Enedis est la filiale d’EDF chargée de la mise en place, de l’aménagement et de l’entretien du réseau électrique en France. Couvrant plus de 95% du territoire métropolitain, et comptant actuellement 36 millions de clients, il est fort probable que vous fassiez partie de ces derniers.
Malheureusement, et quelque soit votre fournisseur, il est possible que vous soyez un jour confronté à une panne d’électricité. Afin de vous venir en aide et de vous apporter des solutions rapides, le service dépannage Enedis se tient à votre disposition.
Quel est le numéro d’urgence Enedis ?
En cas de panne urgente, vous êtes tout à fait en droit de joindre le service dédié du groupe Enedis. Ce dernier fera en sorte de comprendre votre problème et d’y trouver une solution le plus rapidement possible, selon votre situation.
Voici le numéro à contacter : 09 726 750 XX (XX devant être remplacé par le numéro de votre département. Par exemple, 09 726 750 44 si vous habitez Nantes). Les équipes à votre écoute ont l’avantage d’être disponibles à tout moment (7j/7 et 24h/24).
Comment savoir d’où vient ma coupure de courant ?
Selon votre cas, la coupure d’électricité peut être générale ou propre à votre logement. Dans le premier cas, il est relativement facile de le savoir. En effet, Enedis met à votre disposition une page en ligne vous permettant d’effectuer le diagnostic de votre panne. Il vous suffit de rentrer votre adresse afin de vérifier si vous faites partie, ou non, d’un secteur en coupure de courant.
Si besoin, vous serez redirigé vers un service de dépannage.
Gestes à adopter en cas de panne d’électricité
Vous devez faire face à une panne d’électricité ? Certains gestes peuvent être adoptés dans le but de vous protéger.
La page Dépannage et assistance du groupe Enedis vous donne quelques conseils afin de favoriser votre sécurité. Parmi eux, retrouvez :
- Conseils en cas de fil à terre ou de poteau endommagé
- Conseils en cas d’installation temporaire
- Que faire de vos aliments au frais en cas de coupure électrique ?
- Que faire pour sécuriser votre maison en cas de coupure électrique ?
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