Service client alerte Outlook

Le service client Outlook est joignable gratuitement. Si vous souhaitez obtenir de l’aide et du support il vous suffit d’ouvrir une demande de service dans le Centre d’administration Microsoft 365.

Les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs du service Alerte Outlook.

Rappel de mail

Si vous souhaitez être informé d’un rappel de mail cochez la case « M’avertir si le rappel a réussi ou échoué pour chaque destinataire ».
Le destinataire est informé par la suite que vous avez rappelé le message original. Si le message est marqué comme lu lorsque le message de rappel arrive, le rappel échoue et le message reste dans la boîte aux lettres du destinataire. Toutefois, il sera informé du message de rappel et les deux messages peuvent être lus.

Message d’échec rappel Outlook

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un message d’échec de rappel peut s’afficher dans Outlook. Voici quelques exemples courants :

Le message peut contenir des pièces jointes qui ont été bloquées par les serveurs de messagerie.

Le destinataire a supprimé le message avant de l’avoir lu, ou a bloqué les messages provenant de votre adresse mail.

Votre serveur de messagerie ou celui du destinataire est momentanément indisponible.

Avant toutes choses vous pouvez vérifier si l’adresse du destinataire est correct. Et allez vérifier les spams.

Activer ou désactiver alerte Outlook

Il existe différentes façons d’activer ou de désactiver les alertes dans Outlook, selon la version du logiciel que vous utilisez.

Outlook 2019 et Outlook 2016 :

Vous devez cliquer sur le bouton « Fichier » dans le ruban. Puis cliquer sur « Options ». Ensuite aller dans « affichage ». Dans la section « Alerte de message », cocher ou décocher la case « Alerte de message » pour activer ou désactiver les alertes. Pour valider cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications.

Outlook 2013 :

Vous devez cliquer sur le bouton « Fichier » dans le ruban. Puis cliquer sur « Options ». Ensuite allez sur « Options de courrier ». Dans la section « Alerte de message », cocher ou décocher la case « Alerte de message » pour activer ou désactiver les alertes. Pour valider cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications.

• Cliquez sur le bouton « Fichier » dans le ruban.
• Cliquez sur « Options ».
• Cliquez sur « Options de courrier ».

Outlook 2010 :

Veuillez noter que ces étapes peuvent varier légèrement selon la version d’Outlook que vous utilisez.

Reconnaissance mot de passe

Si votre mot de passe n’est plus reconnu il est possible que celui-ci est été corrompu. Pour y remédier supprimer ce profil et créez en un nouveau sur Outlook.