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Contacter Amazon par téléphone gratuitement

contacter amazonSuite à une commande avec laquelle vous avez eu un problème, ou encore pour en savoir plus sur un produit avant de le commander, vous avez la possibilité de contacter Amazon. Plutôt que d’utiliser un formulaire par Internet ou encore un module de chat voir même un numéro surtaxé, il est possible de contacter Amazon gratuitement. Oui, vous avez la possibilité d’appeler Amazon gratuitement par téléphone.

Nous vous précisons sur cette page comment appeler Amazon gratuitement, en vous donnant le numéro de téléphone accessible, mais également les conditions pour être directement rappelé, et ainsi ne pas avoir à utiliser votre forfait.

Numéro de téléphone Amazon non surtaxé : 08 00 94 77 15

Ce numéro de téléphone est gratuit depuis un poste fixe.

Nous vous conseillons d’éviter d’appeler entre 10h et 11h et 17h à 19h, les appels sont nombreux et le temps d’attente plus conséquent. Parce que ce numéro est gratuit, il est recommandé de prendre votre mal en patience ! N’hésitez pas à multiplier les appels si vous ne parvenez pas à tomber sur un conseiller, et notamment à changer les horaires auxquels vous essayez de joindre le service client afin d’obtenir une réponse.

Pour appeler le SAV Amazon depuis l’étranger, composez le +33 1 74 18 10 38. Le coût de l’appel dépendra de votre opérateur.

Nous ne pouvons pas vous garantir que votre appel sera gratuit, mais en tout cas, il s’agit d’un numéro non surtaxé.

Être rappelé gratuitement par Amazon

En plus du numéro de téléphone non surtaxé d’Amazon, vous pouvez utiliser le rappel par un conseiller. Par exemple, si vous ne parvenez pas à joindre le service client avec le numéro non surtaxé que nous avons communiqué ci-dessus, alors utilisez le module rappel afin que ce soit un conseiller qui vous contacte directement, lorsqu’il a une disponibilité. Comment fonctionne ce service ?

contact-Amazon

Il vous suffit de vous rendre sur cette page appelée « contactez-nous par téléphone ».

Entrez votre numéro de téléphone dans la fenêtre pop-up qui va s’ouvrir lorsque vous allez cliquer sur « appelez-moi « et choisissez l’heure à laquelle vous désirez qu’un conseiller Amazon vous contacte.

Si vous ne parvenez pas à utiliser cette solution de rappel automatique, ou encore le numéro non surtaxé d’Amazon, n’oubliez pas que vous pouvez également contacter la marque par l’intermédiaire de votre compte client, ou encore par e-mail.

Pour avoir tous les détails des moyens de contact du SAV Amazon, lisez notre article dédié au Service client Amazon.

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363 messages :
  1. Impossible de vous joindre !!!

  2. je voudrais etre en contact avec vous pour bon bon de retour d un support tele qui ne me correspond pas je suis invalide et ne peut me deranger comme je le voudrais si un transporteur pouvais venir le recuperer cela
    me ferez plaisir surtout que j attends d odre produit de chez vous je vous remercie
    pour le service que vous me rendez salutations

  3. J’ai fait une commande chez vous plusieurs même j’ai reçu mes housses de coussins ainsi qu’un short de boxe ça a été rapide j’en suis ravi mais il me manque ma petite chaîne en argent pour mon petit-fils vous me dit qu’elle était dans le carton il n’y avait absolument rien merci de faire le nécessaire cordialement madame Vetter

  4. Le numéro que vous donnez n’est plus disponible.

    Merci de corriger ……

    Et de nous donner accès pour les réclamations concernant AMAZON PRIME ???

    F. MARCHAND

  5. Bonsoir c’est Monsieur ait zouih Abdallah j’ai fait une commande chez vous le 26 septembre 2021 et j’ai rien Russie

  6. Bonjour J ai connu des galéres mais pas comme celle ci Je n arrive pas a joindre
    primevideo depuis plus de huit jours !!!!!!!!!!

  7. je vous parvenir ce mail concernant la commande ci dessous car toujours pas recu
    Iparlux 16222021 Feu arrière gauche sans douille Orange/blanc/rouge

  8. Bonjour,
    Suite à une commande Amazon, du 8/09/2021, je n’ai pas reçu le livre « L’inflience des astres sur votre santé » je n’ai jamais reçu l’avis d’expédition;
    Est ce Normale? Le numéro de ma commande est 406-0650571-368819.
    Que pouvez faire?

  9. Bonjour
    Vous venez de me facturer un montant de 49eurtos ,de quoi s’agit il
    Merci

  10. Mensonge aucun téléphone gratuit je vient dans faire les frais

  11. j’ai 80 ans.je veux m’abonner a votre service télé pour le foot. merci par avance.

  12. svp vouler vous bien me contacter probleme de facturation et de livraison en double meme en3fois

  13. impossible de me connecter même en essayant plusieurs mots de passe –
    aucun n’est pris en compte – mon adresse mail n’est pas reconnue non plus –
    est il possible de mettre un nouveau mot de passe – merci de bien vouloir
    me trouver une solution – ne peux t’on avoir un commercial en ligne directe-
    ment cela simplifierait beaucoup les temps perdus – msincèrement

  14. JE N ARRIVE PAS A VOUS AVOIR JE VOUDRAIS POUVOIR REGARDER LA LIGUE 1 COMMENT DOIS JE FAIRE MERCI DE ME RAPPELER

  15. impossible de stopper une commande mise en automatique chaque mois cela devient insuportable merci de stopper cela il s agit de boite de feuilles de vignes

  16. Bonjour je n’arrive pas à contacter Amazon tous les appels que je fais avec plusieurs numéros différents me disent que ce n’est pas possible d’avoir Amazon j’ai fait une commande il y a quelques semaines j’ai pas pu aller la chercher pour cause de santé j’aimerais savoir quand est-ce que je vais être remboursé si vous pouviez me contacter dans les meilleurs délais je vous remercie d’avance

  17. Bonjour à
    Tout d’abord j’espère que vous allez tous bien ainsi que vos proches
    Voici mon problème j’arrive pas à commander un article par internet pourriez-vous m’appeler sur mon portable je vous remercie d’avance

  18. J’ai payé une commande qui est en rupture de stock j ‘attends toujours le remboursement

  19. Le livreur m’a appelé

  20. Bonjour je cherche à être appelé en urgence!
    Car j’ai procédé à un paiement avec une carte illico d’une valeur de 80€!! Qui a était complètement débité par le vendeur ! L’achat qui a était effectué est un disc dur ssd pour un ordinateur fix alors je recommande le remboursement complète de la carte illico cadeau ou le disc dur ssd !!!! Bien cordialement Yohan silvestre !!!

  21. Bonjour.Je voudrais passé une commande pour des toile de pergolas mais au moment de payer un message me dit que l’on ne peux pas me livré à mon adresse mais qu’il me faut choisir une adresse à l’etrangé!!! Que faire ?

  22. Bonjour j’ai effectué un achat avec une carte cadeau elicadeau il y avais une sommes dessus de 80 € qui a était débité de ma carte pour un achat d’un disque dur ssd pour un ordinateur fix ma commande a était annulée donc je souhaite vivement soi un remboursement de votre part ou le bien que j’ai commandé !! Bien à vous Mr Silvestre yohan

  23. 2 commandes non recus

  24. Rembourser moi 49euros aujourd’hui pris sur mon compte je n’ai pas passez commande annuler prime de mon compte urgent ribes

  25. j’ai un problème avec 2 de mes commandes est ne peut joindre le service après vente par téléphone
    donc je ne commande plus rien a partir d’aujourd’hui

  26. excellent

  27. Bonjour impossible de vous joindre par tel , voilà j ai commandee une paire de mules a talon taille 35 numero 1719869554 -3905903 es que la commande à bien été enregistrée, Maria Bruno cordialement .

  28. Bonjour, impossible d’avoir accès pour me RESILIER du Service A VOLONTE dont l’offre expire ce jour à 0h.
    Que faire ?
    Merci

  29. bonjour j’attends depuis 3 jours la livraison de ma perceuse pour rien je suis deçu pourtant un bon client tel.

  30. Amazon devait me rembourser une somme de 35,99 au lieu de cela elle me débite une seconde fois.

    PATTIER ANNICK COMMANDE GILET

  31. Bjr je n ai toujours pas reçu le remboursement égal à 62,91 euros prélevé à tord???? je n ai rien commandé pour cette somme… je vous est déjà téléphoné et RIEN n a été fait…je suis INSATISFAITE ET DECUE bien cdt

  32. je voudrais avoir mon numero de retour sur internet car le magasin de saint sauveurna pas de machine cordialement

  33. Appelle moi stp

  34. Impossible de vous joindre par téléphone toujours occupé commandé des colis qui arrivent au point relais alors que je règle la livraison à domicile et je suis dans l’incapacité d’aller les chercher!!

  35. bonjour je n ai toujours pas commande Amazon
    une tapette à mouche électrique

  36. Bonjour,

    Merci de bien vouloir m’appeler
    suite a ma commande livraison le 5 juillet non livrer à ce jour
    n° 402-6054300-8283544
    CORDIALEMENT.

  37. Bonjour,
    Quand est prévue la livraison de mon abris de jardin à Ecueillé?
    Merci de m’informer par téléphone
    Cordialement
    MOISSON Lydie

  38. Bonjour j’ai été remboursee d’un matelas endommage. En ai commandé et reçu un autre. Quand viendrez vous rechercher le premier?

  39. Qu’en est-il de mes commandes JINSHI Homme Caleçons Respirante Boxer Longue et des cartouches CANON cli 526 ET 525 ,

  40. comment vous faire comprendre que je ne desire plus recevoir les produits lysol

    je vous l,ai deja signale et je continue a les recevoir

    faite le nécessaires car je n,en veux plus

  41. Bonjour, à notre stupéfaction, vous nous aviez prélevé 2 montants, l’un de 49.00euros en date du 1 er juillet et le seconde en date du 2 juillet la somme de 18.80 euros. Mis à part les toutes dernières cdes de 4.77 euros , je vous demanderai de bien vouloir nous rembourser ces sommes. Vous êtes injoignable et merci de bien vouloir nous rappeler. Cordialement.

  42. Pouvez vous me rappeler ?
    Cela concerne une commande passée aujour d hui

  43. Impossible de finaliser mon achat sur internet Tenue écolier Harry potter je mets mon code SMS reçu par téléphone mais impossible de valider
    Pour un anniversaire le cadeau est urgent veuillez me rappeler svp
    Merci , cordialement
    Mr Vasseur Guy

  44. Bonjour,
    Je reçois un mail hier qui me dit que mon colis a été livré.
    Sauf que je n’ai rien reçu dans ma boîte à lettre.

  45. Bonjour
    J’ai besoin de vous joindre par téléphone mais le vôtre est introuvable.
    Pouvez vous me rappeler, SVP ?

    Merci d’avance.
    Cordialement.

