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Service client Windows France

Numéro de téléphone du service client Windows France:

Pour contacter le service client Windows France, veuillez composer le numéro de téléphone cristal de Microsoft France: 09 70 01 90 90. Bon à savoir: Le bureau français prend également en charge les appels venant de Monaco.

Logo officiel Windows France

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Joindre le service client Windows France par mail:

Avant de prendre contact directement avec eux, Windows France vous conseil de consulter leur page d’assistance en ligne http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/contact-support. Vous pouvez, depuis cet espace, consulter des articles et vidéos mis à votre disposition pour répondre à vos questions concernant les produits Windows.
Il vous est également possible de consulter les questions les plus souvent posées par les clients windows et les réponses qui y ont été apportées par le service client Windows France. Les questions sont triées par thème (par exemple « installer, mettre à jour et activer » ou « personnalisation et options d’ergonomie ») ou par produits (ordinateurs, tablettes, téléphones).

Si vous n’avez pas trouvé la solution à votre problème sur la page d’aide en ligne, vous pouvez contacter le support technique Windows France en vous rendant sur cette page http://support.microsoft.com/fr-fr/contactus. Le support technique Windows France réponds à toutes vos questions concernant les sujets suivants: « compte et facturation », « support technique », « support à l’installation et à la configuration » et « conseils d’achat ».

Siège social Windows France

Siège social Windows France

Il vous suffira de cliquer sur l’un de ces libellés et de vous laisser guider. Dans certains cas il vous faudra vous connecter à votre compte microsoft pour un service personnalisé par tchat ou e-mail.
Si vous n’avez pas encore de compte Microsoft vous pourrez en créer un très facilement en cliquant sur « créer un compte maintenant ». Il vous suffira de renseigner vos noms et coordonnées et de choisir une adresse e-mail et un mot de passe.

Il existe sur le même site internet un service pour les petites et moyennes entreprises et plus d’options sont également disponibles comme un centre de support sécurité.

Le saviez vous? Il est désormais possible de joindre le service client Windows France via les réseaux sociaux. Notamment sur Facebook Twitter.

Adresse postale Windows France – Contacter le service client Windows France par courrier:

Pour envoyer un courrier à Windows France veuillez adresser votre courrier en lettre recommandée à l’adresse postale suivante:

Microsoft France
39, quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux

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40 messages :
  1. bonjour code erreur d’installation 0x80070103 est ce que qu’elle qu’un peut m’aider merci

  2. Bonjour, je veux simplement partager et essayer de regeler mon problème. Le problème est que je ne peux pas accéder à l’application protection contre les virus et les menaces. le message, votre administrateur informatique a limité l’accès à certaines zones de cette application, et l’élément auquel vous tentez d’accéder n’est pas disponible. je tiens à dire que j’ai acheté l’ordinateur il y a un an et demi

  3. Bonjour,
    Hier, 10.4.2022, en surfant il s’est affiché sur mon écran « votre ordinateur est piraté pour le débloquer appelez le support tehnique Windows au 09 70 18 24 22. A ce n° il m’a été proposé de prendre la main sur mon ordinateur pour le réparer à mes frais. J’ai répondu que s’agissant d’un ancien ordinateur je préférais en acheter un nouveau. J’ai fermé mon ordinateur puis je l’ai redemarré et il a fonctionné normalement. J’ai donc l’impression d’avoir échappé à une tentative d’arnaque. Est ce que ça provient de votre société ? Merci à l’avance de vos infos.

  4. Je n’arrive plus à ouvrir mon ordinateur on me demande un mot de passe que je n’ai jamais utilisé

  5. c’est de plus en plus difficile de contacter un technicien avec flight simulator 2020 il fat être expert en informatique pour ne pas commettre d’erreur en enregistrant j’ai ube clef qui a marché à de multiples reprises et qui soudain ,e marche plus impossible de recharger mon logiciel après une réinitialisation avec un cd d’origine et la carte qui l’accompagne j’ai chargé et comme vérification des mises à jour aduré plus d’une heure et qu’on ne peut rien faire sur le PC pendant cette vérification j(a fait reset et suis bloqué avec FS qui cherche e boucle mon numéro de licence à vingt chiffres
    Pouvez vous me dire ce que je dois faire ?
    Merci par avance !

