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SAV Amazon

Il est possible de contacter le service client d’Amazon France pour un problème sur une commande, un souci de livraison ou encore la réception d’un produit casé ou abîmé.
Amazon, site référence de la vente en ligne de produits culturels ainsi que de produits hifi et électroménager, mets à la disposition de ses clients un ensemble de solutions complets pour les contacter.

Sommaire :

Amazon

Si vous avez une question relative aux produits ou à Amazon directement, et que vous souhaitez entrer en relation avec le SAV, voici toutes les solutions.

 

Contacter le SAV Amazon par téléphone

L’une des façons les plus sûres et rapide de contacter le SAV Amazon est de prendre le téléphone. Le service-client Amazon vous accueille tous les jours au 08 00 94 77 15 (appel gratuit depuis la France métropolitaine).
Réalisez vos appels aux heures de bureaux (entre 8h et 20h généralement) pour avoir une personne à votre disposition. Si vous appelez le SAV Amazon depuis un pays étranger, ce numéro ne fonctionnera pas. Utilisez alors le 0033 1 74 18 10 38.

Il s’agit du numéro de contact du service client dédié aux personnes qui ne résident pas en France.

Panier Amazon

 



Contacter le SAV Amazon par e-mail

Evitez de trouver un e-mail d’une personne chez Amazon pour contacter le SAV. La meilleure solution consiste à utiliser les formulaires mis à votre disposition sur le site Amazon. Une page « Contactez-nous » a spécialement été mise en place. Vous pouvez la trouver en suivant ce lien.

Amazon ecommerce

Vous pouvez alors contacter Amazon pour une commande que vous avez passé, une question liée au Kindle, ou encore une demande sur un produit numérique. Le formulaire de contact Amazon est très complet et permet notamment de laisser un message pour savoir où en est rendue une commande, la modifier, demander un remboursement, ou encore signaler un problème de paiement.

Si vous ne souhaitez pas faire une demande de contact, mais simplement retourner un produit, gagnez du temps avec cette page spéciale « Retourner un article que vous avez commandé« .

 

Contacter le SAV Amazon par voie postale

Amazon est joignable par vois postale. Voici l’adresse du siège social de Amazon Amazon EU S.à.r.l. 5 rue Plaetis L 2338 Luxembourg N’utilisez pas cette adresse pour faire vos retours produits.



Notre avis :
Pour
SAV Amazon - Contacter Amazon France
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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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214 messages :
  1. Je me suis retrouvé embarqué par AMAZON PRIME pour 6 mois de cotisation.
    Bien avant l’échéance, je demande à stopper les prélèvements mensuels.
    La demande est enregistrée et Amazon me confirme l’arrêt de cette cotisation.
    Mais sur mon compte bancaire les prélèvements continuent chaque mois.
    Impossible de joindre quelqu’un ou un service Amazon.
    Bien joué les gars, voilà comment entuber un client … plus pour longtemps !

  2. Bonjour,
    Comment modifier ou supprimer une évaluation sur un vendeur suite a un litige sur ma dernière commande ?

  3. Bonjour,
    Je Viens d’etre prelever sur mon compte de societe general d’un montant de 49€ le 03/06/2019.. je jamais demande PRIME et ni ses avantage.
    Donc je vous demande remboursement de 49 Euros sur mon compte. ..
    Cordialement.

  4. il y a 3 mois j’ai annulé mon Amazon Prime, MAIS!! Amazon Prime a pris 49euros dans mon counte,donc je suis vexer!

  5. Bonjour je n arriv pas a vous joindre mon nom est hamdaoui Myriam et je pense ke jai commander plusieurs fois le meme article svp pouvez vous vérifier mon numéro est le0613301352 merci car jai commander beaucoup et je sui sur ke jai fait une erreur il me faut 1 article de chaque ke dieu vous benisse merci

  6. je recherche les toiles d’ombrages pour une tonnelle kiosque Diametre 3m50 référence : tole 0001de chez Lams Ecquervilly pouvez vous me dire si vous avez ce produit et si oui a quel prix

  7. Bonjour,
    Je viens de m’apercevoir d’un débit sur ma carte de crédit de 49 €uros qui ne correspond à aucune de mes commandes. La référence que je reçois porte le N°2469664. Pourriez vous SVP me dire de quoi s’agit-il?
    Merci d’avance
    Michel Bourquin

  8. Je viens d’être prélevée d’une somme de 49 euros du 27/05/2019 qui ne correspond à rien n’ayant rien commandé
    Je demande le remboursement immédiat de cette somme
    Je demande à ce qu’on me contacte pour me tenir informée de la suite

  9. Bonsoir amazon je viens de commander deux feu de bengal nico bleu et rouge et le vendeur pyroweb ne peux pas les expedier alors que l adresse et valide je ne comprends pas pourquoi merci

  10. Les dates de livraison ne sont respectées,avec parfois un déllai supplémentaire jusqu’à 8 jours !!!!!

    Bonne journée

  11. j’ai passé commande sur votre site et aucun des articles ne m’a été livré j’ai pu avoir le remboursement pour le premier déjà et maintenant j’espère me faire rembourser pour le deuxième le plus rapidement possible puisque ce dernier devait faire l’objet d’un cadeau pour un événement spécial qui aura lieu dans 3 jours. je suis totalement déçue car vos vendeurs ne sont pas fiables comme sur les autres sites c’est une très mauvaise expérience que je subis en ce mois de mai. Je vous serai gré de répondre à ma demande de remboursement dans les plus brefs délais, merci

  12. amazon apparait en gros caractères sur ma page d’accueil, comment m’en défaire

  13. je trouve que depuis quelques mois amazon est long pour envoyer les commandes ensuite 3 shorts a 2e frais d envoie 26e y a un probleme quelque part. surtout je cottise prime je devrait pas avoir des frais d envoie .pitié arreter avec la chine j ai commandé un stylo laser a aussi 2e et des poussiere toujours pas arrivé

  14. bonjour
    je viens d etre prelever sur mon compte caisse d’epargne d’un montant de 49.00 euros en date du 23.04.2019 pour une facture numerotee 210419 par cb amazon.fr/prem
    cette commande jamais recue ne correspond a rien. je n’airien commande sur votre site depuis bien longtemps
    pourrais je avoir une explication svp???,,
    je vous demande donc le remboursement immediat de ces 49 euros
    cordialement

  15. amazon n est pas honnete avec ses client car il est diffivile de les joindre autre que par telephone
    les prix et les avantages ne sont pas correct a moins de payer

  16. Je suis client chez Amazon depuis un certain temps mais ce qui arrive dernièrement dépasse l’entendement, réglant mes achats par E-carte ceci sont bien pris en compte mais à la finale bloqué par Amazon (Le beurre et l’argent du beurre pour ceci) après la énième réclamation auprès des téléopérateurs ceci m’indique que je vais êtes contacté par le service compétent mais bien des jours après il en est rien…personne…aucune réaction….bref incompétence totale…! dans le doute et l’inquiétude j’ai demandé à ma banque de vérifier et RAS le problème vient bien d’Amazon qui en plus de bloquer le compte ce paye totalement la tête du client!
    Je dois préciser que la plupart des téléopérateur font leurs possible mais on pas la main pour régler le problème.
    En conclusion pour ma part et après avoir récupéré mon argent je ne ferai plus affaire!!!

  17. Bonjour,
    J’ai commandé plusieurs articles dont 5 livres sur Amazon le 04/04.
    Trois de ceux-ci n’ont toujours pas été livrés.
    La commande semble avoir été envoyée dans un point relais que je n’ai pas sélectionné et situé à 70 km de chez moi.
    J’aimerais que le nécessaire soit fait. si pas, j’en informe l’organisme de défense des consommateurs et revendique un remboursement.
    Merci de faire le nécessaire.
    Valérie Caudron

  18. Bonsoir,
    J’ai contacté le service client AMAZON à plusieurs reprises (vous devez sûrement l’attester par vos historiques) concernant un problème dont je suis victime à savoir été débité de 3 sommes sur mon compte bancaire de commandes que je n’ai pas réalisé et j’ai par ailleurs reçu 2 colis (que je n’ai absolument pas ouvert) correspondant aux dates théoriques de livraison indiqués dans les mails reçus. Qu’en est il du 3ème colis annoncé et visiblement déjà débité???
    Lors de mon précédent appel, on m’a indiqué être joint par un service devant me fournir des étiquettes de retours ??? Toujours aucune nouvelle.. Si j’ai 30 jours pour vous retourner ces 2 colis, le 1er est arrivé à mon domicile le 05 avril donc je commence à m’inquiéter un peu… et surtout je souhaite être rembourser au plus vite des 3 sommes qui m’ont été prélevées à mon insu.
    Dans l’attente d’un retour très rapide de votre part, je vous souhaite de passer une bonne soirée.
    Cordialement.

