 29 min
Je n arrive pas à me connecter à mon compte parce que j’ai changé de numéro de tel et de carte bancaire je ne sais pas comment faire ?
15 novembre 2016 à 14 h 16 min
je voudrais ouvrir un compte paypal sans donner mes coordonnees bancaires mais chaque fois que je remplis le formulaire on me demande mes coordonnees. que faire puisque on mes demande
22 septembre 2016 à 5 h 39 min
Il est IMPOSSIBLE de contacter paypal pour savoir pourquoi mon compte a ete bloque et comment le debloquer CONTACTEZ MOI SVP
Toutes les pages « contact » tournent en rond, me demandant de me connecter (meme dans la section « contactez nous sans vous connecter »)… alors que mon probleme est que la connection a ete bloquee! pas plus de succes avec « service clientele’ – ou est il
Je ne peux ni payer par paypal, ni me connecter a mon compte paypal pour savoir pourquoi, ni contacter paypal pour demander !
Mon compte a ete bloque car j’ai voulu faire un achat, et Le Systeme a voulu m’envoyer un code sur mon telephone, mais a refuse de « reconnaitre » mon numero de telephone… parce que mon compte est en france mais je vis en australie. Et je ne peux bien sur PAS « aller a la poste avec une piece d’identite » pour faire authentifier mon numero de telephone! Je n’ai PAS de telephone en france.
Pourquoi le code ne peut-il pas etre envoye a mon addresse email, que je peux acceder de n’importe ou?
Autrement dit, votre « nous veillons a votre securite » revient a maintenant me DENIER TOUTE CAPACITE DE PAYER PAR PAYPAL! De plus, je n’ai pas grand chose a voler, je ne suis qu’une vielle femme survivant sur une pension, alors tout le cirque de « securite » n’est qu’un stress inutile de plus dans ma vie, qui n’a jamais ete « protegee » de rien par votre societe et vos « systemes ».
Je suis en rage, noyee d’adrenaline car je ne peux pas acheter les supplements medicaux dont j’ai ABSOLUMENT besoin pour reduire l’adrenaline… que toutes les organisations soit-disant bien intentionnees comme paypal font monter au plafond en creant de telles impasses circulaires (cela en fait DEUX!) Votre « Systeme » et ses cercles vicieux affectent ma vieille sante durement – vous me poussez dans la tombe! comme les medecins qui ne font rien, se moquent de moi, et me forcent a acheter sur internet ce que je peux, abandonnee a mes douleurs. j’en ai assez.
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me contacter DE TOUTE URGENCE pour m’expliquer ce que vous voulez que je fasse pour pouvoir payer avec mon argent ce dont jiai besoin urgent, en utilisant paypal, meme si mon argent est localise dans un pays different de celui ou mon corps essai de survivre!
J’ai besoin d’operations SIMPLES, pas d’un systeme de cercles vicieux ‘built-in’ !
que voulez vous de moi?
14 juillet 2016 à 20 h 22 min
Si je savais que paypal avait été racheté par ebay j’aurais payer ma commande sans utiliser paypal. Pourquoi??? Parce que mon litige n’est pas réglé malgré ma réclamation chez paypal, je n’ai pas reçu ma commande. Je ne me suis pas fait remboursé mais belle hé bien voler. Mon argent je le gagne à la sueur de mon travail. Paypal à clôturé mon dossier sur les dires du vendeur, sauf que je n’ai toujours pas reçu ma commande. Le véhicule sur lequel je devais monter le mécanisme de vitre commander à été vendu. La vente est pratiquement annulé car le client me prend pour un menteur je lui dis que j’ai commandé la pièce et qu’ il est en cours d’acheminement. une excuse deux excuses sa va, mais au delà on ne vous prends plus au sérieux. Paypal a préférer suivre le vendeur qui je pense utilise ses services régulièrement que de s’investir plus pour m’aider à soit recevoir ma commande ou me faire remboursé. finalement paypal c’est juste une façon de s’enrichir pour certain et se faire avoir pour d’autre.
6 juillet 2016 à 16 h 50 min
J’ai fait un achat à l’étranger sur Ebay, au moment de confirmer problème! Je ne suis pas en France mais en vacance en Italie je suis chez Free et mon téléphone n’est pas utilisable à l’etranger (forfait 2E)
L’achat surEbay demande confirmation par Paypal. je dois envoyer le code reçu par email sur le téléphone. Pas possible vu free!
je vais sur mon compte free pour avoir la fonction etranger avec avance de 10 euro.
Il faut que je confirme le code reçu sur mon téléphone.
Mon forfait ne me permet pas de recevoir ce code
Impossible d’envoyer un email à Paypal pour expliquer le problème car après mon mot de passe je dois confirmer le code reçu par téléphone
PAYPAL Je trouve que vous êtes des ENC…… pour ne pas accepter un email d’un de vos clients depuis l’étranger.
je ne peux pas vous téléphoner mon forfait ne me le permet pas puisque je suis en Italie
Vous comprendrez ma colère!
J’ai un ordinateur, je peux aller sur internet mais je ne peux pas joindre une société qui a un chèque en blanc sur mon compte bancaire.
C’est dur quand même!
28 juin 2016 à 16 h 30 min
Bonjour.
Nous sommes une petite association HUMANITAIRE,
Nous n’avons pas encore de compte Paypal à ce jour et nous désirons au travers notre site internet, recevoir les cotisations des membres et des dons via Paypal, comment faire ?
Pouvez-vous nous donner la marche à suivre, pour ouvrir un compte Paypal et que les boutons Paypal apparaissent sur notre site.
23 juin 2016 à 10 h 39 min
J’ai reçu un mail de PayPal m’informant que mon compte va être suspendu si je ne redonne pas toutes mes coordonnées bancaires.
Est-ce une tentative de fraude ? Pouvez-vous me confirmer qu’il s’agit bien de vos services.
Pour informations mes coordonnées n’ont pas changées.
Merci de votre réponse
Maryse Mitaux
29 mai 2016 à 20 h 07 min
Bonjour,
Je m’aperçois que mon compte paypal ne fonctionne plus.
Je pense que cela vient du fait que j’ai récemment changé de carte bancaire.
Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour le récupérer ?
Je vous en remercie d’avance.
Madame GILLE
18 mai 2016 à 8 h 52 min
Bonjour.. Apparemment j’ai déjà un compte PayPal mais après avoir fait la procédure de récupération de code secret … On me dit de recréer un compte … Lorsque que je recree un compte … On me dit que j’ai déjà un compte …. Je ne sais plus quoi faire pour accéder à votre service . Merci pou votre réponse.
14 mai 2016 à 16 h 26 min
J’ ai utilisé Paypal l’ été 2015 depuis la France pour faire un paiement au Mexique et cela a très bien marché.
Par contre du Mexique vers la France en Fevrier 2016 j’ai voulu faire la meme chose et cela n’ a pas marché.
Je ne comprends pas pourquoi
29 mars 2016 à 21 h 11 min
ras le bol ;j’ai essayé à plusieurs reprises de me connecterj’avais oublié mon mot de passe ;impossible de se reconnecter ; le problème est que j’ai mis mon numéro de carte qui se ballade je ne sais où!! j’aimerais me déconnecter complètement de paypal mais comment ˆetre sure que vous supprimez mon numéro?,les informations que vous demandez ne sont jamais bonnes alors que j’ai vérifié mon numéro de carte et je sais quand meme le nom de famille de ma mère!!!suis pas encore alzheimer!!!
