Contacter Revit : Service client, Support technique, abonnement…

Revit est un logiciel de modélisation des données du bâtiment (BIM) développé par Autodesk.

Il a été spécialement conçu pour les professionnels de l’architecture, de l’ingénierie et de la construction et vous permet de créer des modèles 3D précis et détaillés de bâtiments, en intégrant les plans, les coupes, les élévations et autres données techniques.

Grâce à son approche BIM, il favorise la collaboration entre les différentes parties prenantes d’un projet, ce qui améliore l’efficacité et la qualité de la conception et de la construction.

Malgré toutes les qualités de cet outil, il se peut que vous ayez besoin de contacter le service client en cas de question ou de difficulté.

Voici comment contacter Revit.

Puis-je contacter Revit par téléphone ?

Que vous ayez souscrit à Revit ou que vous souhaitiez devenir utilisateur de cet outil, si vous souhaitez contacter le service client pour obtenir une assistance par téléphone, il vous faudra contacter le service client Autodesk général.

A ce moment là, il vous suffit simplement de préciser pour quel logiciel vous appelez.

Voici le numéro de téléphone du service client Revit Autodesk : +33 (0)1 87 16 13 24 

Au cas où vous n’arriviez pas à joindre de conseiller, vous pouvez demander à être rappelé en remplissant le formulaire de contact disponible sur la page Prendre contact.

Complétez vos informations personnelles puis cliquez sur « Envoyer« . Vous devriez être contacté prochainement.

Contacter Revit pour un paiement ou une facturation

Afin de vous apporter de l’aide sur Revit et ses autres outils, Autodesk vous permet de contacter diverses assistances spécifiques.

L’une d’elle est dédiée aux achats en ligne et vous permet de gérer vos abonnements, produits, factures, paiements, (…).

Pour accéder à l’assistance paiement et facturation de Revit Autodesk, voici les étapes à suivre :

1. Rendez vous sur cette page
2. Sélectionnez la rubrique qui vous intéresse parmi celles proposées
3. Connectez vous à votre espace Autodesk
4. Accédez aux diverses options de contact pour obtenir une assistance

Contacter Revit pour une assistance après vente

Problème de connexion, gestion des licences & abonnements, téléchargements, soucis sur le logiciel, … font partie des raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de solliciter l’assistance après vente de Revit.

Pour accéder à l’assistance après-vente de Revit Autodesk, voici les étapes à suivre :

1. Rendez vous sur cette page
2. Sélectionnez la rubrique qui vous intéresse parmi celles proposées
3. Connectez vous à votre espace Autodesk
4. Accédez aux diverses options de contact pour obtenir une assistance

Comment contacter l’assistance Revit par mail ?

Ici encore, si vous souhaitez contacter l’assistance de Revit par mail, vous devez envoyer votre demande à Autodesk, en précisant l’outil sur lequel vous souhaitez obtenir de l’aide.

Pour envoyer un mail au support Revit, vous devez compléter un formulaire de contact en ligne.

Cliquez ici pour accéder au formulaire de contact en ligne Revit, et envoyer un mail à Autodesk : https://www.autodesk.fr/support/contact-support

Veillez à compléter tous les champs qui vous sont demandés puis cliquez sur « Envoyer » pour finaliser votre demande.

Comment contacter Revit par le Chat en ligne ?

Le Chat en ligne d’Autodesk vous permet de rentrer en contact directement avec un agent, et ainsi lui poser toutes vos questions concernant Revit, la gestion de votre abonnement, etc.

Voici les étapes à suivre pour démarrer une discussion en direct avec un agent Autodesk – Revit :

1. Rendez vous sur la page Contacter l’assistance client
2. Complétez vos informations personnelles
3. Décrivez votre problème dans la case prévue à cet effet
4. Cliquez sur « Commencer la discussion »

A savoir que si vous possédez déjà un compte Revit (donc Autodesk) vous pouvez accéder au chat depuis votre espace (connectez vous à votre compte ou suivez les démarches expliquées dans les paragraphes précédents), ce qui vous permettra d’obtenir une aide plus personnalisée.

Comment envoyer un courrier à Revit ?

Vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Revit ? Vous faites face à un litige ? Vous aimeriez faire part d’une demande de partenariat ou concernant le service presse ?

Toutes vos demandes plus formelles, ou si vous souhaitez simplement communiquer par courrier, peuvent être adressées par La Poste à l’adresse française d’Autodesk.

Voici l’adresse postale du service client Autodesk (Revit) en France :

 Autodesk Service Clients, 89 Quai Panhard et Levassor, 75013 Paris France