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Contacter Waze : Problème signal GPS, connexion impossible

Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous met en relation avec le service demandé. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mis en relation :
* Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

Fondée en 2006 en Israël puis acquise par Google en 2013, Waze est une application conçue pour aider les conducteurs à naviguer plus facilement sur les routes en fournissant des informations en temps réel sur le trafic, les accidents, les embouteillages, la présence de radar, (…).

Bien que cette dernière soit très pratique du fait de son développement pour appareils mobiles, des soucis techniques peuvent arriver, tels que des problèmes de connexion, de signal GPS ou encore des erreurs de carte.

Face à ces situations, vous pourriez avoir besoin de solliciter l’aide de l’entreprise.

Voici comment contacter Waze.

Contacter Waze

Comment contacter le service client de l’application Waze ?

A priori, Waze ne dispose d’aucune coordonnées (ni numéro de téléphone, ni mail) qui soit propre à un service client.

Vous ne pouvez donc contacter les équipes en charge de gérer l’application directement.

En revanche, puisque cette dernière a été rachetée par Google, en cas de problème, nous vous conseillons de contacter le service client Google.

Voici un article qui devrait vous aider : Service client de Google en France : Contacter l’ensemble des services de Google.

Contacter Waze par le formulaire de contact en cas de problème

Le seul recours dont vous disposez en cas de problème est un formulaire de contact mis à votre disposition par Waze, en ligne.

Pour y accéder, rendez vous sur Waze – Contact Us.

Ensuite, sélectionnez votre type de téléphone, puis le sujet de votre problématique dans la liste déroulante.

Formulaire de contact Waze

NB : Si la page s’affiche en anglais, vous pouvez changer la langue en cliquant sur le petit icone en haut à droite de votre écran, à côté de « Se connecter« .

Contacter Waze pour un problème de GPS

Vous devez utiliser Waze pour vous rendre à votre rendez vous mais malheureusement un message vous indique que vous n’avez pas de signal GPS ?

Ne vous inquiétez pas, des solutions existent et dépendent de l’appareil sur le quel vous utilisez l’application :

  1. Assurez vous d’avoir activé la fonction « position » de votre téléphone
  2. Réinitialisez ou redémarrez votre téléphone, puis rendez vous à nouveau dans votre application pour lancer une recherche
  3. Installez une application sur votre téléphone vous permettant de connaître l’état de votre GPS (le résultat doit être inférieur à 35m)
  1. Assurez vous d’avoir activé la fonction « position » de votre téléphone et autorisez l’application à s’en servir
  2. Réinitialisez ou redémarrez votre téléphone, puis rendez vous à nouveau dans votre application pour lancer une recherche
  3. Installez une application sur votre téléphone vous permettant de connaître l’état de votre GPS (le résultat doit être inférieur à 35m)
  1. Vérifiez si le défaut de signal GPS provient de votre téléphone en déconnectant celui-ci de votre véhicule puis en démarrant l’application Waze
  2. Assurez vous d’avoir activé la fonction « localiser » du téléphone
  3. Réinitialisez ou redémarrez votre téléphone
  4. Testez la l’état de votre GPS grâce à une application « Etat du GPS » dans Google Play Store
  1. Vérifiez si le défaut de signal GPS provient de votre téléphone en déconnectant celui-ci de votre véhicule puis en démarrant l’application Waze
  2. Assurez vous d’avoir activé la fonction « localiser » du téléphone
  3. Réinitialisez ou redémarrez votre téléphone
  4. Testez la l’état de votre GPS grâce à une application « Etat du GPS » dans l’App Store
  5. Contactez Apple si votre véhicule a été acquis avec CarPlay déjà installé

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème de GPS grâce aux indications ci-dessus, veuillez prendre contact avec Waze via le formulaire évoqué précédemment : sélectionnez la rubrique « GPS et réseau« .

Contacter Waze pour une erreur de carte

Comme pour toute application, des erreurs surviennent dans Waze, et ces dernières peuvent être liées à la carte.

Si vous remarquez cela durant votre trajet, vous pouvez cliquer sur le bouton orange en forme de bulle :

Signaler erreur Waze

Puis, appuyez sur « Erreur de carte » et sélectionnez votre problème. N’hésitez pas à ajouter des commentaires.

Un éditeur de carte pourra vous contacter quelques temps après votre signalement, via votre messagerie Waze. Cela n’est pas systématique et peut prendre un peu de temps.

