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Service client Banque casino : Adresse, Mail et téléphone

Banque Casino est un service bancaire proposé par le Groupe Casino. Banque Casino propose des prêts personnels, des crédits à la consommation, des cartes bancaires et enfin des assurances. Une question concernant votre carte bancaire banque casino ou Cdiscount , un crédit à la consommation ? Voici toutes les coordonnées de contact du service clientèle.

www.banque-casino.fr

Comment contacter le service client Banque Casino par téléphone :

Il est possible de joindre le service client par téléphone soit en appelant le numéro indigo 0 825 95 49 89 (0,15€ la minute, de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi) ou en vous rendant sur le site banque-casino.fr rubrique « contact » cliquez sur « nous contacter ». Sur cette page, cliquez sur «Souscrivez par téléphone ? », renseignez votre numéro de téléphone et un conseiller Banque Casino vous rappellera.

Vous pouvez également trouver le numéro d’une agence en particulier en cliquant sur « Un réseau national » sur la même page d’accueil. Il vous suffit alors de renseigner votre adresse. Un conseiller sera à votre écoute selon les horaires d’ouverture de l’agence qui seront renseignés également lors de votre recherche.

    • Si votre appel concerne votre carte bancaire Casino ou bien un autre produit (Prêt, crédit conso, assurance…), appelez le numéro de téléphone qui suit: 08 25 95 49 85
    • Si votre appel concerne votre carte bancaire Banque Casino Mastercard Cdiscount, appelez le : 08 25 95 93

service client banque casino


Joindre le service client Banque Casino par mail :

Vous pouvez recevoir une réponse en ligne en vous rendant sur le site banque-casino.fr rubrique « contact » cliquez sur « nous contacter ». Sur cette page, cliquez sur « envoyez-nous un e-mail ». Vous serez redirigé vers un formulaire de contact à remplir et devrez mentionner vos coordonnées et le motif de votre demande. Cliquez sur « valider » et écrivez votre mail.

Il est possible de gérer ses comptes en ligne et de dialoguer avec son conseiller via l’espace personnel. Pour se faire connectez vous sur le site officiel de la banque, cliquez sur « votre espace client » et renseignez vos identifiants et votre mot de passe.

La Banque Casino dispose d’une FAQ (= foire aux questions) dans la rubrique « contact » de son site officiel banque-casino.fr, pour y accéder, cliquez sur « questions/ réponses » (en haut de la page d’accueil). Vous retrouverez les questions et les réponses les plus fréquentes.

adresse banque casino

Adresse postale du service client Banque Casino:

Si vous souhaitez écrire au service client Banque casino, pour une résiliation par exemple,  adressez votre courrier en recommandé à l’adresse postale ci dessous:

Service clientèle banque casino
36 rue Messines
59686 LILLE Cedex 9.

Retrouvez l’adresse de l’agence la plus proche de chez vous en cliquant sur « Un réseau national » sur la page d’accueil. Il vous suffit alors de renseigner votre localité.

Notre avis :
Pour
Banque Casino Service client : Téléphone, Adresse, Résiliation
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50 messages :
  1. je veut retractee concernant la carte c discount fait par la banque casino mais je ni arrive pas pouvez vous medire comment je doit faire merci

  2. c’est une belle arnaque avec la complicité de cdiscount
    vous croyez prendre une carte cdiscount et vous vous retrouvez avec une mastercard
    et un credit revolving
    puis on vous preleve des sommes que vous n’avez pas utilisées!!!
    je constate sur ce site que malheureusement je ne suis pas seule

  3. j ai fait dernieremen un petit credit a la banque casino et comme d habitude l envoi de la carte bancaire mastercard que je ne veut pas il faut pour la resiliation encore payé a ma charge un recommandé alors que je n ai rien demandé il serait souhaitable de pouvoir resilié via internet

  4. Bonjour,
    J’ai perdu ma carte Casino et je désire la résilier à compter de ce jour, merci d’en tenir compte.
    Cordialement

    J Joulain

  5. un chèque n’a pas pu etre encaissé; mais vous ne m’envoyez aucun courrier afin que je puisse régler mon litige!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Je me suis rendue au casino de grabels 34
    et je dois attendre vote courrier !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Faites diligence SVP car je vais etre interdite banquaire.

  6. bonjour depuis 2 mois je n’ai que des soucis avec la banque casino car on me pirate sur compte des sommes que je me suis pas servis donc je voudrais résilier mont compte

  7. J’ai acheté chez Cdiscount et on m’a fait remplir un questionnaire pour bénéficier d’une réduction de 15% si je prenais la carte. Moi je pensais qu’il s’agissait de la carte fidélité Casino. Que ni ni, j’ai reçu dans ma boîte aux lettres une carte oui mais … UNE MASTER CARD, c’est a dire une carte de Crédit que je n’ai jamais demandé. et je viens d’être prélevé d’un montant de 1.25€ En relisant bien le courrier qui était joint rien me spécifie qu’elle était payante.
    ALORS JE VOUS DIS …. C’est de purement et simplement de  » l’ARNAQUE » et vais diffuser cela sur tous les réseaux Sociaux afin d’éviter que d’autres personnes tombe dans le PANNEAU.
    Cordialement

