Service client Amazon Music

Amazon Music est la plateforme de streaming musicale proposée par Amazon. Disponible grâce à un abonnement mensuel, elle offre à ses abonnés une centaine de millions de titres.

Ses nombreux avantages (HD, zapping illimité, utilisation sans internet,…) font de ce service un service de qualité, mais qui peut néanmoins parfois poser quelques difficultés à ses utilisateurs. Si tel est votre cas, sachez qu’il existe multiples solutions pour vous épauler.

Plateforme d’aide Amazon Music

Au cas où vous auriez besoin d’assistance sur un quelconque sujet à propos d’Amazon Music, sachez qu’une page d’aide est mise à votre disposition par la plateforme pour vous aider à trouver des solutions.

Cette page répertorie l’ensemble des sujets les plus abordés par les internautes et y réponds à travers des articles détaillés. Voici quelques thématiques que vous pouvez par exemple y retrouver :

• Problème de lecture en streaming des titres Amazon Music
• Qu’est-ce qu’Amazon Music Unlimited ?
• Changer d’offre Amazon Music Unlimited
• Inviter des membres de la famille
• Comment trouver des podcasts Amazon Music ?
• Télécharger des playlists Amazon Music pour la lecture hors ligne
• Etc.

La page étant très fournie, nul doute que vous trouviez solution à votre problème en parcourant les différentes rubriques. Lorsque l’une d’elle vous correspond, cliquez dessus pour obtenir des informations ou suivre pas à pas les étapes qui vous sont données.

Dans un soucis de gain de temps, n’hésitez pas à utiliser la barre de recherche en haut de page.

Amazon Music : affichage d’erreur

Un message d’erreur s’affiche lorsque vous ouvrez votre application Amazon Music ?

N’hésitez pas à relancer votre application et veillez à ce qu’elle soit correctement mise à jour. Pour plus de renseignements, référez vous à la page Erreurs de l’application Amazon Music. Quelques rubriques d’aide y sont associées et pourraient également vous aider.

Amazon Music : Obtenir de l’aide via le forum

Malgré les nombreux outils mis à votre disposition par Amazon, il se pourrait que vous n’ayez toujours pas trouvé de quoi vous aider…

Dans ce cas, la plateforme a ouvert un forum afin que ses utilisateurs puissent s’apporter une aide mutuelle sur les problèmes qu’ils rencontrent. Une barre de recherche en haut de page vous permet de détailler votre problème sans avoir à lire tous les posts. Avec un peu de chance, quelqu’un aura déjà abordé le sujet qui vous intéresse.

Dans le cas contraire, vous pouvez publier votre propre requête : détaillez bien le contexte afin d’obtenir une réponse précise.