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Service client Leclerc

A l’origine, E.Leclerc était un système d’épicerie en libre-service, avant de rapidement devenir un supermarché, puis un hypermarché.

Depuis plusieurs années, les dirigeants du groupe E.Leclerc souhaitent diversifier leurs activités et proposent, en complément de leurs structures alimentaires, une marque de prêt-à-porter (Tissaïa), une marque distributeur (Marque Repère), et différents services de bijouterie, de location de voitures, d’accessoires auto, de voyages et bien d’autres…

Logo E.Leclerc

Il est possible de contacter le service client Leclerc de plusieurs manières:

Contacter le service client des magasins E.Leclerc par téléphone

Quelle que soit votre question concernant un magasin, un produit, ou un service proposé par l’enseigne, une équipe de conseillers clients est à votre disposition par téléphone.

Pour la joindre, veuillez composer le 09 69 32 42 52 du lundi au samedi, de 8 heures 30 à 19 heures, à l’exception des jours fériés, où le service Allô E.Leclerc ferme ses portes à 18 heures. Cet appel est non surtaxé, et coûte le même prix qu’une communication locale depuis une ligne fixe.

Les services précis disposent, quant à eux, d’une ligne directe. Par exemple, si vous souhaitez joindre un des « Manège à bijoux », vous pouvez directement le faire en composant le numéro qui est inscrit sur un de vos documents ou, à défaut, contacter par téléphone le magasin où se trouve la bijouterie E.Leclerc pour que les hôtesses d’accueil vous transmette directement sur leur ligne.

Hypermarché E.Leclerc

Sourdline pour les personnes malentendantes

Les personnes malentendantes peuvent contacter le service client Leclerc sur une sourdline adaptée. Ils posent leurs questions en direct à un conseiller, qui leur répond par écrit ou en Langue des Signes Française.



Pour accéder à ce service, il faut vous rendre sur le lien « Contactez-nous » de la page d’accueil, puis sélectionner la sourdline pour vous rendre à la page dédiée. Vous pouvez également atteindre cette page en cliquant ici : http://leclerc.sourdline.fr.

F.A.Q Allo E.Leclerc

La plus grande partie des réponses à vos interrogations peuvent également se retrouver sur la Foire Aux Questions du site.

Présente sous forme de menus déroulants abordant différents thèmes, comme par exemple « Mon Centre E.Leclerc » ou encore « Mes Produits », la F.A.Q regroupe les principales questions des internautes, ainsi que les réponses aux sujets abordés de la part du service client E.Leclerc.

Vous pouvez accéder à cette aide en ligne en cliquant sur l’onglet « F.A.Q » situé tout en bas à droite de la page d’accueil.

Trouver un magasin E.Leclerc

Vous pouvez facilement retrouver les coordonnées et informations utiles de chaque magasin et de chaque service du groupe. Pour cela, cliquez sur le lien « Mon Magasin » situé en haut de la page d’accueil. Apparaît alors une carte de France en centre de page, et un menu des différents magasins proposés par E.Leclerc.

Vous pouvez également saisir un département dans la zone de recherche pour voir apparaître les différents supermarchés, hypermarchés et services du Groupe de votre région.

En cliquant sur l’une des repères, numérotés du plus près au plus éloigné de votre saisie, vous accédez aux horaires détaillés du magasin, et au numéro de téléphone direct.



Notre avis :
Pour
Service client E.Leclerc : Téléphone, Mail, Magasins
Note
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