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Service client Hyundai

Besoin d’un renseignement sur un modèle Hyundai ? Vous rencontrez un problème sur un véhicule neuf ou d’occasion et souhaitez contacter rapidement un conseiller ? Le service client Hyundai vous répondra avec plaisir. Vous disposez de divers moyens pour le contacter. Voici sur cette page toutes les solutions pour contacter le service consommateur de Hyundai rapidement. par téléphone, courrier ou encore par e-mail, ne laissez pas une question sans réponse.

hyundai-logo

Contacter le service client Hyundai par téléphone

Le service client de la société Hyundai France est joignable au numéro suivant 0 805 290 555 (Appel gratuit en France métropolitaine depuis un poste fixe) ou le +33 1 76 21 18 72 si vous appelez depuis l’étranger. Le service client vous répond par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.

Contacter le service client Hyundai par Internet

Vous souhaitez essayer un véhicule de la gamme Hyundai, recevoir de la documentation, obtenir une réponse concernant une question d’ordre technique ou commercial ? Le service client vous invite à prendre contact avec le distributeur Hyundai le plus proche de chez vous. Ses coordonnées sont indiquées sur le site internet officiel www.hyundai.fr.

Sur la page d’accueil :
– Cliquez sur «réseau» indiqué sur la barre d’outils grisée en haut de la page
– Cliquez ensuite sur «trouver un distributeur»
– Renseignez votre code postal et le nom de votre département de résidence
– Cliquez sur «rechercher»

Vous pouvez également obtenir réponse à vos questions via le chat Hyundai Online. Pour y accéder, cliquez sur la fenêtre qui s’affiche automatiquement en bas et à droite de la page d’accueil du site. N’hésitez à dialoguer en ligne avec un conseiller relations clientèle du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.

gamme-hyundai

Pour toute question il est également possible de contacter Hyundai et son service client au moyen d’un formulaire. Dans la rubrique «services» en bas de la page d’accueil, faites le choix «service client» . Remplissez le formulaire qui s’affiche et envoyez.

Le formulaire est également disponible via le lien suivant :

http://www.hyundai.fr/services/service-client

Contacter le service client Hyundai par la Poste

Un courrier peut également être envoyé au service client de la société Hyundai France. Libellez votre envoi à l’adresse suivante ;

Hyundai Motor France
Service Relations Clientèle
OKABE Bureaux
67, Avenue de Fontainebleau
94270 LE KREMLIN BICETRE

Hyundai est un groupe coréen créé en 1967. Actif dans de nombreux secteurs (construction navale, militaire, électronique) c’est principalement dans le secteur automobile que la firme est reconnue en France. Hyundai qui signifie «modernité» en coréen fait aujourd’hui partie des 7 marques connaissant le plus grand succès dans le monde. Elle le doit en partie à une politique tarifaire attractive et une stratégie marketing audacieuse. Réputés pour allier vitesse, fiabilité, design élégant et excellente tenue de route, les véhicules Hyundai sont vendus en France via Hyundai France, la filiale française du constructeur coréen.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
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Nous avons reçu 18 messages, voici les plus récents :
  1. je possède un hyundai i30 qui a rencontré un problème au niveau de la direction. Lorsqu’on tournait le volant légèrement à droite ou à gauche, il y avait du jeu et un bruit. je me suis rendu chez hyundai à Besançon qui connait ce problème rencontré sur les i30. La solution était de changer la colonne de direction pour un montant de 3800 €. J’ avais vu sur youtube que l on pouvait changé la piece déffectueuse et j’ai demandé les reférences de cette pièce que apparemment ce garage ne connaissait pas. D après hyundai situé à Besançon, Huyndai ne fourni pas de pièces détachées.Ma fille en vacances ses beaux parents aux iles canaries, s’est rendue dans un garage hyundai qui lui a vendu la pièce pour 1,5 €. je me suis rendu chez un garagiste indépendant qui a changé la pièce pour un montant de 200 € avec le réglage du parallélisme. Alors soit Hyundai Besançon n’est pas compétent ou alors profite de la situation pour faire payer le maximum…Ou alors s’est la politique de Hyundai France d’ arnaquer les clients français. Si c’est le cas retournez vendre vos voitures en Corée Ci-contre, la photo de la pièce défectueuse qui a été changée, avec à cote les pièces achetées chez Hyundai en Espagne.

  2. Bonjour je suis M.Klifa Diarra commerçant au Mali Bamako je vais vous signaler de problème de votre produit voiture Hyundai chez nous Mali :est le problème de mécanicien ce pource-la Hyundai chez nous comme igeageunic ,donc ont vous demande de crié une maison pour tous les problèmes Hyundai après la vente merci.

