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Service client Voyage-prive.com

Comme son appellation l’indique, Voyage-prive.com est un site qui propose différents séjours, loisirs ou voyages. Le concept de ce portail créé en 2006 par vente-privee.com est d’offrir des voyages sur mesure en vente privée à des prix très attractifs.

Si vous avez besoin d’obtenir des renseignements sur un séjour ou si vous rencontrez un problème avec votre réservation ou votre compte en ligne, voici un guide qui vous permettra de contacter le service client de Voyage-prive.com

Contacter le service client de Voyage-prive.com par téléphone

Bien que les ventes aient lieu uniquement sur Internet, la société mère du site Voyage-prive.com a tenu à offrir l’excellence à ses clients. Ainsi, pour vous aider à concrétiser vos rêves de vacances, un service chargé de la clientèle vous accompagne du lundi au dimanche. Le standard téléphonique est ouvert de 9 h à 21 h sauf le dimanche où les horaires ont été restreints (10 h 30 à 19 h). Le numéro d’appel est un numéro surtaxé qui vous en coûtera 0,34 € par minute : 08-92-42-64-25. Pour éviter les frais inutiles, nous vous recommandons de vérifier que la réponse à votre demande ne se trouve pas dans la rubrique « aide » comme expliquée ci-dessous. Attention, si votre demande concerne l’assurance que vous avez souscrite, le numéro d’appel est celui de Mondial Assistance : 01-42-99-82-81 (ouvert 24 h/24 et 7 jrs/7).

voyage prive

Rendez-vous dans le centre d’aide en ligne

On y pense que très rarement, mais la plupart des sites en ligne ont une rubrique qui réunit les questions les plus coutumières des internautes. Bonne nouvelle, cette aide en ligne existe chez Voyage-prive.com. C’est le moment d’en profiter. Dans cette aide, on trouve des réponses sur le fonctionnement du site, le suivi des réservations, des informations sur l’assurance ou encore les problèmes liés à la connexion. L’adresse est la suivante : www.voyage-prive.com/aide/index.


Rendez-vous ensuite dans la rubrique « Nous contacter ».

Si vos recherches dans la FAQ sont infructueuses, vous pouvez toujours faire appel au service client de Voyage-prive.com par mail. Votre demande peut concerner une annulation de voyage comme un paiement. Si vous souhaitez utiliser ce moyen de communication, il faut se rendre sur le site officiel à la page suivante : www.voyage-prive.com/aide/contact et choisir l’option « envoyer un mail ». N’oubliez pas que vous avez aussi la possibilité de faire ce type de demande depuis votre espace client en ligne. Pour faire une réclamation sur un voyage, écrivez à : service.consommateur@voyageprive.com.

Locaux du Service client Voyage privé

Locaux du Service client Voyage privé

Adresse postale du siège social Voyage Privé

La société VPG est à votre service. Pour la contacter :
Société VPG
Le Patio
Entrée B, Étage 2
684, avenue du club hippique
13090 Aix en Provence

Téléphone du siège social : 08-92-42-64-25.

Notre avis :
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Service client Voyage privé - Numéro de Téléphone et Mail
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2 messages :
  1. N° de Dossier: **********
    bonjour,
    à ce jour nous n’avons aucun billets d’avion de vente prive ??? cela est-il normal ???
    merci de nous tenir informé
    salutations

  2. VOULEZ VOUS ME TRANSMETTRE VOTRE N° DE FAX
    MERCI