    Brigitte Hernandez

  46. Bonjour, je suis Mme Néault Micheline, cliente PRIM, je désire reçevoir une facture
    pour l’aspirateur que je vous ai acheter le 6 Juin dernier. Références:
    403-9406619-3409919
    marque SHARK IZ201 EUT BLUE. Merci de me l’envoyer par Mail

    Cordialement

    Mme Néault Micheline

  47. Bonjour,
    Je voudrais passer une commande et j’aimerais vous régler en 4 fois comment puis-je faire. Je serais absente à partir du 10 juillet jusqu’à fin septembre c’est pourquoi je désires passer la commande en 4 fois. Merci de bien vouloir m’aider.
    Mme HALLET Georgette

  48. j ai changer je suis plus a orange je suis a free il faut changer. On email je ne peux ouvrir mon compte mon nouveau e mail es ce que vous pouvez changer car j aimerai acheter
    Merci

  49. impossible d,entrer sur appelez moi et pourtant j’amerais avec un agent pour lui communiquer q’ups ne tient pas ses engagements en matiere d’enlevement de colis de retour pour un achat amazon mon numero de telephone

    MERCIE DE RENDRE EN COMPTE MA REQUETE

  50. Bonjour . Je voudrais que le service après vente . Me contacter . Avec mes remerciements .

  51. je trouve dommage votre système d’identification par sms il ne fonctionne pas , je l’ai essaye a mainte reprise pas de sms pourtant je m’identifie avec mon numéro et il est exacte pour vous contacter c’est le par cours du combatant oui c’est gratuit mais pour la France

  52. amazon est impossible a contacter en juin 2021 par telephone car trop de clients mecontents !donc ils bloquent le compte et là du coup impossible de rentrer en comunication avec eux (la base) du coup ils ne vous remboursent pas les colis retournés rien :ils ont les sous et les produits retournés donc c’est du vol !!!contactez le DGCCRF battez vous le numero de tel n’est plus valide pour allez a la communication !!!!

  53. j’aimerai savoir si ma commande N°407 3578304 4553932 passé ce jour a bien ete enregistrée

  54. Bonjour ;je voudrais commander un porte filtre MS/622248 pour Krupps mais je n’arrive pas à finaliser ma cde .Il y a quelque chose qui bloque et je ne sais plus quoi faire .Je voulais téléphoner pour passer ma cde mais je n’arrive à rien??
    Merci de me dire ce que peux faire.
    Cordialement.
    Jean-Pierre

  55. ca ne sert à rien,
    vous dites que je peux demander a etre rappeler et ca marche pas

  56. n° colis 6G57170843753 enveloppe déposée dans boite aux lettre ouverte et vide impossible de joindre amazon.
    cordialement

  57. Bonjour, pouvez vous me rappeler sur mon tél, pour un problème de livraison.
    Beaucoup de problèmes pour vous contacter et vous avez aussi du mal à m’avoir.
    Je vous en remercie d’avance.

  58. Messieurs,

    Je viens vers vous au sujet de ma commande n° 406-4647195-8156363 du 07/06/2021

    Il semble qu’un problème soit survenu pendant l’expédition et que vous avez dû annuler la livraison dont le suivi du n° de la poste est le 7J00218268650

    J’attends que vous procédiez très rapidement au remboursement du montant de la commande d’un montant de 49,78 euros

    Très Cordialement

  59. bonjour
    je ne comprends pas un débit de 5.99 a été effectué le 10 juin
    pourriez vous me remboursé assez rapidement
    bien cordialement

  60. bonjour je voudrais avoir une précision sur une commande que j’ai passé ce matin. Merci

  61. Bonjour ,

    Je suis très en colère car je n’ ai tjs pas reçu mes deux dernières commandes.

    On me dit qu’ elles sont a la poste : elles n’y sont pas. On me dit qu’ elle sont en

    point relais, elle n’ y sont pas : de qui se moque t’ on. J’ attends une réponse ou

    un nouvel envoi, mais cette fois a mon domicile.

    Cordialement

  62. J’ai un problème avec deux retours ,alors pour me permettre d’effectuer ces retours ,pouvez vous m’appeler ce jour vendredi 11 juin au alentour de 9h30- 9h45 sur mon portable .Je vous attends .Merci

  63. Bonjour je n’arrive pas à vous joindre j’ai un problème avec mon compte Amazon veuillez nous donner un numéro non surtaxé svp et merci

  64. Ses du volle pour parler avec ServiceClient

  65. Bonjour,
    Je suis mme HALLET Georgette à AVIGNON 84000 je cherche à vous joindre pour vous passer des commandes mais comme je ne me rappelle plus de mon mot de
    passe alors je vous met mon n° de mobile et vous m’envoyer un message qui est assez long pour moi qui est 75 ans au lieu de m’envoyer des chiffres alors là maintenant je ne peux pas vous passer une commande. Pourriez-vous m’envoyer des n° ce qui est beaucoup plus facile pour moi d’autant que je n’ai personne pour m’aider d’ailleurs vous avez pu constater que les commandes ont bien diminué ce mois ci.Merci pour votre réponse.

  66. Pouvez-vous s’il vous plaît m’appeler sur mon téléphone portable pour résoudre les problèmes que je rencontre pour mes commandes sur Amazon, de 12 h à 13 h ? Merci

  67. bonjour je suis déçu car je n’ai pas reçu mon colis me disant qu’il été livrer? numéro de colis 408-2564205-4403569

  68. J’ai acheté une imprimante HP descjet 2720 que je n’ai jamais reçu au lieu choisi :
    Carrefour Angers Saint Serge.
    Puis-je avoir des explications ?

  69. je suis très encolère j’ai fais une commande sur amazone et il mon abonné sans que je le demande à prime doc relevé 49 euros que je n’ai rein demandé mes pour me faire rembourser je n’y arrive pas comment faire MERCI de me le dire

  70. Bonjour ,
    Je n’arrive plus à effectuer aucune modification, ni aucune commande de mon compte car l’authentification en 2 phases me demande de confirmer mon compte par réponse d’un sms que je ne reçois jamais.
    C’est pénible.
    J’essaie de trouver un numéro d’appel pour les services clients belges mais il est introuvable !

  71. Bonjour, j’ai fait une commande en prime nº 406-8314618-6653144 ce matin pour des cartes d’anniversaire en prime et je désirerai que toutes mes cartes me soient livrées le 24 au soir au plus tard (j’en ai besoin..) et je ne vois qu’une seule carte qui a cette livraison de prévue et j’ai demandé une livraison en 1j ouvré. Merci de votre gentillesse je vous en serai connaissante . Cordialement. Jacqueline

  72. Bj j ai passe und commande pour un fauteuil massant je ne retrouve pas la commandd ni la facture veuillez avoir l amabilite de me joindre Cordualement M Pinel

  73. On a déposé dans ma cour un colis qui est adressé à une autre personne qui habite à 3 kms de chez moi que dois je faire ?
    Je ne trouve pas de numéro de tel gratuit pour joindre amazon

  74. On a déposé dans ma cour un colis qui est adressé à une autre personne qui habite à 3 kms de chez moi que dois je faire ?
    Je ne trouve pas de numéro de tel gratuit pour joindre amazon

  75. impossible de passer une commande, vous me demandez de répondre à une notification mais j’ai un portable classique (non un smartphone). Je doit donc abandonner votre site.
    NB: Vous connaissez mon e-mail, pourquoi ne pas utiliser ce moyen de vérification ?
    Au revoir amazone…

  76. je veux contacter Amazon par téléphone en France . Donnez-moi un N° Amazon non surtaxé… j’ai un problème avec ma commande. Merci.
    ….

  77. je ne peux plus commander chez vous car vous me faites des tracas avec vos notifications merci

  78. Bonjour,
    J’ai commandé un livre « la science de l’expression » commande n° 404-2931185-
    8788336 . le 7 mai et nous ne l’avons toujours pas reçu.
    Merci de bien vouloir me rappeler
    Impossible de vous joindre par téléphone. (urgent)
    Cordialement

  79. Bonjour,

    J’ai constaté qu’a été prélevé 49€ sur mon compte, relatif à un abonnement Amazon.prime, auquel je n’ai jamais souscrit.
    Dès lors, je conteste la validité de ce contrat car aucune explication d’abonnement n’est apparu à l’écran donc pas clair du tout.
    Je réclame le remboursement total de ces 49€.
    N° de commande : D01-9767279-5231045
    M. DI LEGAMI Giovanni

  80. J’essaye par tout les moyens de vous contacter mais sans succès en plus vous avez supprimé l’option du rappel automatique ma fille qui un compte chez vous n’arrive pas à vous joindre,je voudrais qu’on me contacte au plus vite
    Pour que je puisse vous expliquer Et vous donner les références des produits dont je n’ai pas été remboursé
    Et cette histoire date de octobre 2020
    J’espère avoir une réponse très rapide de votre part

  81. je n’arrive pas à vous passer commande mot de passe ne fonctionne pas. Merci de m’appeler URGENT.

  82. j’ai ete debite de 49 euros;je n’ai rien commande ;dites moi à quoi correspond cette somme;j’ai fait une commande en avril;la facture a ete reglee;tres deçue de votre part.

  83. Bonjour ,
    je suis actuellement victime de piratage sur mon compte amazon . je ne suis pas l’origine de cette commande , mon mot de passe a ete change par les « pirates » donc impossible de vous contacter par la voie habituelle , par consequent vous remercie de supprimer mon compte merci de m’indiquer le mode operatoire
    Sinceres Salutations

  84. Amazon ne prend plus mon mot de passe.
    J’ai tout essayé tous les systèmes Amazon, pas d’avance.
    Je n’ai plus accès à mon compte + prime (que je continue à payer.
    J’ai ouvert un autre compte mais sans prime
    Pouvez vous m’aider et remettre mon ancien compte
    Merci

  85. Amazon ne prend plus mon e-mail, ce qui fait que je ne peux plus rien commander.
    Je suis avec un autre compte, mais je voudrais trouver mon ancien compte avec totes mes commandes.
    De plus j’ai essayé toutes les solutions mais Amazon n’envoie de sms.
    Bien à vous

  86. Bonjour,
    Mon colis n’a pas été livré à l’adresse indiquée mais à 10 km de mon domicile, je n’ai pas pu aller la chercher, il a été retournée et je devais recevoir le remboursement qui n’a pas été effectué, soit 12€92 depuis 1 mois. Plusieurs messages laissés, mais pas de réponse.

  87. J’ai été débité en avril de 14,99€ et je n’ai rien comandé pouvez-vous me dire svp à quoi correspond cette somme. De toute façon je n,ai aucune trace et si c’est un abonnement ou autre je n’ai rien demandé ni signé un engagement et par conséquent je vous en demande le remboursement .cdt

  88. Bonjour s’il vous plaît, pourquoi avez-vous pris mon argent de mon compte alors que je n’ai rien commandé.

  89. le numéro d appel gratuit en 08 n est plus d actualité!!

  90. madame, monsieur
    Hier aprés-midi j’ai été livrer ,mais le livreur m’a demandée s’y c’étais possible de brancher son téléphone chez moi car il n’avait plus de battrie je lui es dis oui pas de problème il est resté 1/4 d’heure mais en partant il m’a pris mon cordon de téléphone a la place du sien c’est quand je me suis absenté pour emmené mon colis dans ma chambre,je m’en suis apperçu quand il est j’ai voulue branché mon téléphone,je pense que ce n’es pas trop honéte de sa part d’avoir échangé les cordon ,et que je lui fesais confiance,j’aimerais récupéré mon cordon,merçi de faire le nécessaire.cordialement mme arnou

  91. impossible de rentrer dans mon compte vous m’envoyez des notifications pour changer le mot de passe mais j ai un téléphone a l’ancienne (un vrai) donc impossible d actionnner cette notification cela dure depuis des jours

  92. Bonjour j’ai reçu un prélèvement de 49€ je veux les savoir pour quoi je veux mon remboursement svp merci de votre Préhension .

