Apple Music est un service de streaming musical proposé par Apple. Comme certaines plates-formes concurrentes telles que Deezer ou Spotify, il offre un accès à des millions de chansons, à des playlists et à des émissions de radio.
Apple Music est disponible sur iTunes, les appareils iOS et Android, et propose également des programmes originaux, des concerts et des exclusivités.
Des questions ou problèmes concernant Apple Music ? Voici comment contacter son service client.
Comment fonctionne Apple Music ?
Apple Music fonctionne avec un système d’abonnement vous permettant l’accès à plus de 100 millions de titres en tous genres.
En tant qu’abonné, vous pouvez écouter de la musique en streaming, télécharger des morceaux pour une écoute hors ligne, créer vos propres playlists, et profiter de recommandations personnalisées.
La plateforme permet également d’écouter différentes radios en direct et s’intègre à Siri pour permettre le contrôle par commande vocale.
Pour en savoir plus sur les différents abonnements proposés par Apple Music, rendez vous sur cette page.
Comment créer un compte Apple Music ?
Voici les étapes à suivre pour créer un compte Apple Music :
- Ouvrez l’application Apple Music sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou PC, ou accédez à music.apple.com.
- Sélectionnez « Écouter » ou « Pour vous » et cliquez sur l’offre d’essai.
- Choisissez un abonnement individuel, familial (jusqu’à six personnes) ou étudiant, puis connectez-vous avec votre identifiant Apple. Si vous n’avez pas d’identifiant Apple, vous pouvez en créer un.
- Confirmez vos informations de facturation et ajoutez un mode de paiement valide.
- Une fois abonné, connectez-vous à vos autres appareils avec votre identifiant Apple pour accéder à Apple Music.
Si vous êtes abonné à Apple Music, vous pouvez également créer un profil Apple Music pour partager vos artistes favoris et listes de lecture, et voir les profils créés par vos amis.
Comment se désabonner d’Apple Music ?
Pour ne plus profiter du service musical de la marque Apple, vous pouvez simplement vous désabonner en allant dans l’application et en choisissant de ne pas renouveler votre abonnement. L’accès sera interrompu à la fin du mois en cours.
Il est également possible de passer par le menu Réglages de votre iPhone.
Dans ce cas, allez dans Réglages puis cliquez sur votre nom. Vous aurez accès à l’ensemble de vos abonnements.
À défaut, allez dans l’espace iTunes Store et App Store. Là, vous pouvez toucher l’abonnement que vous souhaitez gérer et ensuite procéder à son annulation.
Comment contacter le service client Apple Music par téléphone ?
En cas de doute, de problème ou encore de question concernant votre abonnement Apple Music, ou l’achat de ce dernier, vous pouvez tout à fait contacter le service client de la marque afin d’obtenir une assistance.
Pour plus de rapidité, nous vous recommandons d’opter pour un appel téléphonique.
Numéro de téléphone
Vous pouvez joindre le service client Apple Music en contactant l’Apple Store en ligne au 800 046 046.
Il s’agit du numéro de téléphone du service commercial et du service clientèle.
Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.
Service client Apple Music : se rendre en boutique
Pour contacter le service client Apple Music ou obtenir de l’aide, vous pouvez vous rendre dans n’importe quelle boutique Apple.
Les experts de la marque seront normalement en mesure de répondre à vos questions et de vous fournir une assistance personnalisée concernant Apple Music ou tout autre produit Apple.
Si vous souhaitez connaître le magasin Apple Store le plus proche de chez vous, rendez vous sur la page Trouver un magasin – Apple (FR).
Service client Apple Music : Assistance en ligne
Afin de vous apporter de l’aide rapidement et de vous permettre l’accès à une assistance sans avoir à contacter son service client, Apple Music dispose d’un support en ligne répertoriant les questions les plus fréquentes des utilisateurs.
Cliquez ici pour accéder à la page d’assistance officielle d’Apple Music.
Voici quelques sujets que vous pouvez y retrouver, et qui sont susceptibles de vous intéresser :
Bonjour es possible de mettre le dernier album de Lorenzo svp
Bonjour. Je suis abonné à apple Music.. Je souhaite de promouvoir la musique de votre bibliothèque pour l’activité amical entre mes abbones Instagram. Comment je peux utiliser la musique à mon goût pour promouvoir vos artistes et mon activités sur les réseaux..? Cordialement. Nicolas_therolling..
therollingn(at)gmail.com
mon téléphone apple étant en panne définitive et l’ayant remplacé par un samsung, puis-je continuer de bénéficier de ce service ou dois je l’annuler mon abonnement sur applemusic au nom de Mialhe Patrick
Merci
cordialement