Services-client.net

Contacter Amazon par téléphone gratuitement

contacter amazon Suite à une commande avec laquelle vous avez eu un problème, ou encore pour en savoir plus sur un produit avant de le commander, vous avez la possibilité de contacter Amazon. Plutôt que d’utiliser un formulaire par Internet ou encore un module de chat voir même un numéro surtaxé, il est possible de contacter Amazon gratuitement. Oui, vous avez la possibilité d’appeler Amazon gratuitement par téléphone.

Nous vous précisons sur cette page comment appeler Amazon gratuitement, en vous donnant le numéro de téléphone accessible, mais également les conditions pour être directement rappelé, et ainsi ne pas avoir à utiliser votre forfait.

Numéro de téléphone Amazon non surtaxé : 08 00 94 77 15

Ce numéro de téléphone est gratuit depuis un poste fixe.

Nous vous conseillons d’éviter d’appeler entre 10h et 11h et 17h à 19h, les appels sont nombreux et le temps d’attente plus conséquent. Parce que ce numéro est gratuit, il est recommandé de prendre votre mal en patience ! N’hésitez pas à multiplier les appels si vous ne parvenez pas à tomber sur un conseiller, et notamment à changer les horaires auxquels vous essayez de joindre le service client afin d’obtenir une réponse.

Pour appeler le SAV Amazon depuis l’étranger, composez le +33 1 74 18 10 38. Le coût de l’appel dépendra de votre opérateur.

Nous ne pouvons pas vous garantir que votre appel sera gratuit, mais en tout cas, il s’agit d’un numéro non surtaxé.

Être rappelé gratuitement par Amazon

En plus du numéro de téléphone non surtaxé d’Amazon, vous pouvez utiliser le rappel par un conseiller. Par exemple, si vous ne parvenez pas à joindre le service client avec le numéro non surtaxé que nous avons communiqué ci-dessus, alors utilisez le module rappel afin que ce soit un conseiller qui vous contacte directement, lorsqu’il a une disponibilité. Comment fonctionne ce service ?

contact-Amazon

Il vous suffit de vous rendre sur cette page appelée « contactez-nous par téléphone ».

Entrez votre numéro de téléphone dans la fenêtre pop-up qui va s’ouvrir lorsque vous allez cliquer sur « appelez-moi « et choisissez l’heure à laquelle vous désirez qu’un conseiller Amazon vous contacte.

Si vous ne parvenez pas à utiliser cette solution de rappel automatique, ou encore le numéro non surtaxé d’Amazon, n’oubliez pas que vous pouvez également contacter la marque par l’intermédiaire de votre compte client, ou encore par e-mail.

Pour avoir tous les détails des moyens de contact du SAV Amazon, lisez notre article dédié au Service client Amazon.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org

Écrire et publier un message en ligne


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Merci de vérifier le contenu de votre message avant sa publication, le langage SMS n'est pas accepté. Cet espace d'expression vous permet de partager un message, un avis ou une question publiquement sur cette page. Si le contenu de votre message est compatible avec la charte de modération, il sera publié et visible par tous y compris des moteurs de recherche. Ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre directement un service client d'une société ou d'une marque. Merci de ne pas transmettre d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni des identifiants ou mot de passe de connexion. Pour contacter une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies via notre site ou bien vous rendre directement sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.

 
Nous avons reçu 388 messages, voici les plus récents :
  1. apres commande matelas l’ancien est t il repris par les livreurs

  2. les numéro de téléphone que vous donner ne marche pas

  3. colis jete dans une haie a une autre adresse
    nous avons passes une commande de quinze marchettes et dans le colis reccuperer non ouvert
    il ny avait que dix marchettes

  4. impossibilité d avoir un appel téléphonique après retrait d argent sur mon compte bancaire sans une explication une démarche juridique est en vue si vous resté injoignable téléphoniquement

  5. je suis pas contente je me suis trompé dans mes envoies je refuse tous les colis du mois septembre

  6. Bonjour,

    J’ai renvoyé un colis, il y a plus d’un mois. le colis a bien été réceptionné par Bpost mais il n y’a jamais eu de remboursement.