  93. Bonjour ! Je désirerais passer une commande onéreuse , et être rappelé sur mon N° de Fixe plus tôt que portable qui n’existe plus dans le cas d’un problème .. MERCI de me contacter entre 10h et 12 h ainsi qu’entre 14h et 16heures.Cjc

  94. bonjour j’ai un problème ont a fait des achat avec ma carte bleu un de 52,99 le 01/05/2021 et un autre de 92,89 le 06/05/2021 pouvez vous me dire a quoi correspond c achat merci car je ai rien commander

  95. Bonjour, sur FB il y a un jeu où nous pouvons gagner un vélo électrique avec une participation à 2 €.
    Est ce une arnaque ?

  96. Merde merde et merde impossible de commander Jr nr peux plus ouvrir mon compte avec votre serrage de merde

  97. impossible de vous appeler gratuitement car je n’ai pas de fixe.
    Je n’arrive plus à commander de livres Kindle car mon compte est bloqué. Cela fait deux jours que j’essaie de réinitialiser mon mot de passe comme vous le demandez mais sans succès. un message s’affiche en bas de votre formulaire me disant que mon telephoneet mo, adresse mail ne sont pas joignables, c’est faux puisque que je reçois bien vos messages avec un nouveau OPT. Dois-je jeter ma liseuse ?

  98. bonjour, je suis en train d’installer amazon fire tv stick, chez un ami nous butons sur le code, pourtant nous faisons :amazon.fr/code, nous ne tombons pas sur l’endroit pour l’installer sur le pc,
    nous sommes bloqués ,merci de nous aider, salutations

  99. Amazone bonjour,
    Voulant passez une commande en ligne par PC (personnel)…ne possédant PAS de tél. portable _qui jusqu’à preuve du contraire reste Mon Droit !!!…

    Lorsque j’inscris mon adresse mail, puis mon mot de passe en cliquant sur SUIVANT vous envoyez une information sur le tél. portable de mon épouse qui se termine par 05
    En constatant XXX fois que l’opération se renouvelait, je cherchais un n° de tél. NON taxé pour manifester mon insatisfaction de savoir qu’une personne ne VOULANT PAS de portable était considéré comme une ME * *E…
    Enfin ayant trouvé un n° NON taxé, VOTRE guignol de Robot me disant que celui-ci n’était plus joignable !!!…_lui aussi_.
    Donc en CLAIR vous avez certainement TROP de travail pour prendre en charge les IDIOTS comme moi-même qui veulent commander chez-vous !!!

    Car de plus (ayant déjà effectué un petit achat chez vous, ayant donc un compte) ; voulant continuer de faire L’IDIOT (afin de continuer pourquoi pas …) je tentais de CREER un compte qui bien sûr me donnait comme réponse que ce compte existait déjà …EVIDEMENT…
    Ma foi ne sachant plus comment faire puisque les n° de tél. FIXE ne sont plus pris en compte je vous souhaite bon vent…

  100. pas moyen d’avoir un autre mot de passe et je ne peux vous contactez avec mon portable

  101. Je ne peux plus commander compte bloque pas de connextion 30 fois

  102. Bonjour j’ai eu prélèvement de amazon prime de 49 euros que je n’ai pas fait d’abonnement chez vous pouvez-vous arrêter ce prélèvement merci et avoir un remboursement de votre part cordialement

  103. renvoie de 2 pyjamas suite au decès de mon mari

  104. Bonjour, Le N° indiqué pour Amazon n’est pas atrribué. Quel N° dois-je composer pour les joindre et poser ma question svp. Je voulais commander du whsky et du pastis, mais je ne peux pas commander une seule fois. Les frais de port sont comptés sur le whisky. Pouvez-vous m’aider svp. Merci.
    Cordialement

  105. Je n’ai pas fais de commande, pourtant un montant de 49 € m’a été prélevé, comment faire pour récupérer mon argent ?

  106. bonsoir , je n arrive pas a me procurer la facture de la commande 4075399393-7791509 ? comment faire , cordialement

  107. vous m avez laissé un message me disant qu une personne c etait connecté sur mon compte moi j ai juste commandé le body gainant marque sélente a 44.95 e

  108. Bonjour excusez mais j’ai commandé un colis un chargeur. Je le l’ai pas reçu mais il dise qu’il est dans la poite à lettre. La prochaine fois vous pourrez m’appeler s’il vous plait merci

  109. Le numéro de téléphone gratuit n’existe plus ! Il faudrait vous mettre à la page !

  110. demande à être rappelé pour un problème de mot de passe – deux heures hier matin – 2 heures cet après midi – c’est beaucoup …TROP.. MERCI

  111. Bonjour
    ma commande a soi disant été livrée le 22 avril et aucun paquet n’a été trouvé!!!
    Comment faire?

  112. bonjour,
    J’aimerais que l’on me rappelle car mon colis n’a pas été livré.
    commande du 24 mars 2021 aurait du être livrée au plus tard le 22 avril 2021
    commande n° 40799921470889145.
    J’en demande le remboursement via ma carte bancaire
    montant: 79,99€

  113. Bonjour
    Il est impossible de vous joindre sur un numéro de téléphone non surtaxé
    celà gène vos clients.
    cordialement

  114. bonjour j’aimerai être rappelé car vous me prélevé sans raison

  115. Bonjour j’aimerais être rappelé car mon colis ne m’a pas été livré à ce jour
    Merci cordialement

  116. J ai passé une commande ce soir réglée par chèque cadeaux . Mais elle ne est pas finalisée. Appelez moi merci

  117. J ai passé une commande ce soir réglée par chèque cadeaux . Mais elle ne est pas finalisée

  118. nul pas à jour

  119. Bonjour
    Impossible de vous joindre par téléphone ou chat !

  120. demande expressement d’etre contacter par amazon ; deux heures que j’essaie par tous les moyens

  121. Bonjour, je vous demande de me rappeler en urgence
    mon colis de muguet est en souffrance chez UPS qui ne nous a pas localisé IMPOSSIBLEZ DE LES CONTACTE !!!! je compte sur vous pour faire le nécessaire afin que je sois livrée en urgence.Merci et bravo Amazone pour le choix de vos livreurs !!!

  122. téléphoner gratuitement est de la fumisterie

  123. Bonjour
    Pourrais je avoir un moyen de vous contacter( e-mail, numéro de téléphone non surtaxé ) suite à un problème récurrent?
    Je souhaite être dédommagée suite à la réception de mon meuble abîmé.
    Merci pour votre retour

  124. comment faire pour renvoyer une commande faite sur amazone mais envoye par un expediteur illisible l, ‘article ne correspond pas du tout à la commande (modele couleur taille differents) j’aurai souhaite avoir un correspondant telephonique pour des explications claires

  125. Je songe sérieusement à stopper toutes mes commandes Amazon et ce définitivement.
    Entre les mauvais articles livrés et les articles livrés dégradé il y en a marre.

  126. Bonjour j’ai un compte chez vous ,j’ai déjà effectuer des achats, j’entre mon adresse e mails plus mon code,rien ne ce fait,même en faisant mot de passe oublier et en enregistrant nouveau mot de passe,par la suite en allant service clients et aides ont me répond compte bloquer pourquoi merci de me répondre favorablement et cordialement merci

  127. J ai soi disant gagné un aspirateur mais

    pour ce faire je dois payer 3 euros et il parait que mon paiment a échoué comment faire faire pour récupérer l aspirateur veuillez me rapeler

  128. bonjour
    c’est la troisième fois que je reçois un détail de facturation de commande de l’étranger que je n’ai absolument pas passée!!!
    et en plus, vous m’avez bloqué mon compte! je ne comprends rien!!
    peut etre m’a t on piraté mon compte?

  129. bonjour depuis quelques temps j’ai des problèmes avec certaines commandes ,voila mon soucis ,pourquoi certaines commandes sont renouvelables chaque fois après 3mois j’aimerais que cela cesse ,et ne pas avoir des commandes sans mon autorisation ,la derniere commande num;40333131255-2645157 ,j’espere des inconvénients semblables ne se reproduisent ,en remerciant,
    cordialement

  130. Impossible de passer une commande. Je ne comprends pas

  131. J’ai commandé une housse de table à repasser et je voudrais rajouter la perche téléscopique pour lave vitres, de manière à ne faire qu’un envoi supérieur à 25 €

  132. Je n’arrive pas à vous joindre au sujet d un retour contactez moi ruinjp@ Orange.fr merci

  133. Bonjour, pouvez vous me contacter ou me donner un nr de telephone que je puisse vous contacter c est pour une commande que j ai passée

  134. Bonjour impossible de vous joindre, pouvez vous me rappeler
    Probleme

  135. Prélèvement d’un montant de 49€ fait le 15/04 /2021 Amazon Prime alors que je n’ai rien commander !

  136. Bonjour, Madame, Monsieur Voilà plusieurs fois que je vous contacte, j’ai des problèmes avec mon compte je ne peux pas me connecter, j’ai du changer mon adresse mail plusieurs fois et je ne me rappelle plus de ma dernière adresse mail , si vous pouvez m’indiquer la marche à suivre ou supprimer le compte M.GUY CHARDONNET que je puisse en créer un autre si vous pouvez m’aider je suis bloquer, je vais avoir besoin de faire des achats sur Amazone.
    Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations et remerciements

  137. Bonjour,
    Je vous ai passé une commande N°408-1826482-3617128 de 147.96 € le 21/05/2020.
    Tout a bien marché sauf que depuis 2 mois , la télécommande ne fonctionne plus.
    Vous seriez bien aimable de procéder au remplacement de la télecommande

  138. Bonjour

    Commande 407.613.49.23.656709

    Je souhaiterais que cette commande soit réglée en 4 fois comme c était prévue pour le premier portable commandé mais qui ne convenait.
    Or cette commande est réglée pa CB
    Pouvez vous annuler ce règlement
    Cordialement
    Nelly QUINET

  139. UN REMBOURSEMENT DE 99 EUROS NON RE CREDITE SUR MON COMPTE MALGRE QUE VOUS DITES L’AVOIR FAIT

  140. Moi aussi j’ai été prélevé de 49 € je ne sais pas à quoi ça correspond j’aurais bien aimé avoir un numéro de téléphone pour arriver à les contacter s’il vous plaît

  141. bonjour
    je reçois 2 colis dont je n’ai pas besoin !1 batterie et râpe pour le soin des pieds
    la double batterie je vous l’ai commandé le mois dernier donc pas utile et l’autre j’ai visionné pour approfondir ses fonctions sans valider l’achat.
    mais je ne comprends pas les avoir reçus et en plus la facture débitée
    je vous demanderai d’une part le remboursement de114.47 et la marche à suivre pour le retour dans de brefs délais
    cordialement

  142. Bonjour
    Je voudrais avoir sur mon compte la possibilité d’avOir une facture à l’ordre de mon association.
    Merci
    Bernard CIOFFI

  143. bonjour je suis toujours en attente d’un remboursement d’un colis qui n’a pu être livré par la poste et qui a du vous ere retourné commande faite le 31 mars 2021 numero 406-0451227-1253911 pour 31.93 colle liege SOUDAL

  144. Bonjour depuis 2 jours je reçois ceci ; Cher client (ID: AMA592-Z481……)
    Vous avez reçu notre code cadeau d’anniversaire unique ! Votre code contient l’un des prix. Qu’est-ce que cela peut être ? Une télévision, une cafetière, une carte cadeau Amazon, une PlayStation 5, un appareil photo et bien d’autres choses encore parmi les 100 prix disponibles ce mois-ci.