26 mars 2016 à 17 h 16 min
j »ai voulu faire un achat , bloquage paiement par Parypal, hors j’ai oublier » le mot de passe, je vous en fait la demande, vous me répondez par mail en anglais, désolé je suis français et se n’est pas à mon âge que je vais apprendre l’anglais soit vous me répondez en français, ou alors vous supprimer immédiatement tout renseignements en votre possession me concernant afin que je puisse faire mes achats ou bon me semble ..salutations
25 mars 2016 à 4 h 31 min
bonjour, je viens de recevoir un mail de Paypal concernant une facture de 39.5, sinon j’aurais une mise en demeure, sauf que je n’ais pas de compte paypal.
Je pense que c’est une fraude , qu’es ce que je peux faire.
Ignorer ?
20 mars 2016 à 14 h 25 min
Je suis à l’etranger et je ne peux plus accéder à mon compte. L’ordinateur n’est pas reconnu. Je mets mon adresse mail et mon mot de passe et ça ne marche pas. La seule solution c le telephone mais le telephone ne fonctionne pas. Comment faire? Je ne peux meme pas les contacter par mail vue que pour les contacter il faut se connecter.
21 janvier 2016 à 8 h 57 min
Bonjour,
J’ai mis en vente un blouson de moto sur le bon coin et j’ai été contacté par une personne qui s’est dite intéressée. J’ai envoyé le colis hier matin par la poste et le soir en rentrant j’ai trouvé un message de cette même personne sur mon ordinateur qui me disait qu’il fallait que je me rende à la poste pour acheter des coupons recharge RCS pour un montant de 750 €. Elle m’a fourni comme explication que son compte Paypal ayant été ouvert en Suisse, c’était la raison pour laquelle je devais procéder ainsi. Je pense donc que je suis victime d’une arnaque mais j’aimerais pouvoir récupérer mon blouson. C’est la première fois que j’utilisais ce système de paiement. Comment faire pour être sure de ne pas avoir à faire à des arnaqueurs ?
Merci de votre réponse.
5 janvier 2016 à 13 h 13 min
Bonjour,
Malheureusement il est impossible de contacter paypal par tous les moyens proposés. Je fais donc cette dernière tentative avant de laisser tomber définitivement.
1) le numéro de tél indiqué lors de mon inscription ne fonctionne plus. Je ne peux donc pas me connecter sur paypal puisque le code d’identification est envoyé sur ce numéro auquel je n’ai plus accès
2) il y a 10 ou 15 ans, je possédais un compte paypal et je ne peux associer ma carte bancaire au nouveau compte que j’ai créée. est il possible que vous annuliez ce compte ?
Je vous remercie de votre réponse. Martine
3 janvier 2016 à 14 h 15 min
Je viens de me faire arnaquer par quelqu’un qui se dit de Paypal, pour avoir un compte prénium il m’a fait acheter des bon PCS et me demander de lui envoyer 1000 euros pour finaliser une transaction qui s’élevait à 100 euros, assez impressionnant. Je n’ai pas bouger forcément mais il m’a téléphoné en hurlant et me menaçant de poursuite judiciaire si je ne m’exécutais. Il avait une complice du nom de Sabrina Decastel c’est elle qui vient vers vous ce que vous avez à vendre sur le bon coin. Elle habite à Lille.
13 décembre 2015 à 16 h 39 min
Je suis à l’Etranger et je ne peux plus payer mes achats sur EBAY , ni consulter mon compte, car PAYPAL ne reconnais pas l’ordinateur et veut m’adresser un SMS alors que Je n’ai pas mon téléphone portable avec moi. Comment faire ? Merci de votre réponse.
10 décembre 2015 à 7 h 43 min
bonjour,
j’ai eu un conseiller hier soir afin de réinitialiser mon mot de passe que vous m’aviez demandé de changer mais je n’ai pas eu de code vérification sur ma messagerie et je souhaitais changer le numéro de tél qui correspond à mon ancienne adresse .
impossible donc de créer mon nouveau mot de passe
merci de me répondre
9 décembre 2015 à 8 h 51 min
J’attends de la part de PayPal, le remboursement d’une somme de 139,80 prélevée sur les mois d’octobre et novembre sur les prestations de Turfistar, or,j’ai résilié mon abonnement à Turfistar pendant le mois d’essai, Turfistar vous a ordonné de me rembourser, mais jusqu’à ce jour, il n’y a rien de fait,merci de faire le nécessaire dans les meilleurs délais, j’attends de vos nouvelles.
30 novembre 2015 à 11 h 33 min
bonjour,j’aimerais savoir comment faire pour recuperer un remboursement sur paypal
22 novembre 2015 à 15 h 59 min
Bonjour,
Je viens de faire un achat sur priceminister, mais j’ai peur d’avoir payé deux fois le même article. Comment puis-je être sûre que je ne recevrais qu’un article et qu’il ne sera payé qu’une fois ??
1 novembre 2015 à 11 h 47 min
Bonjour,
J’ai été prélevé ce mois de 7.49€ le 13/10/2015 (carte n°405). Pouvez-vous me dire de quel achat il s’agit car je n’ai rien commander pour cette somme?
Par avance merci.
Cordialement
30 octobre 2015 à 4 h 37 min
Moi ce que j’aimerais,ce serait que quand je veux supprimer une carte bancaire ou même le compte au complet, le site ne cherche pas à comprendre ! Il supprime ! POINT ! Pas de « erreur survenue » ou « impossible » ! C’est suppression immédiate sur demande ou c’est la police qui s’en charge !
10 octobre 2015 à 14 h 48 min
je voudrais ouvrir un compte paypal mais ne pas donner mes coordonnees bancaires est-ce possible? j’ai lu sur une rubrique que ce n’etait pas necessaire et sur autre il fallait le donner. qu’en est-il oui ou non? merci de bien vouloir m’apporter la réponse
1 octobre 2015 à 12 h 14 min
une transaction à été annulé le remboursement est sur le compte paypal, mais n’a jamais été reviré sur mon compte bancaire
Pourquoi ??
c’est ma première utilisation de paypal
30 septembre 2015 à 8 h 32 min
Bonjour ce matin j’ai téléphoné j’ai parler a une demoiselle très serviables voila mon souci j’ai vendu ma robe de mariée a un monsieur et une fois la robe envoyé il me demande de mettre 600 euro sur mon compte paypal pour que j’ai mon argent de La robe dite moi si il faut vraiment mettre de l’argent Pour récupérer mon argent merci
16 septembre 2015 à 20 h 44 min
Je n’arrive pas à accéder à mon compte:
S’affiche le message » l’adresse email et(ou) votre mot de passe sont invalide. Réessayez! »
Tous les deux sont pourtant valides!
J’ai perdu mon temps à essayer et à réessayer.
On tourne en boucle!
J’ai essayé en plus et en vain de vous joindre par téléphone,le numéro indiqué étant invalide (c’est le répondeur qui l’annonce…!)
Très décevant tout ça pour un leader du marché!
Cdt.