  8. Je n’ai signé aucun engagement pour souscrire une assurance pour la perte de ma carte
    Casino . Je vous prie d’en tenir compte et me restituer les deux fois 0,99 euros des mois
    De février et mars

  9. Bonjour j’ai Résilié par téléphone pour carte casino.

  10. Dramatique!!!!
    Horrible!!!!!!!
    j ai contracté un prêt j ai remboursé
    La banque Casino s est trompée sur le solde j ai du renvoyer un chèque.
    Aujourd hui ils m ont prélevé 93 euros!!!!!Alors que je dois plus rien!
    Injoignable deux recommandés!!!!des mails !!!! des appels!!!!!
    C EST SCANDALEUX!!!!!!!!!!

  11. J ai envoyé un chèque de 700 euros pour mon compte crédit renouvelable ils l ont encaissé pas crédité sur mon compte et deux mois après me renvoie un chèque même montant on mettant trop perçu téléphone surtaxe personnel incompétent et je ne sais toujours pas comment faire pour mettre ces 700 euros sur mon compte qui sait? Merci

  12. j’ai un bon d’achat de 41,38 DU 6 AU 12/02 OR le12/02 tous les geants etaient fermes dans la region j’ai donc demande un geste commercial a aix enpce on m’a jeté je vous ai tel = vous contacter par mail =reponse proceduriere =pour arreter ma carte de paiement casino master carte en effet je desire me renbourser sur les 1,75/MOIS JUSQU’A ?? EN resiliant ma carte de paiement casino mastercard

  13. bonjour . je peux pas profiter des offre intéressante que je reçois par courrier ; parce que j ai une resserve d argent que j ai solder depuis plusieurs moi : la resserve que je reçois est très alléchante ( 5000 euro pour un remboursement de 30 euro par moi ).. et la resserve d argent que j ai actuellement est de ( 5000 euro pour un remboursement de 170 euro par moi . ce n est pas logique ! ses pour ça que je resilie mon contrat pour profiter des super offre avec casino banque …… merci

  14. Je voudrais annuler ma carte cdiscount. Pour des raisons personnelles je ne peux garder ma carte je voudrais la rèsilier parce que en ce moment j ai des petits soucis d’argent qui ne pourront pas se résoudre tout de suite tout d abord je tiens à vous dire que je suis vraiment désolée pour ce désagrément. En vous remerciant veuillez agréer monsieur mes salutations distinguées. Mme René corail

  15. bonjour je me rétracte et je vous demande de bien vouloir annuler

    ma demande pour la carte c discount ne plus chercher

    a me relancer pour des raisons personnelles je vous remercie

  16. Je vous demande de bien vouloir annuler ma carte C.discount pour des raisons personnelles. En vous remerciant. Me rene corail. Marie.

  17. Bonjour Monsieur, Madame j ai bien reçu mon identifiant par mail mais j ai pas eu mon mot de passe par SMS Merci de bien vouloir me le faire parvenir cordialement

  18. Monsieur,

    Je souhaite resilier mon assurance perte et vol de ma carte bancaire qui a ete resiliee.

    Veuillez agréer mes salutations distinguees

  19. Ils demandent emails et numéro de mobile, mais demande qu’on les joigne sur une ligne surtaxée. Quelle arnaque!
    Ils revendent vos données sur de listes de prospects pour se faire encore plus de frics.
    Plus il y a de facilités dans la communication, plus les compagnies inventent des flux inutiles et payants!

  20. Bonjour. Je viens vous dire que je viens résilié mon contrat. Étant à la retraite. Je veux tout arrêter. Merci de faire le nécessaire. Cordialement.

  21. j ai résilié par téléphone ma carte casino depuis plusieurs mois mais je me suis aperçu que la banque avais prélevé la somme au mois de janvier 2017 j ai contacté toute une journée le 3931 pour demander des explications et me faire rembourser mais je n y suis JAMAIS arrivé une voix me répond que tous les conseilles sont occupé en attendent c est moi que vais payer la note de téléphone

  22. Si c est possible est ce que mes prélèvement peuvent être décaler de 3 mois étant donner nos difficultés financières actuelles cela me laisserait le temps de repartir sur une bonne base dans l attente de votre réponse sincère salutation

  23. Je ne sais pas s’ils le font exprès pour que nous utilisions le n° de téléphone à un prix indécent mais cela fait trois fois que je demande à être contactée par email et malgré les accusés de réception, personne ne me contacte… Leur service client est nul!!!

  24. Bonjour je possede l ancienne carte banque casino j avais fait une demande pour obtenir la nouvelle carte rouge je ne comprends pas pourquoi cela a etais refuser et puis c est domage pour vous joindre que se soit en appels surtaxes.

  25. J ai retourné ma marchandise à cdiscount et la banque casino me demande le réglement. Si cdiscount confirmé à la banque casino tout serait réglé. Comment faire pour débloquer cette situation. C est inadmissible que la banque casino fasse payer les communications téléphoniques aux clients.