  3. Réponse du propriétaire:
    Bonjour,

    Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction.
    Suite à vos échanges avec les anciens propriétaires, vous aviez convenu que la durite devait être changée à votre prochain passage ce qui n’a pas été fait. Une fois informés de votre problème, nous avons fait une demande au niveau du constructeur, malgré la grande probabilité que cette durite ne serait pas prise en charge car aucun constructeur ne garantit malheureusement les dégâts causés par des rats. Nous ne pouvons que vous conseiller à l’avenir d’utiliser des produits pour lutter contre les rats si vous avez des rongeurs dans votre garage car les durites, quelle que soit la marque du véhicule, sont fabriquées avec de l’amidon, ce qui attire les rongeurs.
    Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est la priorité de la concession Hyundai Nevers.

    Bien cordialement,

  4. bonsoir, j’ai une hyundai Creta diesel année 2017. J’ai un problème de bloc ABS qui ne fonctionne plus, et le voyant reste allumé continuellement. Que faire?

  5. Bonjour je voudrais juste savoir si vous pouvez me faire une attestation complète pour un vehicule hyundai utilitaire de 2009 pour pouvoir l immatriculé en France merci de m informé numéro de vin i KMHWH81JP9U138430 hyundai H1-Van de 20/04/2009 merci cordialement

  6. Bonjour
    j ai amener mon vehicule ce matin pour un echange de piece en garantie pour la seconde fois (meme piece) on me dit que ce sera pres pour ce soir et la on m appelle pour me dire que le vehicule n est pas pres et on ne m offre aucune solution cela est navrant car moi aussi je travail garage hyundai de lexy 54.

  7. Bonjour, je suis très déçu du service client Huynday à Albi 81000. L’entretien de la marque étant fait par le garage Toyota, c’est la deuxième fois qu’ils refuse d’intervenir sur ma IX35. La première fois c’était pour une serrure électrique porte arrière gauche où ils voulaient me charger tout le système et ce coup ci c est pour la mise à jour du GPS. L’excuse nous ne le faisons pas sur l’ix35 ça nous explose l’ordinateur. Sachant que ce travail ne peut être fait que par les concessionnaires Huynday si je veux mettre à jour il faut que j’aille a Castres (50km) ou Toulouse Labege (80 km) . A quoi sert ce garage? Ça n’incite pas à racheter une Huynday et pourtant je suis entièrement satisfait de ma voiture

  8. Bien parti pour acheter une kona electrique mais l’accueil détestable du garage de thionville nous a refroidi..Nous resterons chez vag qui ont bien meilleure consideration pour leurs clients

  9. Très mécontent du service clients hyundai.
    Un courrier envoyé par lettre suivie depuis le 10/10/2019 ,
    À ce jour aucun contact ni réponse.

    Honteux

  10. Je tiens à remercier la succursale Hyundai de La Garde dans le Var, pour leur amabilité et leur professionnalisme. Je suis propriétaire d’un IX35 depuis novembre 2013, j’ai fait refaire la mise à jour du GPS et cela c’est fait gratuitement. Merci. Cordialement. Monsieur Garcin Ange.

  11. Bonjour, j’ai fait l’acquisition en août 2019, en LOA, d’un Hyundai TUCSON neuf. Deux mois plus tard, 2300 kms au compteur, et alors que je suis en circulation, la direction me lâche (!!). Dès lors, impossible de manœuvrer, sauf avec des bras bien musclés.
    On coupe le contact, on redémarre, et le défaut disparaît, la direction revient.
    Mon Tucson est actuellement au garage, et l’assistance Hyundai a galéré pour me trouver un VL de location (j’en ai un aujourd’hui, mais en essence et d’une gamme très inférieure).
    J’espère que Hyundai va trouver ma panne. Je veux bien leur faire confiance, mais ce qui m’inquiète le plus, c’est la conception du système: à notre époque, comment peut-on concevoir qu’une panne qui survient en roulant puisse vous faire perdre la maîtrise de votre véhicule et mettre votre vie, ou celle des autres, en danger? Si la direction avait lâché sur une route départementale, et à 80 km/h en virage, quelles auraient été les conséquences? Platane, accident avec véhicule en face? Si je tue quelqu’un dans cette circonstance, comment prouver que je n’y suis pour rien?
    Et une fois la panne réparée, comment ne pas craindre que cela revienne? On roulera avec cette appréhension en permanence.

    C’est un problème sérieux que Hyundai doit prendre en considération. Les gens à qui j’en parle autour de moi sont tous d’accord: pas question d’acheter Hyundai avec un tel risque.

    Merci de vos réponses.

