Service Après Vente Lidl

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114 messages, voici les plus récents :

1. Bonjour j ai eu en cadeau le mois de décembre 2020 une machine à coudre elle casse les aiguilles fil fait des noeud saute des point impossible de la regle

2. depuis jeudi j ai fais une requette pour un appareil de mise sous vide en sav depuis aucune nouvelle merci de leur en faire partils ont toutes les coordonnees merci

3. J’ai acheté le 26/11/2020 un four à micro ondes réf 0346882. J’ai déjà reçu une réponse de votre part le 1/10/2021. Il est impossible de vous contacter au numéro 0800 900 343 comme vous le demandez. Vous m’avez demandé d’envoyer des photos de l’appareil défectueux. Il fume quand il chauffe et à une drôle d’odeur qui m’a fait suffoquer. Mais cela n’arrive pas tout le temps. Je n’ai pas pu remarquer quand cela arrive exactement.
   Je vous demande de bien vouloir me rappeler au 02 32 51 32 57 et de me laisser un message pour vous rappeler si je suis absente.
   Cordialement
   Mme Paulette

4. j’ai achète un aspirateur sans fi dans magasin qui a tombée en panne quatre mois apprès depuis cette date je appel les services et impossible de les avoir ou alors on me coupe la communication comme les appels son payants je suis environ quarante euros de téléphone que d’oie je faire?

5. impossible d’avoir le SAV une honte !!!!!

6. bonjour
   ayant acheté dernierement un stérilisateur,il a marché une fois et plus rien
   malheureusement j,ai jeté le ticket en faisant mes comptes
   je pense que vous pouvez retrouver la trace de mon paiement par carte
   pouvez vous me renseigner pour les démarches
   merci amicalement

7. Bonjour , MADAME , MONSIEUR .
   J’ai acheté le 1 er mars 2021 a Nancy 54100 , pour la somme de 9, euros 99
   Au magasin avenue du général MANGIN .code ape 4711D .
   UN DISTRIBUTEUR DE SAVON , nos du ticket : 0346706 .
   je vous remercie de prendre contact par téléphone ,
   A la suite de mon mails , merci .
   Maryse NICAISE .

8. le 17 janvier 2010 j’ ai acheté un appareil de mise sous vide de marque Sylvercrest, au LIDL de LA FARLEDE 83

   Cet appareil est défectueux. il ne fait plus le vide d’air et surtout il ne soude plus correctement.
   Comment faire pour le remplacement où le remboursement de cet appareil?

   Sincères salutations

9. Bonjour, le 25/06/2021 j ai acheté une scie sabre au Lidl de Willems
   Lors de sa mise en service au mois d aout, j ai remarque que celle ci faisait un drôle de bruit et que la lame n était pas entrainé
   en regardant les autre lame dans l emballage, ma surprise fut que les autres lames étaient déjà utilisé
   donc j ai acheté une machine qui ne fonctionne pas et avait déjà était été en SAV
   pouvez vous me faire un bon pour la restitué ou pouvez vous m en donner une autre
   cordialement

10. Bonjour,

    je vous ai retourné le formulaire de contact : au sujet d’un taille haies défectueux
    et je n’ai toujours pas eu de mail de votre part.
    au nom de FIEGEL Dominique

11. Bonjour Citoyenne,

    Je constate QU’ AUSSI l’entreprise allemande n’hésite pas à rentabiliser au maximum la gestion de ses succursales.
    Au détriment A LA FOIS des salariés et, bine évidemment de ses clients !
    Ce qui diminue d’autant les efforts , louables, de la partie « recherche et développement » de l’ensemble.
    Je dis ceci après avoir VAINEMENT essayé d’obtenir quiconque soit en mesure de m’aider à obtenir la prise en charge d’un appareil acheté le 24 juin 2021 dans le magasin LIDL de 40280 St-Pierre-du-Mont (France) .

    Que, j’en suis convaincu, les services compétents de LIDL-France s’évertueront à corriger POSITIVEMENT sans délai.
    C’est donc à recevoir réponse incessamment que je vous adresse mes civilités;

12. Bonjour,

    J’ai acheté il y a quelques mois la machine à pain SBB 850 F2.

    Dans le carton il y avait bien la notice mais hélas pas le petit livret de Recettes.

    Pouvez vous s’il vous plait m’en faire parvenir un.

    Je suis une fidèle cliente de votre enseigne depuis des années.

