Service client Darty Mobile

Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans l’électroménager, le matériel informatique et audiovisuel. Depuis 2011, l’enseigne propose aussi un service de téléphonie mobile dénommé Darty Mobile, qu’elle exploite depuis mai 2012 à travers le réseau de Bouygues Telecom. L’opérateur Darty Mobile propose désormais toute une gamme de forfaits, bloqués, petites formules, appels illimités, abonnements avec ou sans engagement, l’accès à la 4G et un grand choix de mobiles dernière génération. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter le service client Darty Mobile.

Note : Pour entrer en relation avec le service client Darty, cliquez ici.

Contacter le service client Darty Mobile par téléphone

Besoin d’un conseil ? Une question sur l’utilisation de votre téléphone ou de votre ligne ? Composez le numéro de téléphone qui suit pour contacter le sav Darty:

09.80.98.32.34 (l’appel est décompté du forfait à partir d’une ligne Darty Mobile ou au prix d’une communication locale à partir d’une ligne DartyBox)

– Composez le numéro de votre ligne Darty Mobile
– Faites le choix «3-Darty Mobile»

Affinez ensuite votre demande en sélectionnant le choix :

1- Activer votre ligne
2- Gérer votre abonnement
3- Suivre vos consommations
4- Déclarer le vol ou la perte de votre mobile
5- Débloquer ou obtenir un code pour votre carte SIM
6- Pour un support technique
7- Résilier votre ligne

Depuis votre mobile vous obtiendrez également un conseiller en composant le 32 34 (0,12EUR/mn + prix d’une communication locale décompté du forfait à partir d’une ligne Darty Mobile)

Une équipe se tient à votre disposition 7j/7, 24h/24h

Contacter le service client Darty Mobile par email

Vous trouverez certainement réponse à vos questions grâce au site Internet Darty Mobile auquel vous accèderez via le lien suivant :

https://www.darty.com/services/solutions/foire_aux_questions#dartyclic=H_footer_serv_faq

Une page d’accueil s’affiche. En haut et à droite de la page cliquez sur l’onglet «Nous contacter»

Diverses rubriques d’aide s’affichent vous permettant de trouver réponse à votre problème.

Si tel n’est pas le cas, vous avez la possibilité de d’affiner votre demande et poser directement votre question dans l’espace «Poser une question». Tapez votre question et validez sur «OK»

Un choix de réponses apparaît. Si aucune réponse de vous satisfait, vous pouvez contacter le service client grâce au formulaire de contact que vous trouverez en bas de la page, onglet «Contactez-nous». Sélectionnez votre question.
Une réponse vous sera adressée sous 48 heures ouvrées.

Un espace client est réservé aux utilisateurs Darty Mobile. Sur la page d’accueil du site cliquez sur l’onglet «Se connecter» en haut à droite. Vous serez invité à rentrer votre identifiant et votre mot de passe ou à créer votre compte s’il s’agit de votre première visite.

Joindre le service client Darty Mobile par la Poste – Adresse postale

Pour une question ou pour signaler tout problème envoyez votre courrier à l’adresse qui suit :

Service client- Darty Mobile
TSA 80 002
93183 Montreuil Cedex