SAV Conforama

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50 messages, voici les plus récents :

1. Meuble acheté chez conforama 2 pièces qui ne s accordées pas défaut de fabrication je reçois un message mercredi pour venir chercher mes pièces la personne du sav absente impossible de récupérer je reviens aujourd’hui à 13h 40 avec référence tout ce qu il faut à non la personne du sav est parti manger elle revient à 15h ils sont 2 incapables de me donner mes pièces je pense pas revenir dans ce magasin

2. Bonsoir. Cela fait un mois que j’ai déposé ma télévision au sav. Je veux savoir ce qu’il en est

3. Bonjour,
   Je cherche un joint de bas de porte pour un lave vaisselle de marque FAR.
   Model LV12C47GZ171X

4. Bonjour nous sommes sans réponse, par rapport une garantie de television.
   En attente d une réponse rapide
   Cordialement djessy wybouw.

5. Bonjour c’est pour un changement d’écran smart tu

6. conforama le livreur installe machine à laver? ou il faut technicien? ma machine bloquée tambour

7. je n’ai toujours pas reçu la porte de mon congélateur SABA commandée et payée ainsi que les frais de transport le 15 mai dernier à CONFORAMA SAV Cahors
   je n’arrive pas à joindre ce service

8. Bonjour
   Je n’ai pas reçu de chèque fidélité pour 2019
   J’ai appelé au 0978978109 j’ai une personne incompétente au téléphone
   La carte confo n’est qu’une arnaque parmi tant d’autre
   Merci pour la suite que vous donnerez à ce mail avant d’intervenir auprès des services de défense de consommateurs

9. j’ai la carteconfo+ pour laquelle je dois recevoir environ 50 euros(achats pour +de 1000euros,jamais reçu de cheques confo???????+accés pour places ligue1 concours impossible!!!!!!!

10. Bonjour,
    En date du 15.01.2020 j’ai commandé un sodastream à votre succursale de Villeneuve. Le vendeur m’a affirmé que le produit serait là sous les 5 jours et que je serais contactée téléphoniquement.
    A ce jour je n’ai eu aucun contact. J’ai appelé Villeneuve le 24 janvier et on m’a répondu que pour l’instant il n’y avait pas d’appareil disponible.
    Comment pouvez -vous faire de la pub pour une offre à 50 % et ne pas avoir de stock. Si l’appareil n’était plus disponible, il n’est pas normal que vous encaissiez le produit alors que vous n’êtes pas à même de le livrer.
    Merci de bien vouloir me dire se qu’il en ait et vos délais en sachant que je ne vais pas attendre des mois….

    Nicole Gallaz

11. Bonjour, quelle est votre mail pour avoir un renseignement sur un produit ?

12. Achats d’une cuisines équipes sans l’électroménager , pas livré en temps réel ,le délai de livraison expiré.
    Magasin Conforama doit -il payer chaque jour de retard ? J’aimerais Avoir une réponse SVP

13. Bonjour

    ouverture d ‘une demande de pannage sur un lave vaisselle le 24 octobre 2019, aujourd’hui 21Novembre 2019 ,celui ci devait passer , l ‘ensemble des techniciens en France et Navarre sont sont munis de smartphone leur permettant de usivre leur planning et prevenir les clients d ‘e=ventuels retard sauf chez SAVEO
    quelle est donc se service que Conforama offre a ces clients ? une telle enseigne avec si peu d ‘exigence dans le suivies et le contact client c ‘est totalement inadmissible

14. nul nul nul nul nul

15. bonjour
    je cherche pour un lave linge un ressort maintenant la cuve
    deawoo dwd-FT5281
    LAVE LINGE ACHETER DANS VOTRE MAGASIN
    ET T IL POSSIBLE DE COMMANDER CETTE PIECE PAR TELEPHONE ?