    Échangez votre code personnel pour voir quel est votre prix.

    Est ce une escroquerie ???

  145. PRIME VIDEO ACCEPTE EN ESSAI DURANT 30 JOURS, RESULTAT RIEN, AU CONTRAIRE COMPTE SUSPENDU ET PERSONNE POUR VOUS AIDER, ARNAQUE

  146. Bonjour,
    Le numéro non surtaxé que vous indiqué : 08 00 94 77 15 ne fonctionne plus ; une boite vocale indique qu’il a changé et renvoie vers le site internet.

  147. je ne peux plus me connecter sur amazone car j ai change de carte bancaire et donc j autorise amazone arouvrir mon compte pour pouvoir commander

  148. Vous m’avez prélevez 49 euros ce 31 Mars 2021 pour un abonnement Amazon Prime que je ne souhaite pas ! C’est une véritable arnaque car à aucun moment j’ai accepter de payer ce montant ( email, appel, …)
    De plus, la seul commande que j’ai faite est d’un livre que vous n’avez pas pu me livrer car il était en mauvais état ! Je n’ai donc jamais utilisé le service de livré en un jour! Je demande donc le remboursement !!!!!!!

  149. Bonjour,
    Pouvez vous me dire à quoi correspond la somme de 49,00 Eur en date du 2 mars car je ne vois de commander pour cette somme.

    Merci de me répondre le plus vite possible

    Mme LEMAL

  150. Ce matin je reçois un avis m’indiquant que le colis que j’attends depuis trois jours se trouve au point relais à Montfaucon-en-velay. Hors ce relais est fermé et je n’ai aucun renseignement supplémentaire! je me suis déplacée 2 fois pour rien , je trouve que ce n’est pas normal . Que fait le transporteur, d’ailleur injoignable ?????????

  151. Je suis victime d’une escroquerie depuis le début du mois, Amazon m’a débité de 468.03€ pour une commande non faite. Aujourd’hui malgré nos diverses relances ainsi que notre banque Amazon fait le sourd. Depuis je ne commande plus rien bien entendu Service commercial Nul impossible d’avoir un interlocuteur nous recevons en retour toujours le même mail et le bla bla de . Joel Spécialiste de compte Amazon.fr qui doit être un Robot !!!! Voici plus de quatre année que je passe des commandes 200 environ . Amazon se moque complètement des clients.

  152. Je suis victime d’une escroquerie depuis le début du mois Amazon m’a débité de 468.03€ pour une commande non faite. Aujourd’hui malgré nos diverses relances ainsi que notre banque Amazon fait le sourd. Depuis je ne commande plus bien entendu Service commercial Nul et impossible d’avoir un interlocuteur. Voici plus de quatre année que je passe des commandes plus de 200 et Amazon se moque complètement des clients. Voila comment gagne Amazon de l’argent sur le dos des ses employés et des consommateur.

  153. impossible d’avoir un contact téléphonique avec amazon!!!!

  154. Bonjour
    J’ai effectué une commande de produits ( malaxeur béton et auge de maçon) depuis l’Égypte où j’étais en vacances pour les recevoir à mon retour. Tout fonctionnait bien sur votre site, jusqu’à ce que j’arrive sur la page des cartes bancaires qui ne sont plus valides, j’ai donc renseigné les coordonnées de ma CB valide pour que je puisse commander ; j’ai effectué le paiement mais je n’ai pas reçu de preuve de paiement par ma banque. J’ai reçu un mail de confirmation de votre part expliquant que vous avez bien réceptionné la commande. Puis quelques minutes plus tard un autre disant qu’il y avait un problème survenu dans la transaction et que je vous transmette la preuve du reçu de la banque avec mes 4 derniers numéros de carte bancaire en enregistrant le fichier en pdf et vous l’envoyant pour débloquer mon compte. Impossible pour moi je n’ai jamais reçu d’informations de la banque sur la transaction. Je n’ai pas à ce jour été débité du montant de la commande. Elle n’a donc pas été prise en compte. Par contre mon compte Amazon est bloqué et pour débloquer ce compte vous me demandez un document que je n’ai pas reçu de la banque sans pouvoir justifier quoique ce soit d’autre et vous me proposez toujours la même page pour débloquer mon compte. Celle du document que je n’ai pas. Donc on tourne rond.
    Si vous voulez que je puisse recommander sur Amazon pouvez-vous régler la situation. Je suis très embêté car je n’ai pas récupéré mes articles dont j’avais urgemment besoin des mon retour. Bien cordialement

  155. je.ne.suis.pas.content.a..d’amazon.pour.un.article.que.j’ai.reçu.ces.un.luminaire.plafonnier.il.et.endomage.ses.un.soudure.qua.lacher..je..que.en.me.rechange.mon.artcle

  156. BONJOUR
    POUVEZ M’explique pourquoi on m’a preleve 49 euro sur le compte alors que je n est rien commande le code de prelevement commande ne correspond pas au code auquel je commande habituellement
    donc pouvez vous proceder a mon remboursement dans les plus bref delai merci de votre confiance

  157. bonjour.aprés un mésage pour retirer mon colis au point relais ( vimy fleur) 62580 a vimy le samedi 20 mars.je me rend au relais la dame me dit il y’a pas de colis pour vous.n° de commende amazone 403-9603144-0337963. boite a outil vide.aujourd hui le 26 mars rien au point relais merci de votre réponse. MERCI.

  158. Bonjour.
    J ai été prélevé de 49 € le 21/03 alors que je n ai rien commander comment me faire rembourser
    Merci

  159. Je viens d’appeler amazon , mon compte a été prèlevé de 49 euros , mais de ma faute , car je savais pas , quand vous commandez prenez livraison standars , trés bien reçu par un Me très sympa , je vais être rembourser ,merci beaucoup amazon .

  160. Bonjour j ai commandé un dvd de maxime le forestier y a 6 jours que je n ai toujours pas reçu merci de me rembourser

  161. Je suis victime d’une escroquerie , j’ai acheté une platine vinyle avec lecteur
    le système est défaillant , référence de la commande
    408-2907902-0065101 au prix de 192 euros j’ai demandé le remboursement
    et j’ai reçu les instruction pour le retour Madame Julie BERTON
    j’ai téléphoné , cette personne me dit ne rien a voir
    avec ca ????? il semble que le vendeur a fourni une fausse adresse , moi même
    j’ai reçu une information similaire , et j’ai expliqué que j’étais victime .
    Merci d’effectuer une enquête et de déposer plainte pour escroquerie
    demande mon remboursement complet , si non je boycotte AMAZON site peu
    fiable ,remerciements anticipés Jean-Luc Finet

  162. Bonjour. J’ai annulé mon abonnement mensuel amazone prime avant la date d’expiration
    Et malgré ma demande vous m’avez prélevez la somme de 5,99€
    Merci de me rembourser dès réception
    Je préfère régler des frais de port lors d’achat que de souscrire un abonnement
    Cordialement.

  163. Pour le miroir avec tablette DOMTECH 70X60 à 56 € le délais de livraison est de 3 à 5 semaines.Si je le commande aujourd’hui soit le 20 mars est ce que je l’aurai le 24 avril maximum, car l’artisan doit commencer les travaux le 26 avril

  164. Bonjour
    Je n ai aucun compte Amazon Prime et aucune commande et vous arrivez à me prélever 50 euros, c est très fort, par conséquent merci de me rembourser très très rapidement.
    Cordialement 😡😡

  165. Bonjour, Madame, Monsieur
    Hier j’ai appeler car je peux pas me connecter à mon compte client j’ai envoyez des mails j’ai appeler le numéro que vous appeler n’existe plus je suis dans l’impasse j’ai une commande en cour je ne sais pas comment faire.

    Je vous demande de faire le nécessaire de ne pas me laisser en plan Mes Remerciements

  166. pouvez vous rectifier mon compte , puis mon no de carte bancaire se terminant par 6516 ceci est le bon merci de le mettre à jour veuillez mettre la facture des piles auditifs au nom de madame demicheli pour remboursement ss

  167. bonjour
    FORT Damien
    cde 405-4798562-4361922
    pouvez vous deplacer la livraison au lieu du mardi
    lire livraison le mercredi
    en vous remerçiements
    salutations
    FORT

  168. Bonjour Je me permets de vous contacter parce que je fais deux commandes et je me suis trompé j’ai commandé deux fois la même chose donc je viens d’annuler la commande et j’aimerais savoir quand est-ce que je serai remboursé s’il vous plaît merci

  169. Vous me réclame la somme de 50 eur pour une commande numero46110416657035je n est fait aucune commande chez vous je ne voir pas pour quoi vous me réclamer vérifier vos envoye vous verrez que je n est rien eu

  170. Double commande débitée 2X mais qu’une seule livraison d’1article.
    Impossible de vous contacter ni de cocher simplement « article non reçu »
    Je ne sais pas retourner 1 article non reçu.
    Veuillez être au service de vos clients par des solutions plus intuitives afin de faire part de nos désidératas

  171. BONJOUR, je cherche à joindre amazon pour une actualisation sur mon compteet prouvez que je suis bien la proprietaire de ce compte,mais impossible,je veux resilie,mais impossible aussi

  172. Bonjour
    Jai lancé une requette le 17/12 pour des paiements facturés qui ne me concernaient pas vous deviez me rembourser mais depuis pas de nouvelle s et de plus jai eu d’autres prélèvements de 5.99 en janvier,février, mars, alors quon ma prélevé 49e d’Amazon prime fin janvier. Merci de votre reponse

  173. Jai reussi à les avoir au 0805 10 14 20 car j avais ete prelever de 49 euros et je n avais aucune commande et tout est rentre dans l ordre

  174. j arrive pas a joindre le service client, j’ai des commandes qui se font automatiqueent et çà va pas…..

  175. Le 26 février, la somme de 49 € a été prélevée sur mon compte par « carte Amazon Prime »… alors que je ne l’ai pas sollicitée… je vous demande donc le remboursement et de me tenir informée .

  176. Bonjour, ça fait quelques mois qu’on me retire 6eur sur mon compte, que je n’ai fait aucune commande, j’aimerais qu’on me rectifié ce là.

  177. pas reçu la commande 2 pieces anneaux de caoutchouc 41 cmdu 3 octobre 2020prix 16euros 99
    commande 405-8484717-9683510

  178. Le 27 février, la somme de 49 € a été prélevée sur mon compte par « carte bancaire … alors que je n’ai rien commandé… je vous demande le remboursement et de me tenir informée.