  19. je vous écrit se mod pour vour dire se matin jais recus mon decompte et jais vue vous mavaid tirer 49 eros du 05.04.19 que mois jais faid ocunne commende ma dernier commende ses un tube pour mon ordinateur jais jamais u de probléme avec amzon toujour faid des commende sen probléme mais le mois davril jais faid ocunne commende et on a le code de ma carte banquer la gros probléme vous me direr ses quoi la commende de 49 eros mois jais rien commender jatend de votre nouvelle vous mavais prie 49 eros je ve savoir ou sa vient jesperre je serais renbourser

  20. Bonjour, J’ai déjà fait plusieurs commandes avec Amazon, mais cette année les choses se sont mal passé . que des ennuis ,que des problèmes, je demande donc à Amazon de résilier et de supprimer mes coordonnée ,adresse ,n° carte bleue, adresse mail etc. je ne ferais plus jamais des commandes sur internet.

    je cherche à joindre Amazon par Mail depuis plusieurs jours, c’est …. impossible !

  21. bonjour
    je ne suis pas client chez vous et vous avez prélevez sur mon compte bancaire .Pour vous joindre j ai réussis sauf qu on m raccrocher au nez . Donc j espère avoir le remboursement de 49.99 euros sur mon compte autrement je porte plainte pour escroquerie .Cordialement

  22. BONJOUR
    Je trouve pas de trace de mon rembourcement de 28 euros du 5 avril
    n° 402-8891294-7597911
    ni a ma banque
    ni chez amazon
    MERCI

  23. ATTENTION ATTENTION..ARNAQUE !!

    J’ai reçu 2 fois un mail à entête AMAZON me disant que j’ai payé 2 x la dernière commande !!

    ils veulent me rembourser mais je dois leur communiquer mes coordonnées complètes
    je voudrais vous le  » transférer  » mais ne sais pas sur quel mail

  24. Suite à ma commande effectuée le 21 mars 2019, je conteste la souscription de de l’ abonnement Amazon prime pour un montant de 49 euros que je n’ai jamais demandé et sans en être prévenu. Je l’ai constaté en vérifiant mon relevé de dépenses par carte bancaire. JKe me demande même si votre façon d’agir est légale.
    Merci d’effectuer le remboursement dès réception de cet e-mail et de m’en informer

    Cordialement.

  25. je constate un prélèvement mensuel de 5,90 euros tous les mois sur mon compte .
    Je souhaite connaitre la raison ?

  26. Bonjour, je n’ai toujours pas eu le remboursement de mon dernier retour soit le 29 Mars

  27. Suite à mon achat le 8 mars 2019,je conteste la souscription de de l’ abonnement Amazon prime pour un montant de 49 euros.
    Merci d’effectuer le remboursement dès réception de cet e-mail.
    Au plaisir d’ échanger avec vous prochainement.
    Cordialement.

  28. Bonjour, je viens de m’apercevoir que moi aussi, mon compte vient d’être débité de 49€ soit disant pour abonnement AMAZON PRIME. Je n’ai jamais fait d’abonnement et au contraire je recevais des relances comme quoi la banque n’autorisait pas le paiement, et pour cause j’ai presque toujours payé avec des numeros virtuels, sauf dernièrement et donc je me suis fait avoir aussi. Comment obtenir le remboursement? Autrement je ne commanderai plus rien.

  29. Le 14 mars dernier j’ai contesté un abonnement à AMAZON PRIME
    Or à ce jour et à l’occasion d’un achat je constate que je me retrouve à nouveau abonnée à ce service avec le paiement qui va avec
    JE NE VEUX PAS DE CE SERVICE ET JE M’OPPOSE EN CONSEQUENCE A TOUT PRELEVEMENT A VENIR
    Je constate que votre système n’est pas clair et que l’on se retrouve vite et sans le vouloir avec un abonnement dont on ne veut pas forcément
    Merci de mettre en place un mode de commande clair et qui ne pousse pas à la consommation inutile

  30. franchement je commence a me pauser des question sur amazone j ai retourne une table de lit qui avez de la casse sa ma couter 36,30 de retour par la poste pour un poids de 8.040 on ma dit d attendre le remboursement ses fait on me demande de faxer le bon de la poste mais on ne voix rien quand je le scanne que faire peut on envoyer ce bon mais j aurai plus de preuve dans l attente cordialement

  31. comment puis je fermé mon compte client qui vient d’etre piraté ???

  32. Bonjour
    J’ai également été débité de 49 euros le 25/03/2019 pour un soit disant paiement du 22/03/2019 concernant l’abonnement à AMAZON PRIME.
    Je n’ai jamais sollicité cet abonnement.
    Je sollicite donc le remboursement de cette somme rapidement. Je me réserve le droit de déposer plainte pour abus de confiance. Effectivement vous avez fait usage des références de ma carte bancaire à des fins pour lesquels je n’ai pas donné mon accord.
    Cordialement

  33. VOTRE SERVICE CLIENT NE COMPRENDS RIEN A CE QUE JE LUI DIS VOUS AVEZ BLOQUE MON COMPTE ALORS QUE C EST MOI QUI VOUS AI CONTACTE DEPUIS 2 MOIS ET VOUS AVEZ ANNULE LES COMMANDES ET VOUS M AVEZ DEMANDE DE CHANGER MES MOTS DE PASSE C EST CE QUE J AI FAIS ET MAINTENANT VOUS BLOQUEZ MON COMPTE POURQUOI ET EN PLUS IL Y A MES 750 EUROS DE BONS CADEAUX QUE VOUS DEVEZ ME REMBOURSER VOUS DECEVEZ MAIS A UN POINT

  34. Bonjour,
    Ce 14/03/2019 j’ai la surprise de constater que mon compte a été débité de la somme de 49€ pour un achat fait le 13/03.
    Hors, il s’avère que je n’ai fait aucune commande.
    Vous voudrez bien me communiquer quel article a été acheté avec ma carte et le nom de la personne.
    Merci de me rembourser au plus vite sinon je serai dans l’obligation d’entamer des procédures judiciaires et ne plus m’avoir comme cliente.

    Entre autre, je trouve anormal que le n° de carte bancaire de vos clients soit conservé et écrit lorsqu’on passe commande.
    Cordialement

  35. bonjour
    sur votre site , ma commande N° 171-1665486-1621149 est livrée , hors à ce jour je n’ai jamais reçus ma commande ni signé quoi que ce soit.
    pouvez vous me donner des renseignements sur cette commande qui ne m ‘a jamais été livré à main propre .

    cordialement

  36. Comment peut ont joindre ces escrocs par courrier? Car les nums de téléphone donner sur la page internet sont bidons. Sur les dix dernières commandes passées trois sont arrivées, impossible de joindre le service clients qui brille par sont absence.

  37. Amazon m’as prélever 49 euro sur mon compte alors que je n’ai pas commander depuis le mois dernier et je ne me suis pas inscrit a quoi que ce soit alors merci de me rembourser au plus vite sinon je serais dans l’obligation d’entamer des procédures judiciaire . Cordialement !!!

  38. Bonjour.
    Depuis samedi dernier j’attends la livraison de ma commande – 408 4100925-7782724 – concernant 6 éléments de barrière extensible. Je crois savoir que c’est GLS qui doit me livrer. Cette cie de transport est un véritable désastre, tout le monde s’en plaint. J’ai déjà eu la triste expérience d’avoir affaire à cette « boite » Elle est nuisible à la réputation d’Amazon. Veuillez fermement intervenir auprès de cette cie pour savoir si oui ou non ils entendent me livrer et quand.
    Merci de votre démarche
    Cordialement
    Y. Palierne

  39. 18/03/2019 débit de 49 € sur mon compte CB227695 AMAZON.FR/P 75 PAYLI246
    (15/03)
    Dernier achat en fév 2019. Aucune commande en cours. Merci de me rembourser car à voir les messages, je ne suis pas la seule.

  40. Bonjour, J’ai été débité le 13/02/19 d’un montant de 49 euros sous achat Amazon carte Prem fr. Je ne me suis jamais abonné à quoi que se soit sur votre site. Alors
    j’exige le remboursement de ces 49 euros dans les meilleurs délais, sous peine de me perdre à tout jamais come client et de déposer plainte pour arnaque. A bon entendeur salut ….

