Zimbra est une plateforme en ligne de messagerie électronique (Webmail) dotée de nombreuses fonctions et qui représente une solution alternative et facultative proposée aux titulaires d’une adresse Free.fr qui utilisent jusqu’alors le Webmail classique.
Contact par téléphone
Zimbra appartenant à l’opérateur internet et téléphonique Free eux qu’il faudra contacter. Ils sont joignables 24h/24, 7jours/7 même pendant les fêtes et jours fériés.
Si vous souhaitez simplement vous informer ou vous inscrire vous pouvez appeler le 1044. Cette ligne est gratuite à partir d’une ligne free. Pour les autres opérateurs il faudra se référer à la grille tarifaire.
Si vous êtes déjà abonné et que vous avez besoin d’une information ou bien d’une assistance technique vous devrez composer le 3244. Ce numéro est joignable de 7h à minuit tous les jours de la semaine. Elle sera gratuite le temps de l’attente (à partir d’une Freebox) et ensuite elle sera facturé au coût d’un appel local donc gratuit si c’est d’une Freebox.
Contact par internet
Vous pouvez communiquer avec quelqu’un de l’assistance en vous rendant sur la page Nous Contacter puis la rubrique En Ligne. Dans celle ci vous pourrez soit allez sur la page d’assistance afin de trouver des réponses à vos questions, ou bien commencer une visio conférence avec un technicien.
Vous pouvez également contacter Free par fax au 0899 90 5000 (prix de l’appel + 0.80€/min).
Contact par voie postale
Si vous avez une réclamation à faire ou besoin de joindre le service client vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Free
Le nom du service ( Par exemple: Réclamation ou Service National Consommateur. )
75371 Paris Cedex 08
Ou vous pouvez toujours vous rendre dans le Free Center le plus proche.
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