    Les office su Rakutin et autres sont ils légaux ?
    *$
    cordialement

  6. J’avais un ordinateur compatible avec Windows 10, en téléchargeant la mise à jour de celui-ci l’année dernière, ça a bousillé plusieurs applications au point où je ne pouvais plus utiliser mon ordi… Je m’étais dit que peut être mon ordinateur de 9 ans avait besoin d’être changé. Chose que j’ai faite, un nouveau PC avec Windows 10 installé, mais quand il y a eu la mise à jour de Windows 11… tout a merdé une nouvelle fois ! Le gentil technicien chez Darty me dit « mais non, je n’ai aucun retour sur le mauvais fonctionnement de Windows 11  » ! J’ai du revenir sur Windows 10 pour pouvoir utiliser mon ordinateur. Et je ne parle même pas des applications sur Edge ou sur PC qui s’immisce dans mes mails ou autres. Quel foutoir !

  7. Depuis que j´ai installer Windows11 je n´ai que des problèmes sur problèmes que je n´arrive pas a résoudre. Driver audio disparu et imbossible a remettre en faisant le donwload. Les fenêtres ne sont pas bien centré et Avast me fait publicité pour payé car mon PC est lent…..

  8. Bonjour, nous avons eu un message sur notre PC comme qu’il y avait un espion qu’il fallait surtout pas éteindre notre PC et qu’il fallait appeler au numéro indiqué sur notre écran et malheureusement on a appeler et ils sont rentrés dans notre PC.

  9. Bonjour à toutes l’équipe de windows mon ordit portable lenovo 330 il est long au démarrage et il est trés long pour la fermeture de l’ordit merci de me régler ce petit probléme merci encore bonne journée Christian ,

  10. Bonjour
    Mon Windows a fait un diagnostic et a supprimé toute mes données (application, travaux, film)
    Est-ce possible que je puisse tout récupérer ?

  11. windows 10 trop compliquer pour les amateurs trop vieux surtout au demarage
    mot passe+pin si vous oublier l’un des 2 commence la galere

  12. C’est de l’arnaque, Microsoft nous fait tourner en rond, impossible de trouver une adresse mail !!!!

  13. J’ai eu le 6 juillet dernier ce que j’ai pensé être une arnaque!Cherchant une recette,je suis tombée sur une page à en-tête de Windows qui me signalait une attaque de virus sur mon ordinateur et que je devais rappeler un n°de tél. Ce que bêtement j’ai fait. On me proposait plusieurs contrat de maintenance sécurité. J’en ai accepté un à 490€. Cette somme a été débitée sur un compte paypal sans avoir utilisé mon Sécuripass ! Par la suite j’ai fait une déclaration en gendarmerie. Après enquête, il s’avérait que le détenteur de paypal était un marocain domicilié à Londres. J’en suis restée là, jusqu’à recevoir une facture à en-tête de Windows. Je ne comprends pas !

  14. Je voudrais contacter Windows. Quand j’appelle, on ne me réponds pas.

  15. Bonjour, j’ai été prélevé 99€ alors que je ne souhaitais pas souscrire à l’offre. J’ai supprimer toutes les application de Microsoft sur mon PC et j’avais écrit un mail pour annuler mon abonnement.
    J’exige le remboursement je trouve cela Aberrant de ne pas être prévenue avant le prélèvement.

  16. C’est honteux de votre part de forcer les gens à accepter que vous lisiez, supprimer,
    etc……, les mails, contacts, etc…, pour pouvoir utiliser une adresse mail!
    C’est honteux de votre part d’utiliser votre position dominante dans le web pour forcer la main des gens ! C’est même criminel, vous me dégoutée!

  17. J’aimerais assez retrouver trois fichiers (culture, santé, sncf) disparus depuis octobre 2020. Au printemps 2020, je suis passé de windows 7 à windows 10.