Hans
31 août 2015 à 20 h 12 min
Madame, Monsieur,
je me permets de porter à votre connaissance que mon épouse a été victime ce jour d’une escroquerie sous la dénomination PAYPAL à savoir:
Mon épouse a passé une annonce sur le bon coin pour la vente d’un lustre, elle a été contactée par une dame qui lui a fait une proposition d’achat de l’objet pour 295€. une heure plus tard elle a reçu un mail de Paypal l’informant du paiement et que sur communication du numéro de suivi colissimo, la somme de 295€ sera créditée sur sa carte de crédit.
Immédiatement mon épouse a fait partir le colissimo en AR à l’adresse indiquée et a communiqué à Paypal le N° de suivi.
De suite après communication, la personne a envoyé un mail informant mon épouse que son compte n’étant pas international il lui fallait payer la somme de 600€ pour qu’il soit international toutefois les frais seraient prix en charge par elle, effectivement un message de Paypal informé mon épouse de ce complément de crédit de 600€ toutefois il lui fallait se rendre dans un débit de tabac et acheter des coupons de recharge RCS pour un montant de 600€ payer en espèce seulement pour permettre à Paypal de virer les fonds sur son compte.
Non seulement ‘argent n’est jamais arrivé sur le compte de mon épouse mais Paypal a envoyé une nouvelle demande d’achat de bon pour un montant de 900€…….Elle a compris là, qu’ils’agissait d’une escroquerie?
Etes-vous au courant de cette pratique et pourquoi n’avez vous pas alerter vos client? Je déposerai un plainte devant Monsieur Le Procureur de la République demain en première heure.
Bien cordialement
9 août 2015 à 19 h 54 min
Bonjour j ai recu un avis de prelevement de linkedin don’t je ne reconnais pas la prestation mon compte
3 août 2015 à 9 h 33 min
J’ai commandé le 29 mars 2015 une batterie Nikon Coolpix 8400 pour 86.98 eeuros
Réf. 1Y973657FB460874V
que j’ai bien reçue, mais qui ne fonctionnait pas (impossible de la charger).
Je l’ai renvoyée à votre fournisseur Tang Xuewu depuis deux mois, mais je n’ai aucune réponse.
Est(ce normal ???
J’attends une réponse de votre part
René
2 août 2015 à 0 h 53 min
J’ai acheté quelque chose sur site eBay et Aliexpresse mais Je ne pas l’attraper!!! .
Merci
31 juillet 2015 à 19 h 14 min
Bonjour
Je voudrais changer le numero de ma carte Visa merci bien à vous
24 juillet 2015 à 4 h 50 min
je n’arrive pas à ouvrir mon compte , je fais une demande depuis un autre ordinateur et vous me demandez un code reçu par sms…mais j’ai changé de téléphone…et je ne peux pas vous indiquer mon nouveau numéro puisque je n’ai pas accès à mes données . Comment faire ??
17 juillet 2015 à 7 h 40 min
Bonjour! Je viens d’être remboursée de ma commande asos de 22,98€. Merci ! Mais je ne comprends pas pourquoi , car j’ai reçu ma commande hier. Merci !
13 juillet 2015 à 14 h 00 min
Bonjour
J’aurai besoin d’une facture pour ma compta. commande du 11 juin 2015 à 10h26
Mon numéro de reçu est 4399-3777-5037-5829 cela concerne des écouteurs et un casque stéréo de chez Dovema
D’avance merci
13 juillet 2015 à 11 h 14 min
Je voulais savoir pourquoi j’ai commandé chez vous depuis le 13 06 2015 et l articles n est jamais livre et pourtant on ma prélevé la sommes de 113 euros part le paypal
9 juillet 2015 à 9 h 01 min
je voulais remercier Paypal pour son professionnalisme
le personnels et aimable et compètent
a chaque fois que j »ai u un probleme cela a était résolu
encore Merci
un client content
11 juin 2015 à 11 h 27 min
je n’ai pas de compte à paypal,mais je me suis fais pirater mon compte bancaire,Quelqu’un à ouvert un compte à mon insu.Il me semble que je ne suis pas le seul.et ça depuis plusieurs mois.IL me semble que vous etes au courant de cette histoire.Maintenant je voudrais savoir qui a pu ouvrir se compte sans ma carte bancaire.J’espère que vous allez résoudre se problème,c’est dans les mains de la justice.
10 juin 2015 à 15 h 49 min
lorsque je veux aller sur mon compte une page en anglais me demande un nouveau mot de passe , je ne comprend pas ce qui est écris , comment acceder à mon compte?
8 juin 2015 à 14 h 53 min
Je dois régler à PERFUMEHK un parfum dont vous m’avez recredité la somme ayant reçu ce parfum 1 mois après la commande, j’avais donc fait une réclamation auprés de vos service. Merci de me dire comment je dois procéder ? Je suis en vacances et je n’ai pas mon n° de dossier.
Cordialement
8 juin 2015 à 14 h 02 min
Je dispose d’un compte payal auquel non seulement je ne réussis plus à accéder mais qui plus est, est utilisé fraudeusement depuis plusieurs mois.
Losque je téléphone on me demande un code… mais pour cela je dois avoir le numéro de téléphone de l’époque qui allait de paire avec mon compte… je ne m’en souviens plus, ayant depuis longtemps changé de numéro.
Je voudrais clore mon compte au plus vite avant que des retraits frauduleux ne continuent. Mon email était ferrand.h@wanadoo.fr et mon mot de passe,
Merci de me contacter au plus vite pour mettre un terme à cette fraude.
12 mai 2015 à 11 h 39 min
Je souhaite me faire rembourser sur une transaction de 110€ qui a été effectué le 07/05/15 sur mon compte et je pense que c pa rapport a amazon. Je n’es jamais commande sur
ce site pourquoi
27 avril 2015 à 15 h 47 min
Je n arrive pas a me connecter à mon compte pay pal. Pouvez vous m aider je dois faire un règlement. Merci
27 avril 2015 à 14 h 06 min
bonjour, j’ai changé de fournisseur d’adresse email proximus Skynet vers Outlook, et je ne connais plus mon mot de passe comment puis je modifier mon adresse email? merci
26 avril 2015 à 6 h 58 min
Bonjou
je n’arrive pa à accède à mon compte PayPal. J’ai oublié le mot de passe et quand je le demande il ne reconnait pas mon adresse mail. Est que vous pouvait m’aide
Cordialement
19 avril 2015 à 7 h 44 min
Je n’arrive pas à déclarer mon numéro de mobile dans la procédure de certification du compte. J’ai un message d’erreur me demandant de réessayer.
16 avril 2015 à 13 h 23 min
j’ai payé un achat de 3 euros par paypal à une société pas sure (je l’ai su après qu’ils prélevé des sommes de 29.00 chaque mois sans l’autorisation des personnes)
je me demande si ils peuvent me prélévé via paypal cette somme si ils n’ont pas mon code.
Pouvez vous me répondre ;merci
cordialement
29 mars 2015 à 10 h 29 min
Objet: Perte de ma carte visa premier.
Ayant fait opposition a ma carte visa premier,comment dois’je proceder pour mes prochains achats.
Merci de me répondre.
25 mars 2015 à 10 h 01 min
J’ai besoin de m’inscrire pour une visite à l’étranger qui prend le paiement « PAYPAL »
a priori je dois avoir un compte mais je n’ai plus le mot de passe donc je ne peux m’inscrire; Auriez vous la gentillesse de me donner ce mot de passe si vous l’avez ou me dire qu’est ce que dois faire pour valider cette visite avec votre paiement.
