Vous avez perdu votre carte bancaire récemment ? Vous craignez de vous être fait voler votre porte monnaie ? Vous avez rentré vos données bancaires sur un site frauduleux ? Vous constatez des activités inhabituelles sur votre compte ? Toutes ces raisons peuvent vous amener à craindre une fraude bancaire.
En tant que client du Crédit Agricole, vous ne devrez pas perdre de temps pour faire appel au service fraude.
Crédit Agricole : Que faire en cas de fraude ?
Si vous devez faire face à l’une des situations mentionnées ci-dessus, sachez qu’il vous faudra agir rapidement. Cependant, ne vous inquiétez pas, des solutions existent.
Voici les mesures à prendre selon votre situation :
- Perte de carte bancaire ou de chéquier : contactez le 09 69 39 92 91 pour faire opposition, le service est disponible à tout moment. Et effectuez une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités.
- Suspicion de fraude sur votre compte bancaire (activité extérieure) : Retirez les paiements à distance et contactez au plus vite votre conseiller bancaire. Modifiez vos identifiants de connexion ou contactez le 09 69 39 92 91.
- Vous avez perdu votre téléphone : contactez votre conseiller bancaire.
Retrouvez plus d’informations sur cette page. Les démarches pour modifier votre code personnel et désactiver les paiements à distance y sont également mentionnées.
Signaler un contenu frauduleux à propos du Crédit Agricole
Les fraudeurs usent de diverses techniques pour parvenir et leurs fins, et parmi elles il n’est pas rare de retrouver l’envoi de messages ou de mails. Ces derniers portent l’insigne de votre banque mais sont en réalité des fraudes.
Sachez qu’en dehors de leur plateforme, le Crédit Agricole ne vous demandera jamais d’informations sur vos coordonnées bancaires. Restez donc méfiants vis à vis de ce que vous pouvez recevoir.
Pour signaler ces contenus, vous avez la possibilité d’envoyer un mail à signalement.phishing@credit-agricole.com ou à www.cybermalveillance.gouv.fr si la fraude ne concerne pas uniquement votre banque.
Crédit Agricole : Comment se prémunir des fraudes ?
La meilleure des protection contre les fraudeurs restent de les devancer en utilisant vos données bancaires avec méfiance et attention.
La page Bonnes Pratiques du Crédit Agricole répertorie nombreuses des cyber-attaques que vous pouvez rencontrer :
- Appels frauduleux
- Phishing (hameçonnage)
- Vishing (hameçonnage par téléphone)
- Malware (logiciels malveillants)
- Achats en ligne
Il vous suffit de cliquer sur la catégorie de votre choix pour visualiser une petite vidéo explicative sur les dangers de ces fraudes, et comment les combattre. Un quizz est également disponible pour vous tester.
D’autres conseils vous sont également donnés en bas de page (sur les achats en ligne notamment). Vous y trouverez certainement des pistes pour éviter de vous mettre en danger.
📍 Navigation :
Services-client.net > Crédit Agricole > Service fraude Crédit Agricole
💬 Aide en ligne :
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org Merci de vérifier le contenu de votre message avant sa publication, le langage SMS n'est pas accepté. Cet espace d'expression vous permet de partager un message, un avis ou une question publiquement sur cette page. Si le contenu de votre message est compatible avec la charte de modération, il sera publié et visible par tous y compris des moteurs de recherche. Ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre directement un service client d'une société ou d'une marque. Merci de ne pas transmettre d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni des identifiants ou mot de passe de connexion. Pour contacter une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies via notre site ou bien vous rendre directement sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.