Pour plus d’informations sur les façons dont vous pouvez signaler une erreur de carte, rendez vous sur cette page.

Contacter Waze pour des problèmes de connexion à un compte

Si vous ne parvenez à vous connecter à votre compte Waze, veuillez dans un premier temps vérifier ce qui suit :

  • Votre adresse mail est correcte
  • La touche de verrouillage majuscule n’est pas enclenchée
  • Vous avez configuré la langue correcte sur votre clavier
  • Aucun autre appareil utilise votre boîte de réception (un message pourra vous être envoyé pour confirmer votre adresse mail)

Au cas où vous avez l’habitude de vous connecter à l’aide d’identifiant et mot de passe, veillez à ce que vous n’ayez pas commis d’erreur.

En dernier recours, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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Nous avons reçu 84 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour,
    Pourrait-on avoir une icône de signalement regroupant les 2-3 types de signalements que nous faisons le plus souvent ?
    Ça éviterait de chercher à chaque fois.
    Merci

  2. Bonjour et il normal habitant Narbonne pour me rendre en Hungary (Hongrie) j’ai demandé à passé par les départemental je me suis retrouvé vers Lille et j’ai bifurquer vers l’est puis l’Allemagne et l’Autriche puis Hungary (Hongrie) des kl pour rien

  3. Attention sur la commune du Barp 33114 (Gironde) ds le quartier de Baillet / Haureuils, une erreur de cartographie signale le chemin de Labroque comme démarrant depuis le 1, chemin de Pourtiche. C’est une erreur manifeste car on est simplement sur un accès sans issue et sur une propriété forestière privée . Le chemin de Labroque démarre uniquement depuis la route de Douence et est une voie sans issue.
    Cela constitue une gêne très importante pour les propriétaires ainsi qu’ une violation régulière de leur propriété . En outre qu’en serait-il de leur responsabilité s’il survenait un accident sur leur propriété du fait d’un mauvais guidage par Waze?

  4. Bonjour,

    Je vous signale un chemin non carrossable que Waze a enregistré comme bitumé. Régulièrement des voitures se retrouvent bloquées car cet itinéraire est très emprunté par des conducteurs ne connaissant pas les lieux pour joindre un centre de formation.
    Le chemin d’une longueur approximative de 550m se situe entre les points suivants:
    Latitude: 47.529362 / Longitude: -1.446983 et Latitude: 47.533921 / Longitude: -1.444900
    Merci d’avance de faire les corrections.

  5. Bonsoir,

    Comment ce fait-il que malgré le fait que j’ai coché sans péage, l’application me fait prendre l’autoroute A10 avec 8,70€ de péage pour aller de MARGAUX à Meschers sur Gironde ?
    Merci pour votre réponse.

  6. Monsieur, j’ai chargé le programme GPS et
    Trafic cela a bien fonctionné, mais le lendemain j’ai vu que je devais confirmer
    mon e-mail mais j’ai dépassé les 24 h.Comment fait on pour confirmer. Merci
    pour une réponse

  7. Bonjour indicateur de dépassement est écrit les chiffres sont trop petits et ajouté une résolution écran sa serait bien

  8. Depuis hier, 22 juin 2022, Wase (parfait depuis cinq ou six ans) me plante complètement, m’envoyant au nord quand il faut aller au sud, d’est en ouest, etc. A l’aller comme au retour. Fou !
    Aujourd’hui, idem. Au point de me laisser imaginer que le système satellite est HS. Et comme le Tomtom de ma voiture est aussi en rade, « comme par hasard », ça me rend parano. Carte Michelin…

  9. bonjour il faudrait arrêter de proposer la route du vieux saint ondras 38490 saint ondras comme itinéraire possible
    c’est une route super étroite de campagne ou l’on voit de plus en plus de voiture qui s’y engage notamment pour accéder au lac de Paladru en venant de Lyon et qui roule très vite ..
    deux enfant ont faillit se faire écraser
    de plus, des camions et même des autobus s’engage sur cette route
    c’est du grand n’importe quoi
    il serait vitale de ne plus proposer cette voie sur le gps
    merci

  10. Mettre réglage en français

  11. Bonsoir
    je me permets de vous envoyer ce mail et vous demander quelques renseignements j utilise toujours waze pour voyager en voiture et maintenant j’ai un camping car et toujours avec waze je trouve dommage qu’il n’y ai pas de d’application pour les campings car par moment compliqué pour rouler en prenant l applications pour voitures si pouvez me donner des renseignements se serait super par avance merci