Cordialement.
20 mars 2015 à 17 h 04 min
Bonjour , j’ai oublié mon mot de passe , j’ai bien reçu un mail m’indiquant comment en choisir un autre , mais je ne comprends pas l’Anglais , et je n’aboutis à rien .
Comment faire ?
19 mars 2015 à 7 h 34 min
Bonjour
j’ai par erreur de manipulation transformer mon compte particulier Paypal en compte professionnel, alors que je ne le suis pas.
Comment faire pour annuler ce compte pro et revenir au compte particulier ?
C’est la première fois que je vends sur ebay, après avoir depuis plusieurs années été acheteur.
Lorsque j’essaye, un message m’informe que c’est impossible car des actions sont en cours.
Merci
16 mars 2015 à 7 h 39 min
bonjour,
j’habite la Réunion et j’ai un compte paypal , mais il s’affiche en anglais et je suis bloqué pour mes paiements , car on me pose des questions que je ne comprends pas , pouvez vous m’indiquer clairement ce qui se passe , et passez mon compte en Français , j’ai été absent 7 mois et j’ai donc changer mon code d’accès ça fonctionne , et j’ai ajouté une carte visa qui est la seule actuellement ,les autres cartes ils font les supprimer après je ne sais plus , je ne comprends pas , merci de faire le nécessaire , ou vous pouvez m’appeler au 02*
15 mars 2015 à 20 h 30 min
Bonjour, Voila je vous envoie ce message par ce que j’ai oublier mon mot de passe Paypal et en plus de sa j’ai changer de numéro de téléphone .. Comment faire pour récupéré mon compte ? Merci de me répondre par mail : *@hotmail.fr , en l’attente de votre réponse et en ayant l’espoir que vous pourrais m’aider .. Je vous souhaite une excellente soirée
Cordia
13 mars 2015 à 13 h 16 min
j’ai changé de carte bancaire et je ne trouve pas la rubrique de modification de carte
12 mars 2015 à 21 h 10 min
votre site est il vraiment sécurisé? il y a peu de temps j’ai changé ma CB suite à une utilisation frauduleuse sur internet achat a l’etranger, je n’ai pas fais d’autre achats que par votre intermédiaire et voila que a nouveau un achat a été fait à hong kong.
est ce un hasard ou êtes vous piraté
21 février 2015 à 16 h 00 min
Une fois de plus mon amie ne peut récupèrer son argent!!! Et une commission !!!!en plus normalement c est gratuit des 2 côtés !!! J attends votre réponse merci
12 février 2015 à 18 h 48 min
Bonjour
J’ai quitté mon travail et n’ai plus accès a mon compte Paypal via l’émail de mon travail Comme mon nom mon compte sont liés à cet e mail je ne peux plus me connecter Comment faire pour annuler mon compte ( un courrier en recommandé ???? où ??? )
Je vous remercie de votre réponse
10 février 2015 à 21 h 07 min
Je ne me souviens plus de mon mot de passe et de mes 2 questions secrètes, je voudrais les recommencer. Cela fait 3 mois que j’essaie d’obtenir des renseignements et personnes ne me répond correctement.
Est-ce qu’il y a un moyen d’annuler mon mot de passe et mes 2 questions secrètes pour les recommencer.
4 février 2015 à 16 h 10 min
Bonjour suite a votre restriction de compte alors que je vous ai envoyé tous les papiers .Je vous appelle pour connaitre la raison du compte toujours restreint.Une personne me dis qu elle va regarder , je poirote plus de 15mn pour connaitre la situation de mon compte .Je tombe sur une autre personne qui me demande c est pourquoi et qui me raccroche au nez, je trouve cela inadmissible car c’est un compte qui n’a eu aucun litige et qui est créditeur alors il serais souhaitable de me tenir informer le plus rapidement de ce qu il se passe merci
20 janvier 2015 à 14 h 38 min
Bonjour,
je pars en Martinique
Je voudrais régler mon billet d’avion et ma location par CB PREMIER.
Je bénéficie avec CB PREMIER d’une assurance annulation
En passant par PAYPAL mon assurance annulation sera-t-elle maintenue ?
Merci de votre réponse
JC
17 janvier 2015 à 12 h 01 min
comme je n’arrive pas a contacter une personne de votre service et que les achats que je fais avec paypal je vous demande d’annuler mon compte. J’attends des heures au téléphone et écris des mail mais personne ne répond jamais.
Mes dernières commandes de sont jamais arrivées. je suis très mecontante
16 janvier 2015 à 10 h 15 min
Bonjour ,
Je continu à recevoir des mails frauduleux de la part de PayPal Ave le faux logo et le vrai numéro de téléphone je ne comprends comment vos coordonnées téléphoniques soient les mêmes que sur le mails frauduleux PayPal faut m’expliquer j’attends votre réponse . En plus ils sont au courant que je vous ai eu mercredi 15 janvier au telephone cela m’a l’ai pas du tout net !! Je vais aller porter plainte contre eux .
Dans l’attente de vous lire
Cordialement
13 janvier 2015 à 17 h 13 min
Depuis le 09/janvier qui j’ai fait un virement sur mon compte jusqu’est a aujourd’hui l’argent il a pas encore passe sur mon compte
N’ de transaction *
Montant: 110€.
Merci de vouloir me repondres plus vite possible
13 janvier 2015 à 15 h 07 min
Bonjour a vous et bonne année !
Je vois écris car j’ai un petit soucis avec mon compte PayPal !
Je suis inscrite mais je me souviens évidement plus de mon mot de passe ! Cela fait longtemps que je ne l’ai pas utilisé … Puis il me demande de m’envoyer un sms sur mon numero de telephone mais le problème est que j’ai un nouveau numero depuis le temps … Comment puis je faire pour activer mon compte PayPal pour changer mon numero de telephone , mon mot de passe et mon carte de débit …
Merci de votre aide!
Melanie
22 décembre 2014 à 12 h 17 min
Bonjour
Suite a une vente via votre service ont a demander a moi et madame isabelle * d acheter des codes PCS a 150€ le code pour être ensuite rembourser mais par la suite un de vos agent ma demander de payer 250€ en plus ce que je trouve inadmissible par conséquent soit mon compte et celui de madame * sont valider par votre service soit je déposé plainte envers votre service et je demande en plus des 450€ payer des dommages et intérêt pour pouvoir rembourser mon père de la somme avancé
Cordialement
19 décembre 2014 à 17 h 29 min
Madame, Monsieur,
Je reçois sur mon adresse mail un message émanent de paypal, me disant notre système a détecté des charges inhabituelles à une carte de crédit liée à votre compte paypal, numéro de référence: *.
Et c’est le dernier rappel pour vous connecter à paypal, je ne comprend pas.
Pouvez vous m’aiguiller, car je ne comprend rien à tout cela, et de plus aucun numéro reçue je n’arrive à avoir le service paypal.
Cordialement.
Annie
16 décembre 2014 à 16 h 35 min
J’ai passer une commande le 12 novembre 2014 sur le site OMGFAISHON d’un montant de 64.74 € qui a été débité sur mon compte mais je n’ai toujours pas reçu mon colis pouvez vous m’aider s’il vous plaît.
Mon adresse mail PayPal est *@gmail.com.
Le numéro de transaction est *
CORDIALEMENT.