  179. Je commande tout sur Amazon, mais quand je joindre Amazon impossible, comment faire?

  180. bonjours vous me rembourser ma commande 40501530142096369 pour qu elle raison je n ai etais averti de rien

  181. Le 11 février, la somme de 49 € a été prélevée sur mon compte par « carte Amazon Prime »… alors que je n’ai rien commandé… je vous demande le remboursement et de me tenir informée …

  182. bonjour je me suis aperçu que j,ai la prime amazon que je n,ai pas demander je vous demande de rompre l,abonnement ainsi que les somm6 qui m,on eye debiter merci de me rendre reponse

  183. Bonjour j’ai commandé un téléphone portable de la marque blackview bv9600 au mois de octobre 2019 je ne trouve plus la facture est il possible de me l’envoyer c est pour la garantie merci

  184. bonjour
    je voudrais connaître vos délais de livraison car j’attends un colis de c chez vous
    voici mon numéro de commande. 1453217853.MERCI de bien vouloir m’informer
    a quelle moment je recevrai mon colis
    merci Mme gautier jeanine

  185. pourquoi m avoir prelever 49 ers le 09/03 2020 ALORS QUE JE NES PAS DE COMPTE CHEZ VOUS remboursé moi immediatement

  186. impossible de contacter amazone service client par telephone

  187. montre afficher 39 99 solde a 24 99 sur ma commande

  188. je suis allé sur votre site le 07/12/19 ,car je recherchais , et j’avais trouvé le convertisseur audio numérique qu’il me fallait .Après avoir laissé mes coordonnées et dans une fausse manoeuvre la page s’est refermée , j’ai tout abandonné et je n’ai donc rien validé .
    Aujourd’hui ,après réception de mon relevé de compte je découvre un prélèvement pour mon abonnement , de 49 Euros . J’espère qu’il ne s’agit que d’une erreur , de votre part ,et vous serais reconnaissant de bien vouloir me rembourser de ce montant .
    Je vous remercie par avance .
    cordialement
    Michel Besnardeau

  189. je suis allé sur votre site car je recherchais , et j’avais trouvé le convertisseur audio numérique qu’il me fallait .Après avoir laissé mes coordonnées et dans une fausse manoeuvre la page s’est refermée , j’ai tout abandonné et je n’ai donc rien validé .
    Aujourd’hui ,après réception de mon relevé de compte je découvre un prélèvement pour mon abonnement , de 49 Euros . J’espère qu’il ne s’agit que d’une erreur , de votre part ,et vous serais reconnaissant de bien vouloir me rembourser de ce montant .
    Je vous remercie par avance .
    cordialement
    Michel Besnardeau

  190. Amazon vient de prélever (22-02)de l’argent 49€ sur mon compte alors que je n’ai rien acheté !!!
    et pas de n° de téléphone pour le signaler!!
    Arnaque?????

  191. C’est bien beau de donner un numéro de téléphone gratuit !!!
    Si seulement il était actualisé!!!!!!
    il est erroné, c’est très désagréable

  192. J’ai commender 3 produits cosmétiques chez Amazon, c’était prévu la livraison le 12/ 02/20 mais jusqu’a maintenant je les pas reçu. commende numéro
    407-9024727-4138731 et 407-3999431-4991518
    Et aussi 407-07177123676363.

  193. j’ai besoin d’appeler Amazon avec un numéro non surtaxé…celui ci n’est plus valide mais pas remplacé…arnaque ou quoi ????

  194. J’ai effectué une commande le 11/02/20, d’un montant de 53,69E qui a été débité le 14/02/20, jusque là tout va bien. Le 17/02/20, j’ai été débité de 49,00E, je ne vois pas à quoi correspond ce débit. Je m’aperçois que je ne suis pas la seule dans ce cas. J’attends une réponse de votre part le plus rapidement possible ainsi que mon remboursement, merci

  195. bonjour
    j’ai été débité de 9,99 le 07/02/20
    sous la ref: payl12948426
    je ne vois pas a quoi correspond ce débit
    j’attends une réponse de votre part
    n’ayant jamais enregistré de commande avec cette carte de crédit comment et par qui avez vous les coordonnées bancaires?

  196. vous m,avez prélevé 49 e sur mon compte bancaire on a rien commandé pour quoi j,attends donc mon remboursement merci …n de commande d01.8778520.6888605 je mes rien commandes

  197. Bonjour je fais une commande d’un sac pour femme le colis arrive chez moi pourriez vous me le mettre galerie librairie carrefour condé sur escaut merci blicquy joachim

  198. jai autocuiseur moulinex hier j ai ouvert le carton j ai les vue casser comment faire pour le faire retourner cher amazon merci a vous

  199. Vous m’avez prélevé 49 € sur mon compte bancaire de mon mari et en plus on n’a pas commandé on sait pas pourquoi 49 € donc j attend votre réponse au plus vite merci

  200. Bonjour
    J’ai effectué une commande au mois de décembre, je ne l’ai pas reçu, ni reçu le remboursement comme le vendeur m’a dit.
    Je commence à perdre patience.
    Ou ce paiement a soit disant été fait? Je n’ai rien reçu via mon paypal ni sur mon compte.
    J’aimerais donc être remboursé ce qui me paraît le minimum.

  201. Bonjour je viens vers vous car je n’arrive pas à vous joindre . Et vous m’avez facturé 49€ que je ne sais pas en quoi ça concerne et en plus de tous ces problèmes sachez que le cadeau qui devait arriver le 24/12/2019 n’est arrivé que le 27/12/2019

  202. Je viens d’être prélevé de 49 €. J’en ignore la raison. j’habite la Polynésie française et j’avoue ne pas très bien comprendre. Cela ressemble à un prélèvement frauduleux. J’attends donc votre remboursement. Merci

  203. ce numéro pour amazon, n’est plus valable a cette date 30/12/19

  204. Me Lozet Jean Marie je vous rejoins je suis aussi une personne qui a commander qq articles et voilà que l’on me prélève 49e sur ma carte visa sans l’être abonnée chez Amazon c vraiment inadmissible.Je veux mon remboursement car je n’ai pas demander d’abonnement.

  205. bonjour vous mettez appel téléphonique grauit et vous mettez un 08 un 08 n’est pas gratuit c’est payant si vous appeler d’un fixe c’est un peu moins cher alors fausse infos et en plus vous dite par tchat mais aucune information pour ce service et j’avais une livraison prévu pour le 18/12/2019 et maintenant vous n’êtes pas en mesure de me communiquer une date encore une mauvaise gestion de vos services sur les explications des pages internets trop de bla bla quand on a fini de lire on a rien compris

  206. Bonjour, ma question est simple pourquoi quand je commande des articles pour plus de 50 euros , la livraison n’est pas offert

  207. Je viens d’êtres appeler par un livreur pour mon colis commandé chez Amazon la personne m’a fait me déplacer car sous prétexte qu il ne trouve pas ma maison. Je suis arrivé au point convenu et la il me jete mon paquet en me disant qu’il voulait rentrer chez lui. Je suis dans une colère… J’espère pouvoir joindre une personne d amazone.

  208. N arrivant pas à ouvrir un compte sur Amazon j ai contacté le numéro de téléphone Cité 0800 91 55 08 pendant 25mn . Ce numéro est t il surtaxé

  209. Jamais encore vu cela prix d »un article 15€99
    facturation 19€99 cela il faut le faire

  210. Bonjour, je voudrais savoir pourquoi j’ai la surprise d’avoir été débité 49€ de mon compte pour prime vidéo, (sachant que l’on ne regarde pas ou très peu la tv (seulement les match sur being). je suis client sur amazon pour avoir acheté deux livres à mon fils pour le collège, comment se fait il que l’on m’a abonné à cà ,il est sur que je n’ai pas pu demander essai de 30 jours gratuit. prière de me contacter et me donner une réponse ,je ne laisserait pas tomber ,c’est INADMISIBLE.vous pouvez si vous voulez enlever ma publication mais je ne cesserait pas de vous harceler par tous les moyens pour avoir une reponse et me faire rembourser. cordialement

  211. j amadame goulain josettei fait une commande cocotte qui devait etre livree le 2decemre toujours rien

  212. Veuillez me contacter en Belgique. Mon tant retire de mon compte inducement. Merci

  213. pourquoi toute mes commandes sont elles declinees

  214. bonjour,j’attend une commande qui devait arrivée vendredi 22 Novembre expédié la et en cours d’acheminent le lendemain matin, après avoir attendu toute la journée……RIEN !!! sur suivi de colis Amazone s’excuse et me dis qu’il y aura un peut de retard.
    aujourd’hui 26 Novembre le colis qui était arrivé a quarante KMS de chez moi est réexpédié au point de départ sans explication????
    cela fait deux fois en un mois qu’avec PRIME je suis livré la première fois une semaine après et cette fois la Commande fait demi tour peut-être serait-il bien d’équiper d’un GPS.
    pour ma part je suis forcément déçu et je vais faire le nécessaire pour régler le problème si cela ne s’arrange pas sortir de PRIME et passer en Cd normale.???

  215. le montant de ma commande 49,75 euros ne correspond pas au montant prélevè sur mon compte 6,95euros .

  216. amazon vol d’argent sur carte bleue des clients pas serieux

  217. Alazon ile incopetan!!!1mois je comande un canapé et peiye mais jamais reçu!!!! Et le plus que hia person pour vous ede aucoun numero gratui ! !!!!!! Je demande a etre renborse et je aten tout jours

  218. après plusieurs appels qui ont un cout élevé je n’arrive pas a avoir un remboursement .
    un email me dit que mon colis est au relais et au relais il n’y a aucun colis arrivé je sais ou est passé ma commande alors amazon n’a pas réglé le problème c’est de la grosse merde je ne commanderais plus chez eux je passerais par un autre site amazon = arnaque

  219. N° non valide, pfff !

  220. amazon me réclame un strong que j ai reçu en 2 exemplaire celui ci a été renvoyé de suite et maintenant il me menace de retirer 85 euros si l appareil n est pas rendu je tiends a signaler qu il a été déposé au point relais comme demandé par amazon au fleuriste bld barbés 11000 carcassonne il y a 10 jours je suis honnéte et ne souhaite pas avoir ce retrait de 85 euros MERCI DE VOTRE REPONSE vous d etre honnete s v p

  221. Bonjour Madame, Monsieur

    J’ai plus de 255 euros sur mon compte. Depuis début octobre il est régulièrement question de transfert de cette somme mais il n’ y a jamais eu de tranfert de la somme sur mon compte?…Et ce un mois après.
    J’ ai à chaque fois pour réponse « Vous n’êtes pas éligible »?

    En attendant j’ ai besoin de et argent pour vivre.

    Merci de votre compréhension.

  222. henri
    je vous est fait une commande le14/08/2019 1 adactateur pour bouteille de gaz .j ai bien reçu vous avez prelevé29.99 mais vous avez fait 5 prelevements .facille de s’enrichir avec la carte bancaire des clients .je vous appel par telephone total48euros50.super numero sois dit sans gratuit. je vous est fais un courrier pas de reponse de votre part.serieux amazone!!. je vous demande de bien vouloir reglé se dossier c’ést a dire frais de telephone plus 48.50 adactateur29.99 fois 5 total149.95.si pas de reponse de votre part je fais appel a 50millions de consommateur.

  223. Pour Amazon.
    J’arrive pas à faire mon payement je veux payer la totalité alors que vous me diriger vers le payement 4x. Je ne comprends pas pourquoi il ya que cette option.Merci de m’éclairer.

  224. on m’ a prélevé 49.00 pour un abonnement prime que je n’ ai pas utilisée, cela fait plus d’un mois que j’essaie de me faire rembourser,malgré les dires du sav qui m assure que je vais être rembourse il ne se passe rien .
    non seulement Amazon pratique la vente forcée en faisant en sorte que la souscription a prime se fasse d’office mais en plus cette société ne tiens pas compte de la loi et ne rempli pas ses engagements .
    je suis étudiante , Sans revenu et cet argent gréve mon budget alimentaire .
    lamentable!!!!!!!