  41. Bonjour
    49 € débité sur mon compte, apparemment ca correspond à un abonnement, je n’ai souscrit aucun abonnement chez vous. merci de me rembourser les 49 €.

  42. Bonjour,
    Apparemment je ne suis pas la seule, un débit de 49 € sur mon compte sans savoir pourquoi. merci de me le rembourser, débit effectué le 18/03/19.

  43. Je voudrai acheter une batterie gigaset 2,4 V pour telephone sans file siemens
    ac 265
    550mAh
    V30145-K1310-X359
    A5B00075178739
    dite moi laquelle qui me convient
    merci d avoir une reponse

  44. Bonjour,
    j’ai été débité enfévrier 2019 de la somme de 49 euros sous le libellé Prime alors que je n’ai fait aucune demande. Je vois d’après les autres messages publiés que cet incident est fréquent chez Amazon. Merci d’effectuer le remboursement de la somme sous les meilleurs délais. En attendant ce remboursement aucune autre commande de ma part ne se fera.

  45. Bonjour j’ai un prélèvement de 5,99E en date du 12/03/2019 sans explications et qui n’apparaît pas dans mon historique de commande car je n’ai pas fait de commande ce mois.
    Merci de me répondre et de me rembourser

  46. scandaleux : ma facture de téléphone sera supérieure au montant d’une commande que je voulais annuler. et cette commande, personne n’est capable chez amazon, de me donner une réponse.
    le mieux que j’ai eu, comme réponse, c’est d’entendre quelqu’un rigoler comme une malade derrière la personne que j’avais en ligne.

  47. bonjour

    j ai passe une commande de 28.98£ et sur ma carte de paiement virtuel j ai indique 25.90£ je n avais pas tenu compte du transport

    cordialement bresadola tenez moi au courant

  48. Prélèvement sur mon compte de 49 euro ,alors que je n’ai rien demander ni solliciter: je demande le remboursement

  49. Le service client amazon, c’est nul !!!
    Mon produit n’est jamais arrivé, et pas non plus remboursé !!
    Quelle honte

  50. Merci de rembourser comme votre service clients l’a précisé des sommes prélevées au mois de janvier et février de 5,99€ x2 qui n’apparaiss Pas au crédit de mon compte
    Merci

  51. J’ai commander chez lackon en alemagne un réducteur de préssion avec filtre pour pistolet a peinture de réf: benbow 602 à 35e .
    Il m’ont envoyer le régulateur benbow 600 c’est à dire la gamme en dessous qui vaut seulement 15e ,cela fait la deuxième fois que je leur envoie un mail , mai il font les sourd d’oreilles , depuis , ils ont même suprimer tous les commentaires ainsi que le mien c’est inadmissible que faire ?

  52. Bonjour,
    Aprés un achat en février 2019, je me vois débiter 49 euros sur mon compte le 4 mars correspondant à un abonnement prime que je n »ai pas sollicité.
    Prélèvement frauduleux sans informer le client et signer un contrat.
    Je vous demande donc le remboursement de cette somme aprés m’etre désabonner sur internet ce jour via mon compte.
    M Vialade

  53. Bonjour,

    J’ai bien reçu par SMS la confirmation de l’annulation de de l’abonnement à Amzon Prime. Mais le remboursement des 5 mensualité de 5,90 eur mais pour t 29,50 eur à rembourser pour les mois de septembre 2018 au janvier 2019 pas de nouvelles.
    Pouvez-vous svp m’informer au plus vite du remboursement organisé de cette somme.

    Dans l’attente de vous nouvelles.

  54. Bonjour
    Jai fais une commande pour le livre LA BOITE À MUSIQUE je reçois aujourd’hui le colis bien fermer, sauf que le livre est déchiré au niveau des l’ouverture de côté ce qui peut engendré que les feuilles partent en l’air vu que la reliure est déchiré.
    Salutations.
    Mme Bouich

  55. Mon compte débité de 49 euros, alors que je ne veux aucun abonnement, je vous prie de me les restituer, quel toupet.

  56. Debit de 49euro sans raison, jamais abonnée.De plus sur une CB qui n ‘apartient as au titulaire du compte.Merci Pour le remboursement.

  57. bonjour je viens de recevoir une partie de ma commande no 132 7033034676 v a quand l autre colis cordialement

  58. Je n’ai jamais demandée à « bénéficier » du « prime membership fee »….avec prélèvement de 5,99 mensuels pour lesquels vous me demandez de mettre ma carte bancaire à jour.
    Je vous demande donc instamment d’annuler cette fausse demande.
    D’autre part, ça n’est qu’aujourd’hui que je constate avoir « commandé » le 30.03.2017, Amazon Premium pour un total de 49 €….totalement faux.
    Je prends connaissance n’être pas la seule….
    Cliente chez vous depuis longtemps, je suis très déçue.
    Cela s’appelle de l’arnaque.
    Je ne pense pas continuer avec Amazon.
    J’attends une réponse de votre part.
    Dualé C.

  59. Mon compte a ete debite de 49€ sans achat en cours.
    Veuillez me rembourser.

  60. Mon compte a ete debite de 49€ sans achat en cours.

  61. debit de 5,99euro tout les mois .il faut que cela cesse.j atend le remboursement.et apres annulation a amazon. en plus impossible de les contactez.belle arnaque que ce site

  62. debit de 5,99euro tout les mois .il faut que cela cesse.j atend le remboursement.et apres annulation a amazon

  63. Il y a un mois j’ai résilie mon option Amazon prime , J’ai été prélevé 49 euros sur mon compte étranger sans mon permission et d’accord. Je vous demande de me rembourser 49 euros.

  64. bonjour
    je n’arrive pas à réinitialiser mon compte
    je vous précise que j’ai déménagé à plusieurs reprises et je ne connais plus le code postal renseigné au départ
    autre précision sous quel format doit être rentré le nom complet (nom de famille ?
    nom de famille et prénom ….?)
    il serait peut être plus simple de supprimer le précédent compte lié à ce mail pour que je puisse le recréer par la suite avec le même mail ?

  65. débit de 49E sur mon compte sans savoir pourquoi merci de me rembourser.

  66. 49 euros ont ete retirees sans aucune commande ni souscription.merci de regler le probleme

  67. inadmissible, depuis plusieurs semaines nous attendons des étiquettes de retour produits malgré plusieurs relances de notre part, on nous indique aujourdh’ui qu’il faut retourner les produits à nos frais en chine ! et qu’ensuite si tout va bien nous serons remboursé ??? de qui se moque-t-on ? si l’on ajoute à cela qu’n produit ne nous a jamais été livré mais a été payé, et que deux autres produits sont arrivés en double exemplaires par erreur, cela vous guérit définitivement de commander sur amazon mais surtout nous allons faire en sorte de le faire savoir !!

  68. Amazon le VOLEUR :
    -vol de 100 a 200 euros en bons d achat car on peut pas payer 1 article en amerique
    sur leur site puis ,20 euros de vole en bon d achat car le CD n a pas ete envoye au point relais :CE SITE EST UNE GROSSE BOUSE DE MERDE COMMERCIALE .MAIS COMBIEN D AUTRES ONT ETE VOLES ?
    On veut pas des cartes MAESTRO ,Maestro ,c est trop :Adieu Amazon de Merde !

  69. bonjour un prélèvement de 49 euros a été fait sur mon compte a lors que je n aie jamais refait de commandes depuis le mois de décembre si c est le prime je ne l aie jamais c est vraiment une arnaque je veux être rembourser

  70. Je n’arrive pas à payer en cb

  71. Bui
    18 février 2019 à 21 h 35
    Bonjour,
    j’ai été débitée le 18/02/2019 de la somme de 49 euros sous le libellé Achat CB Amazon.fr PREM. je n’ai fait aucun achat chez vous à cette date.je vois d’après les autres messages publiés que cet incident est fréquent chez Amazon. Merci d’effectuer le remboursement de la somme sous les meilleurs délais.

  72. Bonjour

    J’espère que ce message sera diffusé.
    Je m’aperçois ce jour que j’ai été débité de 49€ pour PRIME.
    J’ai appelé le service client qui m’a rebasculé sur un répondeur avec un N° payant à contacter.
    J’ai pu trouver un N° non payant et on m’a expliqué que j’avais activé le service prime ce qui est totalement faux.
    En attendant et comme j’ai pu le constaté, je fais parti d’un grand nombre de personnes qui a été débité de 49€ avec un remboursement qui « devrait » être fait sous 5 à 7 jours.
    AMAZON travaille avec cet argent et ne donne en compensation rien du tout.
    C’est tout simplement du vol.
    Il est impossible d’envoyer une réclamation car cette commande n’apparaît par sur le compte personnel……………..
    C’est un scandale et la loi ne fait rien vis à vis de ces voleurs en col blanc qui opèrent en toute impunité.

