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Contacter le service consommateur Thiriet

Thiriet, vous connaissez ? Cette page regroupe tous les moyens disponibles pour contacter le service consommateur de la célèbre marque de produits surgelés livrés à domicile ou disponibles en boutique. Besoin d’un renseignement, de faire part de vos remarques ? Voici un petit guide pour joindre le service client de la marque Thiriet.

camion-thiriet

Thiriet par téléphone

Au service consommateur Thiriet, un conseiller vous répond par téléphone

Pour obtenir un contact direct avec un conseiller, notez bien le numéro de téléphone de Thiriet : 0970 820 821 (numéro non surtaxé)

Pour parler à un conseiller, faites le choix « 3 »

Le service est joignable du lundi au vendredi de 8 heures 30 à 20 heures 00.

Thiriet par internet

Vous disposez d’une connexion Internet ? Utilisez le formulaire de contact en ligne. Pour cela, connectez-vous sur le site www.thiriet.com

  • Cliquez en bas de la page sur « Tout savoir sur Thiriet »
  • Puis sur « contactez-nous »
  • Un formulaire de contact s’affiche sur lequel vous mentionnerez vos coordonnées et rédigerez votre message
  • N’oubliez pas d’envoyer votre message

Vous préférez être rappelé(e) ? Voici comment procéder

  • Lorsque vous êtes sur le site, cliquez en bas de la page sur « Tout savoir sur Thiriet »
  • Puis sur l’onglet « je me fais appeler »
  • Pour joindre le Service Consommateurs de la marque Thiriet, mentionnez bien votre nom et votre numéro de téléphone.
  • Vous serez rappelé(e) dans l’heure du lundi au vendredi entre 10h15 et 19h.

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Cliquez sur l’onglet « contacter »

livraison-thiriet Thiriet par La Poste

Vous disposez d’une autre possibilité pour contacter le service consommateur Thiriet situé dans les Vosges, celle de l’envoi d’un courrier postal.
Faites part de vos remarques en rédigeant une lettre que vous enverrez à :

THIRIET Service Consommateurs
BP 4
88510 ELOYES

Thiriet, tout un monde de surgelés en quelques mots

La marque Thiriet créée en 1966 par Claude Thiriet propose aujourd’hui un vaste catalogue comptant plus de 1200 références de produits d’alimentation surgelés allant de l’apéritif, préparations culinaires aux desserts dont plus de 450 recette de pâtisseries et glaces élaborées à Eloyes au coeur des Vosges. Cette entrepise française qui s’est spécialisée dans la fabrication et la livraison à domicile de produits alimentaires surgelés par camion réfrigéré, vous garantit un total respect de la chaîne du froid.

Profitez-en maintenant pour partager votre expérience avec le service client de la marque Thiriet et prenez quelques secondes pour attribuer une note !

thiriet-qualite


 

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Nous avons reçu 33 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour, cliente depuis très longtemps je suis satisfaite dans l ensemble. Une chose m’agace poisson cuisiné…,il y a tellement de sauce que le poisson nage dedans. Je sais qu il faut justifier le poids mais quand même !!! C est très déplaisant toute cette sauce…..de la soupe !!! Faites remonter l information svp. J ai remarqué n être pas la seule à vous le dire!! Vous attendez quoi pour agir? Merci

  2. Bonjour
    Vous avez de plus en plus de produits manquants, macédoine de légumes, carottés râpées, bâtonnets crème brulée, etc etc que se passe-t-il?
    Attente réponse, merci

  3. cliente moi aussi depuis de nombreuses années je viens d’être livrée et suis très déçue par un des produits reçus : nems « VIETNAM 8 MINI NEMS CREVETTE » totalement insipides, on a l’impression que cela n’a pas été salé et que les crevettes sont très absentes. On se réjouissait et mon mari n’a même pas pu finir, presque écoeuré !
    Quel dommage ! à retirer d’urgence des offres proposées.

  4. Bonjour, je suis cliente depuis 16 ans et je suis globalement satisfaite mais j’ai toujours un pb avec les moules (grosses ou bio) qui sont, soit cassées ou ne s’ouvrent pas. Ma sauce est bonne avec vos échalotes, persil et vos frites au four. J’écris donc aujourd’hui pour vous dire mon mécontentement au sujet de la qualité des moules bouchot qui étaient petites et blanches, rien à voir avec la photo de vente ! De nombreuses impossibles à ouvrir et d’autres avec des coquilles cass

  5. Bonjour Mesdames et Messieurs.

    J’ai passé une commande ce jour, pour être livré le 11 Février 2022 entre 15h00 et 16h00.
    Je viens d’avoir un appel Téléphonique du Livreur du Magasin de Pierre Bénite, pour me demander de changer ma date de livraison car l’Arbresle cette semaine ne fait pas partie de sa Tournée.
    Question : A quoi sert votre Grille de Livraison avec date et Heure ? ? ? ?
    merci de bien vouloir me répondre.

