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SAV orange

Comment contacter le service après-vente des produits Orange ?

logo Orange

Plusieurs possibilités s’offrent à vous. Si vous êtes déjà client Orange, vous avez le droit de contacter le service-clients en cas de problème. Si, par contre, vous n’êtes pas client Orange, et que vous recherchez des informations sur les services et offres Orange, alors vous pouvez aussi contacter l’enseigne, mais par directement son SAV.

Le SAV Orange est adapté si vous êtes client, que vous possédiez une offre Orange mobile, Open, internet (ADSL ou Fibre), ou encore une offre fixe.

contact.orange.fr

Contacter un conseiller clients Orange

Pour avoir un contact avec Orange, une page spécialement dédiée au SAV vous est proposée.
Cette page, baptisée « nous contacter », est disponible ici : contact.orange.fr.

Espace client Orange

Vous devez y préciser la nature de votre demande, en répondant à un maximum de quatre questions. Cette première étape va permettre à Orange de vous orienter vers la meilleure solution de contact possible.

SAV Orange par par téléphone
Le numéro du SAV de Orange est le 3970. Contactez ce numéro d’assistance Orange du lundi au samedi de 8h à 20h.

SAV Orange par chat
Orange a créé un espace dédié à ses clients accessible via chat en ligne. Cet espace « par eChat » est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Cette aide virtuelle est disponible directement depuis les pages de l’assistance.

SAV Orange par mail
Des formulaires sont spécialement proposés selon la nature de votre problème. Si vous rencontrez un problème de téléphonie (MMS, messagerie vocale) ou si vous avez des difficultés avec Deezer ou encore le CLoud, le formulaire ne sera pas le même. Là encore, passez par la page contact.orange.fr pour faire votre demande.

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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