SAV Sailnovo

Sailnovo est une marque chinoise spécialisée dans les produits automobiles ou le petit équipement. Ses produits sont distribués majoritairement sur des plateformes comme Amazon ou Ebay. On peut aussi en trouver sur Cdiscount.

Les produits star de la marque Sailnovo sont le sac de toit, les bâches pour voiture, le distributeur automatique de nourriture pour animaux programmable, ou encore la machine à pâtes (laminoir).

Vous rencontrez un problème avec un produit de la marque Sailnovo ? Vous voulez demander un remboursement et/ou un échange du produit car il ne vous donne pas entière satisfaction ? Voici les coordonnées à connaître.

Contater Sailnovo

Basée en Chine, la marque Sailnovo est un fabricant de produits et d’équipements de la maison, mais ne possède pas d’antenne dédiée à la relation client.

En achetant un produit de la marque en France, vous aurez des difficultés à joindre la marque.

Nous n’avons pas trouvé de numéro de téléphone pour un service après vente Sailnovo ni Chine ni en France. 

Que faire en cas de problème ?

La meilleure solution est de contacter directement le distributeur avec lequel vous avez passé commande.

Dans le cas d’Amazon (le plus fréquent car les produits sont distribués sur cette plateforme), connectez-vous à votre compte.

Rendez-vous dans votre espace personnel et allez dans « suivi de commandes ».

Vous pourrez alors lancer un échange par messages avec une personne qui représente la marque Sailnovo (qui fabrique et expédie).

En l’absence de réponse ou si les délais sont trop longs, vous pouvez solliciter directement Amazon.

> Lire à ce sujet notre page : comment contacter Amazon ?.