16. Déçu de la TV Grandin pas de sortie audio

17. Commande le 7 juin sur le site conforma d’un lit. Reçu le 24 juin, abîmé. Appel SAV pour changement. 2 août les livreurs reprennent le lit pour retour. Le 27 Août appel au SAV car toujours pas de lit… Le SAV m’informe que j’aurais dû les contacter pour qu’il relance la livraison ? Je ne comprends plus rien.. Livraison lancé. Septembre nous voilà… 16 septembre rien, j’appelle de nouveau le SAV qui m’informe que mon article est parti de l’entrepôt le 12 septembre. Nous sommes le 25 et toujours rien.. Le lit, il est payer depuis le 7 juin, c’est le mien, je ne peux toujours pas l’utiliser. 3 mois. 15 € de frais de communication à ma charge pour m’attendre dire au téléphone « je comprends madame.. Oui madame… Je vous contacte madame… » j’ai aussi fait l’achat de pied de lit en attendant pour pas que le matelas se retrouve à même le sol et s’abîme, 30 € en plus. Soit 45 € de frais supplémentaires. Je pense faire appel à Julien Courbet sur Rtl, comme cela en 1 jour mon histoire qui dure 3 mois sera réglé. Et une bonne pub pour conforma.

18. je suis très déçue, j’ai passe cde par internet d’une salle à manger Brocéliande le 4 juillet 2019. J’ai tout récupéré sauf la table qui devait être disp le 20 aout. Or à ce jour toujours rien et impossible, malgré mes appels(et lettre recommandée au siège qui n’a eu aucune réponse!)) d’avoir une date de livraison. Il semblerait qu’il y ai un souci mais personne ne peut me dire la suite. Un responsable devait me joindre mais rien. Le flou complet. J’ai beaucoup commandé mais là c’est incomprehensible

19. Bonjour,
    Ma machine à laver est tombée en pane début août. Le RDV pour le dépannage a été fixé à notre retour de congés le 19/08. Le technicien n’avait pas la pièce et a fixé un RDV pour la semaine suivante. Nous avons reçu un SMS précisant que la pièce n’était pas encore disponible et que le RDV était annulé. Depuis, plus de nouvelles et impossible de joindre le SAV par téléphone. Je passe mes WE à la laverie automatique et les frais s’accumulent (65€ !).

20. conforama est un magasin ou nous ne pouvons avoir aucune confiance, je le recommanderai a personne je suis obligé de faire deja 160 km en 2 fois pour faire changer une planche d’une partie abimée d’un meuble, Au telephone on vous fait comprendre pourquoi avoir acheté un meuble a 80km aller-retour de chez moi, de plus il m’a fallu 30 mn pour que quelqu’un me répondre au telephone j ai appellé en continu pendant 30 mn, donc CONFORAMA mérite la note de ZERO,

21. Bonjour
    J ai effectuée un achat début juillet au magasin confo à Orvault pour un sommier et matelas mais hélas erreur de dimension . Je suis retourner au magasin repris un sommier et matelas mais matelas pas en stock donc j attends depuis le 25 juillet 2019 et là il vient d arriver mais il faut j attends le 5 septembre pour être livrer donc presque 2 mois pour avoir un couchage .
    Je fuit ce magasin maintenant et demande un geste commerciale pour cette attente .
    J attends votre réponse

22. 0 pointe pour le service après vente comfo.. J ai acheté une machine à lave donc j ai pris la garanti exelance 5 ans.  »16 mois apres le lave linge tombe en panne donc rendez-vous 30 juillet avec les réparateur pour eux moteur hs donc prochain rendez-vous pour le 12 et la il me dit machine hs.. Il me dit que je vai réservoir une carte comfo du montant du lave linge dans 5 jours… J’ai une famille de 3 enfants 3 semaines sans lave linge((( super nul le service après vente))

23. Madame , Monsieur ,

    J’ai acheté 1 COMBINE 10T DELONGHI BC0261.B.1 le 24/11/18 , cet appareil est tombé en panne , je souhaiterais que vous me le remplacer , ou faut-il déposer ce COMBINE , dans le magasin ou je l’ai acheté ou dans n’importe quels autres magasins ?
    Merci pour votre réponse

24. Le 6 août 2019 j’ai voulu faire une commande sur internet de Conforama mais surprise impossible sa me refuse mon paiement avec ma carte confo+Je contact alors le service qui me dit problème technique du coup je perds a 2jours et la promo ,aussi je me rend au magasin qui ne veut rien savoir sur la promo de mon achat a 1 jour alors que ces de la faute de leur informatique qui ne fonctionnait pas même pas un geste commercial une honte j’ai quand même acheté mon bien mais sans la promotion merci Conforama. Sylvette

