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Zeop : service client et service résiliation

Zeop est le fournisseur d’accès à l’internet très haut-débit par la fibre optique sur l’île de la Réunion.

Pour connaître les offres de l’opérateur, ses services, savoir si vous êtes éligible à la fibre ou si vous voulez contacter le service client, retrouvez toutes les informations nécessaires ci-dessous.

Etes-vous éligibles à la fibre optique de Zeop ?

La fibre optique de Zeop est disponible dans de nombreuses villes de l’île de la Réunion. Pour savoir si vous êtes éligible, faites le test en indiquant votre code postal ou le nom de votre ville dans l’encart situé sur cette page https://abo.zeop.re/. Si vous êtes éligible, vous avez alors la possibilité de souscrire à une offre directement en ligne.

Résilier une offre Zeop

Pour résilier votre contrat Zeop, il faut envoyer un courrier avec recommandé à l’adresse suivante :

Zeop
Service résiliations
39 rue Pierre Brossolette
97420 Le Port

Entrer en contact avec les services Zeop

Que vous ayez une question sur votre abonnement, une offre ou si vous rencontrez un problème technique, le service commercial et le service technique se tiennent à votre disposition par téléphone au 02 62 01 23 45.

Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00. Le service technique est également à votre écoute le samedi de 08h30 à 15h00.

Vous pouvez également vous déplacer dans l’une des 5 boutiques de l’île. Retrouvez l’adresse et les jours et horaires d’ouverture de chacune d’elles via ce lien http://www.zeop.re/contact,11/.

Zeop BOUTIQUE DE SAINT-PIERRE
67 rue des Bons Enfants 97410 Saint-Pierre

Zeop BOUTIQUE DE SAINT-GILLES
37, rue du Général de Gaulle 97434 Saint-Gilles-les-Bains

Zeop BOUTIQUE DE SAINTE-MARIE
100 rue du centre, Beauséjour

Zeop BOUTIQUE DU TAMPON
Centre Commercial Géant la Chatoire

Zeop BOUTIQUE DU PORT
39 rue Pierre Brossolette 97420 Le Port

Si vous préférez correspondre par internet, remplissez le formulaire de contact accessible sur le lien ci-dessus.

Les offres Zeop

Zeop propose un forfait principal comprenant la ligne téléphonique et l’accès haut-débit à internet. Le détail de l’offre est disponible en suivant ce lien http://www.zeop.re/nos-offres,6/. Zeop propose aussi des offres spéciales avec une durée limitée de souscription. Elles sont consultables dans la page nos offres du site officiel de l’opérateur.

Les services proposés par Zeop

Zeop ce n’est pas seulement le téléphone et l’internet, c’est aussi 90 chaînes de télévision pour satisfaire toute la famille, un service de VOD et des stations de radio.

Retrouvez l’offre complète de Zeop dans la rubrique nos services sur son site internet.

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8 messages :
  1. Bonjour !
    Depuis novembre 2020,j’ai souscrit un abonnement à12,90 € ayant 1 fixe Zeop, depuis j’ai toujours eu un prélèvement à 19,90 € , avec plusieurs, renvoient du lieu d’abonnement ( qui à cochez 19 ,90 au lieu de 12 90€ ) et le bureau de zeop ,, j’ai ras le bol de zeop !!!!!
    Je pense résilier ce contrat ….

  2. Bjr
    Pour des raisons de santé, je suis dans l’obligation de quitter la Réunion, donc je désire résilier mon abonnement chez vous.
    Indiquez moi la marche à suivre SVP
    Cordialement

  3. bonjour zeop
    vitesse pas jeux world of Warcraft 2500ms probleme ;(
    abonnement coup ah oui:(

  4. Bonjour,
    J ai reçu un message de zoom disant que j.ai dépassé mon forfait.
    Or je suis à l étranger et je n’utilise que la wifi de l hôtel sur whatsapp.
    Pouvez vous m adresser le relevé des appels et consommation de ce mois et mois dernier
    Bien cordialement
    Sullaiman makda

  5. Monsieur j’ai un problème je ne peux plus avoir la télé Internet ni téléphone rien ne marche es ce qu’il y a des problèmes

  6. Pourriez-vous vous me renseigner sur la démarche à suivre pour résilier son co trat, si possible en ligne, merci

  7. Après 2 appels téléphoniques ce jour et diverses manipulation avec des gens qui sont très gentils et pas à leur place, sans télé depuis hier soir, j attend que un technicien m appelle rapidement sinon demain je vous dénigre sur Facebook et ma résiliation suivra,

  8. je voudrais payer avec ma carte banquaire sur votre site

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