Contacter le service client April Assurance par téléphone:
Il existe plusieurs numéros de contact, assurez-vous que celui ci soit bien adapté à l’objet de votre appel.
- Service client April complémentaire santé:
Vous êtes client April: Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h à 12h. Le numéro : 09 74 50 20 20
Vous n’êtes pas client April et souhaitez obtenir des informations commerciales sur un produit/ service April : Le service avant vente est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18. Le numéro : 04 72 36 74 44
Si votre appel concerne une demande de prise en charge d’hospitalisation et que vous savez la date à laquelle aura lieu celle-ci, vous pouvez transmettre votre demande depuis votre espace client sur le site d’april assurance en vous connectant à l’aide de vos identifiants. Il est également possible de donner le numéro d’Almérys à votre centre hospitalier afin qu’il puisse directement effectuer la demande de prise en charge. Le numéro d’Almérys est le suivant : 08 25 82 62 14
S’il s’agit d’une demande de prise en charge dentaire ou d’optique, sachez que vous pouvez, toujours depuis votre espace client, faire un devis type en vous rendant dans la rubrique « demander une prise en charge optique ou dentaire » puis l’imprimer et le transmettre à votre praticien qui n’aura plus qu’à le remplir et enfin le retourner via le site April en allant dans « ma complémentaire santé > mes devis optique ou dentaire > formulaire d’envoi des devis »
Voici où adresser vos remboursements de soins de santé et/ ou de demandes d’indemnisations :
Pour les remboursements et indemnisations soins de santé:
Service Prestations
TSA 60002
69439 LYON Cedex 03
Pour vos demandes d’indemnisations:
APRIL Santé PrévoyanceService Indémnisations
114 bd Marius Vivier Merle
69439 LYON Cedex 03
- Service client April Assurance de Prêt :
Vous êtes client April: Service ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30. Numéro de téléphone : 09 74 50 20 20
Vous n’êtes pas client April: Service avant-vente ouvert de 9h à 12h30 et de 14h à 18h au 04 72 36 75 01
- Service client April Assurance Prévoyance et Dépendance:
Vous êtes client April: Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h à 12h au 09 74 50 20 20
Vous n’êtes pas client April: Appelez le 04 26 29 36 99. Service ouvert de 9h à 12h30 et de 14h à 18h hors dimanche et jours fériés
Joindre le service client April Assurance par email :
Pour cela vous devez être connecté à votre espace client. Si vous ne connaissez pas votre identifiant, renseignez votre numéro d’adhérant qui figure sur votre contrat ou sur votre facture April Assurances suivi de votre date de naissance.
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Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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5 avril 2017 à 14 h 34 min
Service clientéle hautain, irrespectueux, on est tenu après des délais incroyable de rester chez eux car on a plus le temps d’aller voir la concurrence pressé par les banques. Voila ma découvertes d’april. j’attend de véritables explications et excuses car je suis choqués par la facon d’ou nous sommes traités chez vous
11 janvier 2017 à 15 h 48 min
bonjour je vous ai appeler aujourdhui pour parler de la lettre que je vous ai envoyer il y a 8 jours je pense que vous avez recu aujourdhui pour annuler le contrat chez vous april merci de tenir compte de ce courrier vous avez prelever hier 76 euros16 sur notre compte courant vous m’envoyer le plus vite possible un courrier dans l’attente d’une reponse de votre part veuiller agreer mr ou mme mes sinceres salutation mme couturier de loué 9 rue ricordeau 72540
3 janvier 2017 à 13 h 59 min
Bonjour Chantal,
Pour vous aider, pouvez-vous m’adresser s vos coordonnées ?
Merci d’avance, à très vite.
cordialement
Olivier – Ecoute client APRIL
3 janvier 2017 à 10 h 21 min
Bonjour Chantal, pour vite vous venir en aide et répondre à vos attentes, pouvez-vous me contacter sur l’adresseen me communiquant l’objet de votre appel et vos coordonnées.
Merci d’avance
A très vite
Cordialement
Olivier – Ecoute Client APRIL
2 janvier 2017 à 15 h 38 min
bonjour ;
mon souci est que je n arrive plus à vous contacter , ni par telephone au , ni par email que je n obtiens pas sans êtres client
anciens adhérents chez vous pour assurances prêts , nous aurions voulu un document important
Si c ‘ est possible ,merci de me joindre par email
En bien vous remerciant
14 novembre 2016 à 11 h 50 min
Bonjour j’ai fait un accident jeudi le 10/11/16 dons je ne pas en tord j’ai essayer d’appeler mon assurance à ris orangis mais pas réponse je suis jeune conducteur je ne sais pas du tout que ce qu’il faut faire
2 novembre 2016 à 18 h 34 min
Bonjour,
Je suis la fille depuis peu je m’occupe des papiers de mon père, il fait parti du RSI et je me demandais s’il fallait que je vous joints ses relevés RSI pour le remboursement.
Vous pouvez me joindre
En vous remerciant, Nathalie
29 octobre 2016 à 15 h 28 min
Permettez moi de signaler le manque de professionnalisme et du sérieux dans la gestion des dossiers. En effet dans le cadre de la loi Hamon j’ai sollicité vos service pour changement d’assurance prêt et cela depuis mai dernier
J’ai dû renvoyer le dossier au moins 2fois et jusqu’à présent le problème n’est pas réglé
J’ai du m’entretenir il y’a qlq jours avec sois disant une responsable qui a mon dossier en charge (Mme Jouve). Au moins 4 appels sans réponse de sa part elle prétextait qu’elle occupais et me promettait de le rappeler mais en vain tt en sachant je suis à la fin délai Hamon
Merci de votre réponse
10 septembre 2016 à 11 h 10 min
j’ai souscrit un assurance mutulle jeudi dernier 08 septembre 2016
je voudrais savoir si je peux annuler ce contrat me trouvant aujourd’hui fasse a deux mutuelle pour le 01 janvier 2017
Avec toute ma considération
30 août 2016 à 11 h 25 min
Bonjour,
J’ai 3 contrats d’assurance de prêt
Je change de banque et donc opte pour leur assurance.
Le rachat du prêt se fait le 16 Septembre, de ce fait je souhaiterai résilier mes contrats chez vous au 20 Septembre, merci de m’indiquer les démarches à effectuer ?
Cordialement,
22 mars 2016 à 23 h 23 min
Merci de bien vouloir m’indiquer comment faire pour suivre mes remboursements par internet.
mon numéro de sécurité social est *
Je vous remercie
8 décembre 2015 à 14 h 18 min
Bonjour, je désire avoir des renseignements sur la assurance auto, je suis déjà cliente santé. pourriez vous me donnez des renseignements sur les tarifs assurance auto . merci à bientôt. noble danielle
1 juin 2015 à 20 h 58 min
DePuis novembre 2014 j ai eu un sinistre votre assurance ne mas toujours pas dedomager quel sont les disposition dois je prendre il ont tout les documents en leur possetion