Direct Assurance appartient au groupe AXA. La compagnie d’assurance a été fondée en 1992 et s’inscrit aujourd’hui comme leader de l’assurance automobile en ligne avec pas moins de 700 000 clients enregistrés en 2012. Direct Assurance propose également d’autres services comme les assurances habitations et moto. La particularité de Direct Assurance est d’être une compagnie d’assurance à distance, c’est à dire que celle ci ne dispose pas d’agence physique, le contact se fait uniquement par internet et téléphone.
Comment contacter Direct Assurance par téléphone:
Sachez qu’il est possible de (presque) tout faire via votre espace client sur internet, avant d’appeler le service client de Direct Assurance, assurez-vous donc de ne pas pouvoir satisfaire votre requête en quelques clics sur le site officiel. Cela vous fera économiser du temps et une communication téléphonique!
Ainsi pour consulter ou modifier un contrat direct Assurance, changer vos informations personnelles (adresse email, téléphone, adresse…), résilier un contrat, déclarer ou suivre un sinistre… rendez-vous directement dans la rubrique Aide et Assistance , choisissez le service concerné parmi : Assurance Auto / Assurance moto / Assurance habitation puis sélectionnez un thème (Ex: Réclamation, sinistres et assistance, responsabilité civile…) et laissez vous guider!
Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question avec l’aide en ligne, vous pouvez joindre un conseiller clientèle Direct Assurance via les numéros de téléphone qui suivent selon l’objet de votre appel:
- Pour la gestion de son contrat: 09 70 80 82 82
- Pour un conseil constat amiable, déclaration, suivi de dossier : 09 70 80 80 01
- Pour joindre l’Assistance Direct Assurances:
- En France : 01 55 92 27 20
- Depuis l’étranger : +33 1 55 92 27 20
Le service client est ouvert et joignable toute la semaine y compris le week-end 24heures sur 24h.
Afin d’éviter l’attente, nous vous conseillons de vous munir de tous vos identifiants Direct Assurance et d’appeler en dehors des heures d’affluence, c’est à dire entre 10h et 12h ou entre 14h et 17h.
Comment contacter le service client Direct Assurance par courrier postal:
L’adresse postale du service client de Direct Assurance est indiquée ci dessous. Nous vous conseillons d’envoyer si possible votre courrier en lettre recommandé afin d’avoir une preuve de dépôt.
AXA Assistance
Le Carat
6 rue André Gide
92321 Chatillon Cedex
Bon à savoir: Il est également possible d’entrer en relation avec un conseiller clientèle Direct Assurances via les réseaux sociaux Twitter et Facebook.
Supprimer votre pub de la télévision. Comme le déclarent d autres personnes sur ce site elle est idiote et certainement contre productive !
Bonjour je ne suis pas assurée à votre assurance mais et vu la pub qui passe dans les medias je n’en ai nullement l’intention car je ne sais pas si vous vous rendez compte la pub qui passe à la télé les gens qui sont en colère parce qu’ils payent moins cher qu’ailleurs mais c’est quoi cette pub de con c’est quoi cette société où les gens, excusez-moi, qui gueulent même si ils sont contents qu’est-ce qu’elle est nulle votre pub mais nulle
Votre annonce c’est des conneries
Sur notre site, vous pouvez souscrire en ligne votre contrat voiture ou moto. Vous recevez immédiatement par mail votre contrat et votre carte verte d’assurance, celle-ci est valable 1 mois après avoir réglé un acompte par carte bancaire, tout est en direct ou par téléphone auprès de nos conseillers.
Une publicité qui tape autant sur le système nerveux, ma sœur envisage d’en changer
Une pub nulle à chier, tellement énervante que l’on est obligé de zapper et l’imbécile qui en a eu l’idée devrait changer de métier