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Service client Sncf.com

La SNCF est une grande compagnie de transport par voie ferroviaire. Son sigle signifie la société nationale des chemins de fer français. Elle transporte des milliers de passagers en France comme en Europe.

Si vous avez besoin d’obtenir des renseignements sur les horaires, faire une annulation, trouver un train direct ou profiter d’une offre, vous serez amené à contacter le service client de la SNCF. Nous vous livrons tous les moyens possibles pour que votre voyage soit le plus agréable possible.

Contacter le service client de la SNCF par téléphone

Que vous habitiez dans le Nord, l’Est, l’Ouest, le Sud ou le Centre de la France, il ne faut retenir qu’un seul numéro d’appel : le 3635. Les agents SNCF s’occupant du standard téléphonique se feront un immense plaisir de vous guider et de trouver avec vous la solution la plus adaptée à votre déplacement. Le standard est ouvert du lundi au dimanche de 7 h à 22 h. Pour les personnes souhaitant appeler la SNCF depuis l’étranger doivent composer le 00 33 8 92 35 35 35.

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Contacter le service client de la SNCF via les réseaux sociaux

La SNCF est une entreprise dynamique présente sur les réseaux sociaux comme Twitter ou Facebook. L’équipe répond aux questions des internautes. Il faut compter un délai de deux heures pour obtenir l’information désirée. Pour s’abonner aux réseaux sociaux de la SNCF, rendez-vous sur la page suivante : aide.voyages-sncf.com/contactez-nous.

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Contacter le service client de la SNCF par mail

Pour faire un point sur votre réservation, faire une réclamation ou obtenir des renseignements complémentaires sur les abonnements ou les cartes de réduction, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne. Le service client traitera votre demande dans les meilleurs délais possible. Le formulaire de contact se trouve sur le site de la SNCF.com à l’adresse suivante : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Contacter le service client de la SNCF par chat en ligne

Léa, la conseillère virtuelle de la SNCF, est à votre disposition sur le site de la SNCF.com dont l’adresse exacte est la suivante : aide.voyages-sncf.com/contactez-nous. Posez-lui votre question, elle tentera d’apporter la meilleure réponse à votre question.

comptoir sncf

Autres moyens de contacter le service client de la SNCF

Vous avez besoin d’annuler votre voyage ou d’imprimer les billets ? La SNCF a mis en place un service en ligne (www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande). Pour y accéder, vous aurez besoin de vous munir du numéro de réservation et du nom du titulaire. Vous avez aussi la possibilité de vous rendre dans une gare proche de votre domicile.

Notre avis :
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Service client SNCF.COM : Numéro non surtaxé? Réclamation
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Un avis :
  1. Bonjour, je porte à votre attention qu’un panneau est en train de se décrocher au passage à niveau de Béthisy Saint Pierre en venant de Duvy. Cordialement.