  225. Je vais être rappelé

  226. Ras le bol impossible d avoir quelqu’un au téléphone alors que je ne reçois pas mes colis et qu il est indiqué livré

  227. impossible de vous avoir abs de tel

  228. comment contacter amazon ou comment eviter de repondre.lr numéro afficher est abandonner…en clair : démerdez vous .parlez moi de la qualité de service!

  229. Bonjour, je n’arrive plus à imprimer l’étiquette de retour! Pourtant j’ai autorisé les cookies .

  230. j’aimerai bien savoir pourquoi on a débité mon compte bancaire de 49.00€ le 30.09.2019 , avec ma carte bancaire , sans mon accord ?

  231. J’en ai MARRE que AMAZON me prélève de l’argent sur mon compte bancaire sans mon consentement !!!!!!! Il faut que cela cesse j’exige à nouveau que l’on me rembourse la somme de 9,99€ dans les plus bref délai….

  232. Bonjour, Je m’aperçois que j’ai été débité de 49 € sur ma carte Visa le 22/09/2019 alors que je n’ai jamais donné mon accord sur quoique ce soit ni rien commandé. Je demande le remboursement de cette somme qui m’a été indument prélevée.

  233. impossible de contacter amazon? ? ? ? !!!!

  234. bonjour, comment joindre amazone j’ai un retrait bancaire d’amazone qui ne correspond à aucun de mes achats que dois je faire ?

  235. cette page est introuvable; IMPOSSIBLE DE CLIQUER SUR APPELEZ MOI

  236. Bonjour, je suis bien ennuyée! j’ai commandé un collier pour mon chat au moment de cliquer sur « commande », il y a un tableau qui s’affiche en anglais, je ne sais pas lire et comprendre cette langue… je ne sais plus quoi faire…SVP répondez moi par mail et en français! de plus dans mon panier il y a 3 articles, j’en ai reçus 2! mais ils sont toujours affichés dans mon panier… aidez-moi sinon je ne pourrais plus rien commander sur Amazon de peur de me tromper! Merci!

  237. j’aimerai bien savoir pourquoi on a débité mon compte bancaire de 49.00€ le 2.09.2019 , avec ma carte bancaire , sans mon accord ?
    et je voudrais parler à quelqu’un de chez amazon , mais là , vous ne pouvez joindre personne.
    je téléphone , on me met en attente et 15 mn après, je n’ai plus qu’à raccrocher.
    alors , je me sens obligé de mettre ce problème dans les mains de 50 millions de consommateurs et de la justice car on a pas le droit de faire un prélèvement sans mon autorisation.

  238. j’ai besoin de la liste des messages envoyés par le service client amazon en réponse à mes demandes de renseignements

  239. vous prenez vraiment les internautes pour des billes ce telephone soit disant gratuit n’existe pas donc vous vous fichez de nous

  240. Je pense que cela est bien dommage qui les clients habituels d’Amazone non pas droit à un numéro d’AV gratuit.
    Reste attendre 30 minutes sans réponse coûte cher.

  241. impossible de vous joindre. merci de me rappeler car vous avez mon téléphone. Vous n’êtes pas sérieux

  242. J’ai passé plus d’une heure en cherchant signaler que le mon colis, que vous insistez est livré dimanche, n’est pas arrivé de tout. I’ll n’y a rien dans notre boite aux lettres,ps même use note do livreur. Votre menu de l’aide n’y aides pas vous contacter.
    Comment peux-je contacter le livreur si je ne connais pas son nom.
    Veuillez me mettre en contact avec the livreur de mon commande
    #406-0062630-3121926
    Pour que je peux le demander OU il a livré le colis.

  243. bonjour en regardent mon releve de compte je vient de m apercevoir qu amazone ma fait un prelevement de 49 eur alors que je n est fait aucun achat je demante le rembousement assez rapidement

  244. Bonjour,

    En consultant mon relevé de banque, un prélèvement de 49 € a été débité ne correspondant à aucun achat.
    Je souhaite le remboursement de cette somme et la suppression de mes données bancaires détenues par Amazon.

  245. je vous demande de cesser tout prelevement et de me rembourser dans les plus brefs delais .ce procedé s’apparente a de la vraie arnaque. en plus 46 euros pour appel surtaxé encore grosse arnaque a me rembourser .je suis prés mecontente des service amazone.

  246. Bonjour ,

    Vous m’avez prélevé la sommes de 49 euros le : 03/07/19
    je vous serai gré de me rembourser cette somme .merci

  247. un probleme e livresion

  248. bonjour je suis Mr Caumartin Dominique j habite la MARTINIQUE j ai effectue une commande de livre chez vous en fin juillet avec un paiement par carte bancaire qui a été valide; et là j ai reçu une annulation de ma commande le 6 août; puis je connaitre les raisons de cette annulation? du coup j ai rebalancé la commande

  249. Mon nom de famille est Joncas et non Joncs

  250. Bonjour
    j’ai commandé sur Amazon des vitamine E depuis plus d ‘un mois et nous sommes le 16 aout alors que nous devions être délivré en Juillet et je n’ai pas de nouvelles.

  251. bonjour je suis ala recherche de travail à domicile vous pouvais m’ aider si vous plais car j’ ai envie de discuter avec vous merci à bientot bonne journéé

  252. C’est très bien sur le papier et en théorie, mais dans la réalité c’est tout autre.
    Moi, je me bats avec vous pour vous avoir, pas moyens, j’ai un paiement que vous prenez sur mon ancienne carte qui est expirée, que j’ai supprimée et d’autre part je vous ai donné les coordonnées de la nouvelle. C’est fou, et vous me relancez comme si, je n’avais pas donné les bonnes coordonnées bancaires. En attendant ma commande est bloquée. Merci, de regarder qui je suis par le biais de mon mail et donnez moi une réponse. Avec mes remerciements. Respectueusement

  253. Bonsoir pourquoi les frais de port sont-ils aussi chers ???
    Cordialement
    Mme Foucou

  254. Bonsoir ,je n ai jamais souscrit d abonnement, vous m avez prélever i49 euros que je n ai rien commander .pourriez svp me rembourser les 49euros et d arrêter l abonnement. Cordialement madame Mestre.

  255. bonjour je n ai pas pris l option PRIME et je recois le colis etiqueter PRIME , es ce normal je ne veux pas payer cette option qui ne m interesse pas

  256. bonjour,

    je constate qu’amazon m’a fait un prélèvement de 49 euros alors que je n’ai rien demandé .JE demande le remboursement immédiat de cette somme

  257. ce n° n’est plus valide.un message vous renvoie vers le site amazon.

  258. bonjour a ce jour amazone viens de ce permettre de faire un prélèvement de 49 euros.!!!! sans mon accord . ce prélèvement est pour un abonnement pour amazone prime …abonnement que je n ai pas souscrit !!!!

  259. Françoise
    29 juillet 2019
    J’ ai commandé une poussette double le 2 MAI pour l’ anniversaire de ma petite fille je ne l’ ai JAMAIS reçue !!! c’ est inadmissible de votre part vous devez absolument voir avec SMOBY car ils en ont en stock j’ en suis sûre car quand vous tapez elles y sont ! j’ attends d’ urgence une réponse car cela commence à bien faire !

  260. impossible d’avoir un numéro de téléphone gratuit pour amazone et avoir des nouvelles de la tablette huawei mediapad a 219 £

  261. Je ne veux plus recevoir en permanence de courriels Amazon prime pour un abonnement. PLUS JAMAIS!
    Je ne veux plus recevoir de demandes d’évaluation des vendeurs. PLUS JAMAIS!
    Je ne veux plus m’identifier 7 fois en remplissant les caractères illisibles que vous obligez à remplir. PLUS JAMAIS!
    Ce portail est une agression permanente. C’est INADMISSIBLE!
    Qu’amazon paie ces employés et ses impôts au lieu et place de soumettre ses clients à ces pratiques brutales. C’est ASSEZ!

  262. A tous! Arrêtez de poster des messages pour Amazon
    Ce site n’a rien à voir avec Amazon.
    Arrêtez de faire n’importe quoi bon sang

  263. on ne peut pas vous téléphoner…Je n’ai pas reçu ma 2 ième cde de gants.

  264. j’ai fait des commandes sue amazone prime et je ne sais si elles ont ete p^rises en compte et je voudrais savoir quand mes colis arriveront car je dois parti en vacances et j’attends impatiemmen mes articles merci de me repondre rapidement

  265. pas possible de joindre amazone ni par téléphone ni par mail ? sujet commande soit disant passée le 16 juillet 2019 d’une valeur de 5 euros 99 commande que je n’ai pas passée je voulais simplement savoir que l’on me dise ce que j’ai soit disant commandée . difficile d’ expliquer ce prélèvement quand je ne peux pas les joindre le nom de cette commande ??? MEMBERSHIP FEE j’aimerais régler ceci rapidement que amazone cesse de me prélever des sommes hypothétiques surtout que l’on me rembourse si vous pouvez essayer de le faire parvenir ce message merci je ne suis pas contente du tout d’amazone à voir pour mes prochaines commandes ???

  266. Je suis bloquée pour finir mon livre-photo. Car je ne peux pas écrire de légendes sous mes photos . Pouvez- m’aider ?

  267. Bonjour,

    Je viens d’apprendre par CHRONOPOST, que ma commande concernant un lot de cintres vient de vous être retournée, car j’étais absente de mon domicile Vendredi et samedi.
    Ce que je ne comprends pas, c’est que le facteur n’a pas laissé d’avis dans ma boite aux lettres.
    Je vous remercie donc de bien vouloir me les renvoyer

  268. J ai commandé, Mellerud, détecteur de moisissure et champignons, utilisation écrit en allemand, ne peut donc pas m en servir….. Merci de m envoyer la notice en français…

  269. bonjour, en regardant mon relevé de compte, je viens de m’apercevoir qu’amazone m’a fait un prélèvement de 49 euros, alors que je n’est fait aucun achat de ce prix, je pense qu’il m’ont abonné d’office, je demande le remboursement assez rapidement

  270. Lorsque vous avez des problèmes de débit sur votre compte faite opposition à votre banque. Celle-ci vous re crédite et retourne le débit à l’envoyeur.

  271. Impossible de vous joindre gratuitement car impossible d imprimer une facture

  272. e n’arrive plus à joindre le service client !
    On me débite 5.99 tout les mois alors que je n’ai jamais rien souscrit ni même commandé et encore moins donné mes numéros de compte !
    C’est quoi cette * ?

  273. Je n’arrive plus à joindre le service client !
    On me débite 5.99 tout les mois alors que je n’ai jamais rien souscrit ni même commandé et encore moins donné mes numéros de compte !
    C’est quoi cette * ?

  274. Félicitations. Depuis que vous avez mandaté Colis privé comme transporteur, nous n’avons plus aucun problème de livraison. C’est un véritable soulagement.

  275. après de multiple tentatives par téléphone pour résoudre mes problèmes de prélèvement de 5,99 euro par mois depuis mai 2018 (prélèvement abonnement prime) abonnement que je n’ai jamais souscrit n’ayant aucune réponse ni aucun mail de votre part pour me prouvant votre honnêteté me voila fort deçu . De plus je ne sais de quel droit vous envoyez et facturez des colis à mon adresse avec bien sur! prélèvements sur mon compte bancaire ,décidément est ce qu’amazone est un site sérieux ? En un mot au jour d’aujourd’hui j’aimerai que vous me remboursiez la somme de 75,87 euros d’abonnement prime que je n’ai jamais souscrit ainsi que la somme de 77 euro prélever sur mon compte pour l’envois des trois commandes que je n,ai jamais faites , ne compter pas que je vous retourne les colis à mes frais comme a pu me le dire votre opérateur j’attends vos bons de retours.