14 décembre 2014 à 9 h 33 min
bonjour j ai déjà envoyé 3 messages sans réponse le pb est mon compte est bloqué suite a un mot de passe oublié et changé ma crte bancaire ne s identifie pas
j ai recu 2 virement paypal sans no de passe a renvoyé je reste bloqué dans mes achats et vente si la situation perdure, j annule paypal et eBay
bien cordialement
10 décembre 2014 à 18 h 55 min
Bonsoir, j’envisage de RECEVOIR de l’argent sur un compte Paypal que j’ouvrirais
-je voudrais savoir jusqu’à quel montant je peux recevoir de l’argent sur un compte Paypal SUR UNE ANNEE ?MERCI
8 décembre 2014 à 15 h 25 min
Bonjour,
Je suis malgache, j’aimerais m’inscrire à Paypal mais lors du processus d’inscription, paypal ne reconnait pas mon code postal. Est-ce que cela veut dire que paypal n’est pas accéssible depuis mon pays ou où se situe l’erreur.
Merci
5 décembre 2014 à 17 h 17 min
J’ai fait 2 achats par CB pour deal prices via paypal
j’ai été prélevé de 35,80 euros 2 fois sur mon compte le 12 mai et le 23 mai
Je n’ai toujours pas été livré ni remboursé
Je viens vers vous pour m’éclairer me dire ce que je peux faire
Aucune possibilité de les joindre ni par mail ni par téléphone
merci d’avance
4 décembre 2014 à 12 h 43 min
impossible de résoudre mon problème de mail qui me semble frauduleux. De plus mon motde passe n’ est pas reconnu !!! quant au numéro de téléphone, il est parait il inconnu !!!
4 décembre 2014 à 9 h 38 min
Cela fait 2 fois que je commande le meme article chez ebay et qu on me repond que le fournisseur n a pas ete regle alors que vous m avez preleve. Est ce vous qui ne payez pas . Je vais finir par ne plus passer par vous. C est inscrit dans mon dossier en plus chez ebay. J attends mon re.boursement a nouveau puisque on veut pas me livrer et je ne commande plus
28 novembre 2014 à 10 h 18 min
bonjour je vous joints car oublié mon mot de passe et changer mon numero de portable; urgent::: merci
26 novembre 2014 à 22 h 14 min
Bonjour,
j’ai deux prélèvement sur mon compte paypal queje n’ai pas effectué le 21 Nov 2014:
un de 500.12 euros à *,
l’autre de 333,99 euros à CDiscount.
Je pense que mon compte à été piraté par quelqu’un qui habite Monpelier.
Pouvez-vous vérifier cela et me donner la procedure à suivre pour me faire rembourser.
Merci
18 novembre 2014 à 12 h 01 min
je souhaiterais parler à un conseiller car j’ai besoin de son avis
merci de me contacter
04*
17 novembre 2014 à 11 h 24 min
Bjr je me souviens plus de mon adresse mail et mot de passe?merci de me les envoyer je dois faire un achat urgent!pour moi mon adresse mail était:(*@gmail.com et mon mot de passe:musiques quand je le FAIT CA marche pas!!! J attend au plus vite un message merci!
12 novembre 2014 à 17 h 53 min
j’ai reçu un mail m’informant que ma banque a contacté PayP au sujet d’une activité non autorisée sur mon compte et donc PayPal me demande la mise à jour de mon profil ( adresse mail /nom et prénom/date de naissance et N° de téléphone ) sans me demander mes coordonnées de carte bancaire ni mon mot de passe PayPal .
Je pense qu’il s’agit d’une arnaque ?? Je n’ai pas répondu .
Merci de me dire ce qu’il en est
Cordialement
12 novembre 2014 à 1 h 20 min
Bj,un de vos client s’amuse a pirate pouvez vous me contacter?merci
12 novembre 2014 à 0 h 49 min
Mail reçu mon établissement bancaire vous aurais prévenu d’une activité non autorisée sur mon compte
7 novembre 2014 à 15 h 36 min
bonjour ,
c’est la 4eme fois en 2 semaine que je reçois un message venant de sécurité paypal qui me dit ceci : votre etablissement bancaire à contacté paypal au sujet d’une activité non autorisé sur un compte , mail qui me semble froduleux auquel je n’ai pas répondu .
7 novembre 2014 à 12 h 26 min
Pour cause de déménagement, je suis connecté en wifi, et dans ce cas dans l’impossibilite de payer via paypal sur ebay. Pouvez vous me tel au 06* efin que puisse payer mon fournisseur. Cordialement
6 novembre 2014 à 8 h 41 min
bonjour ; je ne peut pas regler un achat via le site aspireflex pouvez-vous m en donner la raison merci
5 novembre 2014 à 20 h 15 min
j aimerais savoir pour quelle raison vous m avez demander par e mail a deux reprises toutes mes coordonner les quelles sont déjà en votre possession…… normalement
merci de bien vouloir éclairé ma lanterne
merci d avance H.Rother
5 novembre 2014 à 13 h 36 min
Bonjour
j ai un litige que je dois transformer en reclamation mais votre page ne s affiche plus IMPOSSIBLE d y accéder , donc je ne peux pas vous joindre meme au telephone puisque je ne peux accéder au service , je ne sais pas comment faire , il me reste jusqu au 9 novembre apres je perd mon argent . merci de me repondre
2 novembre 2014 à 20 h 50 min
le code -avantage ?( non communiqué!) m’empêche de régler mes « ACHATS » ….via paypal_ _
je demande à paypal.fr de me contacter par mail sur mon compte comme le fait SON partenaire Ebay
24 octobre 2014 à 16 h 30 min
J’essaie en vain de vous envoyer les documents demandes sans succes Merci je n’ai qu’un portable mais je ne dois pas utiliser la bonne adresse ?
23 octobre 2014 à 15 h 53 min
bonjour j’attend une batterie de pc portable commandée le 10 octobre 2014 n0 reçu * le délais de livraison a la commande était prévu 7 jours et je n’ai toujours pas été livré je vous serais gré de bien vouloir m’informer je vous en remercie
cordialement
19 octobre 2014 à 10 h 14 min
bonjour apres plus de 20 minutes au tel toujours personne qui repond de plus sa coupe et s est repartis pour 20 munite sa vas durais conbein de temps vous pouvez me joindre au 06* urgent compt pirater
19 octobre 2014 à 10 h 00 min
conte paypal pirate comment sa peut arriver je penser que paypal etait un site proteger attention se n ais pas un site bein proteger de plus pour les joindre au tel est pas gagner pas du tous satisfait faire attention
16 octobre 2014 à 14 h 13 min
j’ai changé de carte visa pour cause defisching,donc ma banque m’en a refaite une autre mais achanger de numero,et je n’arrtve pas a vous joindre pour que vous ayez szs nouvelles données.Dans l’attente de votre reponse,je remercie d’avance
14 octobre 2014 à 18 h 40 min
Pourquoi Paypal oblige à ouvrir un compte ( sous prétexte de sécurité !!) afin de payer par CB ?
4 octobre 2014 à 9 h 35 min
Bonjour,
je tiens à contester le payement de la transaction * en date du 03/10/2014 d’un montant de 23,96€ car je n’ai pas fait d’achat ni rien demandé auprès de ce prestataire qui m’a déjà débiter à mon insu mon compte le 04/04/2014 n° * pour un montant de 18,34€.Je vous demande instament donc le remboursement de la dernière transaction et de cesser tout versement à toute demande de ce marchand .