  73. Bonjour

    Je viens devoir que sur mon compte banquière vous avez débiter de 49euro le 11.02.2019 sous le libelle Amazon. Fr/PREM.

    Je ne souhaite pas adhérer à cette abonnement Merci de faire le nécessaire .

  74. Depuis le mois de juin 2018 j’AIS retourner un colis qui m’a coûter 25€20depuis se temps jatend toujours le remboursement

  75. le no de téléphone indiqué est hs mettre a jour le service « contact client par téléphone

  76. Je désire savoir, si vous vendez une télécommande d’origine ou universelle compatible, pour ma platine cd compact disc player cdp-ce405 Sony.

    Pour une autre platine cd aussi, multi compact disc player pd-m406 Pioneer
    Télécommande d’origine ou universelle compatible avec cette platine cd du nom au dessus, comme pour mon autre platine cd du dessus aussi,svp merci de votre réponse au plus vite

  77. Bonjour,

    J’ai effectué une commande sur votre site et j’ai renvoyé deux articles qui ne convenaient pas. Vous n’avez envoyé une facture d’avoir (datant du 15 janvier) et à ce jour, je n’ai toujours pas été remboursé de l’avoir de 41.73 euros.
    Pouvez-vous me rembourser.
    En vous remerciant de régler le problème.

  78. Deux colis attendus pour Janvier non reçus !!
    Numéro commandes : 2 produits (support présentoir de rouge à lèvre à 24 compartiments en acrylique + Vasyle 16 couleur à lèvre de kit 16 de couleur mat)
    402-2667932-1303529
    Merci de nous donner une date de livraison
    Amazone nous renvoi chez les vendeurs mais les vendeurs ne répondent pas ??
    Help Amazone ??

  79. Bonjour
    je viens d’être débitée le 4 février d’un montant de 49 € avec le libellé « AMAZON.FR/PREM CARTE »
    je n’ai rien demandé. Pouvez vous me rembourser de ce montant.
    Bien cordialement

  80. bonjour j’ai validé une commande le 05/01/2019 HMILYDYK avec une date de livraison estimée :23 janvier -01 février2019 a ce jour le 04 février je ne l’ai toujours pas reçu que ce passe t’il merci bonne journée

  81. Bonjour.
    J’ai constaté un prélèvement de 49e sur mon compte courant se référant à l’abonnement AMAZON PRIME auquel je n’ai jamais souscrit.
    En conséquence je vous demande le remboursement de cette somme de 49€
    le plus rapidement possible.
    Je n’hésiterai pas à engager les poursuites nécessaires si je n’obtiens pas
    réparation dans un délai de huit jours.
    Cordialement.
    Mr. GIARD Jean-Luc

  82. je ne comprends votre prelevement de 49 € en janvier etant donné que j’ai un abonnemnet mensuel

  83. Bonjour
    j’ai commandé un flash godox Tt685f le 21.01.2019je me suis rendu compte que le mode d’emploi est en anglais. je vous demande donc de me transmettre ce mode en
    français c’est une obligation légal. J’espère que je suis assez clair

  84. bonjour je voudrais s avoir pourquoi mon meuble tv lc spa no commande 171 1027018 9520364 n est pas expedier alors qu il est en stock.cordialement

  85. Bonjour,
    j’ai été débitée le 22/01 de la somme de 49 euros sous le libellé Achat CB Amazon.fr PREM. Je n’ai fait aucun achat chez vous à cette date. Je vois d’après les autres messages publiés que cet incident est fréquent chez Amazon. Merci d’effectuer le remboursement de la somme sous les meilleurs délais.

  86. impossible de poser une question non proposée par quel moyen trouver une page tchatch merci important

  87. Le numéro de contact gratuit d’Amazon 08 00 94 77 15 n’existe plus

  88. il est très dificile de vous contacter ….je ne sais même pas si ce méssage sera lu .mais j’ai recu de jimigo le 20 oct 2018 des recharges d’imprimante 33xl pour epson xp 635 dont quatre ne sont pas reconnues par l’imprimante pour laquelle elles sont prévues que comptez vous faire????????

  89. Je viens d ‘être débité de 49 euros le 14.01.2019 sous le libellé AMAZON.FR/PREM . Je n’ai rien commandé mais le service contestation de ma banque me signale que ce serait un abonnement qui n ‘est point adapté à mon cas. Je vous demande de me rayer de ce service et me rembourser cette somme . Bien cordialement

  90. problème avec une livraison; un tel portable Samsung , produit jamais reçu et impossible de joindre le service Clients d Amazone,,,,,

  91. bonjour un prélèvement de 49 euros a été fait sur mon compte a lors que je n aie jamais refait de commandes depuis le mois de décembre si c est le prime je ne l aie jamais c est vraiment une arnaque je veux être rembourser

  92. vous m avez débiter la somme de 49.00,et vous m avez toujours pas rembourser
    je n ai rien commander,je souhaiterais êtres rembourser de ma somme que vous
    m avez débiter,et ensuite j arrêtes de commander chez vous.
    Mm Delamare Nathalie…
    ps:je veux êtres rembourser svp….
    Nathalie
    .

  93. payer vos impots en france et stop au gchis

  94. Problème….j ai 2 compte amazone un au canada et autre amazone France j ai acheté une guitare sur amazone France no 408-4242945-2352315 avec ma carte visa,,,,après
    les deux compte se sont mêlés….et je suis déconnecté??? je veut me reconnecter et avoir le suivi de la commande…impossible d accès et savoir si ma commande est faite et accepté ou non

    Besoin d aide merci

  95. stop au gaspilazge et payez vos impots

  96. Bonjour
    J’ai reçu un testeur TDS Meter 3 qui ne fonctionne pas malgré deux piles neuves dans le local des piles comme indiqué dans la notice qui n’est pas en français c’est inadmissible de vendre un produit en France sans traduction en français

  97. Je suis un bon client Amazon ( voir mes commandes ). Je vous informe que dorénavant j’éviterai de passer des commandes pour des articles que vous ne vendez pas directement ( market ). Vous ne contrôlez et ne sanctionnez pas assez les vendeurs qui mettent en vente des articles qu’ils ne possèdent pas ou n’ont plus dans leur stock pas mis à jour, d’où de nombreuses annulations de commandes. Et je n’insiste pas sur les articles insuffisamment décrits…sans parler des difficultés à vous envoyer un email…
    Ebay est beaucoup plus fiable. Quand on fait tout pour avoir un monopole il faut être irréprochable ou vos clients retournerons chez vos concurrents survivants!

  98. Très mauvais avis envoyé au transporteur FedEx qui par son manque de professionnalisme (créneau horaire de 6 heures !!! sans affinement à 15 mn près par une heure prévisionnelle du livreur durant ces 6 heures).
    Le tel est sur le bon de livraison mais ne sert à rien = on se moque du client qui attend bloqué chez lui. Évidemment passage alors que l’on fait ses courses pour midi = livraison loupée et pas de consignes sur l’avis de passage ; je ne sais pas où est le colis . Merci de choisir des transporteurs qui respectent les clients avec un bref appel tel.

  99. j’ai tjrs commandé sur amazon avec succès mais cette fois je n’arrive ps à commander un robot SEB .Avez vs changé de formule?

  100. Bonjour
    je viens d’être débitée le 5 janvier d’un montant de 49 € avec le libellé « AMAZON.FR/PREM CARTE »
    je n’ai rien demandé. Pouvez vous me rembourser de ce montant.
    Bien cordialement

  101. De quel droit m’avez vous prélevé 49 euros pour abonnement à AMAZONE PRIME que je n’ai pas demandé. Sacré culot. Je fais rejeter l’opération par ma banque et n’apprécie pas du tout votre méthode.

  102. J attends toujours mon remboursement prime amazon…..je ne commanderai plus si je n ai pas de réponse immediate

  103. Bonjour, moi aussi, sans me prévenir vous m’avez débité de 49,00 euros. De quel droit. Et bien sur impossible de vous joindre. Vais me renseigner auprès de la gendarmerie pour savoir quelle procédure suivre. Je ne commanderais plus sur amazon.

