L’entreprise Poulain, est une entreprise française produisant du chocolat depuis 1848. désormais connue de tous. Fondée par le confiseur Victor-Auguste Poulain, la première boutique Poulain se trouvait rue Porte-Chartraine à Blois. 172 ans plus tard, l’entreprise de chocolat est connue partout en France.
Ses différents produits tels que le chocolat en poudre ou les tablettes de chocolat font partie intégrante de notre quotidien. Cependant, il peut arriver pour diverses raisons de devoir contacter le service client Poulain. Il existe heureusement plusieurs moyens de contacter l’entreprise.
La Foire Aux Questions de Poulain
Sur le site officiel Poulain se trouve une FAQ (Foire à Questions) répertoriant les questions récurrentes des consommateurs. Le premier réflexe est alors de regarder si une des questions du site peut répondre à la votre.
Si ce n’est pas le cas, il faut alors prendre la décision de contacter l’entreprise.
Contacter Poulain par e-mail
La deuxième solution, rapide et gratuite, est d’envoyer votre message directement à l’entreprise Poulain via une messagerie électronique. Pour cela, il faut accéder au même site internet que ci-dessus (Poulain).
Une fois sur la page internet, il faut descendre jusqu’à la partie « Par Mail » puis ensuite choisir un motif.
Le motif peut être Informations Produits, Réclamations Produits, Suggestions, Informations sur Carambar & Co, ou Autres Demandes (sposoring, partenariat, etc.)
Après avoir choisi le motif, il faut renseigner diverses informations (nom, prénom, mail, téléphone et adresse), rédiger son message, puis cliquer sur envoyer.
Si votre question porte sur un produit précis, il est recommandé sur le site Poulain de garder l’emballage car celui-ci vous servira.
Autres moyens de contacter Poulain
Contacter Poulain par Téléphone
Il est très aisé de contacter le chocolatier français par téléphone de par sa disponibilité et sa gratuité.
Le service client de Poulain est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h au numéro 0 800 56 66 76 86 (numéro totalement gratuit).
Contacter Poulain Par Courrier
Il est possible de prendre contact avec Poulain par le biais de la Poste au nom de Carambar & Co, à l’adresse 9 rue Maurice Mallet 92130 Issy-Les-Moulineaux France.
Vous souhaitez travailler chez Poulain
Si vous êtes candidat et que vous souhaitez travailler avec l’entreprise poulain, il faut se rendre sur le site internet Candidat Poulain, et postuler sans plus attendre.
Vous êtes Journaliste et souhaitez contacter Poulain
Si vous êtes journaliste et que vous souhaitez contacter l’entreprise, il faut passer par l’adresse mail « contact.presse@chocolat.poulain.fr« .
10 mai 2023 à 8 h 51 min
Bonjour, je suis âgée de 56 ans et je mange du poulain depuis toujours, mais récemment vous avez modifié la recette. Et cela n a plus rien a voir! Trop de chocolat noir. Je suis déçue du nouveau goût. Le faite d enlever du sucre est très bien mais pourquoi avoir rajouté du chocolat noir? Toute mon enfance s envole!!
13 octobre 2022 à 8 h 27 min
je consomme du chocolat Poulain depuis 75 ans . il y a plus d’un an que les plaques sont blanchies maintenant entièrement blanches . Sur les derniers emballages vous osez ecrire : plaques blanchies pas grave,consommable . Je suis surpris qu’une entreprise POULAIN se range aux cotés des industriels de la mal bouffe! Le profit, le profit .
30 avril 2022 à 17 h 23 min
Bonjour,
Dans votre recette de cookies aux chocolat, la vanille n’est pas indiquée dans les ingrédients alors qu’elle est est dans l’étape 3.
Si vous pouviez préciser la quantité à utiliser ?
Je profite de ce message pour vous remercier du plaisir que j’ai à consommer vos produits.
Très cordialement
8 octobre 2021 à 10 h 38 min
Je suis outré par votre pub,qui dit et ta grand mère elle dit….pour moi c’est choquant, ça ne représentent pas l’éducation que nous pouvons à donnera nos enfants ,car ont ne réplique pas au parents