25. Achat le 1 juillet sur internet d un four livrable le dans les 5 à 7 jours .montant 345e débité le lendemain mais dates de livraison possibles le 13 juillet ou le 21 juillet dates trop lointaines par rapport à celles annoncées sur le site
    Décision d annuler la commande
    Mail au service consommateur le 3 pas de réponse
    Appel au service Client numéro payant. ..
    Promesse d annulation de commande avec confirmation par mail dans les 48h et remboursement sous 5 jours
    Les 5 jours sont écoulés. …RIEN
    hier renvoi d un mail au service client
    Aucune réponse
    Ce matin appel au conforama d Anglet dont je dépends ma résiliation n est enregistrée nulle part ils sont toujours en possession de mon four.Le monsieur devait annuler la facture et me tenir au courant …et…Aucune nouvelle
    A quoi sert cette loi nous donnant le droit d annuler une commande dans les 14 jours face à des enseignes qui ne répondent pas aux mails ne donnent aucune suite
    Où est le respect du consommateur?
    Quelqu’un connaît il une adresse mail ou une personne competente voudra bien faire son travail et juste me confirmer l annulation de ma commande par écrit et me rembourser.
    Faut il aller en justice pour 345e???
    Quelle dépense d’énergie et d argent
    Il est évident que je n effectuera plus aucun achat chez Conforama.
    Mais y a t toujours il quelque un qui se sent concerné par la qualité de service?
    J en doute

26. Bonjour,
    Je me suis rendu dans le magasin conforama d’Evreux ce jour en début d’après-midi.
    Dans le rayon informatique un ordinateur portable était en rayon avec une étiquette 50% model d’exposition
    Voulant procéder à l’achat de ce produit, un vendeur passant dans le rayon m’a demandé si j’avais besoin d’un renseignement, je lui ai répondu que oui, il a alors appelé l’un de ces collègues qui était entrain de discuter avec un autre collègue.
    Celui-ci est arrivé et m’a dit que ce portable devait déjà être vendu ? il a vérifié sur son téléphone portable et m’a confirmé qu’il était vendu.
    Je lui ai dit que ce n’était pas très commercial de laisser des articles vendu dans les rayons sans aucune mention, je lui ai dit que prévoyait d’autres achats dans le magasin (réfrigérateur et Home Cinéma) mais que j’allais certainement aller voir la concurrence.
    Il m’a répondu pas de problème allez y aurevoir.
    J’ai demandé à voir un responsable du magasin, celle-ci est venue je lui ai expliqué le problème, nous sommes allés voir le vendeur concerné qui à soutenu que mon épouse avait fait un geste déplacé ???? et que de toute façon il s’occupait de ces clients (donc je considère que je n’étais pas l’un de ses clients) et qu’il n’avait pas eu le temps de marqué vendu sur l’ordinateur (alors qu’il discutait paisiblement avec l’un de ces collègues et qu’un autre vendeur à du l’interpeller afin qu’il s’occupe de son rayon), et que toute façon il n’y avait plus d’ordinateur de même qualité à ce prix, sa responsable lui a demandé si il y avait un autre ordinateur de même gamme et sans même regarder il a déclaré qu’il n’y en avait pas (est-ce vendeur?).
    La responsable à donc pris partie pour son vendeur en disant qu’il n’avait surement pas eu le temps de marqué vendu sur l’ordinateur.
    Je me suis rendu en caisse où une hôtesse de caisse m’a très bien accueillie et j’ai fait supprimer mon adresse mail et mon téléphone de ma fiche client pour ne plus recevoir de publicité.
    Trouvez-vous cela correcte vis à vis d’un client ?
    Je vous remercie de bien vouloir me répondre sous huit jours, à défaut j’informerai les services de défense des consommateurs afin que ce fait soit relaté et diffusé aux clients afin qu’ils soient informé de l’accueil du vendeur.
    Cordialement,

27. Bonjour
    je voudrais savoir si on peut tout de même avoir une intervention a domicile pour un produit marque SABA qui est hors garantie ?

28. Bonjour nous avons acheté un téléviseur Grandin donc la garantie est passée du mois de mai ce téléviseur nous l’avons installé dans notre mobil-home le 8 juin nous avons acheter un casque audio et lorsque nous avons brancher ce casque la prise de la télé ne fonctionnait pas vu que la garantie soit fini pouvez-vous faire un geste commercial s’il vous plaît pour savoir si je peux faire tester la télévision et le casque à Conforama merci salutations distinguées

29. Achat d’un matelas haut de gamme en 2015 devenu très vite défectueux. Deux mois pour que conforama Orgeval 78 comprenne la problématique, 1 mois de débat . Avis de changement sous 4 semaines et a ce jour 7 semaines après pas encore d’échange, pas de réponse au téléphone ou aux mails. A fuir absolument cette enseigne…

30. pourquoi ne peut on laisser un avis sur un produit quand on l’achète en magasin ?

