Numéro service client Windows phone

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Windows phone est le nouveau système d’exploitation de Microsoft. Windows phone a été lancé en 2010, succédant ainsi à Windows mobile. Le système d’exploitation est disponible en 25 langues. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, voici comment joindre le service client Windows Phone.

Logo Windows phone
Logo de la marque Windows phone

Contacter le service client Windows Phone par téléphone :

Il n’existe pas de numéro de téléphone pour contacter le service client Windows Phone. Cependant, le constructeur de téléphone vous conseil de joindre le service client de votre opérateur mobile (SFR, Orange ou Bouygues) pour les questions concernant l’utilisation de votre téléphone.
Pour les questions concernant la synchronisation de votre téléphone avec votre ordinateur ou les mises à jour il vous est conseillé de contacter le fabricant de votre téléphone (HTC, Nokia ou Samsung).

Pour contacter: le service client Windows et le service client Microsoft 

Téléphone Windows Phone
Téléphone Windows Phone

Joindre le service client Windows Phone par mail :

Il est impossible de contacter Windows Phone directement, la marque vous conseille néanmoins de consulter son support technique. Pour cela, rendez-vous sur le site internet support windows phone puis cliquez sur « support technique ». Pour trouver la réponse à votre question, sélectionnez une catégorie puis cliquez sur la question qui vous intéresse. Le site vous fournira une réponse complète.
Il vous est également possible de consulter les réponses auprès d’autre client Windows Phone en consultant le forum de Microsoft Community. Suivez le même cheminement que précédemment puis cliquez sur le lien indiqué.

Si vous avez une suggestion, toujours sur le site internet windowsphone.com, cliquez sur l’icône de la boîte à suggestion (Il s’agit d’une ampoule sur fond rouge). Entrez votre idée dans l’encadré prévu à cet effet et cliquez sur « Post a new idea ». Attention, ce service est en anglais.

Pour rechercher un téléphone perdu, télécharger de nouvelles applications ou mettre à jour celle que vous avez déjà et d’autres fonctionnalités, connectez vous à votre compte windows phone en vous rendant sur le site www.windowsphone.com. Sur la page d’accueil, en haut à droite, dans l’encadré blanc, cliquez sur « Explorer Mon téléphone » puis sur « connectez vous ». Renseignez vos identifiants et profitez du service.

Siège social Microsoft
Siège social Microsoft

Adresse du service client Windows Phone:

Pour contacter le service client Windows Phone envoyez votre courrier à cette adresse:

Microsoft France
39, quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux

Mis à jour le 14/02/2023

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9 messages, voici les plus récents :

  1. J’ai du réinitialiser mon Nokia Lumia Windows phone (car je ne pouvais plus télécharger ni mettre à jour d’application depuis le store) et depuis j’ai un problème de

    Problème :code d’erreurs
    Je ne peux pas me connecter à mon compte Microsoft principal donc
    je ne peux pas télécharger d’application.

    Pouvez vous m’aider svp car je ne peux plus utiliser les applications de mon windowphone?
    Merci beaucoup
    Bérengère

  2. Aide moi pourquoi le compte Microsoft pour créer écrit nous avons des difficultés de connexion

  3. Bonjour juste une question qui me taraude depuis bien longtemps et tout particulièrement depuis que j’ai W10: mais pourquoi avez vous supprimé le possibilité avec un click droit de créer un raccourci comme c’était sur W7?
    Pourquoi faire simple lorsqu’on peut faire compliqué!
    merci si vous me répondez

  4. bonjour je suis novice sur le net et j’ai faite une mauvaise manipulation sur mon ordinateur portable tout et bloqué et Windows n’arrive pas a m’aider car je ne comprend rien a ce qu’ils
    me demande HELP SVP pas de téléphone non surtaxer grosse galère je ne suis pas née avec le net
    AIDEZ MOI VITE SVP

  5. Bonjour. Je possède « 2 » LUMIA 1320
    Mon operateur réseau téléphone est « FREE ».
    J’ai sollicité à plusieurs reprise ce dernier ,j’ai en effet un SOUCIS de connexion au réseau FREE avec les 2 Lumia 1320.
    Lorsque je tente une connexion les Lumia détecte et se connectent au réseau MAIS durant une période très courte ,entre 10 et 50 secondes et décroche. Plus de réseau pour cette période.
    Après plusieurs appels chez FREE ces derniers m’ont conseillé de me rapprocher de votre service en espérant que vous pourriez m’apporter une lumière ou même pourquoi pas une solution à mon problème.
    Y a t il un paramétrage particulier à réaliser ??
    Merci par avance de votre aide.
    Cordialement Et Bonne année à votre équipe.

  6. J’ai un véritable souci, j’ai envie de télécharger certaines applications a travers mon HTC Windows phone 8, mais le soucis est tel que on me demande un code d’activation pour le faire donc j’aimerais que le support technique Microsoft me l’envoie par ce numéro 241 07 86 06 87

  7. Bonjour,

    J’ai du réinitialiser mon Samsung Ativ’s (car je ne pouvais plus télécharger ni mettre à jour d’application depuis le store) et depuis j’ai un problème de

    Problème : 0x8004888D.
    Je ne peux pas me connecter à mon compte Microsoft principal donc
    je ne peux pas télécharger d’application.

    Pouvez vous m’aider svp car je ne peux plus utiliser les applications de mon windowphone?
    Merci beaucoup
    Bérengère

  8. Bonjour, je n’arrive pas à trouver le code d’activation du compte Microsoft Windows phone… Je besoin d’aide svp.

  9. j’ai un problème de configuration votre compte Microsoft au téléphone, et nous avons besoin d’un code d’activation pour terminer l’installation.
    windows phone
    software: windows * phone7.5
    os version: 7.10.8779.8