Comment contacter Ria Marseille ?

Délais de transaction prolongés, problèmes liés à l’exactitude des informations de transactions, frais de transaction élevés ou cachés, problèmes de sécurité, panne technique, difficultés à obtenir de l’aide, (…).

Nombreuses sont les problématiques que vous êtes susceptibles de rencontrer lors de votre utilisation des services Ria à Marseille.

En effet, bien que la société Ria soit spécialisée dans les transfert d’argent de haute qualité, cela n’empêche pas ses clients d’être confrontés à quelques soucis, parfois désagréables.

Dans ce cas, il est important de pouvoir compter sur un service client efficace, à l’écoute et désireux d’offrir une aide adéquate à ses interlocuteurs.

Afin de vous apporter cette aide rapide, nous vous avons donc rassemblé dans cet article tous les moyens de communication dont vous disposez pour joindre le service client Ria Marseille.

Comment joindre Ria Marseille par téléphone ?

En cas de soucis avec l’un des services proposés par Ria Marseille, vous aurez peut être besoin d’échanger avec un technicien/conseiller rapidement.

Pour cela, opter pour un appel téléphonique semble être la meilleure solution.

Voici une liste des avantages de privilégier le téléphone pour contacter Ria Marseille :

1. Obtenir une réponse rapide et immédiate à votre demande
2. Bénéficier d’une communication personnelle et directe avec un agent du service clientèle
3. Recevoir des réponses précises à vos questions et des solutions en temps réel pour résoudre vos problèmes
4. Bénéficier d’une assistance en cas d’urgence ou de besoin d’informations sur une transaction
5. Recevoir des conseils personnalisés sur les produits et services de Ria Marseille
6. Obtenir des informations sur les offres promotionnelles et les réductions de Ria Marseille
7. Éviter les délais de traitement associés à l’envoi d’un e-mail ou d’un courrier
8. Avoir la possibilité de poser des questions de suivi ou de demander des clarifications immédiates
9. Bénéficier d’une expérience client plus personnalisée et de qualité supérieure

Les points de transfert Ria étant multiples à Marseille, il vous faudra composer le numéro de téléphone de celui-ci auprès duquel vous vous situez.

Voici un tableaux répertoriant les coordonnées téléphoniques des principaux Ria à Marseille :

Pour une demande plus générale, vous pouvez également prendre contact avec le service support Ria France au +330172285020.

Attention, aucun détail n’est mentionné concernant d’éventuel frais de communication.

Comment joindre Ria Marseille par mail ?

A priori, il n’est pas possible d’envoyer un mail directement depuis votre boite au service client Ria, puisqu’aucune adresse n’est mise en avant sur leur site internet.

En revanche, vous avez la possibilité de les contacter directement en ligne, via le formulaire de contact mis à votre disposition.

Pour vous y rendre, cliquez juste ici.

Une fois sur la page, il vous suffit renseigner quelques informations telles que votre adresse mail, votre pays de résidence ainsi que le sujet de votre requête.

Une fois cela complété, vous pouvez procéder à la rédaction de votre demande en vous assurant de fournir un maximum de détails sur la situation à laquelle vous devez faire face, et ce dans le but d’obtenir une réponse adaptée de la part du service client.

Aussi, vous avez la possibilité de joindre des pièces supplémentaires, si besoin d’appuyer votre demande.

Enfin, cliquez sur « Envoyer« .

Vous devriez obtenir une réponse dans les plus bref délais, en fonction de la charge de mails que le service support a à traiter. Cette première se fera sur l’adresse que vous avez renseignée, de la même façon que lorsque vous envoyer un mail depuis votre boîte.

Contacter Ria Marseille par le Chat

De nos jours, de nombreuses entreprises disposent d’un Chat en ligne afin de faciliter les échanges avec leurs interlocuteurs.

C’est le cas pour Ria, qui dispose de ce service du dimanche au vendredi de 12h à 23h59 et le samedi de 6h à 20h (fuseau horaire du Pacifique).

Cependant, si vous souhaitez utiliser le Chat, il vous faudra posséder un compte Ria, ou à défaut, vous en créer un.

Pour cela, rendez vous sur cette page.

Contacter Ria Marseille par courrier : adresse postale

Si vous souhaitez contacter le Ria Marseille par courrier, nous vous conseillons de vous adresser au siège social Français de l’entreprise.

Voici l’adresse destinataire à mentionner dans ce cas là :

1-3 Rue du 19 Mars 1962

92230 Gennevilliers

Vous pouvez également indiquer l’adresse postale du service Ria proche de chez vous sur Marseille, en vous informant de leur adresse exacte sur Google Maps.

En voici un exemple avec Ria La Canebière :

A noter qu’échanger par envoi de courrier n’est pas toujours la solution la plus pertinente lorsque vous souhaitez obtenir une aide rapide du service client en cas de problème.

Si tel est votre cas, nous vous recommandons d’opter pour un autre moyen de communication, comme l’appel téléphonique ou le contact par mail.

Toutefois, si vous n’avez pas d’autres recours, assurez vous de fournir tous les renseignements nécessaires au traitement de votre requête dans votre lettre : numéro de téléphone, nom & prénom, précisions sur votre soucis, etc.