31. Bonjour, je souhaite porter réclamation. J’ai acheté une armoire chez Conforama au magasin de St Priest (69) le 25 Mai à 300euros (pas vos premiers prix). La qualité est médiocre : nous avons mis 4h à monter l’armoire, il manquait une pièce, une vis s’est cassée en deux, la tringle est tombée au bout de 24h car l’embout était en plastique avec une vis seulement (ce qui ne supportait pas les vetements) et un tiroir a été cassé en essayant de le mettre. J’ai des photos à l’appui si nécessaire.
    Je souhaite le remboursement de cette armoire. Merci de me rappeler

32. J ai acheté une étagère zoe a Nancy emballage en mauvais état de retour à la maison l etagere était cassée je l ai rapporté chez Conforama le plus proche de mon domicile a 20km de retour
    A la maison etagere en parfait etat mais pas de vise je vais contacter a nouveau Conforama en espérant un geste commercial pour les déplacements et la perte de temps engagés à cause de la mauvaise qualité des produits vendus
    Fidèle cliente je suis déçue

33. SAV CONFORAMA NUL
    Temps d’attente pour le SAV de plus de 30 mn et Prise en charge d’un réfrigérateur declaré en panne le 05/06 pour le 13/06.
    Je me suis promis de ne plus rien acheter chez eux.

34. SAV parfait, j’ai eu un problème de pièce défectueuse sur un salon de jardin, ils me l’ont échangée immédiatement sans problème avec beaucoup de gentillesse..

35. j’attends un remboursement depuis plus d’un an de 350 euros environ. C’est réellement inadmissible pour une enseigne aussi connue. Je dirai meme que c’est scandaleux.
    N’y allez pas……..

36. le sav de saveo est nul ,j’ai deposer mon pc portable pour reparation le 03/01/2019
    et le 08/03/2019 je ne l’ai toujours pas recuperer le conforama de melun est vraiment incompetent FUYEZ CE MAGASIN et preferer darty.

37. C est fait ça ma rendu service

38. L’entreprise TME qui livre les meubles sur le secteur de Beziers DECREDIBILISE COMPLETEMENT CONFORAMA
    J’ai attendu hier 5/12/2018 une livraison de 13:00 à 20:25 !!!! En vain ..et je n aipas pu savoir quand se ferait cette livraison pour des meubles évidemment payés
    Travailler avec ce service de livraison n’est pas sérieux.

39. je tiens a precisez aucune politesse a l acceuil dont ce n est pas la premiere fois , l hotesse de caisse fait tres mal son travail car quand le client par une fois payer , il doit regarder si ont a rien oublier , ???? c est la question que l ont vous pose en formations ???? et je tiens a vous precisez qu il sont meme pas capable de vous remettre la pince gratuitement du faite que la plus part des clients sont tres mal poli ont prefere voler mais pas rendre

40. Bonjour. Je viens d arriver il y a 48h a St Raphael dans notre appartement secondaire.
    Mardi soir nous avons fait le plein de courses . J etais des le debut inquiete car je trouvais que les boissons n etaient pas tres rafraichissantes alors que le thermostat indiquait 4 degre . Ce matin j ai ete achete 2 thermometres de refrigerateurs. Ceux ci ont indique 18 degre ! Le congelateur est a -8 degre alors que le thermostat est a- 22.
    J appelle le sav de Confo de Puget car le frigo a ete achete en juin 2015 et nous avons pris une assurance garantie jusqu en juin 2020!
    J ai eu 1 conseillere qui m a demande les renseignements : numero de dosier nom adresse ….elle m a communiquee un numero de dossier que je ne dois pas perdre pour suivre mon dossier sur internet et etait sur le point de mettre fin à la conversation sans me demander la RAISON de mon appel . Je lui ai repondu que c etait urgent que le frigo etait à 18 degres . Elle m a demande si la prise n etait pas endommagee , si c etait bien branche , si les thermometres etaient appropries ! Ses conseils ont ete de debrancher le frigo pendant 24h, le laver et le rebrancher et d attendre encore 24h ! Nous sommes jeudi apres midi , cela nous amene a samedi donc cad que je n aurais pas de solution avant la semaine prochaine !
    Nous sommes au mois d aout il fait 35 °C . Je lui demande ce que je fais de mes aliments ! Sa reponse : demandez à vos voisins !
    Je suis scandalisee de ce non professionnalisme , de cette irresponsabilite .
    Il est possible que ce soit une interimaire ou si elle est titulaire , que le service recrutelent soit un peu plus exigeant dans leurs criteres d embauche ! J attends une reponse de vos services.
    Salutations .