  104. Bonjour, moi aussi, sans me prévenir vous m’avez débité de 49,00 euros. De quel droit. Et bien sur impossible de vous joindre. Vais me renseigner auprès de la gendarmerie pour savoir quelle procédure suivre. Je ne commanderais plus sur amazone.

  105. bonjour j ai recu ma commande du robot proficook je ne suis pas en possesion de la facture comment l avoir merci d avance

  106. le 9 novembre 2018 vous m’avez preleve 49 euro pour un abonnement PRIME que
    je n’avais pas demande. je vous ai signale ce fait quelques jours plus tard, vous
    m’avais repondu que j’allais etre rembourse sous 5 a7 jours j’attends toujours?

  107. Bonjour,je trouve inadmissible qu’après le retour d’un colis par la poste a mes frais de 35,50 euros pour un produit de 204 euros on ne me rembourse que 169 euros,comme disent certaines personnes,moi aussi vous allez vous passez de ma clientèle

  108. bonjour , sans être averti vous m’avez débité 49.00 euros ,après contact avec ma banque celle ci me confirme que amazone c’est permis de me mettre un « abonnement prime  » de quel droit !!
    je n’ai donné aucune autorisation dorénavant je ne commanderais plus rien , et retournerais dans les boutiques de ma ville .

  109. bonjour, je n’ai jamais demandé à bénéficier de PRIME , je vous demande le remboursement des 49,00 euro que vous m’avez prélevé indument . Je ne vous joint pas par téléphone car je ne veux pas en plus être taxée d’une vingtaine d’euro . cest la deuxième fois que ça se produit, je pense que je ne commanderai plus chez Amazon . mais d’abord merci de me répondre dans les plus brefs délais .

  110. Bonjour, J’ai passé commande le 1 novembre 2017 d’un smartphone SAMSUNG xcover4 avec coque de protection. Depuis la mise à jour, demandée, de l’appareil, celui ne fonctionne plus en temps que modem avec les données mobiles. Après consultation auprès de l’opérateur Orange et de techniciens spécialisés, on me dit qu’une réparation n’est pas possible. La garantie de 2 ans sur les smartphones donne -t-elle la possibilité de remplacement de l’appareil. Comment dois-je procéder?
    Avec mes remerciements.

  111. Ça marche pas ! Je n’arrive pas à contacter le service client Amazon fr

  112. Bonjour, J’ai fait une commande le 28/9/2018 , la livraison était gratuite au dessus de 25,00€ d’achat, j’aimerais savoir pourquoi j’ai été débité de 5,99 € le 29/10/2018.

  113. bonjour je viens de recevoir que j étais le gagnant d un bon récompense élu tirage du mois – impossible d ouvrir le lien est ce une arnaque ? c est de mauvais gout je suis client amazon et vous demande de faire le ménage autour de vous pour que les clients sérieux restent fidèles merci

  114. J’ai été débité le 9.12 de 49,00 € sur ma carte bancaire. Or je n’ai pas passé de commande chez vous.
    Ma dernière commande date de 9.11.2018 sans nouvelle commande depuis.
    Je vous demande de me donner des explications sur ce débit et de procéder au remboursement.
    Merci de me répondre dans les meilleurs délais.

  115. j ai commander MACHE-MOTS on me le livre le 27 decembre alors que j ai demander le 23 on ma fait payer un sup?
    le 23 c est trop tard

  116. colis de 150 alèses hygièniques pour mon chien achetées et payées le 5 décembre 2018 normalement livrées le 7 décembre, mais elles arrivent quand je suis sous la douche par tnt france et depuis aucune traçabilité de mon coli,hélas,j’ai fais la poste et 2 points relais proche,ils n’ont rien à mon nom, alors ou est mon coli, rien ne l’indique sur le suivi de ma commande

  117. AMAZONE … LA DRAMATIQUE …. A QUI ON AURAIT PLAISIR A TORDRE LE COU !!!!

  118. 404-2424141-6949129 numéro de ma commande
    toujours pas livrée pourtant date prévue 5 décembre
    Nous sommes le 12 décembre
    merci pour votre réponse
    Cordialement

  119. J’ai constaté des anomalies sur votre site marchand Amazon.
    En effet, une confusion s’est glissée lors d’un achat que j’ai effectué : commande 404 0809 779 35 29156 du 2/12/2018
    En effet, j’ai constaté des anomalies des prix de vente affichés sur votre site :
    Coussin noyaux de cerises : dimension 20*26 cm : prix 30,50 €
    Coussion noyaux de cerises : dimension 20*40 cm : 21,70 €
    Je voulais commander 2 coussins de dimension 20*40 à 21,70 € l’unité comme indiqué sur votre site
    *Vous remarquerez que le coussin dont les dimensions sont les plus grandes, le prix est plus bas.
    Ce qui m’a induit en erreur, lors de l’achat. J’ai donc reçu par erreur les coussins plus petits 20*26 ( que je ne voulais pas) à un prix plus chers de 30,50 euros (au lieu de 21,70 €)

    Le vendeur par gentillesse a accepté de me les échanger. Par contre j’ai dû payé 11,15 euros de frais de port pour les réexpédier car les dimensions 20*40 cm n’étant plus disponible en stock depuis votre site. Pour échanger, j’ai découvert qu’ils n’étaient pas échangeables via Amazon alors que cela n’était pas indiqué sur la commande, ou sur la vente en ligne.
    Ce qui fait qu’en résumé, j’ai subi un préjudice d’avoir payé un surcoût de 8,80 € sur chaque coussin soit 17,60 € et en plus 11,15 € de frais de poste : ce qui fait au total un surcoût de 28.75 € sans les échanges et les démarches pour opérer ce changement. La société Normatech (je n’ai que des compliments à leurs égards pour leur compréhension et leur réactivité.
    C’est la raison pour laquelle, je fais une réclamation pour me faire rembourser ou créditer de surcoût contraire à ce qui était indiqué sur votre site.

    Dans l’attente de votre accord et de votre remboursement,

    Bien à vous
    N. Chader

  120. Cathy,
    j’ai commandée le 15/11/2018, 3 articles, dont 2 que j’attend encore et encore !!!
    sur Amazon, pour les contacter c’est la croix et la bannière, articles soit disant livrés je n’en ai pas encore vu la couleur. Ne composez pas le 118 707 on vous met en attente, et si vous avez un peu de chance que quelqu’un vous réponde vous êtes coupé plus rien, et bien entendu ils ne prennent pas la peine de vous rappeler, pourtant ces articles je les ai payés. Dernière fois que je commande chez eux.

  121. Cathy,
    j’ai commandée le 15/11/2018, 3 articles, dont 2 que j’attend encore et encore !!!
    sur Amazon, pour les contacter c’est la croix et la bannière, articles soit disant livrés je n’en ai pas encore vu la couleur. Ne composez pas le 118 707 on vous met en attente, et si vous avez un peu de chance que quelqu’un vous réponde vous êtes coupé plus rien, et bien entendu ils ne prennent pas la peine de vous rappeler, pourtant ces articles je les ai payés. Dernière fois que je commande chez eux.

  122. Bonjour j’ai commander deux ensemble de bretelle la premiere fois que je les ai commander votre site apres 4 jour me dit que je doit verrifier le paiment donc je recommande les deux ensemble une deux eme fois et encore une fois le jour ou vous devez me livree votre site encore une fois me dit que je doit verifier mon paiement donc je voudrai savoir si le paiement a etait pris en compte et quand arrivera ma commande

  123. Bonjour,

    Cela fait 2 fois, en une semaine, que mes commandes (colis Numéro de suivi C30056846273 et Numéro de suivi CS0003937153) ne sont pas livrées à la date indiquée, en espérant qu’il n’y en ait pas d’autres (commandes en attente de livraison avant jeudi)
    Ce n’est pas très grave en soit, puisque les comandes seront, enfin je l’espère livrées avant Noël.
    Sachez que quelque soit l’adresse, il y a toujours une présence au foyer pour recevoir le colis.
    Ce qui me fait quand même vous faire un reproche, c’est que je apie un service PRIME, que je choisis justement les articles en conséquences. Vous venez, d’ailleurs me prélever la somme de 49 euros sur mon compte, même si malheureusement décembre n’est pas un très bon mois pour moi…..
    En résumé, je paie un service qui n’est pas justifié cette semaine…. 2 fois!
    Je veux bien comprendre qu’il y ait des soucis en ce moment sur les routes de France, mais quand même! Je n’ai encore pas entendu que les livreurs de petits colis étaient bloqués.
    Je vous prie de bien vouloir, s’il vous plait, étudier ce petit message et de me tenir informée,
    Je vous en remercie

  124. j’en ai marre, une fois de plus ce jour amazon me contacte pour m’annoncer que je ne serais pas livré dans le delais prévu, j’ai un reel souci avec votre livreur : colis privé :et ce a répetition, a part me relire sur cette page comme une truffe que comptez vous faire, vous n’avez aucun desir ni courage pour remedier a cette situation,et vous vous planquez derriere ce genre de site degoulinant de ……….e

  125. Bonjour
    J’avais demandé un livraison à domicile. Je reste chez moi à attendre 2 jours et maintenant on me dit que je suis livrée à un point relais tres éloigné de chez moi, je ne peux me déplacer. Je n’irais pas chercher ce paquet. Chacun ses problèmes et celui-ci ne sera pas le mien; A mon âge pas question que je prenne un taxi pour aller chercher un paquet livré à une mauvaise adresse. Première commande et dernière commande chez vous. D’habitude pour aider ma voisine je réceptionne ses colis et bien maintenant STOP.