  26. Bonjours jai fais une comande sur cdiscount que jai anuler car les produits ne me plaisait plus alors jai etait quand meme prelever sur mon.compte bancaire je souhaite un remboursement

  27. Bonjour j ai jamais eu une commande chez showroom privée.com etvous M avez fiché banque de France 🇫🇷 pour une commande non réceptionnée et j ai meme contactée showroom qui ont toujours la m/se c est pourquoi sans retour rapide de votre part je vais porter plainte.

  28. Bonjour je suis très énervé, cela fait deux fois que quand je commande quelque chose et que je choisi le prelevement en plusieurs fois on me fait le prelevement en une fois ça me fou dans une merde pas croyable mince alors en plus je ne peux me connecter sur leur site aidez moi à y voir plus claire car la ca va plus je vais de suite arrêter cette carte

  29. Bonjour j’ai résilié mon contrat en octobre car personne ne m’avait dit qu’il y avait un prélèvement automatique mensuel depuis vous m’avez envoyé un mail de confirmation pour ma résiliation prenant effet 01/11/2016 or je vois que vous avez encore prélevé le 10 . Je n’ai aucun crédit donc je souhaite vraiment tout annuler chez vous. (Carte aussi )si non je vous bloque directement au niveau de ma banque. Merci de faire que cela cesse .

  30. Bonjour j’ai voulu passer commande sur cdiscount et souscrire à la carte cdiscount à volonté de votre service et je souhaite me rétracter si je n’est pas donner mon identité ni mon rib puis je être inscrit?

  31. Je désire faire une rétractation sur mon dossier de demande de crédit que j ai fait récemment aussi je ne vois retourne pas le dossier

  32. Vous serait t’il possibles de me faire parvenir par mail la somme que je vous doit sur mon crédit.
    Je vous remerci d’avance.
    Cordialement.

  33. demande de prêt faite le 15/09, acceptée dans un premier temps puis refusée le 29/09 sans aucun motif….
    impossible de joindre un responsable pour explication.
    Banque casino à éviter !!!!

  34. Le 28/09 /2016 je vous ai mis un message hier le 27/09/ ayant pas de réponse ,j’ ai un soucis avec deux prèlevements qui ont été fait sans mon autorisation j’ ai demande le remboursement mais je sis en attente d’ une réponse donc je fais opposition de cette carte MASTERCARD .? Suis je assurée pour cela! Et qu’ elle démarche a faire et a qu’ elle adresse dans l’attente d’ une réponse . Cordialement

  35. En dehors de mes mensualités es ce possible d envoyer des chèques à quel service

  36. Banque Casino = tout sauf une banque

    A éviter, orientez-vous vers des banques en ligne ou une agence de proximité

  37. J ai perdu ma carte cdiscount . J ai fait opposition mais n ai obtenu aucun mail de confirmation

  38. bonjour,
    ayant des soucis sur une commande de robot thermot gourmet , j’ai demandé un remboursement, je suis en attente d’une réponse définitive cela dure depuis trois mois, donc je fais oposition sur cette dernière échéance,.
    cordialement mme duval sylvie.

  39. Bonjour, j’ai demandé un prêt il ya une semaine et j’ai eu la réponse et ils mon refuse. J’aimerai bien s avoir le motif. Merci

  40. J’essaye par tous les moyens, y compris
    par écrit, de vous communiquer mon nouveau
    numéro de téléphone, sans succès, pourquoi?

  41. J’attends toujours de vos nouvelles !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  42. Bonjour,

    J ‘ai perdu mon sac avec ma carte Casino et mes clés de voiture.
    Suis je assurée ? quelle est la démarche à faire .
    Merci de votre réponse

  43. j’ai fait un achat sur cdiscount les prèlèvements sont fait le 31 est-il possible de les faire le 5 de chaque mois

  44. Bonjour je viens de résilier ma carte Casino Mastercard pouvez vous me donner l’adresse mail pour que je résilie l’assurance.Merci

  45. je désire annuler ma demande de crédit casino car j’ai acheter chez C DISCOUNT hier en payant par carte bancaire en 4 fois merci de prendre ma demande en compte . Cordialement

  46. Bonjour. J’ai perdu ma clé de voiture. Est ce que l assurance casino me remboursé ?

  47. Bonjour

    J’ai perdu ma carte Cdiscount et fait déjà opposition.
    J’envoie aujourd’hui confirmation par écrit.
    Par la même occasion je voudrais résilier cette carte.
    A quelle adresse je dois envoyer ma lettre en recommandé?

    Merci à l’avance pour votre réponse

    Cordialement

    Adrian

  48. Pourriez vous m envoyez mon identifiant et mot de passe svp?

  49. je voudrais résilier mes 2 comptes, pouvez vous m’aider ?

  50. bonjour depuis mars 2014 je ne reçois plus de courrier sur mes deux comptes veuillez me dire combien je dois sur mes credits des deux comptes mastercard et l’autre compte merci d’avance