    C

    n

    S

41. J ai appelé le service après vente conforama pour obtenir un rdv pour un dépannage et devis sur lave linge acheté chez eux mais plus en garantie.
    Réponse :je dois payer de suite 64eur pour connaître les dispo et le prix de la pièce on ne peut pas me donner d autres informations!
    Je pense que cette procédure est abusive je m adresse à un autre réparateur.
    Je déconseille fortement ce service

42. jai aceter un lace vaissrll a coforama et il et a bimer sur 2 endreoi je vou set e,nvoiyert des phot et je nazi jamais u une reponce de votre po=)rs alor jemerai avoir une reponce de votre par au plu vite

43. J ai acheté un lit superposé début octobre 3 Rdv pris avec le relais colis qui ne m a jamais livré et qui se moque de moi au téléphone
    Demandé de remboursement faîte il y a 2 semaines et toujours pas de remboursement réponse du sav internet il faut que le lit soit en retour sauf que le relais colis qui s occupe du 92 ne le livre pas et ne le retourne pas
    Quand est ce qu’ on va s occuper de mon cas ça fait plus d un mois que ça dur et vu les commentaires sur internet je ne suis pas la seule dans ce cas
    Merci de me rembourser en urgence

44. Bonjour,
    J’ai acheté des chaises au magasin conforama de Montceau-les-Mines, chaises anciennes assise paille. a ce jour toujours pas de chaises au magasin mais chèque bien encaissé par vos services……..

45. commande n] 36582277
    colis recus vide (un bout de mousse de protection de transport au lieu d’un telephone a 1000 euros ) le service client par tel m’a dit de patienter 48 h pour se renseigner auprés du transporteeur ( comme si il allait avouer) ,je vous donne 24 h pour trouver une solution sans quoi je déposerai plainte a la gendarmerie et annulerais le paiement en 4x . merci de faire le nescessaire pour que je puisse profiter de ce pourquoi j’ai payé .a vous de faire ce qu’il faut avec vos livreurs relais colis pour que ca fonctionne et non a nous de nous mefier et de nous faire avoir .

46. Livraison d’un sommier, un matelas et un clic-clac chez une personne âgée de 89 ans.Lors de l’achat il avait été convenu que l’ancien mobilier devait être repris.(Conforama Bondy)Dans un premier temps les livreurs n’ont pas voulu reprendre l’ancien mobilier, il a fallu rappeler Confortable.Pour finir ceux-ci ont cassé la porte blindée alors qu’il y avait largement de la place pour sortir le canapé. Facture de réparation :160€. Attitude déplorable et manque de respect des livreurs avec un homme de 89ans.Je ne compte pas laisser l’affaire sans suite.Cest inadmissible.Conforama est responsable de ce sous-traitant , société de livraison.

