Contacter Windows Media Player : téléphone, courrier, aide, …

Windows Media Player est un lecteur multimédia développé par Microsoft, intégré nativement dans les systèmes d’exploitation Windows.

Il est conçu pour prendre en charge un large éventail de formats audio et vidéo, offrant ainsi une grande polyvalence dans la lecture de contenu multimédia. En plus de la lecture de fichiers locaux, il permet également la lecture de CD audio, DVD et la diffusion en continu via Internet.

Si vous souhaitez installer Windows Media Player ou si vous avez la moindre question sur son fonctionnement, nous vous recommandons de vous rapprocher de son service client.

Voici comment contacter Windows Media Player.

Comment contacter Windows Media Player par téléphone ?

Windows Media Player étant une application développée par Microsoft, si vous souhaitez contacter son service client, c’est à cette dernière entreprise que vous aller devoir vous adresser.

Microsoft est joignable par téléphone : précisez que vous souhaitez une assistance concernant l’outil Windows Media Player.

Voici le numéro de téléphone du service client général de Microsoft en France : (0)9 70 01 90 90.

Ainsi que le numéro de téléphone du service relation Microsoft Store en France : 08 05 98 00 79.

Par ailleurs, notez que si vous êtes déjà client Microsoft, vous disposez de moyens de contact directement depuis votre espace membre.

En d’autres termes, votre abonnement vous donne accès à un support technique spécifique. Pour y accéder, suivez les démarches ci-dessous.

Comment contacter le support Windows Media Player ?

Si vous avez téléchargé Windows Media Player et possédez un abonnement à la suite Microsoft, vous pouvez contacter le support technique de ce premier depuis votre espace membre.

Voici comment contacter le support Microsoft :

• Depuis l’application : cliquez sur « Obtenir de l’aide »
• Sur votre navigateur : rendez vous sur la page Nous contacter : Support Microsoft puis connectez vous
• Pour les utilisateurs Microsoft 365 Business : Rendez vous sur cette page puis sélectionnez « Support » et « Aide et support » . Décrivez votre problématique puis cliquez sur « Contacter le support »

Comment contacter Windows Media Player par courrier ?

De la même façon que pour contacter Windows Media Player par téléphone ou depuis votre espace, lorsque vous souhaitez échanger par courrier avec le service client, il vous faut vous adresser à Microsoft de façon générale.

N’oubliez pas d’inclure vos coordonnées ainsi que les informations de votre compte client si vous en avez un, afin que les personnes en charge de vous répondre puissent le faire correctement.

Pour écrire à Microsoft, vous pouvez envoyer un courrier à sa filiale française de façon à faciliter votre communication.

Voici l’adresse postale de la filiale française de Microsoft :
Relation Client
39, quai du Président Roosevelt
92 130 Issy-les-Moulineaux
France

Afin que votre demande soit prise en charge, n’hésitez pas à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Contacter le Microsoft Store au sujet de Windows Media Player

Si vous êtes passé par le biais de Microsoft Store pour installer Windows Media Player mais que vous rencontrez des problématiques, vous pouvez tout à fait en joindre le service client directement.

Pour cela, nous vous recommandons de passer un appel téléphonique.

Voici le numéro de téléphone du service client général Microsoft Store : 08 05 98 00 79.

Ainsi que le numéro de téléphone du service client général Microsoft Store pour les professionnels : (0)9 70 01 90 90.

Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier au Microsoft Store, mais il n’est pas certain que cette dernière soit prise en charge.

Voici l’adresse postale de Microsoft Store :

70 Sir Rogerson’s Quay
Dublin
2
Irlande

Contacter Windows Media Player via les réseaux sociaux

Vous le savez certainement, les réseaux sociaux sont un excellent moyen de suivre les actualités et mises à jour des particuliers et professionnels : vous abonner à Windows Media Player ou leur envoyer un message privé peut donc vous venir en aide.

Voici les principaux réseaux sociaux de Windows Media Player :

Aide en ligne Windows Media Player

Qu’il s’agisse de problèmes avant ou après l’installation de Windows Media Player, lors de votre utilisation ou si vous souhaitez obtenir des renseignements avant de télécharger l’application, sachez que Microsoft dispose d’une page d’aide en ligne dédiée à Windows Media Player.

Pour accéder à l’aide en ligne Windows Media Player, rendez vous sur cette page puis sélectionnez la rubrique qui vous intéresse.