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Service client Ibis

Filiale attitrée du groupe Accor Hotels, Ibis se targue de son statut de société hôtelière internationale, proposant aux clients d’innombrables offres adaptées, quel que soit le pays où ils se trouvent ou ils souhaitent se rendre. À ce titre, le Service client Ibis met son savoir-faire et son expérience à la disposition de la clientèle, pour toutes questions ou renseignements relatifs à leurs services.

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Comment joindre le Service client Ibis par téléphone ?

Depuis l’ouverture du premier hôtel Ibis à Bordeaux, France depuis 45 ans, l’expansion d’Ibis à travers le monde est telle qu’ils devraient répondre sans tarder aux requêtes de toute la clientèle du monde entier.

A ce titre, la compagnie a mis en place un Service client Ibis, qui est chargé de servir les clients, quelles que soient leurs requêtes, demande d’information, renseignements sur nos services, réclamations, contestations et doléances, ou encore faire des réservations.

Ainsi pour satisfaire la clientèle, ceux-ci font en sorte de leur permettre d’entrer en contact directement avec le service spécifiquement en lien à sa requête. Le Service client Ibis est joignable au téléphone au (+61) 1300 890 866 à raison de 24 h/24 et 7j/7. Cet appel est gratuit si vous appelez depuis l’Australie.

Si vous voulez réserver une chambre, obtenir des renseignements sur un hôtel Ibis de votre choix, modifier ou annuler des réservations, ou encore signaler des problèmes, le Service client Ibis reste joignable au 08 25 88 22 22 du lundi au samedi de 8 h à 20 h.



Pour une réservation en forfait vol avec chambre, vous pouvez joindre le Service client Ibis au 08 99 86 08 60. Le numéro d’appel 01 61 61 80 80, pour sa part, permettra au Service client Ibis de vous donner accès au siège du groupe Accor.

 

Comment contacter le Service client Ibis par Internet ?

Pour une réservation en ligne ou une modification de vos réservations, le Service client Ibis met à votre disposition son adresse email accor.customercare.fr@acc.accor-customercare.com. De même, vous pouvez adresser votre courriel à partir de votre smartphone au Service client Ibis à accormobile@accor-customercare.com.

Par ailleurs, le Service client Ibis vous invite à consulter les fiches de tous les services tels que le service avant et après-vente, le service technique, celui de facturation ou commercial, sur le site internet. Sur ce site, vous disposerez d’un formulaire de contact, sur lequel vous pourrez adresserez vos requêtes. Le Service client Ibis vous fera parvenir aussitôt une réponse de principe.

Enfin, pour adresser un courrier postal au siège social d’Ibis :

Accor SA
Siège social
82, rue Henri Farman
CS 20077
92445 ISSY-LES-MOULINEAUX
FRANCE



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