    Cordialement.

    LACOSTE-ARIBAUD

  6. Bonsoir,
    Comment faire pour parrainer un ami ? Il souhaiterais recevoir le catalogue
    Merci pour votre réponse

  7. Je souhaite recevoir ma dernière facture

  8. Bonjour
    Je suis cliente chez Thiriet depuis fort longtemps mais j’étais absente la dernière fois Mélissa a laissé un message sur mon téléphone fixe alors qu’elle a mon portable
    Je voudrais recevoir par courrier le prochain catalogue

  9. Bonjour ……je m’étonne que toutes les viennoiseries n’aient plus aucun GOÛT ??? AUCUN GOÛT DE LEVURE CE QUI EST BIEN DOMMAGE !!!! de ne pas retrouver le goût d’antan !!!! Les fabrications sont trop industrielles SANS ÂME !!!!

  10. Bonjour, après un pâte lorrain, immangeable, des poireaux ( plein de fils, aujourd’hui, j’ai décongeler des filets de raies, je n’ai pas pu servir ces produits à mes invités, aucun goût, pas présentable, plein de peau et cartilage (tout est parti à la poubelle)… Ce sera ma dernière commande chez Thiriet.

  11. Bonjour,
    Nous avons failli nous étouffer avec vos haricots verts surgelés extra-fins, qui étaient si bons avant …la cause : ils sont plein de fils !!!! Nous avons essayé d’en retirer, mais il y en avait trop, et le contenu de nos assiettes a fini dans la poubelle. Un jeune enfant pourrait avoir de gros souci en essayant d’ingurgiter ces légumes….

  12. Bonsoir. J’adore vos produits, par contre celui qui a conçu le colis pour la Saint-Valentin, il est handicapé mental ou abruti… 9 roses croustillantes pour deux… chercher l’erreur… plus con que lui tu meurs ! Bonne fin de semaine !

  13. Bonjour
    J’ai acheté un lot de 12 petits choux aux escargots de Bourgogne qui était immangeable, infecte avec un arrière goût de vieux N° do lot 19 220 00 date 30.09.2020

  14. Bonjour
    intéressée par vos produits je n’arrive pas à me connecter mail et mot de passe corrects, de plus pas de service client sur Quimper et pour une nouvelle cliente même pas un mot de bienvenu ni une offre commercialel!!je resterai donc chez Picard

  15. Bonjour
    je suis cliente Thiriet depuis de très nombreuses années. J’ai toujours été très satisfaite des produits et services mais depuis quelques temps les livraisons sont compliquées non respect des horaires. On a changé de secteur maintenant livré par Macon avant St Priest. Jamais aucun problème avant; problème à chaque livraison maintenant. Vais je devoir quitter une marque que j’apprécie?????????

  16. Bonjour
    Je suis cliente chez vous, je fais attention à la qualité des produits et je suis surprise que le bio chez vous ne vient pas de France !! Par exemple les choux fleurs bio viennent du benelux et les ordinaires de Bretagne! J’acheté donc du non bio français moins cher que du bio étranger ! A quoi cela sert – il de proposer ces produits bio !!
    Merci pour votre réponse

  17. Bonjour,
    Je suis client du magasin de Salaise sur Sanne, et je déplore le fait que vous ayez arrêté l’approvisionnement de vos magasins en pâte à pizza surgelée. C’était pourtant un produit intéressant et j’espère que vous reprendrez ce produit rapidement.
    Cordialement. JP

  18. Bonjour
    je suis une fidèle cliente de Thiriet Puteaux
    Je voulais vous signaler que je leur ai remis une reclamation concernant un plat préparé de poisson. En effet celui ci n’était même pas cuit totalement cru. la gérante ne s’est pas excusée mais a mis en doute la façon dont on l’avait rechauffé. Alors que nous prenons des plats tous les jours depuis 3 ans. Bonjour le sens commercial.Nous memes etions dans le commerce nous n’aurions pas reagit de la sorte surtout pour un plat a deux euros et quelques surtout que nous de la mettions pas en cause.
    Dautre part vous ne faites plus la sauce moutarde ? Cordialement

