A l’origine, E.Leclerc était un système d’épicerie en libre-service, avant de rapidement devenir un supermarché, puis un hypermarché.
Depuis plusieurs années, les dirigeants du groupe E.Leclerc souhaitent diversifier leurs activités et proposent, en complément de leurs structures alimentaires, une marque de prêt-à-porter (Tissaïa), une marque distributeur (Marque Repère), et différents services de bijouterie, de location de voitures, d’accessoires auto, de voyages et bien d’autres…
Il est possible de contacter le service client Leclerc de plusieurs manières:
Contacter le service client des magasins E.Leclerc par téléphone
Quelle que soit votre question concernant un magasin, un produit, ou un service proposé par l’enseigne, une équipe de conseillers clients est à votre disposition par téléphone.
Pour la joindre, veuillez composer le 09 69 32 42 52 du lundi au samedi, de 8 heures 30 à 19 heures, à l’exception des jours fériés, où le service Allô E.Leclerc ferme ses portes à 18 heures. Cet appel est non surtaxé, et coûte le même prix qu’une communication locale depuis une ligne fixe.
Les services précis disposent, quant à eux, d’une ligne directe. Par exemple, si vous souhaitez joindre un des « Manège à bijoux », vous pouvez directement le faire en composant le numéro qui est inscrit sur un de vos documents ou, à défaut, contacter par téléphone le magasin où se trouve la bijouterie E.Leclerc pour que les hôtesses d’accueil vous transmette directement sur leur ligne.
Sourdline pour les personnes malentendantes
Les personnes malentendantes peuvent contacter le service client Leclerc sur une sourdline adaptée. Ils posent leurs questions en direct à un conseiller, qui leur répond par écrit ou en Langue des Signes Française.
Pour accéder à ce service, il faut vous rendre sur le lien « Contactez-nous » de la page d’accueil, puis sélectionner la sourdline pour vous rendre à la page dédiée. Vous pouvez également atteindre cette page en cliquant ici : http://leclerc.sourdline.fr.
F.A.Q Allo E.Leclerc
La plus grande partie des réponses à vos interrogations peuvent également se retrouver sur la Foire Aux Questions du site.
Présente sous forme de menus déroulants abordant différents thèmes, comme par exemple « Mon Centre E.Leclerc » ou encore « Mes Produits », la F.A.Q regroupe les principales questions des internautes, ainsi que les réponses aux sujets abordés de la part du service client E.Leclerc.
Vous pouvez accéder à cette aide en ligne en cliquant sur l’onglet « F.A.Q » situé tout en bas à droite de la page d’accueil.
Trouver un magasin E.Leclerc
Vous pouvez facilement retrouver les coordonnées et informations utiles de chaque magasin et de chaque service du groupe. Pour cela, cliquez sur le lien « Mon Magasin » situé en haut de la page d’accueil. Apparaît alors une carte de France en centre de page, et un menu des différents magasins proposés par E.Leclerc.
Vous pouvez également saisir un département dans la zone de recherche pour voir apparaître les différents supermarchés, hypermarchés et services du Groupe de votre région.
En cliquant sur l’une des repères, numérotés du plus près au plus éloigné de votre saisie, vous accédez aux horaires détaillés du magasin, et au numéro de téléphone direct.
Bonjour
J’aimerais revenir dans vôtre enseigne mais la dernière fois que je suis venu dans le magasin je n’ai pas trouvé les produits du catalogue pour cela je ne suis pas prêt de revenir
Cordialement
Je ne comprends pas pourquoi les produits 1prix on quasiment disparu des rayons au Leclerc quadypre alors qu on en trouve dans d autres Leclerc on a pas tous un gros porte monnaie faut penser aussi au moins fortunés
Bonjour : très mécontente Leclerc Carvin (62 ),ne donne plus de tickets de caisse,il faut aller sur l application !
Comment font les personnes âgées ??
Comment vérifier dans l instant son ticket ??
Alors donc plus de publicités Leclerc papiers dans nos boîtes aux lettres ?( Si on parle effectivement écologie 😏)
On doit laisser le choix aux clients de prendre ou pas son ticket.
Vraiment très déçue,il me semblait que Mr Édouard Leclerc était proche de ses clients, très à l écoute 🤔🤔🤔
A voir d autres magasins Leclerc donnent encore des tickets de caisse !!
