Service client Fortnite France

Fortnite est un jeu disponible sur PC, PS4 et Xbox One. Ce jeu vidéo est développé et produit par Epic Games.

Si vous rencontrez une difficulté avec ce jeu, un problème ou si vous avez une question à propos de Fortnite, vous devez contacter Epic Games.

Service d’aide Fortnite France

Un centre d’aide ou « centre de support » dédié à Fortnite est accessible en ligne. Vous pouvez le retrouver à cette adresse : https://epicgames.helpshift.com/a/fortnite/

Voici des exemples de questions à propos de Fortnite auxquelles vous pourrez trouver des réponses :

• – Comment fonctionne le Battle Royale ?
• – Quels sont les défis quotidien dans dans Fortnite Battle Royale ?
• – Quelles récompenses en gagnant avec Battle Royale ?
• – Comment changer mes paramètres de matchmaking ?
• – Comment diffuser une partie Fortnite sur Twitch ?

Outre les questions liées au jeu Fortnite, vous pouvez aussi obtenir des réponses pour toutes les questions liées au fonctionnement du jeu, et notamment à votre compte de joueur.

Si vous jouez sur PC, PlayStation 4 ou Xbox One, vous pouvez obtenir une assistance et ainsi savoir comment changer ou modifier votre compte. Vous pourrez aussi trouver de l’aide pour mettre en place une authentification à deux facteurs.

Problème achat passe de combat Fortnite

Nous recevons fréquemment des questions au sujet du passe de combat. Comment l’acheter dans Fortnite ? Comment lancer un Battle Royale en ayant le passe de combat ? Voici la procédure à suivre.

1. Lancez votre jeu Fortnite.
2. Sélectionnez « Battle Royale ».
3. Rendez-vous dans l’onglet « Passe de combat ».
4. Achetez soit le Passe de combat, soit le Pack de combat. Pour cet achat, utilisez vos V-Bucks. Si vous n’avez pas de V-Bucks, vous pouvez en acheter dans la boutique (rendez-vous dans l’onglet boutique dans le jeu).

Problème avec mes V-Bucks Fortnite

Vous ne parvenez pas à acheter de V-Bucks ? Vous pouvez signaler ce problème directement à Epic Games en utilisant les solutions de contact de cette page.

Utilisez notamment le formulaire de contact.

Vous pouvez le retrouver à cette adresse : https://epicgames.helpshift.com/a/fortnite/

Numéro de téléphone Epic Games

Nous n’avons malheureusement pas trouvé de numéro de téléphone dédié à l’assistance pour Fortnite !

La seule solution si vous souhaitez absolument utiliser le téléphone est de contacter directement Epic Games (en anglais). Le numéro de téléphone est le suivant : le +1 919 854 0070.