    Nom : ACHIMRAR Chafika
    Description de l’article : MZStech Globe en verre loft rétro, industriel Suspension, lustre en grappe Lampe suspendue, Fixation Raccords en laiton (gris)

    J’attend votre retour.
    Merci

  7. bonjour à vous et laisse moi de venir envers ettan demandeur d’emploi.et et je suis libre de suite motivé
    donc je souhaite vous rencontrer enfin de vous montrer que de quoi capable.
    mais,jai cherche du travail en connaissance travailleur
    indicape et je travaille que debout est je jamais travaillé Assis.
    et que je peux faire aussi les heures supplie.

  8. On me harcelle depuis plusieurs semaines pour me réclamer une somme de 103€ pour une commande que je n’ai jamais effectuée chez amazone, je n’ai même pas de compte client, on ne me donne même pas le produit dont il est question. Le dernier message est une menace de recouvrement de créance. Merci de ne plus m’importuner faute de quoi je porterai plainte.

  9. bonjour un produit livrer aujourd’hui ne marche pas que dois je faire.

  10. Bonjour
    J ai changé ma carte bancaire et je n’ai plus la ligue 1 et on veut me faire payer la totalité comment reprendre le renouvellement de la ligue merci

  11. Bonjour
    Nous avons un problème de remboursement.
    Pouvez-vous m appeler à ce numéro 0786717133 svp

  12. Bonjour
    J’ai passé une cde ce jour mais , une chose m’inquiète , en bas de ma cde il est écrit ,les clients ayant acheté des articles de votre cde ont également acheté:
    arexons 7,84€ et support téléphone 15,99€ .
    DOIS JE EN TENIR COMPTE .
    Merci pour une réponse svp

  13. Bonjour,
    Un conseille ma contacter par téléphone pour résoudre un problème de remboursement et de frais d’envoie
    de la poste
    J’attends toujours un mails de ça part ??
    A ce jours plus de nouvelles ???

  14. Veuillez m’appeler pour savoir si mes commandes sont bien enregistrées merci chantal

  15. merci de bien vouloir me rappeler au 0611172527 car je voudrais que vous me remboursiez les sommes de 49€ prélevés le 27/12/2021 ainsi que cette même somme le 6/04/2022 alors que je n ai jamais souscrit d’abonnement. l’abonné habite avec moi il s’agit de Mr Silard Thierry et non de Mme gresset Fabienne. je vous serais gré de bien vouloir effectuer ce remboursement de 98€ dans les plus bref délais, dans le cas contraire, je me rendrais à la gendarmerie afin de porter plainte. mon e-mail est gressetf(at)gmail.com et le mail de l’abonné est silardtiti(at)gmail.com.merci de votre compréhension

  16. Bonjour
    Je n’arrive pas à joindre amazone
    C’est très compliqué
    Votre site ne m’aide en rien il est impossible de vous joindre gratuitement c’est une honte !!
    On m’a prélevé 2 fois la même somme
    Et quand j’envoie des mails on me dit que l’on ne peut pas me répondre on se fiche vraiment de moi !!!

  17. Bonjour
    J’ai commandé un jeu pour la xboxone
    Train Word sim 2
    Et je ne le vois pas dans mes commandé alors que sa été prélevé sur mon compte

  18. je souhaite impérativement être mise en relation avec un service client
    j ai fais une commande dont je n ai aucune new je viens de me payer des n0 de teleph surtaxes sans rien au bout

  19. Impossible de vous joindre !!!

  20. je voudrais etre en contact avec vous pour bon bon de retour d un support tele qui ne me correspond pas je suis invalide et ne peut me deranger comme je le voudrais si un transporteur pouvais venir le recuperer cela
    me ferez plaisir surtout que j attends d odre produit de chez vous je vous remercie
    pour le service que vous me rendez salutations

  21. Bonsoir Monsieur Madame pouvez-vous me recontacter parce que j’ai un petit problème à Amazon mon numéro de téldollars Antonov

  22. Bonsoir Monsieur Madame pouvez-vous me recontacter parce que j’ai un petit problème à Amazon mon numéro de téldollars Antonov

  23. Bonjour,
    J’ai vu sur votre site Amazon la vente de drone, perroquet Ara.
    Je pense cette méthode dangereuse.
    Depuis 12 mois environ, un objet similaire, grande sensibilité me persécute.
    Je demeure dans le Tarn
    Ces ventes devrais ne pas exister.
    C’est mortel.
    Je continue mes démarches.
    Cordialement.