  126. Bonjour Monsieur
    Je n’ai jamais signé un abonnement prime et voilà que vous me prélevez la somme de 49 euros. Sur les conseils de ma banque je me suis désabonnée (alors que je le répéte je n’ai rien signé). On me répond que je vais être remboursée,; Comme nous pensions à une escroquerie ma carte bancaire va être changée. Je vous demande donc de me rembourser par chéque. Je vous remercie de faire cette démarche au plus vite.

  127. Madame, Monsieur,

    Je fais suite à un débit fait sur mon compte bancaire pour AMAZON PRIME auquel je n’ai jamais demandé de souscrire (sur le compte de Mr Toffin) ! Je me suis empressée de me désabonner de prime et espère être remboursée.

    Vous remerciant de l’intérêt porté à ce mail,

    Mlle FLANDRINCK

  128. Bonjour ,pouvez vous m ‘expliquer le prélèvement de 5 ,99 euros du 15-11-18 SVP .

    Merci .
    Cordialement .
    Mr Debu .

  129. Bonjour,
    impossible de vous contacter. Je tente une dernière fois : j’ai une commande en instance dans mon panier. Chaque article est supposé être envoyé dans un délai de 5 à 6 jours. OK . Mais quand je veux passer au paiement le délai affiché est du 4 au 14 Janvier, ce qui ne me convient pas. Que croire ?
    Merci pour votre (éventuelle) réponse.
    Michèle ABT

  130. Bonjour
    je suis en attente d’un colis qui est arrivé et qui est déjà reparti je ne comprends rien
    je me suis rendu deux fois chez le commerçant rien
    Commandé le 29 novembre 2018 N° de commande : 406-3603810-9003536
    Bache pour voiture
    merci de me dire le problème
    cordialement

  131. Service en-dessous de tout incapable de fournir la moindre explication que celle figurant sur l’écran à la disposition des clients. Médiocre.

  132. je voudrais savoir si ma commande numero 407-3834496-3001127 a bien ete pris en compte car a la fin de la commande o, ne dit pas si cela est ok

  133. Merci à celui ou celle qui a mis le numéro de téléphone pour joindre le service de réclamation d’Amazon !
    Un colis qui apparait comme étant livré et qui ne l’a pas été. Le livreur ou un voisin a du signer pour moi ! Je suis très déçue par le service Chronopost, surtout son manque de sérieux !
    Pour la suite j’attends l’appel d’Amazon !

  134. Bande de voleur malhonnête

  135. Bonjour, le vendeur n’a jamais livré le produit :
    Vendeur professionnel
    Nom commercial:Omega Service di Daniele Paolo
    Numéro de registre de commerce:03613770795
    Numéro TVA:IT03613770795
    COMMANDE PASSÉE
    21 octobre 2018
    NUMÉRO DE COMMANDE
    404-5694546-8354725
    Attendu par :
    26 oct. 2018 – 31 oct. 2018
    Le vendeur à répondu pour gagner du temps, mais ne livre pas
    Je demande le remboursement. A défaut, je n’achète sur votre site, qui accepte des vendeurs escrocs

  136. Membre Prime depuis plusieurs année avec des dizaines de commandes par an chez Amazon j’ai voulu profiter du black friday en achetant 2 iPhone XS max.
    Ma commande était prévu pour le mardi le dimanche dans la nuit elle a disparue suite a « une tentative de connexion » extérieur… Amazon à tout simplement supprime ma commande et n’a voulu faire aucun geste en dédommagement car les prix de l’iPhone on grimpé de 100€, sans parler de leur plateforme téléphonique ou chaque interlocuteur ne comprends rien…
    Amazon n’a aucune reconnaissance pour ses clients fidèles.
    Au final je vais me tourner vers d’autres sites de ventes en ligne ( ce qui ne manque pas sur internet )

  137. bonjour,
    Ma commande refusée( 407-7278510-6171519 )a été réexpédiée le 24/11/2018
    par colissimo sous le n° CZ 0448 6003 4 FR .je ne sais oû en est le cheminement afin que cette commande annulée me soit remboursée
    Cordialement
    André Audry

  138. Amazon prime ma facturée 49 Euros , il a fallu que je téléphone pour me r-créditer mon compte chose qu’il on fait, j’ai passer 5m27 secondes de téléphone, sur ma facture téléphonique il mon prélever 19,29 euros de frais ; Arnaque ou pas ? Je ne conseil plus Amazon que des charlos

  139. Le numéro a changé ! et pourtant quand on appelle et qu’on arrive sur cette page c’est toujours le même numéro qui apparait. Bref le bazar et on se mord la queue ! En plus les formulaires ne correspondent pas au problème que j’ai (reçu en double, dont le double a été refusé à la livraison et une partie de ce qui a été livré qui apparait toujours en transit sur le site alors je le l’ai reçu)… Quel bazar !! Et maintenant il faut payer 7 euros juste pour arriver sur un répondeur … patientez … Service NUL alors que c’est ce qui faisait la force avec Prime. J’aimerai bien une réponse.
    Réveillez vous Amazon

  140. Je viens de passer commande pour des patins teflon (pour meuble) chez Amazon
    Montant 29.95, j’enregistre ma carte, je valide le tout est plus rien.
    J’attends confirmation sur ma boite mail, rien.
    Aucun moyen de savoir si elle est passée. J’ai bien la capture d’écran,
    Je me pose des questions. Aucun moyen de les contacter, donc j’ai supprimé le numéro de ma carte et ne sait absolument pas ou est passé cette commande et mon paiement. Sur mon compte de commande rien n’apparaît, alors où est passé ce paiement.

  141. Je n’ai jamais utilisé le service prime et je ne l’ai jamais demandé, j’achete en moyenne un article sur amazon!! je m’oppose au prélèvement annoncé J’ai essayé d’ailleurs de l’annuler ca ne marche pas. comment faire !!!

  142. bonjour
    le telephone ne marche pas pour contacter amazon

    y en a t il un bon ?

    merci d avance

  143. je n’ai jamais utilisé le service prime et je m’oppose au prélèvement annoncé Je viens d’ailleurs d’annuler ce compte ne l’ayant jamais demandé
    D’avance merci

  144. bonjour,
    Comme Denise,Gilbert.
    j’ai été prélevée de 49E directement sue mon compte pas normale qui ce serve comme cela sur le compte.

  145. J’ai placé plusieurs commandes. Deux d’entre eux avaient des dates de livraison 5 et 6 novembre, respectivement. Ni est arrivé. Je suis un Prime membre. L’on prévoit l’arrivée sur 5 est maintenant en baisse pour aujourd’hui (7 novembre). J’ai vu sur ‘Suivez votre colis’ que j’avais un message qui me dit : ‘lundi 05/11/2018
    23:06 Service d’avisage Destinataire informé par SMS ou mail Type du message : Prise en charge Média utilisé : E-mail’. Le même message a été répété que : ‘ mardi 06/11/2018 09:40 Service d’avisage Destinataire informé par SMS ou mail Type du message : Retard Média utilisé : E-mail. ‘ Je n’ai jamais reçu ces messages. De toute façon mes instructions ont toujours été d’être informer par SMS.

    La livraison en retard hier semble être sur la voie d’aujourd’hui. Le suivi me dit qu’un e-mail a été envoyé à expliquer le retard de livraison. Je n’ai jamais reçu ce message. Ce qui est le même sur les deux de ces commandes est que Chronopost sont leur prestation. Au cours des quatre dernières années, j’ai Amazon Prime Chronopost a été tardivement ou livré à la mauvaise adresse au moins 80% de toutes les commandes. Aucun autre service de livraison n’a jamais été en retard, livré à la mauvaise adresse ou perdu une commande. Je crois qu’Amazon devrait examiner la fiabilité de Chronopost, peut-être éviter de les utiliser car je sais que d’autres personnes qui ont eu des problèmes similaires mais ne sont pas des gens qui se plaignent alors qu’ils auraient.