  18. Bonjour,
    « arnaque » du n° 09 70 18 15 17
    Reçu à l’ instant fenêtre imposée et bloquée sur mon écran se faisant pour vous (support technique Windows) en me demandant le rappel de ce n°…
    Je suis persuadé que vous avez le moyen de savoir qui est ce « rigolo » qui demande de 130 à 200 euros pour débloquer le PC.
    Portez plainte contre lui.
    J’ai 78 ans, une seule fois dans ma vie, il y a 30 ans »A Agadez au Niger » après avoir écouté l’individu, je lui ai dit voilà 6000 fr CFA ( ce qui fait aujourd’hui 18.30 euros ) prend l’argent va acheter à manger pour ta femme et tes enfants, je crois pas à un seul mot de ton histoire, il était très maigre…
    A l’instant j’ai encore de la peine…

  19. bonjour,

    suite à la dernière mise à jour de 2020, toutes mes applications restent « coincées » en barre des tâches. je ne peux donc plus utiliser d’applications sur mon PC.
    j’ai bien essayé de désinstaller la mise à jour, mais la fenêtre reste elle aussi « coincée » dans la barre des tâches.
    allez-vous rendre disponible une mise à jour afin d’annuler la dernière ?

    merci de votre aide.

  20. Bonjour,

    Suite au MAJ de apple, je contacte le services Microsoft et je suis en attente depuis 50 minutes, personnes pour me faire patienter.
    c’est se moquer des gens

  21. bonjour dans le cadre d’un projet jaurais besoin de renseignement sur un de vos service qui est le vpn ao (always on) et inutile de me rediriger vers votre page j’aurais seulement besoin d’un rapport avec les differentes fonctionnalité que propose ce produit merci

  22. J’ai acheté le pack office Windows 365, pour un poste à 69 € le 19 octobre. Je l’ai téléchargé mais je n’ai obtenu que Word et Excel. Il a fonctionné jusque début décembre puis impossible d’obtenir la connection . Un message m’indique que Windows ne trouve pas le chemin. Je suis obligé d’avoir recours à Windows 2010 qui ne s’affiche pas directement. Il faut faire un tas de manoeuvres pour aboutir au fichier. Quoi faire. Remerciements anticipés

  23. Je viens d’être appelé par le 0176451122 me disant que j’avais gagné un bon d’achat de 1000€ ou un voyage pour 2 et pour valider ces lots auxquels je n’avais jamais fait la demande, il me suffisait d’appeler le 0893009307 et demander une Mme Adoni en donnant un code bidon. Mais que fait-on en France contre ces arnaques téléphoniques et ces démarchages incessants!!?? Avec les moyens actuels je ne comprends pas que l’on ne puisse pas les arrêter.

  24. Bonjour, mon pack Office Famille et Petite Entreprise est devenu inaccessible depuis plusieurs jours : impossible de lancer aucun des programmes (Outlook, Excell, Word, …) ; message d’erreur indiquant que Windows ne trouve pas le chemin et que le nom du programme est mal renseigné ! J’ai dés-installé le pack Office et e l’ai ré-installé. Toujours le même message d’erreur. Une idée sur l’origine du pb et sa solution ? Merci d’avance !

  25. Je ne suis pas content du tout j’ai des papiers urgent à faire j’ouvre mon ordinateur il fait une mise à jour et plus de wifi sur mon ordi et comme la connections ne passe que par Wi-Fi chez moi je suis dans la merde et idem sur l’ordinateur portable de la femme vous faite vraiment chier car se sont des papiers hiper important vous pourriez peut être demander notre avis

  26. Contacter sur mon ordinateur Le 26 novembre pour un « piratage » entre 15 et 16h de la part de Windows au bout de vingt minutes me propose un AVAST pour 320 euros aprés avoir récupéré mon identifiant demandé par un pavé (officiel) WINDOWS??? j’ai appelé le numéro 06 44 63 27 05 ( un standard téléphonique) qui m’a appelé par un le 33175870985 a plusieurs reprises. Il s’agit surement d’une arnaque au démarchage douteux !!!

