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Service client U Mobile

U mobile est une marque de téléphonie proposée par les magasins U et fonctionnant sur le réseau orange.

Les formules U mobile se présentent sous forme de recharge allant de 5 à 35 euros, vous ne payez donc seulement le temps de communication dont vous avez besoin.

service client umobile

Contacter le service client U Mobile par téléphone :

Le service relation client U est joignable du lundi au samedi de 9heures à 20heures au numéro de téléphone suivant : 09 69 36 69 36. La communication n’est pas surtaxée, c’est à dire qu’elle vous sera facturée au prix d’un appel local

Se rendre dans un magasin U :

Si vous rencontrez un problème avec une offre U Mobile, le plus simple est de vous rendre directement à l’accueil de votre magasin U. Pour trouver l’adresse du magasin le plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site officiel des magasins U puis indiquez votre département ou votre ville dans les champs de recherche surlignés en rouge (en haut de page) vous obtiendrez alors l’adresse ainsi que les horaires d’ouvertures du magasin le plus proche.



Recharger votre crédit U mobile :

Rendez-vous dans votre magasin U ou appelez le 224 pour recharger automatiquement votre carte.

Choisir un numéro Illimité U mobile:

Pour chaque carte achetée, vous pouvez choisir un numéro que vous pourrez ensuite appeler en illimité.

Pour bénéficier de votre numéro illimité, déclarez le dans les trois jours suivants l’activation de votre recharge en appelant le 220 ou le #123# , vous pourrez ensuite appeler ce numéro en illimité à condition que le crédit sur votre recharge soit supérieur à 0€. Il est inutile de déclarer le numéro à chaque recharge, il sera automatiquement sauvegardé.

Si vous souhaitez modifier votre numéro illimité, il faudra réitérer l’opération sur une nouvelle recharge

Bon à savoir : Les magasins U vous permettent de cumuler des points carte U à chaque recharge égale ou supérieure à 10€ achetée



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63 messages :
  1. Depuis le lundi soir j’ai fait un retrait de umob à mon numéro de téléphone associé à mon compte 41042267 et je n’ai pas reçu de fonds

  2. Bonjour je fais un retrait de 818000 le 25/2/2020 ET je ne pa resu

  3. Comment faire une réclamation sur umob

  4. J’ai fait un retrait et je n’ai pas encore reçu mon l’argent sûr mon compte

  5. depuis le 22 février mon dépôt sur mon compte n’a pa été crédité sur mon compte umob

  6. J’ai retirer 10 000 sur umob depuis sa me faire 4jour je vois rien mon argent ne veux pas venir

  7. J’ai effectue un depot mais je nai pas encore reçu la somme sur Mon compte U’mob

  8. J’ai fait un retrait mai je nes par reçu de versement sur mon compte moov

  9. J’ai fait un retrait mai je nes par reçu de versement sur mon compte moov

  10. Je viens de faire un dépôt sur umob j’ai pas encore reçu de l’argent

  11. Je viens de faire un dépôt sur mon compte umob mais jusqu’à présent j’ai pas encore reçu d’argent

  12. Salut depuis avant hier j’essaie de retiré l’argent sur umob je n’arrive pas lorsque je met la somme et mon adresse email je reçois sms pour confirmer mais l’argent est toujours là aidé moi

  13. Salut j’ai faire un dépôt de 5500f sur 40986004 20/02/2020 a 14h19 jusqu’à présent je vois rien sur mon compte umob voici mon numéro 70807476

  14. Je n’arrive pas a rechargée mon compte Umob j’ai l’argent sur mon compte mais on me dire mon font est insuffisant

  15. Bonjour je suis Mr Traoré issouf j’ai effectué un dépôt de 2000 et recevoir 1900 et jusqu’à à présent je n’ai pas reçu mon rechargement.

