Senseo est une marque déposée de machine à café de type expresso, dont la maison mère est le groupe Philips, et fonctionnant au moyen de dosettes de café individuelles offrant ainsi un dosage équilibré. Elle a été créée par la marque en 2001, faisant de ce type de machines une véritable révolution pour les amateurs ou simples adeptes de café. Le site officiel de la marque Senso offre aux consommateurs un système de fidélité permettant à ces derniers d’acquérir divers objets et accessoires au moyen de points, mais aussi un grand choix de machines à café directement accessible par commande sur le site.
Besoin de contacter le service client Senseo
Le service consommateur de la marque Senseo est accessible du lundi au samedi de 9 h 00 à 18 h 00 par téléphone au 09 69 32 21 35. Ce numéro n’est pas surtaxé.
Pour le consommateur qui préfère privilégier la voie postale, il devra adresser son courrier à l’adresse suivante :
Service Consommateurs SENSEO, 30 bis, rue de Paradis, 75010 Paris.
Une adresse mail est également à disposition des consommateurs optant pour cette prise de contact. La demande devra donc être envoyée à : consumerservice.F@jdecoffee.com
Une autre possibilité pour contacter Senseo, c’est de passer par le site officiel de la marque en complétant le formulaire en ligne à l’adresse suivante : http://contactus.jdecoffee.com/senseo-france/
Pour être encore plus proche de ses consommateurs, la marque Senseo est présente sur le réseau social Facebook à travers une page dédiée nommée « SensoFrance ».
Le service consommateur Philips est, lui aussi, en mesure de répondre aux consommateurs Senseo. Il est ouvert 8 h 00 à 20 h 00 du lundi au vendredi et de 9 h 00 à 18 h 00 le samedi au numéro suivant : 01 57 32 40 51 pour le coût d’un appel local.
Il est également possible de contacter un conseiller du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 au 09 69 32 21 35, coût d’un appel local. Ce numéro est uniquement valable pour la France métropolitaine.
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