  12. Bonjour,
    Je tenais à vous signaler que la départementale 948 en Vendée fait la liaison entre Beauvoir sur Mer et Barbatre (Ile de Noirmoutier).
    Cette route à une particularitée elle est submersible 2 fois par jour.
    Dernièrement une jeune femme c’est engagé de nuit sur cette route et à été prise par la marée.
    Elle a suivit vos instruction .
    Pouvez vous apporter une précision de dangerosité pour cette voie
    Merci pour eux

  13. Waze marche très bien en France, mais quand on passe la Belgique plus rien, et rien à faire, à part d’être perdu, ça crain, je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas !..

  14. Bonjour
    Pourquoi le classement ne change pas depuis 2 à 3 semaines ? et serait il possible de pouvoir signaler un piéton sur le bord de la route, surtout quand c’est de nuit
    Cdt
    Mr LE GOFF

  15. Bonjour
    1: Est il possible de créer un petit logo représentant un radar tronçon sans l être exemple un dessin de poteau en bois avec une flèche vers l avant et vers l arrière comme celà ils ne pourront pas dire qu on les signale.

    2: Sur les routes plus petite que deux fois 2 bandes dans chaque sens, impossible de savoir signaler pour le sens inverse un obstacle de leur côté. Pouvez vous ajouter avant de choisir le problème a signaler notre côté ou le côté opposé.
    Merci d’avance

  16. bonjour. mon souhait de reetuliser le systeme waze j’ai voulu ce matin me connecter avec un mot de passe que j’utilisais il y a qq anees sous le n° 7234. mais il semblerait que cela ne correspond plus aux criteres d’abonnement pouvez vous m’aider a me reconnecter au systeme svp .

  17. ancien utilisateur de waze je n,arrive plus a me connecterr a votre service en utilisant un mot de passe que l’on m’avait attribué a l’epoque:sous le n°7234.avec ce n° on me dit que c’est pas le bon . pouvez vous m’aider. J.G

  18. Je souhaite être contacté pour signaler un problème dangereux sur l’application.

  19. Bonjour, j’ai fait une erreur sur Waze, j’ai mis un radar visible rue du Bois de chassais a Vivonne, pourriez-vous le corriger car il n’y a rien à cet endroit là, merci

  20. Bonjour

    j’utilise Waze depuis 2 ans sans soucis mais la depuis 1 semaine, je n’ai plus de connexion message d’erreur « pas de signal gps, affichage de votre position approximative. j’ai un iphone 6.

  21. l’adresse de mon entreprise n’est plus bonne suite à déménagement, comment je peux le signaler ou la modifier
    idem pour le numéro de tel

  22. Bonjour j ai un soucis avec waze et mon iPhone j ai plus de son gps sur mon kit main libre

  23. Bonjour
    Depuis plusieurs semaines, Waze, qui est mon compagnon le plus proche affiche en rouge, en haut de l’appareil: « Pas de signal GPS. affichage de votre position approximative » .
    Il ne m’aide plus et donc je me perds, comme avant .
    j’ai essayé d’affiner la géolocalisation , réinitialisé le téléphone ( iPhone )mais rien n’y fait. Il ne m’est plus utile.
    Puisqu’il n’y a aucun moyen de joindre waze, si quelqu’un a une idée de génie pour soigner cette application devenue si indispensable, je lui serais bien reconnaissante de m’expliquer le moyen d’y parvenir.
    merci beaucoup

  24. Depuis que j’ai un nouveau téléphone ( i-phone xsmax) je n’arrive pas à installer waze, j’ai TOUT ESSAYÉ, même reformaté mon téléphone. Toujours : pas signal GPS, écrit rouge . Le signal gps pour d’autre Gps il est, sauf pour waze ..😞

  25. Bonjour, voilà pour faire simple je n’étais pas connecté à waze (genre 5mois d’après mon tel) du coup j’ai voulu me connecter via Facebook, je sais pas comment ça se fait mais ça a buguer, j’ai perdu tout mes points (à savoir que j’étais à plus de 60000 points).. Est ce que quelqu’un pourrait m’aider svp ?