  16. J’ai fais un rétrait dépuis le 28-01-2020 a 22h40 jusqu’à présent ce n’est pas encore venu.

  17. Attendez je rêve ou quoi toutes les captures d’écran que j’ai envoyé vous en voulez d’autres c’est pas la peine allez y lire vos mail je vous envoie plus 5 mails par jour pour résoudre le problème àfin de parié mais je pense que vous vous foutez bien des gens

  18. Je viens d’envoyer la capture d’écran de l’historique des transactions de mon portefeuille électronique et la capture d’écran de l’historique des transactions de mon compte Umob je sais pas ce qu’il reste d’autres donné moi un numéro de téléphone comme ça je vous appelle directement et on va régler ce problème comme ça je pourrais continuer à parié

  19. Maintenant que j’ai envoyé la capture d’écran vous répondez plus j’avais jamais vu ça avant vous prenez l’argent des gens et pour répondre même c’est un problème

  20. J’ai fait une réclamation depuis et vous m’avez demandé la capture d’écran de l’historique des transactions j’ai fait et voilà que vous répondez plus au mail

  21. bonjour j ai fais un depot de 3350 sur 40991064 a 20h00 jusqu a present je vois rien sur mon compte umob

  22. Pour une réclamation depuis le jeudi 23/01/2020 j’ai effectué un dépôt de 2000f sur le 22541263029 et depuis je reçois j’ai laissé plusieurs messages sur votre mail mais aucune réponse

  23. Bonjour Mr depuis le 19 janvier 2020 j’ai effectué un retrait de 15000f sur Umob par le 70028965 mais jusqu’à ce jour rien 0f,svp pourriez vous m’expliquer pourquoi j’ai rien reçu. Referance de la transaction n°376611877

  24. J’ai fais un dépôt sur umob mais je n’ai pas reçu

  25. un dépôt fait avec le numéro 52502952 vers le 41049605 pour le réchargement de mon compte umob. mais jusqu’à présent je n’ai rien reçu sur mon compte. c’est depuis le 19/01/2020, un dépôt de 1300f.

  26. Bonjour, j’ai rechargé mon compte umob depuis le 19/01/2020 à 07h10 et jusqu’à présent je n’ai pas reçu. C’est un dépôt de 1300f

  27. j’ai effectué un dépôt 3900f de moov 73-34-32-77 ver mon compte u mob sur le numéro suivant 41-07-90-61 et je suis allé sur mon compte u mob et il n’y pas de dépôt effectué.

  28. j’ai effectué un dépôt de moov ver mon compte u mob et je suis allé sur mon compte u mob et il n’y pas de dépôt effectué.

  29. J attends mes deux depot umob depuis 15h .

  30. Bonsoir,j’ai vais un dépôt de 2700 a partir de mon numéro 41732033 au numéro 73334210 pour recharger mon umob mais elle n’a pas été crédité.ref de transaction 8200122136967.

  31. Bonsoir services clients umob j’ai un dépôt de 900f sur le numéro 42 61 30 41 à 13h21 et jusqu’à présent j’ai pas encore reçu sur mon compte umob aider moi svp merci.

  32. Retrait non reçu

  33. Bonjour. J’ai un dépôt a partir de mon numéro :03691427 sur mon compte umob via ce 40990913 de 3000,les référence :9200118289843. Jusqu’à présent j’ai rien reçu

  34. Bonjour j’ai fait un dépôt de 5000f le 17-01-2020 à 05h09 min sur se 41515548 et jusqu’à présent j’ai pas encore reçu

  35. Bonsoir services clients umob j’ai un dépôt de 3350f sur le numéro 41049512 à 12h20 et jusqu’à présent j’ai pas encore reçu sur mon compte umob aider moi svp merci.

  36. Bonjour j’ai fais un dépôt de3350 sur ce numéro 41049591 le 17-01-20 à 10h40 et j’ai pas encore reçu sur mon compte umob.merci.

  37. J’ai faire un dépôt sur ce numéro 40985918 le 07-01-2020 a14h mais jusqu’à présent c’est pas venir

  38. Bonjour depuis le 04/01/2020 à 13h08 j’ai fait un dépôt de 2700 sur mon compte umob et jusqu’à présent je n’es pas encore reçu voici le numéro du dépôt 40985993 aidé moi si vous plaît.

  39. Salut umob je n’arrive pas a faire dépôt de MOOV a umob

  40. Bonsoir service U.mob depuis le 14/12/2019 au environ de 21h39m j’ai effectué un retrait de « 1xbet » au.mob et depuis lors j’ai rien reçu et au fut et à mesure que je me renseignements ont me dis que quelqu’un à eu accès à mon compte de jeux U.mob donc je vous demande comment avoir les coordonnées de cette personne cas c’est un somme de 122000fcfa que j’ai fais comment retrait et le mâtin à mon réveil je voir sur mon compte la somme de 1537.7fcfa que j’ai validité et perdue actuellement je suis endetté de partout. Merci pour la compréhension

  41. Bonjour j’ai demandé un nouveau mot de et je n’arrive pas a le voir dans mon e_amil et sur la messagerie du spam aide moi

  42. J’AI effectuées un dépôt depuis le 19 de ce mois et je ne suis pas encore recharger sur mon compte umob . je soumets mon problème par de suite.svp aider à rechercher mon compte umob.