Dans l’attente de votre réponse à mes demandes, sincères salutations
2 octobre 2014 à 15 h 27 min
EST-CE QUE JE DOIS VOUS DONNER L’ORDRE DE PAYER POUR MA COMMANDE A UNE SOCIETE OU C’EST EUX QUI VOUS INFORME POUR LE REGLEMENTS
30 septembre 2014 à 10 h 19 min
Bonjour:j’ai effectué une transaction sur le site paypal . La personne qui habite en Suisse m’a demandé de lui verser 3 rercharges PCS de 150€ ,conformement à la legislation !!. J’ai envoyé les 3 n° de code sur « Virement Paypal@qq.com » et ce matin on me demande de verser encore 6 recharges PCS soi 900€ !!pour soi disant payer une taxe fiscale:ceci est la toute derniere etape a regler avant de pouvoir entrer en possession de mes fonds. Je pense etre victime d’une arnaque:pouvez vous traiter mon probleme en urgence svp Merci Bruno
>>Réponse: Bonjour Bruno, cessez les virements il s’agit effectivement d’une arnaque, portez plainte et contactez de suite directement le service client paypal via les informations de contact indiquées dans l’article ci dessus. Bon courage à vous
25 septembre 2014 à 14 h 57 min
Bonjour je pense que suis victime d’une arnaque sur le site paypal
en effet j’ai vendu un objet par le biais d’internet la personne habite en suisse ,je lui est fait une facture sur paypal elle m’a fait un virement de 220 euro sur paypal et a present elle me demande d’aller acheter des CPS d’une valeur de 600 euro
!!!!! pouvez voir cela en urgence SVP
23 septembre 2014 à 16 h 58 min
ma transaction à paypal est rejetée alors que j’ utilise ma carte habituelle et mon
mot de passe habituel j’aimerai en connaître la raison mon téléphone est le
0*. trop d’attente au téléphone. pour vous appeler
cordialement.
15 septembre 2014 à 8 h 54 min
Bonjour,
Je devais recevoir un virement de 14,25 euros le 29 juillet
par Midasplayer Skills Limited
Je n’ai toujours rien reçu à ce jour.
Pouvez vous regardez le problème.
En attente de votre réponse, recevez mes sincères salutations.
5 septembre 2014 à 20 h 30 min
Bonsoir,
je n’arrive plus à payer avec mon compte Paypal ??
J’ai beau essayé de modifier mon code secret mais rien n’y fait !! Pourquoi ??
Merci de me répondre ou de m’appeler au 0*
Jean-luc
3 septembre 2014 à 21 h 14 min
Jai acheter sur le site louis vitton un sac et je me demande si jai payer avec paypal pour la somme de 198 00euros jatend une reponse
2 septembre 2014 à 18 h 20 min
bonjour,
depuis le 8 Aout 2014 ,j ai paye 37 Euros ,pour un livre ,jusqu a aujourd hui 2 Septembre 2014 ,je n ai rien recu de votre part .J aimerais que vous me remboursez mon argent ,mon e-mail est *@hotmail.ca et mon numero de telephone est * .S.V.Plait ,VEUILLEZ me telephoner ou de m envoyer un e-mail ,puisque je n ai pas trouve un numero pour vous contacter ,MERCI ,j attends IMPASTIENMENT votre REPONSE
2 septembre 2014 à 10 h 24 min
J’ai pu contacter sans soucis le service client paypal via le numéro de téléphone et le code personnel afin de résoudre un éventuel litige concernant une société douteuse (pas d’existence légale). Bien sûr le service client paypal doit se conformer à un protocole mais ma demande a été entendue et paypal a aussitôt ouvert une enquête en bloquant mon règlement et en demandant de plus amples informations au vendeur qui a 10 jours pour répondre. Je me sens rassurée et depuis le temps que j’utilise paypal pour payer je suis entièrement satisfaite !
27 août 2014 à 21 h 21 min
je n’arrive toujours pas a m’inscrire sur le compte paypal on me demande d’inscrire un code je le fais mais cela ne marche pas sans arret on me demande de recommencer et mettre un nouveau code
22 août 2014 à 9 h 36 min
Suite à plusieurs prélèvement sans mon autorisation: Petites sommes n’excédant pas les 30 € ; et ce depuis environ 3 mois.
Je voudrais savoir qu’elles sont les solutions pour éventuellement un remboursement en partie.
Dans l’attente d’une réponse.
7 août 2014 à 8 h 42 min
Paypal se moque des clients.
Impossible de les contacter. En fait si, mais la réponse est toujours la même, un liens vers le menu des aides en ligne. Ce service est simplement du vol en ligne organisé. Plus JAMAIS je n’accepterai d’être payé par ce site……
4 août 2014 à 8 h 53 min
je viens de recevoir un prélèvement de aeropostale de 250 dollards je n’ai rien commandé et je ne sais pas ce que c’est,je le refuse pouvez-vous me répondre je suis angoissée MERCI
28 juillet 2014 à 8 h 34 min
Madame; Monsieur
Je me rend compte que PayPal ressemble de plus en plus à une arnaque.
Pour rappel, j’ai payé par virement le 10 juillet 2014 . Nous sommes le 28 juillet 2014, la somme n’a pas été livré au vendeur.
Après des multiples appels au service paypal, chaque opérateur m’affirme que je serai rappelé. Mensonge sur mensonge, car aucun rappel et aucun paiement à mon vendeur allemand. Autre information, ma banque a libéré la somme depuis le 21 juillet 2014.
Où est le fameux sérieux de PayPal? ?????
25 juillet 2014 à 10 h 30 min
Bonjour,
J’ai été remboursé par un vendeur américain pour un retour bottines qui ne me convenait pas. Le remboursement a été effectué en date du 23 juillet 2014 sur mon compte PAYPAL, d’un montant de 86 euros environ mais mon solde est tjrs a zero et je n’ai pas fais de virement. pouvez vous me dire ce qui se passe pour ce remboursement .
Merci d’avance pour votre reponse. Cordialement. AD
24 juillet 2014 à 18 h 07 min
j annule ma commande passée le 20 juillet sur mon compte paypal commande * pour un canapé 359.99 frs le paiement passe pas salutations
17 juillet 2014 à 7 h 50 min
Messieurs,
J’ai créer un compte paypal et essaie de relier ma carte prépayer et est refusé
Que dois-je faire
Tel . 0*
11 juillet 2014 à 15 h 06 min
je n’arrive pas a vous contacter la ligne téléphonique sonne toujours occuper
pouvez vous ne contacter au 0*
11 juillet 2014 à 9 h 52 min
J’ai commende des bougies Honda 600chrome année1995 je n ait pas reçu mais raconter vous avez encaissé la somme de 49/56 ft on fait koi ??
8 juillet 2014 à 13 h 34 min
vous m’avez fait changer de mot de passe et je n’arrive pas à me connecter
7 juillet 2014 à 11 h 14 min
a chaque fois que je vais sur paypal mon compte je recois une demande ou il faut que je redonnes toutes mes coordonnées bancaires et autres , cela me semble pas tres honnete , donc la moi je suis en alerte , au je affaire a une escroquerie qui essaye d avoir mes coordonnées bancaires ,
merci de me joindre pour savoir ce qu il en est, a savoir, quand même que je dois faire une petite operation urgente avant le 8 juillet
2 juillet 2014 à 16 h 55 min
Je reçois un Mail de ‘Paypal’ ce jour 2 Juillet 2014, me demandant de me connecter sur mon compte, pour consulter mon activité récente ?