    Merci

    Cordialement
    Me Vallier Martine

13. jai un appareil défectueux qui est sous garantie.
    les numéros de téléphone n’existe pas il n’y a aucun moyen de contact
    comment ma reclamation peut t’ elle aboutir.

    merci de votre comphrension et de guider vos clients face au problème S A V

14. Bonjour,

    Je vous ai acheté un découpeur plasma Parside, il y a quelques semaines, celui-ci ne marche que par à-coup ne faisant que des petits trous même sur de la tôle fine .
    J’aimerais pouvoir l’échanger

15. Bonjour j’ai acheté une montre capteur d’activité SAT90 chez lidl Longuenesse le 19 octobre 2020 elle ne marque plus le sommeil et n’est plus à lheure.
    Comment dois-je faire pour le renvoyer svp

16. J’ai acheté un Monsieur Cuisine, j’ai eu un problème et je l’ai retourné, depuis aucune mise à jour ne se fait, j’ai contacté le fabricant, mais rien ne bouge !
    Le service après-vente de LIDL se dégrade fortement, alors méfiez-vous quand vous achetez des appareils susceptibles d’avoir un besoin de réparation !C

17. Bonjour voilà jai acheter une meuleuse est tomber en panne comment faire elle est sous garantie

18. Bonjour
    Je possède depuis quelques années un barbecue Florabest , et j ai malheureusement perdu la boite à charbon.
    Peut on acheter cette pièce au SAV?
    Merci

19. deuxieme robot km 250 qui ne » fonctionne pas sous garantie

20. Bonjour,
    Je suis une fidèle cliente de LIDL. J’aimerais avoir un oiseau MELINA décoratif solaire à LED qui était récemment en vente dans vos supermarchés. Comme vous n’en avez pas beaucoup commandé, il n’y en avait plus en rayon au bout de 2 mn.
    Pourriez-vous faire le necessaire pour m’en procurer un : Flamant Rose solaire à LED au magasin LIDL , Avenue Michel Jourdan LE CANNET Alpes Maritimes.
    Merci d’avance.
    P.S. Je vous avais déjà contacté mais à ce jour je n’ai jamais eu de réponse.

21. J’ai envoyé eu mail au SAV de LIDL le 02/03/21, concernant une panne< sur un chargeur de piles. Reçu réception de mon mail, le 05//03/21,me disant que j'aurai, une réponse sous 48h. Aujourd'hui, 14/03/21, je n'ai toujours pas de nouvelles,
    Aussi ,c'est la première fois que je suis face à un non suivi du SAV.
    J'ai déjà eu à faire à ce service et j'étais satisfait .Je pense que ce service se dégrade

22. comment ramener un aspirateur celui qui as defaut et risque de prendre feu

23. J’ai acheté un robot ont 2019 il tombe en panne quelle mois après j’ai déposé pour une réparation depuis octobre 20 là j’ai arrêté pas de cours pour le récupérer un possible alors le service après-vente de Lidl ce la merdait

24. Bonjour,

    j’ai acheter un pistolet (Kit accessoires) pour gonfler les pneus. il ne fonctionne plus ( c’est le 2eme). il est sous garantie.
    merci de me donner la procédure pour le changer
    Cordialement
    David

25. vu sur votre publicité de ce mercredi une paire de bâtons de marche en aluminium.
    Je me suis rendu ce mercredi au Lidl de Belgrade à 08.40 hr et il m’a été annoncé par le personnel qu’il ne devait vraisemblablement plus en avoir. Je trouve scandaleux que 1/2 heure après l’ouverture du magasin celui-ci soit déja
    dépourvu d’un article en publicité alors que le magasin était presque vide de clients.
    Vous ne me verrez plus dans vos magasins

26. J’ai acheté 3 pates feuilletées « toque du chef » hier. Ce matin en les utilisant, il manquait un morceau en bas (la coupe était trop courte).
    Je ne suis pas satisfait.

27. nul

28. Bonjour
    J’ai deposé une demande au sav le 23/9/2019
    n° dossier : 400 16 97 27
    Je n’ai aucun réponse à ce jour?
    Cordialement

29. bonjour
    J ai acheté en date du 18 février 2019 un aspirateur SilverCrest ( sans fil polyvalent ) garantie 3 ans. j ai le ticket de caisse a l appui et photo du catalogue .Je m en sert tous les jours environ 10minutes .vider nettoyer a chaque utilisation . il charge bien et hier matin plus rien.je n arrive pas a avoir le service après vente .j aimerai savoir la démarche a suivre .merci de me tenir au courant0

30. Sercice client Liddl aux abonnés absent pour un remboursement d un fer à repassé à 17 euros très déçu je ne recommanderais plus les produits ou du moins le service après vente des voleurs j ai 81 ans je n ai jamais été traité comme ca du coup j ai racheté un fer sur Amazone il faut que les gens le sachent un SAV pas à la hauteur

31. Bonjour,
    J’ai un aspirateur balai silvercrest depuis 6 mois et malgré l’utilisation normale et les nettoyages réguliers, il s’allume et s’éteint aussitôt. Je n’ai plus la facture…
    Merci de votre aide

32. Bonjour,
    J ai achete une machine a coudre de marque Lervia chez lidl et je souhaite contacter le SAV . Merci de me renseigner. Cordialement
    C.Parre

33. Bonjour,

    J’ai acheté une salade « Chef to go select  » Italienne (jambon, mozza, balzamique) et j’ai la fâcheuse surprise d’y trouver un insecte (petit cafard !!!) autant vous dire que cela a clairement COUPE mon envie de déjeuner !

    code barre : 2071 2372
    date d’achat : 30/08/19
    Magasin situé au 2 Avenue Champlain, 94430 Chennevières-sur-Marne

34. Attention aux outils jardinage combinés taille-haie + élagueur + débroussailleuse commercialisés sous la marque Florabest. Ils sont très fragiles, et la garantie (annoncée de 3 ans) ne s’applique pas aux accessoires, sous prétexte que ce sont des pièces d’usure. Pour ma part, la transmission mécanique du taille-haie à cédé au bout de 14 mois (càd lors de sa deuxième utilisation), et le SAV Lidl refuse de le réparer : il m’impose le rachat de cet accessoire. Alors que le garantie annoncée est de 3 ans.