  24. impossible de me connecter

  25. je souhaite faire une commande mais rien ne fonctionne le numéro de passe n’est jamais bon ! que faire merci de me répondre

  26. Bonjour

    Pourriez vous me rappeler +32 492.407.563

    Merci

  27. J’ai fait une commande chez vous plusieurs même j’ai reçu mes housses de coussins ainsi qu’un short de boxe ça a été rapide j’en suis ravi mais il me manque ma petite chaîne en argent pour mon petit-fils vous me dit qu’elle était dans le carton il n’y avait absolument rien merci de faire le nécessaire cordialement madame Vetter

  28. Bonjour, Quand j appuie sur contactez nous par téléphone, ça ne marche pas. ARNAQUE !

  29. Le numéro que vous donnez n’est plus disponible.

    Merci de corriger ……

    Et de nous donner accès pour les réclamations concernant AMAZON PRIME ???

    F. MARCHAND

  30. Bonsoir c’est Monsieur ait zouih Abdallah j’ai fait une commande chez vous le 26 septembre 2021 et j’ai rien Russie

  31. Bonjour J ai connu des galéres mais pas comme celle ci Je n arrive pas a joindre
    primevideo depuis plus de huit jours !!!!!!!!!!

  32. je vous parvenir ce mail concernant la commande ci dessous car toujours pas recu
    Iparlux 16222021 Feu arrière gauche sans douille Orange/blanc/rouge

  33. Bonjour,
    Suite à une commande Amazon, du 8/09/2021, je n’ai pas reçu le livre « L’inflience des astres sur votre santé » je n’ai jamais reçu l’avis d’expédition;
    Est ce Normale? Le numéro de ma commande est 406-0650571-368819.
    Que pouvez faire?

  34. Bonjour
    Vous venez de me facturer un montant de 49eurtos ,de quoi s’agit il
    Merci

  35. Mensonge aucun téléphone gratuit je vient dans faire les frais

  36. j’ai 80 ans.je veux m’abonner a votre service télé pour le foot. merci par avance.

  37. svp vouler vous bien me contacter probleme de facturation et de livraison en double meme en3fois

  38. impossible de me connecter même en essayant plusieurs mots de passe –
    aucun n’est pris en compte – mon adresse mail n’est pas reconnue non plus –
    est il possible de mettre un nouveau mot de passe – merci de bien vouloir
    me trouver une solution – ne peux t’on avoir un commercial en ligne directe-
    ment cela simplifierait beaucoup les temps perdus – msincèrement

  39. JE N ARRIVE PAS A VOUS AVOIR JE VOUDRAIS POUVOIR REGARDER LA LIGUE 1 COMMENT DOIS JE FAIRE MERCI DE ME RAPPELER

  40. impossible de stopper une commande mise en automatique chaque mois cela devient insuportable merci de stopper cela il s agit de boite de feuilles de vignes

  41. Bonjour je n’arrive pas à contacter Amazon tous les appels que je fais avec plusieurs numéros différents me disent que ce n’est pas possible d’avoir Amazon j’ai fait une commande il y a quelques semaines j’ai pas pu aller la chercher pour cause de santé j’aimerais savoir quand est-ce que je vais être remboursé si vous pouviez me contacter dans les meilleurs délais je vous remercie d’avance

  42. Bonjour à
    Tout d’abord j’espère que vous allez tous bien ainsi que vos proches
    Voici mon problème j’arrive pas à commander un article par internet pourriez-vous m’appeler sur mon portable je vous remercie d’avance

  43. J’ai payé une commande qui est en rupture de stock j ‘attends toujours le remboursement

  44. Le livreur m’a appelé

  45. Bonjour je cherche à être appelé en urgence!
    Car j’ai procédé à un paiement avec une carte illico d’une valeur de 80€!! Qui a était complètement débité par le vendeur ! L’achat qui a était effectué est un disc dur ssd pour un ordinateur fix alors je recommande le remboursement complète de la carte illico cadeau ou le disc dur ssd !!!! Bien cordialement Yohan silvestre !!!

  46. Bonjour.Je voudrais passé une commande pour des toile de pergolas mais au moment de payer un message me dit que l’on ne peux pas me livré à mon adresse mais qu’il me faut choisir une adresse à l’etrangé!!! Que faire ?