  276. Bonjour , comme d’habitude j’ai acheté une mini Caméra espion mais malheureusement je ne suis pas chinois le mode d’emploie en Français est Obligatoire je me bat pour essayer de l avoir

    j’espère le recevoir très rapidement pour la tester

    sinon ce sera retour fournisseur

  277. Bonjour, je me suis vu débite la somme de 49 euros je n’ai pas passé commande a ce jour ni souscrit un abonnement je vous serai gré de me rembourser cette somme .merci

  278. Bonjour Viviane Bogaërt qui n’arrive pas à se connecter sur votre page et qui voudrait bien commander je suis avec un portable je n’ai pas d’ordinateur c’est vraiment le bordel pas moyen d’avoir un numéro gratuit pour vous appeler je suis très mécontente et ben pour la peine j’irai chez Mylène chercher les robes chez les Chinois où j’habite à la revoyure

  279. Bonsoir j’ai était débiter sur mon compte bancaire de 49 euros pour un abonnement prime que je n’ai pas souhaité j’aimerais qu’on me rembourse cette somme au plus vite

    Merci

  280. Salut,j’ai mon compte Amazon mais je n’arrives pas à enregistrer mon fire tablette.A chaque fois que je le fais il me dis qu’il y’a un problème

  281. Je viens d être débité sur mon compte de 49 euros pour un abonnement prime que je n ai jamais souhaite et je désire le remboursement de cette somme le plus rapidement possible et ne vous donne aucune autorisation pour quelqu’un que prélèvement sur mon compte

  282. je n’ai jamais souscris d’abonnement amazon prime et mon compte a étè prélevè de 49 euros le 6 avril Veuillez me remboursez de cette somme le plus vite possible si vous voulez nous garder comme client et j’attends confirmation en retour par email merci

  283. Je ne vous ai jamais autorisé à faire des prélèvements de 49,00 € sur mon compte bancaire, (sans commande); je vous demande donc de cesser ces prélèvements et me rembourser dans les plus brefs délais. Ce procédé s’apparente à une vrai arnaque!
    YT

  284. Bonjour,
    Je n’ai jamais demandé à souscrire à un abonnement Amazon Prime et je viens de voir que mon compte a été débité de 49euro.
    C’est de l’ABUS!
    Vous n’avez eu aucune autorisation de ma part pour effectuer un quelconque prélèvement sur mon compte.
    Je viens de demander à ne plus faire partie d’AMAZON PRIME alors que j’avais jamais souscrit à ce service payant. C’est un comble!
    Je vous demande de me rembourser l’intégralité de la somme prélevée 2 foi (49 euro) et (5,99) et ne plus jamais effectuer de prélèvement sur mon compte bancaire, sans autorisation préalable de ma part.
    Après remboursement et régularisation de mon compte, je vous demande de supprimer définitivement mes coordonnées bancaires de votre base de données.
    J’attends votre confirmation en retour par email.
    Cordialement khadija

  285. Bonsoir je vous demande la réponse pour le paiement de 2 foi 49€ et 1 foi 5,99 et moi je rien demandé et rien acheté je vous demande le remboursement et merci

  286. Bonjour j’ai vérifié mon compte bancaire et j’ai remarqué que vous m’avez retiré 49€ pour un abonnement premium. Pour ma part je n’ai jamais souscrit un abonnement chez Amazon et je n’ai pas besoin.
    Je vous demande un remboursement le plus vite possible et mon compte sera supprimé je ne commande plus jamais chez vous
    Merci

  287. J’ai acheté machine a coudre portatif 14,00 total facture 57,97 dégoutter et ça fait deux mois qu’ont préleve 49euros sur mon compte sans mon accord espère avoir renseignement merci je faisais confiance a Amazon dont j’espère un geste de votre part 98,euros j’ai pas demander d’abonnement merci 😞

  288. bonjour je commence a me pauser des questions sur amazone j ai commander une table de lit il y aver de la casse je l ai retourner on ma rembourser mais pas pour le retour par la poste qui ma couter 36,30 euros pour un poids de 8.030kg on me dit de faxer le bon de la poste quand je le fait on ne voix rien sur le faxe comment faire par courrier meme une photocopis ses tout juste on peut me joindre au et en plus pour vous joindre pas facile dans l attente cordialement

  289. bonjour
    j’ai fais le malheur d’aller sur le site amazon pour passer une commande et quand j’ai vu le prix de la livraison est plus cher que article j’ai abandonné la commande et voila un mois après je vois un prélèvement de 49€ est sorti sur mon compte hors j’ai rien commandé et j’ai jamais souscrit à aucun abonnement à amazon premium.
    je souhaite mon remboursement immédiat .je vais porté plainte aussi je vous ai jamais donné autorisation à aller sur mon compte.vous vous prenez pour qui amazon.C’est quoi mon compte c’est en accès libre.

  290. Bonjour je suis gardien immeuble a corentin celton, votre livreur est payer par amazon pour livrer les colis chez les clients pas chez le gardien parce que le gardien est pas payer par amazon, du coup votre livreur a mis les colis dans le boite au lettre du gardien et les colis je vais pas le toucher, sa va rester dans le boite au lettre comme sa, se pas moi qui vais livrer le colis address 19 rue michel de hospital Issy les Moulineaux

  291. Bonsoir je suis MR Di Marco client chez vous depuis un long moment toujours réglés mais commandé, et là mon compte est bloqué sans savoir pourquoi ! Et après de nombreux appel et d’explications afin de savoir personne et en mesure de les répondre !!!! Alors tous doses qu’il vont faire le nécessaire !!! Et toulemémde sont féaux ! Ce manque de professionnalisme b’es Vraiment pas digne d’une société comme la vôtre , très déçu que personne de responsable surveille le manque de compétence !!! Sans une réponses concrète de votre part je me vois dans l’obligation de m’être des commentaires sur votre blog

  292. Depuis juillet 2018 et jusqu’à ce jour, mon compte est débité tous les mois de 5, 99 € alors que je n’ai rien commandé. Je demande à être entièrement remboursé et dès demain, je m’adresserai à l’Union Française des Consommateurs.

  293. bonjour j’ai fait une commande le 10/03/2019 d’une carte graphique ASUS DUAL-GTX1070-8G d’un montant de 303,00 euros en demande le paiement en 4 fois chez cofidis et demandant les coordonnées bancaire celle ci a ete refuser j’ai donc fait de suite l’annulation sur cette commande dont il n’y a pas de trace sur le compte client la somme de 79,00 euros m’a ete prelever sur mon compte bancaire une fois l’annulation merci d’en prendre note et de me rembourser au plus vite a bientot

  294. Bonsoir, je suis débité en date du 01/02/19 de 49€ sans avoir passé commande?
    comment faire pour les contacter. car vendredi 15/03/19 je vais à la gendarmerie pour porter plainte pour escroquerie Merci

  295. j`ai un debit sur mon compte comme suit:

    30/01/19 facture 280119 pour la somme de 18.81 euro
    31/01/19 facture 290119 pour la somme de 13.54 euro
    01/03/19 facture 270219 pour la somme de 5.99 euro

    alors que je n`ai fait aucune commande ni souscrit a un abondement Amazon prime. Merci de me regulariser. En passant,Vous n’avez eu aucune autorisation de ma part pour effectuer un quelconque prélèvement sur mon compte.
    Je viens de demander à ne plus faire partie d’AMAZON PRIME alors que j’avais jamais souscrit à ce service payant.
    Je vous demande de me rembourser l’intégralité des sommes prélevées ( 38.34) et ne plus jamais effectuer de prélèvement sur mon compte bancaire, sans autorisation préalable de ma part.
    Après remboursement et régularisation de mon compte, je vous demande de supprimer définitivement mes coordonnées bancaires de votre base de données.
    J’attends votre confirmation en retour par email.
    cordialement
    Suri

  296. Bonjour
    J’ai été débité de 49 Euros pour le compte de AMAZON sans aucune demande de ma part.
    Merci de me fournir une explication le plus rapidement possible.
    Cdlt

  297. Bidon le numéro certainement une arnaque

  298. j’ai un débit sur mon compte de 5,99€ sans avoir rien commandé en janvier et en février. Je vous demande d’être rembourser immédiatement.

  299. Bonjour,
    Je n’ai jamais demandé à souscrire à un abonnement Amazon Prime et je viens de voir que mon compte a été débité de 49euro.
    C’est de l’ABUS!
    Vous n’avez eu aucune autorisation de ma part pour effectuer un quelconque prélèvement sur mon compte.
    Je viens de demander à ne plus faire partie d’AMAZON PRIME alors que j’avais jamais souscrit à ce service payant. C’est un comble!
    Je vous demande de me rembourser l’intégralité de la somme prélevée (49 euro) et ne plus jamais effectuer de prélèvement sur mon compte bancaire, sans autorisation préalable de ma part.
    Après remboursement et régularisation de mon compte, je vous demande de supprimer définitivement mes coordonnées bancaires de votre base de données.
    J’attends votre confirmation en retour par email.
    Cordialement
    Carine

  300. j’ai un débit sur mon compte de 5,99€ sans avoir rien commandé est ce normal.

  301. Les renseignements ne sont plus valables. Dommage.
    je cherche à joindre Amazon gratuitement, en vain

  302. J.ai été débité de 49 € sur mon compte serait il possible de régulariser cette dont je n.ai pas fait d.achat et surtout me dire à quoi correspond cette somme cordialement madame lorthioir

  303. Bonjour,
    Impossible d’avoir un renseignement par téléphone (16 Cts la minute) tout est payant et en plus on comprend rien de ce qu’ils nous expliquent.
    Impossible d’envoyer un mail au service client ou autres.
    on est obligé de passer sur l’espace client par une commande déjà faite,
    Sauf que quand la commande est faite et payée et quelle ne figure pas sur l’espace client on fait comment ?????
    C’est nul
    Cdlt

  304. bonjour j’ai etait débiter de 49 euro le 11/02/2019 veuillez me rembourser . sabrina grosot

  305. jai ete debite de 49 euros sur mon compte le 06 fevrier 2019 n ayant jamais demande AMAZON PRENIUM j anule cette prestation et desire etre remboursee de cette somme

  306. bonjour
    slvp un devis pour Tableau interactif smart 77
    MERCI

  307. pour joindre amazon par téléphone cela coute trop cher !!!!
    Merci pour le service après vente ! c est loing d etre le top !!!!!
    Parfois il vaut mieux faire vivre l a boutique de notre village

  308. Bonsoir je suis débité en date du 28/01/19 de 49€ sans avoir passé commande?
    Veuillez faire le nécessaire.Merci

  309. bonjour
    j’ai commandé et payé un achat sur internet le 28/01/2019 vers 18h30
    je n’ai reçu aucun message de confirmation pour cet achat si bien que je n’ai aucune preuve ni aucune facture correspondantes!
    c’est la première fois qu’une tel manque se produit depuis que j’achète sur internet!
    je vous demander de me répondre à ce sujet dans les plus brefs délais
    dans l’attente

