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SAV Free Mobile

Free n’est pas un opérateur « historique », mais un nouvel arrivé, qui s’est fait remarquer en cassant les prix, et apporte également la 4G à des prix très bas.

logo Free Mobile

Proposant de nombreuses offres promotionnelles de vente de téléphone portables ainsi que de nombreux forfaits avantageux, Free mobile accorde une garantie sur la marchandise délivrée depuis son centre de distribution à tous ses clients. Tout consommateur dispose tout aussi bien d’une assistance technique ainsi que d’un service après vente.

SAV Free Mobile : 3244

Free Mobile peut intervenir via un remboursement, un remplacement ou la réparation de votre mobile / forfait selon certaines conditions.

Les offres de Free Mobile

Tous les téléphones délivrés par Free Mobile disposent d’une garantie de 1 an depuis la date de facturation du produit (lors de l’achat). Quant aux accessoires, leur délai de garantie varie selon la nature et le type de matériel délivré.

SAV Free Mobile : 3244

Afin de bénéficier du Service Après Vente de Free Mobile (SAV), il suffit de composer le 3244.

Un spécialiste se charge ensuite d’effectuer un diagnostic sur l’appareil défectueux afin d’en juger l’état.

Après avoir confirmé la présence d’un vice caché ou d’un dysfonctionnement quelconque issue de la fabrication en usine, le technicien se charge de communiquer toutes les modalités de garantie.

Dans le cas où le mobile nécessite une réparation, vous devrez sauvegarder toutes vos données car le service de réparation devra formater le contenu du mobile lors de l‘intervention. Le renvoi du mobile devra être accompagné de la facture qui servira de preuve écrite de l’effectivité de la garantie. Cependant, les boutiques et les distributeurs dont la liste est retrouvée sur le site officiel www.freemobile.fr

Toutes les informations sur le Service Après Vente et Garantie Free Mobile sont ici.

Il est aussi possible d’utiliser les boutiques Free qui sont implantées dans certaines villes de France. Les boutiques PSM (Point Service Mobile) permettent notamment d’effectuer des réparations rapides si vous avez un mobile marque ZTE, Huawei, Samsung, BlackBerry, LG, Sony, Nokia.


 

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Nous avons reçu 3 messages, voici les plus récents :
  1. service de merde , 2H30 de perdu a essayer de les joindres et lorsque vous les joignez ca coupe . ou alors au bout de 20 mn ils vous disent que suite a un soucis technique ils ne peuvent donner suite. et je ne parle meme pas des plateformes a l’étranger ou ils se foutent de vos problèmes et le pire c’est quand c’est de leur fautes. ils ne s’excusent meme pas

  2. Attention bande d’escrocs!

  3. bonjour
    ma boite de réception mail a été vidée… mais pas par moi !
    impossible d’avoir un interlocuteur chez FREE malgré 5 tentatives aujourd’hui. On ne tombe jamais sur la personne susceptible de vous aider !!!!

    Merci pour votre aide