  47. Bonjour j’ai effectué un achat avec une carte cadeau elicadeau il y avais une sommes dessus de 80 € qui a était débité de ma carte pour un achat d’un disque dur ssd pour un ordinateur fix ma commande a était annulée donc je souhaite vivement soi un remboursement de votre part ou le bien que j’ai commandé !! Bien à vous Mr Silvestre yohan

  48. 2 commandes non recus

  49. Rembourser moi 49euros aujourd’hui pris sur mon compte je n’ai pas passez commande annuler prime de mon compte urgent ribes

  50. j’ai un problème avec 2 de mes commandes est ne peut joindre le service après vente par téléphone
    donc je ne commande plus rien a partir d’aujourd’hui

  51. excellent

  52. Bonjour impossible de vous joindre par tel , voilà j ai commandee une paire de mules a talon taille 35 numero 1719869554 -3905903 es que la commande à bien été enregistrée, Maria Bruno cordialement .

  53. Bonjour, impossible d’avoir accès pour me RESILIER du Service A VOLONTE dont l’offre expire ce jour à 0h.
    Que faire ?
    Merci

  54. bonjour j’attends depuis 3 jours la livraison de ma perceuse pour rien je suis deçu pourtant un bon client tel.

  55. Amazon devait me rembourser une somme de 35,99 au lieu de cela elle me débite une seconde fois.

    PATTIER ANNICK COMMANDE GILET

  56. Bjr je n ai toujours pas reçu le remboursement égal à 62,91 euros prélevé à tord???? je n ai rien commandé pour cette somme… je vous est déjà téléphoné et RIEN n a été fait…je suis INSATISFAITE ET DECUE bien cdt

  57. je voudrais avoir mon numero de retour sur internet car le magasin de saint sauveurna pas de machine cordialement

  58. Appelle moi stp

  59. Impossible de vous joindre par téléphone toujours occupé commandé des colis qui arrivent au point relais alors que je règle la livraison à domicile et je suis dans l’incapacité d’aller les chercher!!

  60. bonjour je n ai toujours pas commande Amazon
    une tapette à mouche électrique

  61. Bonjour,

    Merci de bien vouloir m’appeler
    suite a ma commande livraison le 5 juillet non livrer à ce jour
    n° 402-6054300-8283544
    CORDIALEMENT.

  62. Bonjour,
    Quand est prévue la livraison de mon abris de jardin à Ecueillé?
    Merci de m’informer par téléphone
    Cordialement
    MOISSON Lydie

  63. Bonjour j’ai été remboursee d’un matelas endommage. En ai commandé et reçu un autre. Quand viendrez vous rechercher le premier?

  64. Qu’en est-il de mes commandes JINSHI Homme Caleçons Respirante Boxer Longue et des cartouches CANON cli 526 ET 525 ,

  65. comment vous faire comprendre que je ne desire plus recevoir les produits lysol

    je vous l,ai deja signale et je continue a les recevoir

    faite le nécessaires car je n,en veux plus

  66. Bonjour, à notre stupéfaction, vous nous aviez prélevé 2 montants, l’un de 49.00euros en date du 1 er juillet et le seconde en date du 2 juillet la somme de 18.80 euros. Mis à part les toutes dernières cdes de 4.77 euros , je vous demanderai de bien vouloir nous rembourser ces sommes. Vous êtes injoignable et merci de bien vouloir nous rappeler. Cordialement.

  67. Pouvez vous me rappeler ?
    Cela concerne une commande passée aujour d hui

  68. Impossible de finaliser mon achat sur internet Tenue écolier Harry potter je mets mon code SMS reçu par téléphone mais impossible de valider
    Pour un anniversaire le cadeau est urgent veuillez me rappeler svp
    Merci , cordialement
    Mr Vasseur Guy

  69. Bonjour,
    Je reçois un mail hier qui me dit que mon colis a été livré.
    Sauf que je n’ai rien reçu dans ma boîte à lettre.

  70. Bonjour
    J’ai besoin de vous joindre par téléphone mais le vôtre est introuvable.
    Pouvez vous me rappeler, SVP ?

    Merci d’avance.
    Cordialement.

