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Service client Flying Blue – Air France

Air France propose le service Fling Blue à tous ses clients afin de leur faire bénéficier d‘avantages liés à leur fidélité : cumul de miles, achat de billet attractif (prime), services bancaires avec la carte American Express,…

Le service Flying Blue est disponible 24h/24 et 7j/7, pour toutes réclamations ou autres requêtes liées au service fidélité Air France.

En effet, si des miles n’ont pas été pris en compte ou bien si vous avez des questions sur la gestion de vos billets primes, n’hésitez pas à les contacter soit par internet, téléphone ou encore par courrier. De même si vous n’êtes pas bénéficiaire du programme, vous pourrez vous informez sur l’ensemble du service Flying Blue en utilisant les moyens de prise de contact ci-dessous.

logo flying blue

Contacter Flying Blue par téléphone

Flying Blue est joignable au 3272  depuis la France et Monaco. Le standard téléphonique de Flyng Blue est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7 afin de satisfaire au mieux vos demandes et d’être toujours présent en cas de demandes urgentes.

Quelque soit le pays où vous vous trouvez, Flying Blue et Air France sont disponibles, et en cas de séjour à l’étranger, le centre d’appels Flying Blue sera joignable au numéro suivant : +33 1 58 68 68 68.

Tout le personnel des standards téléphoniques parle le français ainsi que l’anglais ; si nécessaire, des agents parlant d’autres langues sont disponibles de 8h à 21h du lundi au vendredi, et de 8h à 20h le samedi.



 

Contacter Flying Blue via Internet

Le programme fidélité Flying Blue d’Air France reste disponible en continu sur les réseaux sociaux : le personnel est très réactif sur twitter et facebook notamment via leur adresse @airfrance.

Vous pourrez également contacter le service Flying Blue par email en vous munissant de votre numéro de carte fidélité ainsi que de votre mot de passe (code pin) personnel.

Sur le site internet de Flying Blue, une fenêtre de messagerie instantanée (un chat) s’ouvre dès l’entrée sur la page de navigation, et vous pourrez ainsi communiquer directement avec un conseiller du programme fidélité d’Air France pour toutes vos questions.

 

Contacter Flying Blue par voie postale

Enfin, vous aurez la possibilité de joindre les conseillers du service Flying Blue en envoyant vos courriers à l’adresse ci-dessous :

Flying Blue
F-94 852 Ivry-sur-Seine Cedex
France



Notre avis :
Pour
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Note
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