  26. Est ce qu’il est possible de faire modifier un des trajets que wase me donne pour me rendre d’un point à au point b.
    merci

  27. Bonjour,

    J’ai inscrit l’établissement dans lequel je travaille depuis deux jours sur Waze. J’ai utilisé l’option de pub « Pin’s. Cependant, impossible d’y ajouter notre logo ou photos de l’établissement
    Auriez-vous une idée ? J’ai fait beaucoup de recherche internet sans résultat

    Merci d’avance

  28. Bonjour,
    Merci d’abord pour tout car Waze me suit partout, ou plus exactement je suis (du verbe suivre) Waze partout, et je ne saurais plus m’en passer.
    J’ai juste une question qui m’intrigue : pourquoi de temps en temps, et sans crier gare, j’ai droit à une information en espagnol, toujours la même : « Entrando en zona de radar de tramo ». Cela m’arrive entre Toulouse et Bayonne, entre Toulouse et Montpellier, entre Clermont-Ferrand et Lyon, bref un peu partout. Cela annonce des radars-tronçons…
    Ce n’est pas gênant mais on se demande pourquoi ce petit bug ?
    Si vous me répondez je serai content, et sinon je continuerai d’apprécier Waze à 200 % !!!

  29. Waze ne m’indique plus le meilleur trajet le matin en passant la frontiere Suisse douane de Bardonnex et ce depuis plusieurs jours voire semaine il me demande d’eviter le tunnel de Confignon a 41 alors que cela reste le trajet le plus court… il me fait faire un détour par l’ A 40 et j’ai experimenté de lui désobeir et le temps est bien inferieur en poursuivant sur l’ A 41 . VOUS ETES CERTAINEMENT désinformé par des wazers…

  30. Svp J’aimerais avoir plus de son sur applications GPS waze merci

  31. Pouvez vs me contacter j aimerai vous faire ecouter ma voix sur waze

  32. Bonjour
    J’ai changé de téléphone et souhaite récupérer mon compte waze avec le numéro. L’application me retrouve mon compte et m’envoie un code à 4 chiffres que je rentre mais rien ne se passe, mon compte ne s’ouvre pas… Je ne veux pas retourner bébé wazer une 3eme fois mais bien récupérer mon compte… Comment faire ? Merci

  33. bonjour je n’arrive plus a recuperer mon compte waze sur mon nouveau telephone

  34. bonjour je n’arrive plus a recuperer mon compte sur mon nouveau telephone

  35. Bonjour, Aujourd’hui j’ai effectué un trajet mais j’ai du le programmer en plusieurs fois parce qu’il n’acceptait pas de distance qui aller au-delà de 400 km. Le message qui m’était indiqué disant qu’il Ne pouvait pas programmer de distance supérieure à 1600 km. Mais je lui demandais juste un trajet de 700 km c’est pour cela que je n’ai pas compris ce bug

  36. Bonjour,

    Voila plus d’un mois que mes points ne sont pas mis à jour???

    Une explication?

    Cordialement

  37. Bonjour, je possède un iPhone 7 Plus . J’ Installé sur ma moto une fixation avec housse pour mettre mon téléphone. Quand je mets l’application Waze et que je glisse le téléphone dans la housse l’écran devient noir. Impossible d’utiliser le gps à cause du capteur en haut du téléphone. Comment faire ?

  38. bonjour ,

    je voudrai faire LENS BORDEAUX ou LENS POTIERS OU LENS SAINT SEBASTIEN
    ( espagne ) sans péage , impossible et pas d’itinéraire alternatif non plus si on fait avec les péages + autoroute , WAZE répond : pas de réponse du serveur de navigation et cela depuis plusieurs jours , je ne comprend pas ??
    merci .

    michel

  39. Bonjour,

    Depuis maintenant plusieurs mois, j’observe des bugs récurrents sur l’application, « impossible de se connecter au serveur » alors que je suis en 4G. Cela devient problématique.

    Prévoit-on des mises à jours prochainement ? Car je suis très déçue de cette application que j’utilise depuis des années et qui était sans conteste mon application GPS favorite.