    Brigitte Hernandez

  71. Bonjour, je suis Mme Néault Micheline, cliente PRIM, je désire reçevoir une facture
    pour l’aspirateur que je vous ai acheter le 6 Juin dernier. Références:
    403-9406619-3409919
    marque SHARK IZ201 EUT BLUE. Merci de me l’envoyer par Mail

    Cordialement

    Mme Néault Micheline

  72. Bonjour,
    Je voudrais passer une commande et j’aimerais vous régler en 4 fois comment puis-je faire. Je serais absente à partir du 10 juillet jusqu’à fin septembre c’est pourquoi je désires passer la commande en 4 fois. Merci de bien vouloir m’aider.
    Mme HALLET Georgette

  73. j ai changer je suis plus a orange je suis a free il faut changer. On email je ne peux ouvrir mon compte mon nouveau e mail es ce que vous pouvez changer car j aimerai acheter
    Merci

  74. impossible d,entrer sur appelez moi et pourtant j’amerais avec un agent pour lui communiquer q’ups ne tient pas ses engagements en matiere d’enlevement de colis de retour pour un achat amazon mon numero de telephone

    MERCIE DE RENDRE EN COMPTE MA REQUETE

  75. Bonjour . Je voudrais que le service après vente . Me contacter . Avec mes remerciements .

  76. je trouve dommage votre système d’identification par sms il ne fonctionne pas , je l’ai essaye a mainte reprise pas de sms pourtant je m’identifie avec mon numéro et il est exacte pour vous contacter c’est le par cours du combatant oui c’est gratuit mais pour la France

  77. amazon est impossible a contacter en juin 2021 par telephone car trop de clients mecontents !donc ils bloquent le compte et là du coup impossible de rentrer en comunication avec eux (la base) du coup ils ne vous remboursent pas les colis retournés rien :ils ont les sous et les produits retournés donc c’est du vol !!!contactez le DGCCRF battez vous le numero de tel n’est plus valide pour allez a la communication !!!!

  78. j’aimerai savoir si ma commande N°407 3578304 4553932 passé ce jour a bien ete enregistrée

  79. Bonjour ;je voudrais commander un porte filtre MS/622248 pour Krupps mais je n’arrive pas à finaliser ma cde .Il y a quelque chose qui bloque et je ne sais plus quoi faire .Je voulais téléphoner pour passer ma cde mais je n’arrive à rien??
    Merci de me dire ce que peux faire.
    Cordialement.
    Jean-Pierre

  80. ca ne sert à rien,
    vous dites que je peux demander a etre rappeler et ca marche pas

  81. n° colis 6G57170843753 enveloppe déposée dans boite aux lettre ouverte et vide impossible de joindre amazon.
    cordialement

  82. Bonjour, pouvez vous me rappeler sur mon tél, pour un problème de livraison.
    Beaucoup de problèmes pour vous contacter et vous avez aussi du mal à m’avoir.
    Je vous en remercie d’avance.

  83. Messieurs,

    Je viens vers vous au sujet de ma commande n° 406-4647195-8156363 du 07/06/2021

    Il semble qu’un problème soit survenu pendant l’expédition et que vous avez dû annuler la livraison dont le suivi du n° de la poste est le 7J00218268650

    J’attends que vous procédiez très rapidement au remboursement du montant de la commande d’un montant de 49,78 euros

    Très Cordialement

  84. bonjour
    je ne comprends pas un débit de 5.99 a été effectué le 10 juin
    pourriez vous me remboursé assez rapidement
    bien cordialement

  85. bonjour je voudrais avoir une précision sur une commande que j’ai passé ce matin. Merci

  86. Bonjour ,

    Je suis très en colère car je n’ ai tjs pas reçu mes deux dernières commandes.

    On me dit qu’ elles sont a la poste : elles n’y sont pas. On me dit qu’ elle sont en

    point relais, elle n’ y sont pas : de qui se moque t’ on. J’ attends une réponse ou

    un nouvel envoi, mais cette fois a mon domicile.

    Cordialement

  87. J’ai un problème avec deux retours ,alors pour me permettre d’effectuer ces retours ,pouvez vous m’appeler ce jour vendredi 11 juin au alentour de 9h30- 9h45 sur mon portable .Je vous attends .Merci

  88. Bonjour je n’arrive pas à vous joindre j’ai un problème avec mon compte Amazon veuillez nous donner un numéro non surtaxé svp et merci