C’est la 2e fois que cela se produit… (Je n’ai pas répondu la première fois !)
Est-ce bien vous ? et pourquoi ?
1 juillet 2014 à 13 h 58 min
Pourquoi l’accès à mon compte est-il restreint ?
L’accès à votre compte a été restreint pour la ou les raisons suivantes :
•30 jun 2014: Nous avons besoin d’un peu plus d’informations sur votre activité et sur votre compte.
(Votre numéro de dossier pour ce motif est le *.)
——————————————————————————–
Cette restriction ne peut pas être contestée.
27 juin 2014 à 17 h 25 min
bonjour je voudrai changer mon mot de passe car j ai un probleme de virus avec ma banque dont mes mots de passe vienne d etre changer et je voudrai faire pareil chez vous merci de me repondre
27 juin 2014 à 1 h 51 min
Bonjour, je reçois tous les jours un message « paypal » me demandant de régler une facture pour le mois de juin d’un montant d’environ 62,74 francs. est-ce normale ? Google le signal comme étant du fishing.
Merci
26 juin 2014 à 16 h 06 min
J’ai déjà effectué plusieurs paiements en passant par vos services et voilà que pour « haute mer les plages » le paiement de 26.75 € a bien été débité de mon compte par vos services le 19.06.2014 mais ma commande ne m’est pas arrivée car il parait que vous n’avez pas transmis l’argent. lorsque je veux aller sur mon compte il ne reconnaît pas mon adresse mail : *@hotmail.fr ni mon mot de passe. pouvez-vous rectifier ceci afin que je puisse recevoir ma commande et en effectuer d’autres MERCI
23 juin 2014 à 10 h 07 min
Bonjour,
J’essaye depuis plusieurs jour de vous joindre par téléphone sans succès.
Mon problème est le suivant : Lorsque je me connecte sur mon compte paypal, je suis dirigé vers une page au US. Je ne connais pas la langue et il m’est donc impossible d ‘y répondre. Est-ce normal? que peut-on faire pour sortir de cette situation. De plus je n’ai pas reçu de matériel commandé sur un site internet et payé avec votre service. Je ne peux donc a ce jour faire un dossier de litige envers ce site.
Dans l’attente d’une action rapide de votre part
19 juin 2014 à 12 h 54 min
Mon compte paypal a ete piraté et deux prelevements de 380 eur ont ete effectué
Veuillez me contacter
Merci
>>Réponse: Bonjour Raphael, nous sommes désolés d’apprendre cela et vous invitons à contacter rapidement paypal à l’aide des indications fournies dans l’article ci dessus.
12 juin 2014 à 14 h 41 min
bonjour j ai commande un kit de vitre electrique encore rien recu depuis le 4 de ce mois ci j aurai voulu que vous contacte au 06* merci d avance
11 juin 2014 à 17 h 18 min
bonsoir j ai l habitude d envoyer de l argent a mon fils au mexique mais j ai toujours des frais importants y aurai t il une autre solution que l envoi avec la carte banquaire merci
11 juin 2014 à 10 h 16 min
Bonjour,
je viens à nouveau par ce message faire ma réclamation auprès de votre service d’autant plus que je tarde toujours à être livré.
A défaut de livraison sous 24 h, je vous demande de recrediter l’intégralité de la somme sur mon compte.
8 juin 2014 à 13 h 56 min
Je n’arrive pas a retrouver mot de passe.
7 juin 2014 à 11 h 59 min
Bonjour je souhaite changer mon numero de carte visa comment faut il que je fasse merci
>>Réponse: Bonjour martine, connectez vous à votre compte paypal puis rendez-vous dans la rubrique « préférences » puis « enregistrer ou modifier une carte bancaire »
6 juin 2014 à 12 h 32 min
Bonjour,
mes doutes sont bien confirmés : le vendeur a pris mon argent grâce à Paypal. Merci Paypal pour le suivi, la compréhension des documents fournis, merci pour votre bienveillance : le vendeur frauduleux a prétexté ne pas avoir reçu les objets non conformes (alors que j’ai des mails et d’autres éléments qui prouvent bien le contraire), du coup Paypal ne me rembourse pas !
J’aimerai savoir s’il est possible d’écrire à Paypal France ? à moins qu’il ne faille écrire à Paypal Europe ?
je vais porter plainte pour abus de confiance.
>>Réponse: Aviez vous souscrit une assurance auprès de la poste en cas de perte des colis? Vous avez raison de porter plainte contre ce vendeur si vous avez la certitude que les produits non conforme lui sont bien parvenus. Il est possible d’écrire à paypal france mais sachez que les service client répondent de moins en moins aux lettres papiers, c’est pourquoi nous vous conseillons d’envoyer votre réclamation par e-mail depuis votre compte client Paypal.
3 juin 2014 à 18 h 43 min
Bonsoir
Je souhaite effectuer un paiement via paypal or je ne l’ai pas utilisé depuis longtemps et j’ai oublié le mot de passe utilisé. Et pour me fournir mon mot de passe on me demande d’indiquer les coordonnées de ma carte bancaire laquelle a changé. Et je ne suis donc pas en mesure de modifier les coordonnées de celle-ci puisque je n’ai pas mon mot de passe. En outre on me refuse la création d’un nouveau compte pay pal avec la même adresse mail. Le diable qui se mord la queue en fait
J’ai déjà plusieurs fois renoncé à utiliser pay pal mais je désire sortir de ce blocage. Que faire ?
Merci de trouver une solution
2 juin 2014 à 15 h 09 min
urgent je suis professionnel ma carte est désactivée et j’ai des achats a effectuer carte numero *
2 juin 2014 à 9 h 37 min
Ayant fait une commande chez shwroomprive 20/04/2014 paypal ne pouvait payer ma commande d’un montant de 26.80 euros .Jai donc règle avec ma carte bleue et vous avez prélever cependant aussi les 26.80 euros. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me rembourser cette somm e .avec tous mes remerciements
29 mai 2014 à 11 h 03 min
je vous ai envoyé un mail vous expliquant que je ne me souviens plus de mon mot de passe ni de mes réponses aux questions secrètes!!!! au Téléphone, il m’est demandé de donner 6 chiffres en allant sur Ebay : je n’ai jamais ouvert de compte sur Ebay, alors comment voulez-vous que j’ai ces chiffres ?
Pouvez-vous me donner une solution car je dois absolument faire une réservation à une conférence dont le moyen de paiement exige de passer par PAypal ?
JE vous remercie de me répondre urgemment s’il vous plaît ?
27 mai 2014 à 18 h 58 min
bonsoir, les réponces que vous donner c’est d’appeler service client paypal mais bon sa va faire une heur que je suis mise en attente donc vous service vous vous les mettez ou je pense !!!!!
BONSOIR
>>Réponse: C’est au service client Paypal que vous devez vous en prendre… Nous ne pouvons rien faire d’autre que de transmettre leurs coordonnées. Avez-vous essayé de leur laisser un message via le formulaire de contact comme expliqué ci dessus?