  19. envisagez vous de ne plus utiliser d’huile de palme dans vos produits type Tourte poulet champignons je suis surpris connaissant la notorieté de votre maison de trouver celà j’attends de voir pour mes prochains achats. j’ai des enfants et petits enfants on est inondé de cancers…. merci de votre attention

  20. Boite pour la Saint-Valentin géniale. Tout était très bon ! Bravo.

  21. suite au non respect de la plage horaire ( livré 4 h après ) et un livreur qui reste sur le chemin d’accès me disant qu’il ne rentrait pas chez les gens bien que lui ayant ouvert mon portail électrique !!! Il ne faut pas prendre les clients pour des idiots ! Je vous demanderai donc de me supprimer de la liste de vos clients pour la livraison à domicile .
    Cordialement

  22. Bonjour je suis très contente des produits et de l’accueil. Personnel très agréable Dommage qu il faut faire appel au concurrent pour avoir de la glace au melon. Comme il y a mandarine pourquoi ne pas ajouter le melon?

  23. Habituellement satisfaite des produits j’ai été particulièrement déçue par le cake aux olives qui faisait parti de mon apéritif de Noël c’était tout simplement du pain cassis ce qu’on appelle vulgairement ( un étouffe chrétien )

  24. n’ayant pas reçu votre catalogue depuis plus de 3 mois malgré une relance le mois dernier je vous serait reconnaissant de me retirer de votre liste de client et de ne plus me contacter merci

  25. Fidèle à votre magasin A.Bollee au Mans, nous etions reçus avec le sourire par Virginie qui vient de partir à Arnage. Son remplacement s averera difficile et le personnel present le 30 novembre vers 16 h devrait le comprendre et ne pas refuser l echange d un billet contre quelques pièces pretextant ne pas en avoir. Comment fait elle pour rendre la monnaie.

  26. Suite à ma réclamation de samedi 17/11/2018 concernant ma commande internet et livrée sur Mions 69780, je tenais à vous informer que la responsable de ce magasin, Mme EST….. a été très compréhensive. Elle nous a remis le cadeau dû pour notre commande de plus de 40€ et nous a remboursé les réductions n’ont appliquées lors de l’enregistrement de notre commande.
    Un grand merci à cette responsable.

  27. Bonjour,
    Je vous informe que je suis décidé à ne plus acheter vos produits qui contiennent du sucre lorsque ce n’est pas indispensable et/ou de l’amidon transformé.

  28. bonjour

    je suis cliente et en principe contactée par téléphone pour la commande
    cela n’est pas toujours pratique et je voudrai le faire directement par internet

    mais je trouve celà très compliqué, étant pourtant habituée à ce style de commande

    pourquoi ne mettez vous pas simplement,une page de commande avec les cases à remplir: références,désignation, quantité, prix comme vous en présentez une dans votre catalogue
    ceci sur le site

    s’il s’y trouve, je ne le vois pas et indiquez moi où il se trouve

    ce serait tellement plus simple pour faire cette demande

    merci de tenir compte de cette remarque

  29. Madame Monsieur

    Je suis client des produits Thiriet ; juste une petite remarque concernant les viennoiseries (croissants et pains au chocolat) que j’ai l’habitude d’acheter en magasin . Depuis mes 2 derniers achats ceux-ci sont beaucoup mois savoureux qu’avant , avez-vous changé votre recette ? moi qui faisait des éloges des viennoiseries là je suis déçu .

    Je vous remercie de votre attention

    Mr Ballier

  30. bonjour
    j’ai acheté ce jour un plat traiteurs: 2 cassolettes aux st jacques et langoustines sauce cognac fine champagne, grosse déception, l’image ne reflète pas la réalité du plat : on cherche les noix de st jacques et les langoustines dans la sauce! rapport qualité prix donc pas justifié 11,5 €??? pr contre la sauce est très bonne.

  31. Bonjour par ce message je vous demande de ne plus m’envoyer de catalogues
    Je suspend pour quelques temps mes achats chez vous ,merci de faire le nécéssaire
    Sincères salutations
    Ch Marcoz

  32. suite d un achat d’une pizza bolognaise achetée au mois de decembre,nous n’avons pas trouvé la pâte si bonne que d’habitude.avez-vous change votre facon de la faire?je suis cliente depuis tres longtemps ,mais si la qualité n’est plus,je n’acheterais plus.
    cordialement

  33. Madame,monsieur,

    je suis parents d’eleves a l’ecole primaire de Trainel.Comme chaque année,une kermesse va etre organise le samedi 17 juin et pour son bon deroulement nous recherchons des dons de lots.Je me permets donc de faire appel a votre generosite.