  146. après une commande, on m a inscrit sur amazon.prime (en précochant l’option je suppose) depuis j’ai bien reçu un email d’annulation suite à ma demande MAIS on continue à me prélever sur mon compte!!!! la banque ne peut pas arréter ce prlevement car c’est considérer comme un achat carte donc non opposable; j’essaie en vain de les joindre sans réponse. Ce sont des voleurs!!!

  147. Jean-Marie Quentin
    10:41 (Il y a 10 minutes)
    À retour
    concernant l achat d un pantalon Femme Cargo Slim Sport Casual Pantalon Chino YouPuer, du fabricant chinois YIQJIN DAHEI

    Bonjour,
    Je suis surpris et déçu qu’il faille retourner l’article en Asie (frais plus élevés que la valeur de celui-ci ) pour se faire rembourser.
    Les tailles proposées par le fabriquant ne correspondent pas du tout aux tailles européennes.(2 tailles de moins)
    Votre concurrent « Groupon » propose un retour en France voire la destruction de l’article pour le remboursement.
    Dorénavant je serai très vigilent pour ne plus vous acheter des vêtements fabriqués en Asie.
    Je vais émettre un avis très défavorable sur cette article et son suivi. ( délais de livraison supérieurs à un mois, mal façon et conditions de retour onéreuses)
    Cordialement

  148. Bonjour,
    Comme Gilbert,
    J’ai été prélevée de 49€ sans en être informée, sans avoir coché une quelconque
    option… tout ça pour ???
    Par ailleurs, il est impossible de contacter Amazon pour avoir des explications.

    Je vais donc cesser de commander sur ce site !
    Cordialement

  149. Bjr nous avons fais un achat chez votre chauffeur de Chronopost n’a pas respecter la livraison à l adresse indiquer nous avons été mobiliser toute une matinée pour notre matelas de 2 place nous précisons que le chauffeur à déposer le colis à tassin la demi lune à lyon ce comportement est inexcusable et nous montons pas en rester là surtout que nous avons aucun véhicule pour le récupérer et nous nous deplacons en TCL nous ne pouvons plus vous faire confiance nous avons déjà fais plusieurs achat chez vous mais la fran dément vous avez pas assurer.

  150. Bonjour,
    Je confirme que la proposition « Amazon Prime » et une vrai arnaque.
    49€ prélevé sans aucun préavis ni demande de la part d’Amazon si on souscrit ou pas a leur offre, après le mois d’essai.
    Je vais faire comme beaucoup fuir ce site nauséabond .
    Cordialement.Gilbrt

  151. Bonjour,

    Bien entendue que le transporteur a une signature mais cette dernière doit appartenir à une personne du village, mais pas du tout celle du principal intéressé, c’est à dire le client qui a acheté un produit chez AMAZON.
    Mais non pas du tout!!, votre transporteur lui préfère livrer les colis que vous lui avez confiez et demandé de livrer à une adresse bien précise chez un autre destinataire qui lui n’a rien demandé et surtout rien commandé, ni acheté chez AMAZON et cela est tellement gros que cela passe comme une lettre à la poste auprès du service transport d’AMAZON.
    Cela veut dire que le transporteur que vous avez affrété pour cette livraison vous fournit sans scrupule un suivi de livraison informatisé avec une fausse signature, un faux nom de famille et une fausse adresse, en clair un faux et usage de faux documents; juridiquement les documents qu’ils vous fournissent n’ont aucune valeur car tout les renseignements qui y sont indiqués sont faux en tout point, par contre eux ne vont pas oubliez de vous facturer cette prestation qui n’a pas été faite suivant le cahier des charge d’AMAZON.
    Cela veut dire que vous ne contrôler jamais les informations que les transporteurs vous fournissent sur les bordereaux de livraison en ce qui concerne les noms et les signatures de vos clients qui ont commandé des produits.
    Vous faites apparemment une confiance aveugle sur vos prestataires qui ne livrent pas les colis aux clients et qui normalement devait-être la moindre des choses quand on vous mandate pour effectuer un travail.
    Comment pouvez-vous faire encore confiance à ce transporteur qui n’est en aucun cas sérieux, ni professionnel dans le domaine du transport de la livraison express, surtout pour une enseigne sérieuse comme AMAZON qui a une image de marque à respecter mais qui malheureusement se voit entachée par des sociétés prestataires beaucoup moins sérieuses et qui apparemment ne dérange pas du tout votre prestataire de service.
    Cependant en ce qui concerne votre demande par mail pour que je me rapproche de votre transporteur DPD pour régler ce problème, vous faites comme votre transporteur la moitié des choses en vous déchargeant sur vos clients puisque vous n’êtes pas capable vous mêmes de résoudre vos soucis en interne surtout sur des problèmes que vos clients ne devraient pas avoir connaissance.
    DPD eux font aussi la moitié des choses en demandant à un habitant quelconque de faire leur logistique en livrant le colis à l’adresse indiqué sur leur bordereaux de livraison, alors dites moi pourquoi il y a une rupture de charge pour un colis qui aurais dû être transporter de l’agence DPD jusqu’au client final sans rupture.
    Je pense que vou vous êtes trompé de personne car je suis votre client et non pas votre prestataire et je n’ai certainement pas à faire votre travail ainsi que celui de DPD car c’est bien vous le donneur d’ordre de DPD et moi Monsieur Eloi je n’ai jamais été rémunérer par vos sociétés respectives pour effectuer un travail sous contrat; par contre moi je vous ai acheté un produit et bien entendue j’ai payé des frais de livraison pour que mon colis puisse arriver chez moi avec des documents en bonne et due forme et non pas chez quelqu’un d’autre alors qu’a la base je ne demandais que cela.
    Comme disais Napoléon Bonaparte.
    « On n’est jamais mieux servi que par soi-même ».
    « Si vous ne souhaitez point être déçu, fais-le vous même ».
    Bref, dans l’attente de vous lire, bien cordialement.
    ———————————————————————————————————-
    Bonjour,

    Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande 402-1584253-8275531.

    Le vendeur nous a fourni un numéro de suivi 014950323705032 qui montre que l’article a été livré sur signature.

    Amazon.fr n’est pas en mesure de résoudre les problèmes qui se produisent après la livraison. Nous vous conseillons de contacter DPD ainsi que les autorités locales compétentes si nécessaire, afin

  152. Bonjour, je suis scandalisé ! Nous avons commandé un ordinateur chez Amazon à la réception du colis nous avons ouvert et la a la place de l’ordInateur ce trouvait un énorme rouleau de cellophane ! J ai contacté Amazon p’us Fois et là ils nous raccroche au nez ou nous répondre d aller à la police qui ne s occupe pas des litiges commerciaux. Cela va faire un mois et il nous mémé en bateau pas de remboursement ni retour

  153. bonjour,
    je suis vraiment déçu , cela fait deux commandes que je passe et l’on me signale que mes commandes ne me parviendront pas
    on me propose de me rembourser mais on ne sait pas quand

  154. Je suis scandalisé, je n’ai jamais demandé à adhérer à « Amazon Prime »
    ni autorisé de prélever quoi que ce soit sur mon mode de paiement.

    Vous êtes devenus des escrocs.

    Vous m’envoyez un mail depuis « prime@amazon.fr » pour que je mette à jour ma carte… là, vous ne manquez pas de culot!
    Ce mail ne permet même pas d’y répondre : « Votre message n’est pas parvenu à prime@amazon.fr, car l’adresse est introuvable ». Un comble !

    Cessez vos pratiques barbares. Je me verrai dans l’obligation de porter plainte pour escroquerie.
    Heureusement, ma carte a été désactivée à temps !

  155. Bonjour comment contacter le siège d Amazon afin d avoir le service recrutement ou autre ?

    Merci pour votre retour

  156. très bon accueil et écoute

  157. suite a une commande l’on m’a complètement bloqué mon compte Amazon alors que j’ai une commande de 300 € en cours qui ne peux donc pas être livré

  158. c’est une honte, alors on ne peut plus appeler votre service client?
    Le numéro est erroné et l’ancien 0800 ne fonctionne plus…
    Vous me dites que mon colis a été livré dans ma boite or c’est faux et j’ai appelé ma voisine, elle n’a rien. Où est mon colis et comment je fais pour vous signaler que je ne l’ai pas reçu???