  40. impossible de connecter waze sur systeme bluetooth voiture a partir d’un telephone samsung galaxy s7 edge

  41. client depuis plus de 3 ans et ayant remplacé mon Iphone je suis retombé en classe Bebe je trouve que la chutte fut grande ce qui ne m’empeche de gratifie votre site et son intérêt

  42. Bonjour,
    J ai un portable Samsung Galaxy g7 ayant pour operateur bouyig. Depuis le 31 décembre 2016, mon GPS waze ne marche plus, il apparaît pas de gps emplacement approximatif . J ai désinstallé et réinstallé toujours la même chose. Svp, pourriez vous m aidez
    Merci

  43. suite à la dernière mise à jour de Waze
    je n’ai pas récupéré mes points

    comment faire pour les récupérer

    Merci

  44. Bonjour. J’utilisai waze depuis 4 ans. Sous l’adresse mail suivante :julien-jardinage(at)outlook.fr et sois le nom de chasseurorages33 sous le numéro 06 19 04 62 49.

    J’ai tenté de me reconnecter un jour en prenant la route. Compte disparu. J’ai tenté de réactiver le compte et mon nom d’utilisateur es encore déjà prit! Mon adresse mail aussi! Et mon compte s’est englouti dans les limbes du web!

    Je comptais plus de 98 000 points!

    Aidez moi s’il vous plaît et surtout récupérez mon compte . Ou je passerai par une mauvaise note via playstore. Au-revoir et merci de m’aider .

    Cordialement Julien.

  45. Problème de points perdus..Bonjour, j’ai repris mon ancien portable car malheureusement j’ai cassé le nouveau, j’ai mis mon identifiant et mon mot de passe, il me demandais un code ,que j’ai mis car me l’avez envoyé par SMS,cela ne fonctionnais toujours pas,et il s’affichait quelques chose comme désolé perdue,donc j’ai refais plusieurs fois la manipulation et maintenant ça me dit que je suis une nouvelle inscrite alors que cela fait 3 ans que j’étais inscrite à wase avec 66o89 points. Comment récupérer ses points. Je vous en remercie d’avance

  46. Bonjour,

    J’ai changé de portable et je n’arrive pas à me connecter avec le compte que j’avais créé. Je demande à ce que l’on m’envoie le code d’activation par sms, mais je ne reçois rien
    Mon n° de tél de connexion est 06*
    Merci pour votre réponse

  47. Mon adresse personnelle n existe pas sûr waze impasse de vaine sud n est pas répertoriés sûr waze

  48. Bonjour, comme beaucoup d’entre vous en changeant de téléphone j’ai perdu mon compte. J’ai du en créer un autre. Et maintenant que je recommence de 0, mon compteur se met à jour tous les 10 jours environ. Mais comme si ça ne suffisait pas on m’a retiré des points. C’est vraiment frustrant car on se prend vite au jeu.

  49. Bonjour à l’équipe Oise merci pour votre boulot une petite suggestion au sujet de l’application étant donné que je roule en moto il serait bien d’avoir le choix du véhicule et par la même occasion ne plus avoir à subir le changement d’itinéraire sachant qu’on se faufile partout . L’idée serait que l’itinéraire serait le plus direct par voie périphérique ou artère principale merci de votre compréhension cordialement elyes

  50. Bonjour à l’equipe Waze merci pour votre travail serait-il possible d’avoir en option sur l’application le choix du véhicule :moto
    Par ce qu’ il est pas nécessaire quand on est en moto d’être dévié des bouchons je pense que cela est largement de vos cordes diriger les moto sur les périphériques et les grands axes si un jour c’est un jour cette idée arrive jusqu’à vous merci d’en prendre la plus grande considération cordialement elyes

  51. J’ai réinstallé une seconde fois waze ceci suite à déconnexion que j’ai faite par erreur, de ce fait j’ai perdu tous les points et parcours effectués etc….Puis je retrouver mes données depuis ce de ce matin vendredi 18 novembre 2016.
    Merci à vous, car waze c’est super.

  52. Bonjour
    suite a un changement de téléphone, je n’arrive pas a me reconnecter a mon compte alors que je nai pas changé de numero
    mon compte est « dans les limbes d’Internet » comment le récupérer ?
    merci

  53. Pourquoi que depuis que j ais changé de portable et ré installé WAZE et que je l utilise mes ponts ne sont plus comptabolisés ???? puis je avoir une réponse stvp merciiiiiiiiiiiiii