  43. Comment puis-je faire réclamation sur umob ?

  44. Je n’arrive pas a enregistré mon numéro on me dit que ça numéro est dej enregistré comment fait

  45. Salut s’il vous plait je n’arrive plus a recharger mon compte umob car j’ai un souci de mail et de mot de passe aider moi svp

  46. Salut j’ai fait dépôt su mon compte umob main l’argent n’ai par la

  47. Je me suis trompé en rechargeant mon ancien compte umob qui n’est plus utilisable pour cela je voudrais que vous transferiez la somme sur le nouveau compte umob.Qui contacter ou que faire svp?

  48. Bonjour j’ ai un soucis de mot passe je n’ arrive pas à faire mon dépôt. Aidez moi a récupére mon mot de passe.

  49. C’est vraiment compliqué avec U.MOB j’ai oublié mon adresse mail U.MOB je veux récupérer le mail afin de pouvoir faire un dépôt mais je sais pas quel service contacter

  50. J’ai rechargé mon compte umob depuis hier d’un montant de 1500 pour placer un pari mais j’arrive pas a utiliser ce montant. On me dit fond insuffisant meme quand j’essaie avec le montant minimal alorsje vois bien 1425 sur mon compte umob. Franchement c’est embarrassant. Avant c’était plus simple de faire des transaction maintenant c’est trop compliqué

  51. Je n’arrive pas a lier mon numéro moov á mon compte umob depuis la côte d’Ivoire. Le serveur me dit que ce numéro est déjà utilisé alors que je ne l’ai jamais relié à un compte umob ! Aidez moi svp

  52. Je réclame d’avoir fais un dépôt suis mon contre umob et j’ai pas reçu le dépôt

  53. Bonsoir j’ai un souci j’ai fait un retrait main l’argent n’ai par encore venu su mon compte Moov

  54. Comment faire de retrait sur umob

  55. j’ai retiré une somme de 10500f sur mon compte u-mob depuis le 28/10/2019 et jusqu’à présent ce n’est pas encore venus sur mon compte moov money

  56. Svp comment on fait un réclamation

  57. Bonjour, j’ai acheté un portable en décembre 2014 au super u de St Renan, ce magasin est passé Carrefour début janvier. Je ne trouve plus mon ticket d’achat, et ils me disent qu’ils n’ont plus les archives. Que puis je faire ? Merci

  58. Comment recharger mon U-mobile, sachant qu’on ne vent PLUS de recharges U, car dés le 9 juillet ça sera orange et plus U-mobile..la recharge Mobicarte (orange) n’est pas prise en compte… »ce numéro » à 14 chiffres n’est pas compatible!!!

  59. bonjour comment faire pour acheter une carte sim u? Est ce que c’est mieux que sosh ? ca coute combien?

  60. mon téléphone n’ayant pas marcher depuis septembre 2010 puis-je le recharger??,,,

  61. J ai acheté une carte U mobile et mon téléphone est bloqué, On me demande le code PUK, que je ne connais pas, pouvez-vous m aider, merci

    >>Réponse: Bonjour Sandrine, Pour obtenir votre code Puk, vous devez contacter le service client U mobile à l’aide des renseignements fournis ci dessus.

  62. J’ai achete un pack u mobile au super u de thouars 79100
    le 30aout 2010.
    depuis environ un an je ne peux plus envoyer de sms ni naviguer sur internet.
    j’ai rachete un nouveau mobile toujours au super u de thouars pensant que
    mon mobile etait use.
    je l’ai dit au vendeur du magasin,on en a deduit que ca ne pouvait etre que la carte sim la cause du probleme.
    j’ai fait des essais avec d’autres cartes sim c’est ok.
    je voudrais savoir comment faire pour acquerir une nouvelle carte sim avec
    mon numero actuel et surtout conserver les unites qui me restent .
    merci de me donner la marche a suivre.

  63. mon téléphone ne passe plus du tout en Belgique que dois je faire
    j’avais le meme téléphone av nt et il passait