  310. Bonjour, j’ai été débité par Amazone de 49 euro de mon compte le 18.01.2019 sans avoir passer de commande. Merci de régler ceci le plus vite possible. Commande Payli246966

  311. Pas contente du tout vous faite payer les numéro surtaxé c dégueulasse
    En plus pour les remboursements vous ne les faites pas c beau d être riche mais il faut être honnête pas contente du tout

  312. Un message vocal signale qu’on ne peut plus les joindre au N° gratuit que vous nous donnez.

  313. Bonjour
    J ai été débité 49 euros par amazone
    Le 15 01 2019 merci de me rembourser rapidement
    Je n ai pas passer de commande payl
    246966

  314. débité de 49€ également le 15/01/2019 payli 246966.
    SANS INFORMATION??MERCI DE REGULARISER

  315. Bizarre le numéro est hors service

  316. Bonjour
    Le n° de téléphone 08 00 94 77 15 n’est plus opérationnel.
    En connaissez vous un nouveau?
    Cordialement

  317. bonjour .j’ai été débité par amazone de 49 euro de mon compte le 04.12.2018 sans avoir passer de commande .merci de régulariser S.V.P Veronique PAYL12469664 merci

  318. bonjour je suis comme vous on m a débiter 49 euros début janvier , je demande de régulariser rapidement

  319. comment je n arrive pas avoir votre bon numero de telephone pour passer une commande

  320. Bonjour,
    J’ai été débité de 49 euro sans avoir passer de commande… Je ne suis pas satisfait, veuillez régulariser svp.
    PAYLI246966
    John Varin

  321. Bonjour je vous ai fait une commande je n ai pas reçu de mail comme koi elle a était prise en compte j aimerai. Bien s avoir merci de me répondre Madame Bocquet

  322. Bonjour pourquoi vous faite des prelement sur mon compte je pas commandé arrêté avec ça ce pas nornal

  323. Je trouve scandaleux leurs façon de faire …c’est impossible de les joindre par tel…arnaque au minutes hors de prix et après on vous raccroche au nez…moi depuis le 20 décembre j’attends mes 2 colis qui ont été débités mais pas livrés…je croyais qu’AMAZONE était une boite sérieuse …aucun contact avec eux possible…et moi aussi ils m’ont bloqués le compte donc plus d’accés…et 200 € dans la nature ….BRAVOOOOOOOOOOOOOO

  324. Je n’ai plus accès à mon compte vendeur (livres français) sans en comprendre le motif.
    Comment contacter Amazon pour comprendre ce qui se passe ?

    hors je continue à recevoir des demandes. Comment fait-on pour y répondre ?

  325. Bonjour je ne suis pas content je pas commander un article chez vous pourquoi faire prélèvement anormaux chaque fois mon compte

  326. Impossible de contacter Amazon sans passer par son compte. Or, je n’ai plus accès à mon compte. Comment je fais ??? en attendant j’ai des prélèvements anormaux tous les mois….

  327. je voulais vendre un article sur amazon je suis pas un professionnel et en conséquence je ne souhaite pas être débité par amazon payments pour un montant de 46,80 euros

  328. bonjour,
    j’ai contacté trois fois par téléphone le service client Amazon pour une pré-commande non finalisée car je devais la modifier ;le lendemain matin un mail annonçait que ma commande était bien enregistrée !!! Pour des articles coûtants moins de 10 € ,les colis étaient dupliqués avec 39,99 ,49,90 et 65 € (une paire pantoufles Noel à 2,98€) de frais d’envoi ! Je ne suis pas inscrite à Pemium ou autre.
    Or je regroupe toujours mes commandes quitte à modifier le contenu; ma carte est débitée de 144,.€ pour aucune commande finalisée. Pas facile de se faire comprendre et entendre .La dernière fois, on m’a dit de refuser les colis. Quid de mes € ???

  329. TOUJOURS PAS RECU MON COLIS QUI DEVAIT ETRE LIVRE LE 6 DECEMBRE !!!!

    NUMERO DE TELEPHONE 08 00 94 77 15 PLUS VALABLE;

    DEBIT DE 49 EUROS SANS ACCORD !!!!

    QUELLE ARNAQUE.

  330. Bonsoir,
    J’ai perdu mon mot de passe chez Amazon,
    Vous m’envoyer plusieurs codes de connexion, mais je ne parviens pas à créer mon nouveau mot de passe, de plus je trouve regrettable de ne pas pouvoir régler mes achats via PayPal et non pas avec ma carte bleue
    Franchement je suis vraiment déçu de votre site internet, il y a beaucoup d améliorations à apporter

  331. j,ai été facturé 2 fois pour une même commande

  332. bonjour

    à quel numéro téléphone vous joindre gratuitement
    merci

  333. le numéro de téléphone indiqué n’est plus accessible !!!

  334. Je viens de commander un train en bois. Par erreur j’ai choisi le mauvais item. J aimerais annuler ma commande. Merci

  335. Numéro 08 00 94 77 15, n’est plus valable pour l’Amazon, Hmm ?!

  336. BONJOUR je ne suis pas content de la derniere commande que j ai fait j ai command e une coque etui housse et film de protection honor 7A y6 2018 ENJOY 8Eblu au lieu de 8E vous avais preleve pour une coque 13E 98 8E 99 ET 5E 99 C EST PAS normal pour une seul coque qui coute que 8E 99

  337. bonjour suite a commande je n’ai pas vu de livreur deçu

  338. ils ne sont plus joignable par ce numéros de telephone

  339. Ce 1/11/2018 le téléphone ne fonctionne pas.

  340. Une fois de plus merci chronopost qui devait nous livrer hier.La semaine dernière ce problème s’est produit deux fois. Bien entendu ils sont injoignables. Quand allez-vous vous décider à changer de transporteur ? Nous payons un PRIME pour etre livré en temps et heure et non pour etre enquiquiné par des démarches contraignantes.
    Si vous ne vous décidez pas à changer de transporteur nous changerons de fournisseur. Nous sommes clients depuis plus d’une décennie et sommes très déçus.

  341. galere pour se connecter a amazone t envoye des codes ect tu passe du temps ^pour definir tu telephone et bien sur c est payant grave

  342. cette page est bidon il n’y a pas de numéro gratuit pour joindre amazon
    a bon entendeur

  343. Comme la plupart des internautes nous avons eu ce prélèvement de 49 € .
    C’est vraiment une arnaque ce truc là !!!

  344. Impossible de contacter le transporteur ( France Express ) qui devait me livrer une TV le 10 octobre et qui transmet à Amazon des infos fausses sur des details de soit disant présentations de l’objet à mon domicile sans me laisser aucun message dans ma boite aux lettres ni sur mes 2 telephones à repondeur , ni sur ma boite mail.

    Le site internet du transporteur n’étant pas accessible et la communication avec celui ci s’averant impossible sans numero de telephone ou adresse, ce serait bien que :

    1 – il y ait un n° de tel accessible pour chaque transporteur/distributeur publié par Amazon

    2 – Qu’ Amazon puisse etre joint facilement au telephone et non par un processus par internet qui est incomprenhensible , qui relève du jeu de piste et qui ne fonctionne pas.

    La transparence pourrait etre largement améliorée pour tenir compte des clients …

    Je n’ ai toujours pas de réponse au 1° message que j’avais envoyé à Amazon il y a plus de 24 h concernant cette commande.

    Dois je annuler mon achat puisque je n’ai aucune nouvelle vraie de celui ci par le transporteur / distributeur ?

    Ce serait bien la première fois depuis que j’utilise Amazon…

    Cordialement

    dominique

  345. cette page n’est plus d’actualité puisque vous êtes injoignable !!!!

  346. abonner a amazon prime malgré moi…..terminé les commandes a tout jamais.impossible des joindre pour nimporte quel problème

  347. Numéro de téléphone à la noix, même pas attribué !
    Du foutage de gueule !

  348. Bonjour
    Urgent pourriez vous me contacter au 0615976471

  349. Bonjour impossible d’acceder a votre service concernant colis perdu,ma commande annoncée livrée le 5 juillet chez crepeau laurent à st gengoux de scisse 71 n’a jamais été receptionnee recherche à la poste mais pour l’instant aucune nouvelle
    G Crepeau

  350. Bonjour impossible d’acceder a votre service concernant colis perdu,ma commande annoncée livrée le 5 juillet chez crepeau laurent à st gengoux de scisse 71 n’a jamais été receptionnee recherche à la poste mais pour l’instant aucune nouvelle
    G Crepeau

  351. Problème avec l’adresse de livraison au Canada

  352. depuis que je commande jamais eu de problèmes et la pour la derniere commande qui date du 31 janvier toujours pas reçue je suis en colere si je ne la reçois pas incessement sous peu je vais etre obligee de m’en referer a qui de droit et etant une cliente assidue je me verrai dans l’obligation de resilier mon compte c’est dommage car j’ai toujours ete satisfaite de ce site

  353. Très mecontent du service après vente d amazon impossible de joindre ce service
    problème avec bra elet montre tomtom encore sous garantie

  354. J’ai commandé plusieurs article j’ai pas reçu

  355. dificile voir casse tete de passer commande via son compte client à chaque tentative probléme adresse imail ou lot de passe non valide de meme avec ceux transmis par le service client amamazone

  356. nul a chier amazon prime ca vante des livraisons en 24 h et ca termine en livraison qui prend 5 jours et n’arrivent meme pas en temps voulu , et quand on appelle pour exprimer son mécontentement ils proposent un bon de 5 euros ridicule utilisable seulement sur les livres !!!! et l’appel est surtaxé et prend des plombes , allez salut amazon , et prime plus lent que colissimo , nuuuuuuuul zéro , ca affiche des services mirobolant pour faire de la merde , décevant

  357. amazon site de publicité menseongere purement et simplement incapable de rester un delai de livraison on payé plus cher pour etre livré en 1 jour ouvre et aux bout de 3 jour je nai toujour pas ma comande on telephone et tout ce con sais vous repndre ses dsl pas serieux du tout mieux de eviter ce site

  358. Bonjour,
    J4ai bien reçu la commande des 6 housses de protection.
    En revanche, il n’était pas précisé que les housses étaient de taille différente.
    J’ai commandé 6 housses pour sac à mains.
    Il n’y en a que deux et de plus, elles ne sont pas grandes.
    Je suis très déçue par ma commande qui ne correspond pas du tout à mon attente.
    J’avais sous les yeux une housse pour sac à mains et ce sont des housses pour sacs à mains que je souhaite.

  359. Le site amazon et pas sérieux avec les clients parce que on à pas reçu notre matelas aujourd’hui appel moi au numéro de tèléphone

  360. Bonjour je viens d’avoir un prélèvement de 49 euros sur mon compte!!! Prélèvement Amazon,sachant qu’il doit y avoir un piratage de mes données chez eux( aucune commande de ma part). Je constate que nous sommes nombreux dans la même situation.Que faire!?

  361. Je viens de me rendre compte que j’ai eu un prélèvement de 49 euros sur mon compte alors que je n’ai rien payé et rien réçu. et je suis allé sur mon compte Amazon pour vérifier ce que j’avais achété pour cet montant et il n’y a aucune commande à ce prix la.

  362. Je viens de recevoir mon relevé de situation de la poste et je vois que vous m’avez prélevé la somme de 49 € le 25 07 alors que je n’ai rien commandé et rien reçu.

    MERCI POUR UNE REPONSE RAPIDE

  363. Amazon premium c’est de l’arnaque pure et simple

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