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SAV Darty

Darty commercialise de nombreux produits, tant dans ses magasins que sur son site Internet. La marque propose à la fois des biens de gros électroménager, de téléphonie, de TV et de vidéo, en passant par les rayons photo caméscope ainsi que informatiques tablettes et PC. Voilà qui fait de nombreux domaines dans lesquels Darty doit satisfaire ses clients avec un service après-vente de qualité.

logo Darty

Darty possède plus de 2500 collaborateurs dédiés à son service après-vente, ainsi que 1200 véhicules d’intervention à domicile qui peuvent venir réparer directement chez vous un appareil qui rencontre un problème ou une panne.

De plus, 70 centres de service après-vente et assistance téléphonique existent, et permettent ainsi d’obtenir une réponse 7 jours sur 7 auprès de Darty.

Le célèbre logo de Darty

Numéro de téléphone pour contacter Darty

Pour joindre le SAV Darty, nous vous recommandons d’appeler un numéro de téléphone suivant.



Composez le 0 978 970 970 (prix d’un appel local) et dites « service après vente ».

Ce numéro de téléphone est valable pour la plupart des produits vendus par Darty.

L’interlocuteur Darty que vous aurez au téléphone vous demandera alors le numéro et la marque de votre appareil, ainsi que sa date d’achat, et le numéro de votre bon de commande et de votre facture si vous avez effectué votre achat chez Darty. Pensez à bien disposer de ces informations avec vous afin de faciliter votre demande auprès du service après-vente.

Façade d'un magasin Darty

Appeler le service après-vente Darty à ce numéro de téléphone est la première étape préalable à faire si vous rencontrez un problème ou si vous avez une panne avec un produit que vous avez acheté dans un magasin Darty.

Si aucune solution n’est trouvée par téléphone avec un conseiller Darty, alors vous serez orientés dans le magasin le plus proche, ou bien le magasin auquel vous avez acheté votre produit.

Illustration : julien ` et paris.kyoto



Service client  
12 messages :
  1. Bonjour ,

    Je suis client chez DARTY depuis trés longtemps,j’ai effectué un achat pour un smartphone huawei P30 lite bleu pour un prix de 279 euros ,dont voici mon numéro de vente N° 9610077863062 à hénin beaumont 62110 ,je l’ai retiré en magasin le 30 aout 2019 ,j’ai vu et confirme le tarif pour ce meme smartphone à 249 euros chez orange (galerie de AUCHAN )à noyelles godault,je vous demande pour que vous me rembourser la différence ,merci
    sincères salutations
    Mr POINCELET Philippe

  2. Bonjour j’ai reçu un courrier de intrum de votre part pour une assurance que je connais pas, et comme par hasard ni Darty ni intrum ne répond au téléphone sinon on me propose sur un numéro payant.

  3. je desirerais etre en relation avec un magasins darty qui vend les velos electrique ANCHEER 25″

  4. j’ai un ecran plat fixé au mur acheté chez DARTY qui vient decrocher la tv en cas de demenagement

  5. Bonjour!

    Je suis très déçu du S.A.V de DARTY MARTINIQUE qui pour une histoire de pied manquant a ma tv led Sony BRAVIA 140cm en panne après 3 ans . En effet lors de l’achat de ma tv en 2015 j’ai opté de la fixer au mur plus pratique pour moi plus difficile
    pour les voleurs donc après 3 ans je n’ arrive plus à retrouver les pieds.

  6. SAV ce jour désagréable.

    Si vous êtes sous garantie On vs aide .
    Sinon Non .

    Les clients de DARTY SONT comme des Kleenex .

  7. 15 jours aprés avoir acheté un robot aspirateur IROBOT (Le haut de gamme) chez DARTY, ce dernier fait un bruit anormal, comme si vous tapiez sur une casserole. au retour. Lors du dépot en magasin, Il est testé au magasin avant son départ en SAV, la panne est bien confirmée,
    A son retour du SAV, ce dernier fait encore plus de bruit, Impossible a utiliser.
    De 2eme retour en SAV, Au Magasin de Cahors ils sont confus et Désolé, mais aucune réponse.*
    LE SAV de DARTY doit être d’une incompétence manifeste, et ne fait rien pour prendre en compte votre insatisfaction.
    LE SAV est injoignable au téléphone.
    DARTY mérite t-il notre confiance ou la confiance???????????

  8. C’est une honte! J’appelle au 0978970970; après avoir répondu aux questions de votre
    répondeur local, on me dit « merci pour votre appel » et ça raccroche!!! Bravo le contrat
    de confiance ou de méfiance!

  9. Interrogation à distance ne fonctionne plus sur mon téléphone fixe sans fil gigaset AS415A merci pour votre réponse

  10. J’attends depuis 2 mois et demi qu’un installateur cuisine (achetée chez Darty) de Montpellier vienne réparer les oublis et les malfaçons de notre cuisine, malgré un rappel par texto auprès du contrôleur M. *
    Pour une société qui vente son SAV cela n’est pas normal….
    J’attends donc que le SAV de Montpellier exige que quelqu’un se déplace rapidement
    Merci

  11. Comme le dit Amira, n’achetez aucun ordinateur chez eux!! Produits vendus défaillants (l’ordinateur s’éteint tout seul, le son ne fonctionne pas, probleme avec le pavé numérique…) les techniciens du SAV ne sont apparemment pas capable de les réparer. Malgré de multiples courriers envoyé avec A/R je n’ai jamais eu de réponse! Service absolument pitoyable!!!

  12. Servjce darty mediocre. Produits defaillants. N achetez jamais vos ordinateurs chez vous. Ils sont incompetantS.