24 mai 2014 à 14 h 42 min
Je souhaite faire un achat par internet et régler avec PayPal mais je ne me souvient pas si j’ai déjà un compte auprès de vous sinon ça remonte à quelques temps, et comment ça marche
mon nom est *, le compte est peut être ouvert à Marcel ou Simone
et mes coordonnées bancaires ont changées
Merci de votre réponse
23 mai 2014 à 8 h 43 min
Site de merde de grosse merde,on y comprend rien,pour vs joindre c impossible et j’en passe,lamentable..
>>Réponse: Pour contacter Paypal, identifiez-vous sur le site officiel cliquez sur « contact » tout en bas de la page puis sur « appelez nous » , un code d’authentification vous sera fourni ainsi qu’un numéro de téléphone, appelez les et renseignez le code d’authentification qui vous sera demandé. Rien de bien compliqué :)
20 mai 2014 à 18 h 58 min
comment remettre de l’ordre dans mon compte paypal,
les 6 chiffres, je ne les trouves pas,
ce que je veux comme e-mail: *@axion.ca,
je veux transférer les argents de tous les autres e-mails anterieurs,
tous les argents sont demeurés dans le compte paypal depuis plus un an,
me donner les bureaux paypal en francais, merci
>>Nous ne représentons pas la société Paypal et vous invitons à donc contacter le service client Paypal via les coordonnées fournies dans l’article ci dessus.
20 mai 2014 à 16 h 51 min
Depuis pas mal de temps je vs avez demandé de ne plus prélever sur ma carte banquaire mais directement sur mon compte de banque. Voulant supprimée cette dernière. Je me rends compte que vs n’avez rien fait comment faut-il vs le demander?
Salutations
>>Réponse: Bonjour Jean Claude, Nous ne représentons pas la société Paypal, pour les contacter nous vous invitons à suivre les indications fournies dans l’article ci dessus.
20 mai 2014 à 15 h 58 min
Paypal ne lit ni les mails envoyés, ni les courriers adressés avec preuve d’envoi et de réception, car après avoir demandé au vendeur la confirmation de réception des objets, aujourdh’ui on me demande à moi la preuve d’envoi des objets (ce que j’ai déjà fait depuis une semaine). et si je ne fournis pas ces docs (encore une fois) et sous un délai de 72 h, le vendeur prendra mon argent, soit 230 euros. c’est inadmissible.
comment savoir si Paypal gère au mieux les dossiers qu’il a entre ses mains. tout est écrit dans l’historique du litige ! pourquoi vous pose t-il toujours les mêmes questions ?
merci pour votre aide
Bien cordialement
Lili
>>Réponse: Nous vous conseillons d’appeler le service client Paypal afin de pouvoir en discuter directement avec un conseiller.
Pour cela, connectez-vous à votre compte Paypal et cliquez sur « Contact » tout en bas de page puis sur « Appelez nous » dans la rubrique de droite.
Le numéro de téléphone du service client s’affichera et un code d’authentification vous sera transmis. Bon courage à vous!
20 mai 2014 à 14 h 27 min
Je me suis fait piraté ma carte bancaire, alors que je la possède toujours, la personne m’a ponctionné la somme de 2143€, et a fait un achat le 24.avril 2014 d’un montant de 887,49€. Il me faut absolument le nom, et les coordonnées complets de cette personne afin que je puisse aller au tribunal porter plainte pour préjudice moral, je l’ai déjà fait au commissariat, sans donner de nom, mais j’ai réussi avec les autres achats que cette personne a faite, à avoir son nom. C’est dans vos possibilités, sinon j’en réfèrerais au commissariat de mon secteur afin qu’il fasse le nécessaire selon votre réponse. Mon adresse mail.
*@yahoo.fr
Je suis actuellement très mal, alors je vous en prie, donnez moi vite votre réponse. Je vous en remercie très vivement.
>>Réponse: Bonjour Sylviane, nous sommes désolés pour ce qui vous arrive. Nous ne représentons pas le service client Paypal et ne sommes donc pas en mesure de vous fournir ces renseignements. Pour contacter le service client Paypal, nous vous invitons à suivre les indications fournies dans l’article ci dessus. Bon courage à vous!
19 mai 2014 à 8 h 38 min
bonjour j’ai une transaction pour une éolienne marque ema j’ai aucune nouvelles du vendeur mais n’a pas debité le paiements sur mon compte mais c est en attente sur paypal est ce que vous pouvez annuler la transaction merçi mon mail *@yanadoo.fr
>>Réponse: Bonjour Alain, Pour cela contactez directement le service client Paypal à l’aide des coordonnées fournies dans l’article ci dessus.
13 mai 2014 à 18 h 59 min
Je n’ai toujours pas reçu l’on paiement de 10 euros alors que paypal me dit qu’il a été crédité il y a 3 semaines environ.
De plus j’ai été créditée de 3 euros sans savoir pourquoi. Alors que vous m’avez dit que le 24 ., vous ouvrez mon compte, le 26 n’ayant toujours pas eu de réponse j’ai réévaluée le 26. Je demande donc le remboursement de 10 plus 1,50 en retours
Email : *@orange.ft
>>Réponse: Bonjour Christine, Contactez le service client paypal via les coordonnées fournies dans l’article ci dessus pour obtenir le remboursement des 11euros50.
10 mai 2014 à 10 h 12 min
j’ai besoin d’ouvrir un compte paypal mais il me faut joindre un conseiller, suite à un litige sur le net , cette société me demande d’ouvrir un compte paypal pour être rembourser des sommes illicitement prélevées sur mon compte, est ce déja arriver donnez moi une réponse
merci
>> Réponse: Bonjour françoise, pour contacter un conseiller Paypal, appelez le service client au 08 00 942 890.
9 mai 2014 à 15 h 07 min
Mon contact Email est: *@yahoo.fr
J’ai oublié mon mot de passe. Mais les questions secrètes qui me sont posées ne sont pas les miennes. De ce fait il m’est impossible de donner les deux réponses exactes. Cela dure depuis bientôt six mois, et je veux en finir une fois pour toute présentement.
Que faudra-t-il faire?
Dans l’attente de vous lire.
>>Réponse: Si vous n’êtes pas en mesure de répondre à votre question secrète et que vous n’avez renseigné aucune adresse de secours pour la récupération du mot de passe, il ne vous sera malheureusement plus possible d’accéder à votre compte yahoo.Il ne vous reste plus qu’à creer un nouveau compte!
9 mai 2014 à 1 h 02 min
Je ne peus pas payer avec mon compte paypal
5 mai 2014 à 21 h 43 min
bonjour j’ai des probleme pour acceder a paypal depuis deux soir je tape paypal dans mon site de recherche et sa me dis : Page Web inaccessible
Actualiser meme en actualisant c’est pareil et mon mari a le meme soucis
24 avril 2014 à 11 h 20 min
BONJOUR
JE NE PEUX PAS ACCEDER A MON COMPTE PAYPAL?J’AI RECU UN REGLEMENT DE AIRNB?COMMENT FAIRE?
VOICI MON NUMERO POUR ME JOINDRE CAR JE N’ARRIVE PAS A VOUS JOINDRE PAR TEL 06* JE COMPTE SUR VOUS
>>Réponse: Quel message d’erreur recevez-vous? Avez vous indiqué la bonne adresse e-mail? Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le récupérer en cliquant sur le point d’interrogation situé à côté de l’encadré mot de passe puis en renseignant votre adresse e-mail