47. J’ai vu une horloge à conforama gondreJ’ai vu une horloge à conforama gondreville qui me plaisait pour un cadeau mais cette derniere etait abîmée. Je demande si j’achetais cette horlage dans un autre conforama et que si elle ne plaisiait pas à la personne à qui je l’offrir s’ il etait possible de se faire rembourser. La caissiere me dit oui dans n’importe quel conforama de France vous aurez un remboursement si l’article est ramené dans les 8 jours et apres ce sera sous forme d’avoir. Je trouve donc l’horloge au conforama de dijon l’achète en reposant la question du remboursement on me dit qu’il n’y a pas de problèmes. Mon conjoint va aujourd’hui pour échanger l’horloge à Gondreville soit 6 jours après son achat on refuse de nous rembourser car l’article n’a pas été acheté dans ce magasin.
    Il repart donc avec un avoir.
    C’est inadmissible je veux le remboursement et non l’avoir.
    Comment je peux faire?ville qui me plaisait pour un cadeau mais cette derniere etait abîmée. Je demande si j’achetais cette horlage dans un autre conforama et que si elle ne plaisiait pas à la personne à qui je l’offrir s’ il etait possible de se faire rembourser. La caissiere me dit oui dans n’importe quel conforama de France vous aurez un remboursement si l’article est ramené dans les 8 jours et apres ce sera sous forme d’avoir. Je trouve donc l’horloge au conforama de dijon l’achète en reposant la question du remboursement on me dit qu’il n’y a pas de problèmes. Mon conjoint va aujourd’hui pour échanger l’horloge à Gondreville soit 6 jours après son achat on refuse de nous rembourser car l’article n’a pas été acheté dans ce magasin.
    Il repart donc avec un avoir.
    C’est inadmissible je veux le remboursement et non l’avoir.
    Comment je peux faire?

48. comptabilité
    ……..
    j’ai fait un achat le 14 octobre 2016 d’un téléviseur samsung ainsi que d’une table pour téléviseur pour une valeur de 1258,99 euros .
    pour cet achat , le vendeur m’a dit que je recevrai un chèque de 60,00 euros , sous un mois (argument de vente intéressant ).
    arrivée à la caisse ,une vendeuse m’établit une carte conforama ,me confirmant le chèque conforama sous un mois.
    5 semaines plus tard ,le 21 octobre 2016 , me voilà partie à conforama chalon sur saône pour récupérer le chèque de 60,00 euros.
    la même vendeuse me dit que ce n’est pas le magasin qui me donne le chèque de 60,00 euros mais la maison mère de conforama qui me l’enverra à la maison à la fin de l’année 2016 .
    hier ,30 décembre 2016 ,retour au magasin conforama de chalon sur saône , ,j’attends que la même vendeuse soit libre pour lui signifier que mon chèque de 60 euros ne m’est toujours pas parvenu…la vendeuse prend ma carte conforama , la passe je ne sais où,et apparaît sur l’écran de l’ordinateur tout mon pédigrée.. elle me dit que je recevrai le chèque de 60,00 euros au milieu de l’année 2017.
    j’ai regardé autour de moi , il n’y avait malheureusement pour moi pas assez de monde dans le magasin pour créer un esclandre quant au comportement de conforama à mon égard , j’ai dit à la vendeuse que j’allais vous écrire pour exiger la remise immédiate du chèque de 60,00 euros, si pas de réponse favorable de la part de conforama sous 5 jours à compter du 1 er janvier 2017 , je reviendrais FOUTRE LE BORDEL tous les jours , je travaille sur chalon sur saône , ça ne me dérange pas d’y passer une heure et surtout le samedi.
    je n’apprécie pas du tout votre façon de procéder, attirer le chaland avec des mensonges..pour mieux le mystifier une fois sorti du magasin.
    je n’ai aucune envie de vous présenter mes salutations ,mais mon éducation me pousse au contraire.
    au plaisir de vous lire

49. ayant achétée un canapé en juillet 2016 et retirer en Aout 2016 et déclarer affaissée en octobre 2016, le SAV magasin de conforama me confirme que le fournisseur lui a dit que cela est un affaissement normal du au poids, donc maintenant on achète des produits qui ce casse au bout de 3 mois, cela est normal.
    Je souhaite que le cana pè soit repris et que je sois remboursé car je ne veux pas de produit qui se déteriore au bout de 3 mois car le fournisseur est au courant de la surenchère de ses produits.
    LE MAGASIN gARGES ET WEB CONFORAMA se renvoit la balle!!!!
    pouvez vous faire le nécessaire
    Merci

50. J’ai demandé une livraison de toute une chambre et j’ai pris le montage avec pour une paiement de 149e supplémentaire …résultat une livraison ce matin à 11h30 Et actuellement je suis toujours dans l’attente du monteur alors que vos services client vient de m’assurer que le montage devait ce faire en même temps…je dis bravo avec deux enfants en bas âge de faire attendre les clients de cette manière à quoi sert de payer une prestation aussi chere c’est bien beau la pub à la télé mais encore faut il respecter les services proposés je trouve ça honteux de la part d’une grande enseigne …on a beau faire des réclamation au service client ça n’avance pas plus on vous ballotte et vous donne des numéro bidons