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Shoes.fr : mon compte et suivi commande

Shoes.fr est un site de vente en ligne spécialisé en chaussures, propriété de Spartoo. Le site e-commerce Shoes FR a été lancée en 2004, et est à ce titre un précurseur dans la vente en ligne de chaussures.

Contacter Shoes.fr

  • – Je n’arrive pas à me contacter à mon compte et je cherche à accéder à mon espace client.
  • – Je souhaite demander un retour pour une paire de chaussures commandées sur Shoes.fr. j’ai besoin de l’adresse pour expédier les chaussures, et du détail de la procédure à suivre.
  • – J’ai besoin d’informations avant de passer une commande sur Shoes.fr (stock, guide des pointures, conseils sur les modèles).

Afin de vous aider à profiter d’une expérience d’achat optimale avec Shoes.fr, vous pouvez retrouver sur cette page toutes les informations de contact officielles. Pour une aide, de l’assistance ou un suivi de commande Shoes.fr, vous pouvez trouver sur cette page la meilleure façon de contacter les équipes Shoes.fr.

Numéro de téléphone aide Shoes.fr

Un numéro de téléphone d’aide / assistance est dédié aux clients de Shoes.fr. Il s’agit du 01 77 69 59 91.

Ce numéro de téléphone n’est pas surtaxé. Vous pouvez joindre Shoes.fr par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Accès compte client Shoes.fr

Vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte client ? Vous ne parvenez pas à rejoindre l’espace de suivi de vos commandes ? Voici la procédure à suivre.



Si vous êtes client

  1. Cliquez sur « mon compte » , en haut à droite de la page.
  2. Dans la rubrique « je suis déjà client, je m’identifie » , rentrez votre adresse e-mail
  3. Saisissez votre mot de passe.

Si vous n’êtes pas encore client

  1. Cliquez sur « mon compte » en haut à droite de la page.
  2. Allez à « Je suis NOUVEAU CLIENT, je crée mon compte ».
  3. Entrez votre adresse email.
  4. Un formulaire complet s’ouvre.

Si vous n’avez plus votre mot de passe vous pouvez demander à l’obtenir à nouveau. Si vous n’avez plus ni votre mot de passe ni votre adresse e-mail, prenez contact avec Shoes.fr par téléphone.

Demande retour commande Shoes.fr

Dans votre espace client, vous pouvez choisir la commande concernée par votre demande de retour et demander à lancer la procédure.

Vous devez ensuite imprimer une étiquette de retour et déposer le colis dans l’un des points de collecte sélectionné.

  • – Dans votre boîte aux lettres avant 8h du matin à la date convenue sur www.colissimo.fr/retourbal.
  • – Dans un bureau de Poste (colis inférieur ou égale à 30 kg).
  • – Dans une boutique Spartoo.
  • – Dans un point relais.

Vous pourrez suivre la procédure de retour directement dans votre espace client et obtenir votre remboursement dès que la paire de chaussures sera récupérée.



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