Service Réclamation Crédit Agricole

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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Que vous soyez ou non client du Crédit Agricole, vous pouvez leur faire part d’une réclamation en cas de mécontentement. En effet, les domaines d’action recouverts par la banque sont nombreux, et il est possible que vous ayez été confronté à une insatisfaction au sujet de l’un d’eux.

Heureusement, le Crédit Agricole se tient à votre écoute et examine vos demandes afin de vous apporter des solutions.

service réclamation Crédit Agricole

Formuler une demande de réclamation auprès du Crédit Agricole

Les démarches sont relativement simples lorsque vous souhaitez faire part d’une réclamation au Crédit Agricole. En effet, un formulaire est mis à votre disposition pour exprimer votre contrariété. Il vous faudra renseigner quelques informations personnelles avant de rédiger votre message.

Gardez en tête que plus celui-ci est détaillé et précis, meilleure sera la réponse qui vous sera fournie.

NB : Veillez à bien choisir votre caisse régionale avant de remplir le formulaire (rendez vous sur « Nous contacter« , disponible sur la page d’accueil du site) : c’est elle qui sera la plus à même de vous prendre en charge. Aussi, elle devrait examiner votre demande sous 48h et vous donner une réponse rapidement.

Contacter le Crédit Agricole pour une réclamation

En cas de non satisfaction de la réponse qui vous transmise après lecture de votre réclamation, vous pouvez contacter un conseiller du Crédit Agricole.

Si vous êtes déjà client, le mieux est d’appeler simplement la personne qui vous accompagne, ou de prendre rendez-vous en agence pour discuter d’une solution.

Dans le cas contraire, vous pouvez vous rendre sur la page Réclamation & Médiation du Crédit Agricole. Après avoir choisi votre caisse régionale, vous y trouverez toutes les informations concernant le service client à votre disposition : mail, courrier et numéro de téléphone.

Service médiation du Crédit Agricole

Votre dernière option au cas où vous n’obtiendrez toujours pas ce qui vous souhaitez, est de vous adresser aux différents services médiation qui concernent le Crédit Agricole.

Rendez vous en bas de la page évoquée précédemment, et choisissez le service de médiation qui convient à votre requête parmi les suivants :

  • Médiation Assurances
  • Médiation produits financiers
  • Médiation AMF

Les démarches à suivre vous sont détaillées.

Mis à jour le 08/02/2023

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