35. il se trouve que le magasin de Carmaux (81400) propose peu souvent du pain cuit sur place si disant « manque de personnel » remediez a ce souci car malgres tout je vais finir par changer de cremerie .

36. je ne suis pas très contente car je cherche des pièces détachées pour des articles achetés chez LIDL et impossible d’accéder à un site.

    Merci de m’aider

37. je recherche des balai de charbon pour un perforateur parksidepbh 1050

38. bjr , ayant acheté je crois en 2014 un barbecue de table STGR 1600 A2 de marque SilverCrest , je voulais savoir s il est possible de se procurer une poignee sans la prise en piece détachée, cordialement

39. Bonjour mon robot Mr cuisine connect ne mixe plus je l ai fais venir de lidl en Allemagne il y a 6 mois comment dois je procéder pour la réparation ?Cordialement Mme Protin Dupuis Nelly

40. J’ai acheté un robot vileda 0309526 le 18/02/2019 au magasin de Sisteron 2 2954 qui fonctionnait bien jusqu’au mois dernier où il démarre bien mais s’arrête tout de suite et le bouton marche/arrêt devient rouge! J’ai vérifié la charge, nettoyé le réceptacle des déchets mais rien n’y fait. J’habite à Vitrolles dans les BDR (13127) et souhaiterait trouver une solution efficace pour obtenir un appareil qui fonctionne à nouveau. Vers qui dois-je me tourner soit pour réparer, soit pour un obtenir un echange de robot vileda en état de marche. J’attends vos remarques et souhaite une réponse rapide et efficace comme sont vos magasins.

41. j ai acheté des melons samedi ils étaient sans gout (de l »eau) déçue je n ‘en achèterai plus !!!!!!

42. Bonjour, J’ai acheté une motobineuse électrique Florabest il y a un an et elle est donc sous garantie. Le carter en aluminium s’est cassé en cours d’utilisation. Réponse du SAV LIDL : Cette partie n’est pas couverte par la garantie.
    Après relance, j’ai reçu le message suivant (copie integrale) :
    « Bonjour,
    Comme il vous à deja était specifié l’arbre de transmission de rentre pas dans la garantie piéces , je vous invite à aller sur le lien de notre boutique en ligne pour passer commande. »
    Conclusion : produit d’appel mais à usage limité

43. J’ai acheté une perceuse qui a fonctionnée un mois , cela est pas normal , s’il il faut en acheter une tout les mois ,et il est impossible d’avoir le sav

44. bonjour j’ai acheté une perceuse PARKSIDE le31/01/19 au LIDL DE PLABENNEC 6trous et en panne ,que dois je faire la ramenée là ou je l’ai achetée? ou l’expédier?
    voici son numéro IAN304996 psbm750 B2 MERCI de me donner des nouvelles
    cordialement
    M.ROUDAUT

45. bonjour, je suis aller faire mes courses au Lidl de Lanester, comme toutes les semaines. et aujourd’hui j’ai eu la mauvaise surprise de constater que le beurre bio demi-sel que j’ai l’habitude de consommer sent mauvais, il sent le fromage. il n’est pas question que je le consomme.

46. bonjour je viens d’acheter un monsieur cuisine connect en allemagne ,ou m’adresser si j’ai un probleme de panne.

47. Bonjour,

    J’ai gagnée un Monsieur Cuisine que j’ai reçu hier je ne trouve pas la garantie, comment cela ce passe . merci d’avance

48. Bonjour, je suis vraiment déçue par la batterie annexe pour téléphone portable ,cela fait la deuxième que j ‘ échange .je me permets de vous contacter afin de me faire un remboursement de ce produit que j ‘ ai acheté le :21/06/2018 sous le code: 2766 285267/01.
    en attente d ‘ une réponse ,agréer Madame ,Monsieur mes salutations distinguées
    Mme BLACHE EVELYNE

49. meuleuse-perceuse de precision sans fil PFBS 12 A1 ne fonctionne plus

50. Je tenais également à vous signaler que le vendredi 23 décembre dans le magasin d’Eragny sur oise, à 10 heures, les rayons surgelé de buches, escargots et divers plats préparés étaient vides, de plus, pas de saumon, pas de foie gras, pas d’oeuf, pas de toast de foie gras.
    Cela ne correspond aucunement à vos publicités ventant vos qualités de meilleur magasin 2016!
    En conséquence j’ai du m’approvisionner de tout ce manquement dans une autre grande surface.
    C’était déjà le cas l’année dernière, mais cette année cela bat des records, plus de saumon depuis fin novembre!est-ce normal?
    Dans l’attente de vous lire.

    ce message fait suite à la réclamation 21378102 restée sans réponse depuis le 13 décembre 2016.