  27. Attention aux numéros suivants:
    0176451125
    0893009307
    0893009215
    Ils se font passer pour le « Supporte technique de Windows et vous disent que votre ordinateur a piraté.
    Ils vous proposent de faire le ménage et installer des programmes pour 480,00€.
    Tous les mois à peu près rebelote.
    Certainement une «  Arnaque « 

  28. Windows m’a supprimé ma carte graphique NVIDIA GeForce 950M
    ça vaut 200€ !
    Merci Windows

  29. bonjour
    voici mon problème mon ordinateur ASUS aura 10 ans cela me convient car il reste à l étranger ,
    aujourdhui MICROSOFT me dit que le logiciel installer sur mon PORTABLE serait copier!!!!! ,
    quand j’ai acheter mon portable avec WINDOWS 7 installer ,
    chercher l’erreur ?
    que faire pour qu’ ils revienne à la raisons
    je n’ai pas l’intention de racheter un logiciel….
    cordialement

  30. connaissez-vous le service : safe care pc – qui intervient sous le label de service windows – ses methodes me paraissent suspectes !
    je ne suis pas le seul à être contacté … cout de l’operation suite à problèmes suspects également … 249 €
    merci de donner votre avis

  31. bureau hs après mise a jour windows 7

  32. Bonsoir
    Quand je reçois par internet un courrier avec un lien je ne peux pas ouvrir ce lien mon ordinateur me dit qu’il ne peut s’ouvrir que avec une application,je ne trouve pas cette application.Mon ordinateur tourne avec Windows 7

  33. de la grosse merde ya un service client automatique qui ne sert a rien en ligne et impossible de les contacter par telephone il vende des pc qui bug tout seul et il se foutes de ma gueule du monde parceque leur article n’apporte aucun moyen de reparer son pc a bravo microsoft vous servez vraiment a rien on se demande a quoi vous servez a part fabriquer des appareil qui merde au bout de 6 mois

  34. bonjour je suis monsieur le gall maurice jais un cancer de la prostate jais deux jumeaux de 4 ans et jais pas tros d’argent pour pouvoir les emmener en vacances je recherche des fon au 1000 euros ma banque me ferme les portes je gagne 540 euros je suis separer je paye une pension alimentaire mais pour les vacances de cette ete je voudrais l’heure faire plaisire a mes enfants avent quil marive quelque chose

  35. Ne jamais acheter un PC Windows 10 de la grosses merde Remplie à 100 % de bugs !!!

  36. Bonjour,

    ce message pour vous dire que je suis surprise désagréablement car a l’ouverture des pages blanches sur internet ce :matin un message de votre service est apparu:

    ATTENTION

    Ne pas éteindre ou réinitialiser votre ordinateur car votre ordinateur a été infecté…

    avec une autre page indiquant la même chose qui était ouverte aussi.

    Sur ces 2 pages identiques, il était demandé d’appeler immédiatement au 09 70 38 54 40(appel gratuit) et dans les 5 minutes avant désactivation de l’ordinateur.

    Résultat: logiciel vendu à 399 euros.

    Je trouve cà honteux!!!!!

    PS: j attire votre attention sur le fait que j ai 70 ans et ne connais rien en informatique.

  37. Avec vos mises a jour automatique de merde,bug pendant une mise a jour egale ordi mort et hier mise a jour automatique de merde ,et hop aucune detection de carte ethernet….merci allez bizn vous faire mettre microsoft et windows,,,fini je vais chez LINUX..
    Enculé d »escroc !!!!

  38. grasse a vos mise a jours a la con j’ai perdu une journée de taf qui vous a autorisé a prendre a n’en faire cas votre guise avec mon pc priez pour ne jamais croisé ma route bande de fumier

  39. De quel droit, vous permettez vous de « forcer » la mise à jour de W10
    Si je rentrai chez vous personnellement; vous seriez d’accord….je ne pense pas
    Je pense que vous avez perdu un client de plus
    Mais surtout allez vous faire empaler, c’est tout ce que vous mériter.
    Vous seriez devant moi , je vous pèterais une dent voir deux…………
    salle con de prétencieux

  40. Plus de 100 appel pour support technique
    Au 0975183201 pour régler un problème de virus sur mon ordinateur et toujours personne au bout du téléphone
    Lamentable pendant ce temps mon ordinateur est bloqué

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