Bonjour, Leclerc fait beaucoup de publicité autour de ses produits éco+, qui sont de bonne qualité.
Toutefois, comment se fait-il que nous ne trouvions pas tous ces produits dans tous les magasins Leclerc. En effet, le centre Leclerc de Frouard ne commercialise que très peu de références éco+ (pas de lait, pas de boites de mouchoirs en papiers, pas tous les fromages…)
Bonjour je trouve inadmissibme que dans votre magasin du Leclerc breteuil sur noye dans l’oise soit régulièrement en rupture de promo.
Aujourd’hui je me suis rendu dans celui-ci pour acheter des LU en promo sur votre prospectus MAXI PROMO qui se termine le 3 septembre 2022 et celui est déjà en rupture .Ce souci mais déjà arrivé sur d’autre produit.
Il me semble que vous devez avoir une équipe dans ce magasin qui doit être plus que incompétente .
Avis désespérant pour leclerc souillac , rayons vides, huiles moutardes couli de tomate aromatise ail oignon conserves et n’a parlons pas des croissants et chocolatines rayons vide depuis 14h et ceci toute les semaines .
MERCI EDOUARD
J’ai payé une bouteille de champagne mum 35 € sur le ticket il était indiqué 1999 soit plus de 20 ans d’âge le champagne sur l’étiquette est indiqué 2015 j’ai donc fait appel à mon magasin aux Sablettes Tamaris La Seyne-sur-Mer 83500 la réponse a été que l’étiquetage ne représentait pas souvent le produit exetera je trouve que c’est tout simplement malhonnête merci de réagir Mathilde Aubin vous avez mon numéro de téléphone j’ai votre carte et je suis une cliente fidèle mais dans ce magasin il y a beaucoup de choses qui dérange notamment les étiquettes farfelues les employés sont extrêmement sympathiques mais visiblement ne sont pas heureux mais il y règne une équipe dirigeante avec beaucoup de problèmes d’ailleurs c’est la valse ils partent tous et sont remplacés et s’en vont à nouveau beaucoup de harcèlement d’autoritarisme complètement abusif par des gens qui visiblement sont légèrement je dirais déséquilibré
DEPUIS PLUSIEURS MOIS INPOSSIBLE DE ME CONCECTER AU SICLE LECLERC
Bonsoir,
Je voulais vous faire de mon mécontentent vis à vis d’une personne à l’accueil du Plessis Belleville.
J’ai perdu mon code de carte de fidélité, une petite jeune à l’accueil à essayer avec moi, mais toujours le même code d’erreur. Est arrivée une autre personne à l’accueil un peu plus âgée qui nous a envoyé baladé en disant vous n’avez qu’à suivre ce que on nous demandait.
Une autre cliente est venue et a dit qu’elle avait le même message.
Cela fait pratiquement 2 mois que je ne peux pas me servir de ma carte, a quoi bon en avoir une.
Je suis très déçu, je pensais que Leclerc était très pro!!!
Bonsoir
Je ne peux découvrir vos catalogues car il faut accepter vos cookies.
Il serait judicieux de laisser le choix aux personnes.
D’hommage car cela ne vaut pas le déplacement dans vos magasin.
Cordialement
Bjr . Je n ai plus de bon de 3 euros pour 40 euros d achat sur ma carte depuis 2 mois . Je ne comprends pas. Merci de votre réponse. Je suis cliente Leclerc Allonnes
Cordialement
Véronique
Bonjour,
Quel étonnement ce matin en découvrant les nouveaux horaires à partir du lundi 29 novembre 2021du magasin Leclerc en Zone Nord.
L’horaire d’ouverture revient à 9heure du matin!!!!
Alors que le virus se manifeste, vous faîtes tout le contraire de la concurrence.
Les hypers à Limoges ouvrent à 7h30 ou 8h30 et vous, vous revenez à vos anciens horaires… Pourquoi?
Pas la peine de nous rappeler les gestes barrières sans arrêt par bande sonores, montrez avant tout l’exemple.
Les fêtes approchent, le flux des clients seront plus nombreux.
Je ne comprends pas votre gestion. ce matin de nombreux clients étaient mécontents.