  12. Bonjour,

    J’ai fait l’achat au printemps d’un Kona après avoir eu durant 3 ans un Tucson provenant de la meme concession.
    Malgrès que je sois totalement satisfait de ces 2 véhicules, je tiens à dire que je ne prendrais plus de véhicule dans cette concession qui est une vraie honte pour le groupe Hyndai !!
    En effet, le personnel ne cesse de changer que ce soit au niveau de la direction, de la vente ou en atelier donc à chaque fois des réponses différentes par rapports à toutes question et encore quand on arrive à vous répondre !!
    Le seul but de cette concession étant de faire de la vente, malheureusement n’attendez plus rien d’elle par la suite !!
    Dernier exemple en date, je demande depuis ce printemps de me fournir les dimensions des jantes que je vais pouvoir adapter sur mon véhicule en roues d’hiver, tout le monde se renvoyant la balle ou répondant tout simplement qu’ils en ont aucune idée…!!!
    Franchement une bande d’incompétents !!
    J’ai mon épouse qui a dans cette meme concession un véhicule Suzuki depuis 4 ans et qui va en changer le mois prochain après avoir eu réponse quand à l’achat de celui-ci après plusieurs rendez-vous du fait de ne pouvoir obtenir de la part du vendeur (qui changeait régulièrement) des réponses fiables.
    Mon épouse regrette déjà d’avoir commandé ce véhicule dans cette concession du fait de l’incompétence du personnel qui là aussi ne peut une nouvelle fois me fournir les dimensions des jantes à adapter sur celui-ci pour le prochain hiver.
    Je suis rendu au huitième achat de véhicules de différentes marques et cela donc dans différentes concessions et fort heureusement je n’avais jamais vu cela jusqu’à ce jour !!
    Franchement je n’arrive pas à comprendre que Hyndai et Suzuki laissent la representation de leur marque à de telles personnes, c’est vraiment une honte pour eux !!
    Je ne terminerai donc pas ce message sans citer cette concession:

    OLYMP’AUTO du groupe Favret
    74200 Anthy sur Léman.

  13. J ai un gros problème avec ma hyundai kona quand c’est chaud elle donne des accoups en première et n d’avance plus chez hyundai Réunion il n’arrive pas à trouver la panne la voiture n’a que 2 ans que dois-je faire foute le bordel pour qu’il comprenne la voiture est garantie 5 ans

  14. Bonjour, j’ai acheté une Hyundai i30 de l’année 23 .07.2009 le 07.12.2018.
    J’ai le fumé blanc qui sort du pot d’échappement quand je conduits et après le monteur s’arrêt. J’ai amené au garage de Hyundai il m’a que le liquide de refroidissement qui rentre dans le moteur. Il faut changer le monteur car il est mort. Ça va me coûter 9000 €.
    En plus le vendeur m’a dit que ce model i30 de l’année 2009 à des problèmes de moteur.
    Est-ce que c’est normal que le liquide de refroidissement entre dans le moteur ?
    Merci de m’aider s’il vous plait. J’attends votre réponse avec impatience.
    Hélène

  15. Bonsoir,

    J.ai acheté un santa fe du 04/12/2012 avec 29150 km le 03/03/2018 , aujourd’hui il a +- 45000 km , j’ai emmener mon véhicule chez un concessionnaire Hyundai pour la cause de claquements au niveau du volant , un devis m.a été envoyé en disant que c.était la colonne de direction et qu.il fallait que paye 3000 euros de réparation.
    Je suis outré, un véhicule avec 45000 km au compteur !!!!! Je vous demande de me contacté en urgence pour une prise en charge de ce phénomène in normale , auxquelles cas je contacterais Julien Courbet pour ce dossier

  16. Bonjour, j’ai acheté une Hyundai I30 essence neuve en décembre 2015 avec 61000 kms actuellement et début novembre 2018 je n’ai pas pu démarrer mon véhicule car la batterie était HS. Dépanné, je me suis rendu chez mon concessionnaire pour demander des explications mais on m’a répondu que cela n’était pas normal mais que cela pouvait arriver ! il m’a fait un geste commercial en me faisant la batterie à prix coutant mais pour moi il doit y avoir un soucis au niveau de la fiabilité de la batterie. A l’heure où Hyundai met au point la voiture avec des panneaux solaires, peut-on avoir des batteries qui tiennent un peu plus longtemps ? Je voudrais que vos services me contactent car je suis un peu déçu des réponses données pour le moment !

  17. Bonjour
    je suis acquéreur dune ionic cent pour cent Electrique depuis l’achat de mon véhicule
    depuis fin mars 2017 et jais toujours des charge max en hivers 189/194 KMS et en fin mars de cette année 209/229 Kms max et au compteur déjas 31000 Kms jais d’autre personne qui on le même véhicule et il sont a 294 Kms quand les charge sont terminée, je suis déçu de ce problème qui me limite dans mes trajets de peur de ne pas trouvée un chargeur merci de me contacter pour discutée de ce problème
    merci

  18. Mon fils a acheté une Hyundai coupé il y a 1 an en début novembre( VALENCE) il est tombé en panne au bout de 2 jours (le BCU: il avait déjà été changé et il était toujours sous garantie donc ils ont à nouveau changé la pièce(sauf que la pièce neuve n’était pas garantie (.la garantie marchait sur l’ancienne pièce est ce normal???? .sa voiture ne démarre toujours pas .cet été si il faisait trop chaud problème et maintenant qu’il fait froid elle ne démarre plus de tout.que doit il faire ???il est à la recherche d’un emploi pour l’instant au RSA il n’a pas + de 800 euros pour faire à nouveau changer cette pièce.j’attends des avis.merci