  54. bonjour , a toute l’équipe de WAZE j’ai que des compliments pour cette appli et surtout pour les concepteurs du graphisme des cartes GÉNIAL mais il y a toujours un mais ou petit bémol vous est t’il possible que le texte des alertes soit plus grand et reste plus longtemps a l’écran car dans une zone de fort trafic ou en zone montagne avec route sinueuse pas évident de lire l’alerte !!!
    la solution a mon avis serait un point rouge qui clignoterai une dizaines de secondes et surtout qui éviterai de quitter la route des yeux . j’ignore si cette proposition est réalisable si oui encore bravo et de toute façon cette appli reste la meilleure bonne journée

  55. bonjour,
    après une mise à jour , mon identifiant est perdu, il devient « wazer bébé » les points sont a zéro
    Que faut-il faire pour récupérer mon statut initial? ou pouvez vous rectifier vous même cette anomalie à partir de vos équipements.
    merci d’avance.

  56. Bonjour
    Je suis utilisateur de waze depuis plusieurs année , en voiture comme en moto .
    Je viens de penser à une idée qui simplifierait et sécuriserait l’usage de waze en moto (voir mème en voiture) .
    Il s’agit d’un simple petit boitier électronique additionnel ……………….
    Comment procéder sachant que l’invention n’existe pas et que j’aimerai participer à son élaboration sans me faire voler mon invention .

    Cordialement

  57. J’ai du retard dans la mise à jour de mes points environ une dizaine de jours mdxbre

  58. Bonjour à tous, je ne suis qu’un utilisateur de Wase mais après avoir perdu mon compte (et donc mon statut, mon pseudo et les points) et énormément de recherches sur le Net, il semblerait que ce sont les mises à jours qui plantent le programme … donc si vous ne voulez pas prendre de risque (s) : n’acceptez aucune mise à jour de Wade 😠
    Cordialement LaurentDu85

  59. Bonjour, juste pour savoir, je suis avec la couronne (de waze) et j’ai beau faire des signalementsous (oui sur l’écran ça note comme avant 6 points) mais quand je regarde la totalité des points plus rien , plus de points qui se rajoute es ce normal.
    Merci pour d’avance pour le renseignement.
    Niniballan

  60. Bonjour ,
    J’ai fais la mise à jour et depuis je n’ai pas retrouvé mes points maigré que je roule à chaque fois en utilisant waze.
    Comment est ce que je peux récupérer mes points svp ?
    Cordialement

  61. Bonjour les coordonnées gps de notre carrosserie sont erronées sur votre logiciel.
    Merci de bien vouloir soit les rectifier soit nous contacter.
    Cordialement
    JCS

  62. Bonjour,
    En basculant mes applications iPhone 6 vers iPhone 7, j’ai perdu mon compte Waze ou plus exactement mes 105000 points et me retrouve au niveau débutant !!!
    Avez vous une astuce pour la récupération de mon statut
    Cordialement

  63. Bonjour j’ai réinitialisé mon mobile et en me reconnectant à mon comte waz j’ai un message qui stipule que mon compte est perdu dans les limbes.

    Comment puis je récupère mes point et mon niveau wazer.

    Cordialement

  64. Pourquoi ne peut on signaler dans : « le sens opposé » uniquement la police et les accidents alors que les embouteillages et danger seraient très utiles !
    Merci de prendre en compte cette demande.
    Cordialement

  65. Utilisatrice de waze depuis pas mal de temps. Ce matin … Bug…. Je desinstalle je réinstalle, je n’arrive pas à retrouver mon profil j’étais guerrier je suis bb depuis ce matin.

    Merci d’avance de me venir en aide.
    Cdt

  66. Bonjour
    Je suis en vacances dans le sud ou je passe actuellement mes vacances. A chaque fois que j’utilise l application waze (langue française sélectionnée ), au début ça fonctionne bien.puis ensuite c’est en espagnol. Sans modification
    Merci de votre aide
    Cordialement

  67. Bonjour,
    je voudrais demander, que c’est possible demander une localisation avec une date passé. Comment je peux demander?
    Merci de votre réponse
    Cordialement

  68. Bonjour,
    je voudrais demander, que c’est possible demander une localisation avec une date passé.
    Merci de votre réponse

  69. Bonjour,
    J’ai un soucis je n’arrive pas à me rappeler mon mot de passe.
    J’ai changé de téléphone il y a peu de temps et ai voulu récupérer mon compte waze (car j’étais presque roi wazer!!) mais impossible de me souvenir de mon mot de passe même après de multiples essais… et je n’avais configuré ni mon numéro de téléphone ni mon adresse mail… et mon ancien téléphone a été réinitialisé 😭 merci de votre aide !

  70. Bonjour comment peu faire une commune pour empêcher le passage des poids qui mette leur itinéraire sur waze et autre
    Merci de votre réponse
    Sincères salutations
    Mrs Vezy Jean Claude

  71. Bonjour,

    J’ai changé de téléphone et, après avoir tapé mon numéro de téléphone, on me dit que mon compte c’est perdu dans les limbes du net. C’est la deuxième fois et j’ai pas envie d’avoir un compte pour chaque téléphone. Que dois je faire pour récupérer mon compte? Merci

  72. Bonjour, la même chose que Odile
    (Odile
    13 janvier 2016 à 17 h 25 min
    J’ai changé de téléphone et pour l’activation de Waze j’ai du m’identifier et après plusieurs essais le compte s’est ouvert à 0 points bébé Waze alors que j’étais Prince Waze ?!?!?!
    Comment je fais pour récupérer mon statut ???)

    Peut on me contacter pour rectifier le problème ?
    Cordialement

  73. je voudrais savoir si je peux demander un trajet par longitude et latitude et si oui comment faire
    Merci de me répondre.

  74. Bonjour Pourquoi sur mon portable je suis obligé de desinstaller wase pour le réinstaller plus tard, donc obligé de remettre les lieux où je me rend?
    En vous remerciant pour votre réponse
    Cordialement
    Mr L.de Filippis

  75. Est ce que waze tient compte des autoroutes ou routes fermées à cause des inondations lorsqu’il m’indique mon trajet ? Merci

  76. Bonjour,
    Je suis en train d’installer Waze sur mon portable mais j’ai des difficultés à recevoir le code d’activation à 4 chiffres. Je ne reçois donc pas de texto. Mon numéro de téléphone est le suivant: +32488650440
    Merci pour votre aide.
    Fred

  77. Bonjour
    L application ne fonctionnait plus du tout depuis plusieurs jours j’ai dû la supprimer pour la réinstaller mais je n’ai plus de points …. N’y mon statut
    Merci de rétablir l affaire

  78. Bonjour .
    J’ai télécharger la nouvelle version .
    depuis je rencontre des bugs
    1- la vitesse ne correspond pas au compteur , il y a parfois un gros écart .
    2 – la navigation n’est pas juste il change régulièrement de trajet ou recalcule .
    je n ‘avais pas tous ces problèmes sur ‘ancienne version .
    merci d’apporter une correction rapidement ..
    Waze est devenu mon outil de travail au quotidien .
    merci .

  79. Je viens de télécharger waze, mais je ne peux l’utiliser car je n’ai pas reçu le code de 4 chiffres, pouvez-vous me le transmettre ?

  80. Bonjour,
    URGENT, L application ne fonctionne plus sur BlackBerry Z10 depuis le 20 Janvier !!! Plus de connection au serveur de navigation !!
    CDLT

  81. Bonjour
    Depuis quelques jours l’application fonctionne en continue « Toujours » ce qui occasionne une sur consolation de data et énergie !! Sur mon iphone
    Pouvez vous effectuer une mise à jour de l’application vers utiliser le gps lors de l’utilisation de l’application uniquement sinon je suis obligé de déconnecter l’autorisation d’utilisation du gps lors de chaque arrêt de l’utilisation et inversement….
    Merci

  82. J’ai changé de téléphone et pour l’activation de Waze j’ai du m’identifier et après plusieurs essais le compte s’est ouvert à 0 points bébé Waze alors que j’étais Prince Waze ?!?!?!
    Comment je fais pour récupérer mon statut ???

  83. Bonjour
    Comment est-il possible de régresser au niveau de ses points.
    Le 18/12/2015 j’avais 57 182 points
    Au 12/01/2016 j’ai 53 656 points
    Malgré 2 500 kms courant décembre (60474 points le 23/12)
    Merci d’avance pour votre réponse
    Cordialement

  84. Bonjour je voudrais poser 2 questions
    La première j ai perdu presque 5000 points je voudrais savoir pourquoi
    La deuxième je me suis servi de waze ce matin pour aller à glastint Caen et l adresse et fausse et je viens de mettre la bonne aujourd’hui merci de faire ce Qu il faut en plus l adresse correspond à un concurrent !!!!!!!
    Aperçu pour vos deux réponses
    Cordialement