  159. Bonjour,
    Je n’arrive plus à m’identifier sur votre site AMAZON. J’ai réinitialisé mon mot de passe mais on m’envoie toujours des codes et le nouveau mot de passe ne semble pas être preis en compte. ça tourne en boucle.
    Merci de me ddébloquer car j’ai fait une commande de 100€ que je n’arrive pas à valider.

  160. bonjour,
    j’ai commandé des poignées margueras noire 96mm,la problème est que la livraison doit se faire vers le 27 juillet . Je serai en vacances ,pouvez vous me livrer vers le 8 aôut?
    Merci

  161. bonjour je desire le mode demploi en francais sur le graveur cd dvd iamotus que j ai achete cez vous la semaine dernire merci

  162. le 11 juin j’ai commandé un corset à 17.99 €, le montant à été débité. mais ce même jour vous nous avez débité de 49 € , sans nous prévenir (peut être avons nous fait une erreur en cochant quelque chose ????)
    nous refusons l’abonnement qui doit correspondre à cette somme.
    Nous vous prions de nous rembourser le plus rapidement possible. Nous comptons sur vous ,
    Sans réaction de votre part nous ne commanderons plus sur Amazone. Cordialement
    M. MAILLARD

  163. Bonjour.
    Je n’ai jamais demandé à adhérer à « Amazon Prime ».
    Je vous prie de me rembourser dans les meilleurs délais.
    Faute de quoi je me verrai dans l’obligation de porter plainte pour escroquerie.
    Votre site ne permet pas de se désinscrire de cette option ou de l’annuler.
    Les n° de téléphone sont faux ou injoignables et les @dresses mail ne fonctionnent pas. L’impression de crier dans le désert ou d’uriner dans un stradivarius.

  164. Bonjour je ne comprends pas pourquoi on me prélève 5.99 euros par mois pourriez vous m éclaircir merci

  165. j attend toujours le rembousement pour l annulation amzone prime
    je devais recevoir ce remboursement sous 8 jours j en suis a 15 jours
    si je n ai pas de reponse rapide j irai deposer plainte a la gendarmerie

  166. Bonjour, n’arrivant pas, comme beaucoup, à joindre vos services autrement…

    Merci de résilier l’option Prime de mon compte Amazon, apparemment souscrite bien involontairement
    et que je n’arrive pas à supprimer dans le labyrinthe de votre site.
    Dans l’attente de votre confirmation de cette résiliation, recevez mes meilleures salutations.

  167. bonsoir ,je viens par cet écrit remercier le service AMAZON qui règle les problèmes que nous pouvons quelque fois avoir, cela c’est passé pour ma dernière commande de chaussures ,tout est rentré dans l’ordre après ma réclamation ,cela c’est arrangé très rapidement BRAVO à toute l’équipe

  168. J’ai essayé de vous contacter par mail pour vous exposer mon problème. Je ne suis pas satisfaite par votre façon de faire car nous ne pouvons pas nous exprimer.
    Vous me proposer de choisir des rubriques qui ne correspondent pas à ce que j’ai à vous dire.

  169. J’ai un gros problème avec chrono poste le livreur à perdus mon colis.Mon colis à été livré dans une boîte au lettre mais c’est trompé d’adresse.ou est mon colis ??? Si je peux vous donner conseil allez chercher votre colis au point relais vous serez sur d’avoir Votre colis rapidement.

  170. BONJOUR

    je viens vers vous pour vous informer d’un petit souci au moment de la livraison à domicile ou point relait .
    Quand vous expedié la commande ; vous ne mettez que mon prénom ou bien même deux fois .IL manque la plus part du temps mon nom de famille .
    Cela pose un problème au livreur ou au relait .
    Merci ;de bien vouloir faire remonter l’information à qui de droit .

  171. téléviseur LG OLED j’ai accés à AMAZON
    j’airegardé les deux premiers épisodes de the looming tower.le troisième est inaccessible.Il m’est répondu sur l’écran »ce programme n’est ctuellement pas disponible dans votre zone géographique »
    région parisienne

  172. Bonjour,
    Pourriez vous me dire si il existe chez vous les dvd de la serie télevisée « quincy » , je suis fortement interessé.
    Merci

  173. Bonjours, j’ai effectué une commande N0 407-2772322-2850758 pour l’achat d’une paire de chaussure Puma Popcat d’un montant de 12 €. Lors de la réception de cette dernière j’ai constaté que la pointure n’était pas celle commandée, j’ai retourner celle-ci le 13/02/2018 à l’adresse indiquée « AMAZON.fr service retours produits CEDEX 45962 ORLEANS  » J’ai bien reçu la nouvelle paire de chaussure à la bonne taille et j’ai payé la somme de 12 €. Il était marqué que lors du renvoi pour échange la somme de la première commande me serait remboursée, pour le moment je n’ai toujours rien !!!. Cordialement

  174. Bjr, j’ai récemment cdé une bague chez Jewelry Palace en 52 mais trop petite. J’ai fait une dde de retour et je l’ai à nouveau cdé. J’ai envoyé un message au vendeur mais en raison du nouvel an chinois ils sont en vacances et ne peuvent répondre !
    J’attends un bon de retour pour la bague de taille trop petite, de même qu’une réponse pour ma nouvelle cde, parce que je ne sais pas si j’ai bien précisé la taille 54.
    Je n’en ai rien à faire qu’ils soient en vacances, ça n’est pas mon problème. Je suis en colère qu’ils ne donnent pas suite rapidement.
    Merci de ce que vous pourrez faire pour moi dans les meilleures délais puisque j’ai 2 fois le prix de la bague sorti. Cdlt. Christelle GIRAUD

  175. Bonjour ,
    Je suis trés déçu de la Plateforme AMAZON quoi de plus frustrant d ‘ avoir sans- cesse des reports de date de livraison . Vos vendeurs attendent la commande pour s ‘ approvisionner avant de livrer et de fait sont incapables de definer avec precision une date . Pour la troisieme fois sur 3 commandes vous me faite perdre du temps et vous m ‘ obligez à consulter  » ailleurs  » un site plus fiable voir plus performant . Cordialement . BJM .

  176. Je ne comprends pas Amazon travail avec des transporteurs comme colisprivé, des incompétents de mauvaise foi, j’ai un sms comme quoi je serai livré dans la journée, donc je reste chez moi, tous cela pour avoir un sms de colis privé à 19h30 comme quoi nous n’avons pas pu vous livrer ce transporteur est une catastrophe un groupe de bon à rien tous les autres me livre depuis des années et pas eux…. de plus vous tél sur une plateforme dans le centre de la France, alors qu’un de leurs dépôt est à 2 kilomètres de chez moi, il y à des livreurs compétents celui la il faut le virer c’est la deuxième fois qu’il ne me trouve pas…. je vais refuser le colis et son patron lui en fera cadeau… colisprivé une bande de voyous incompétent.

  177. 2 très petits colis commandés (moins de 200gr chacun), mais très gros problèmes à livrer. En effet Amazon Logistics ne sait pas livrer sur un lieu de travail quand on est absent de chez soi en journée. Ne dépose pas, non plus, en points relais ni à la poste. Selon les « conseillers » appelés, certains produits seraient non éligibles à la livraison hors domicile. Ça c’est le comble. Amazon réussi à ventre des produit livrables UNIQUEMENT au domicile. Chapeau Amazon.
    Heureusement que je n’ai pas adhéré à « prime ». J’aurai payé un service incompatible avec la livraison.
    A ce jour, le problème n’est toujours pas résolu. Suite à mes appels, chaque jours la livraison est reprogrammé pour le lendemain, Les livreurs ne sont toujours pas passés.

  178. commande 407-1384-153-8122749

    la livraison de la télévision commandée devrait être 8 Décembre n’est pas arrivé. Fournisseur envoyé par e-mail sans réponse. téléphoné à Royal Price Supplier qui a promis de m’envoyer un mail – pas d’email. sauf si cela est livré aujourd’hui, je veux un remboursement immédiat.

  179. Juste que je trouve vraiment déplorable de commander chez amazon et d’être livré par des transporteur qui sont pas fichu de se repérer dans notre campagne….la poste peu très bien le faire ….ça faire deux jours que je suis à la maison et que je guète cet abrutit de livreur…mais le pompon de l’histoire c’est qu’il à mon n°de téléphone il m’envoie un texto pour me dire qu’il ne m’a pas trouvé mais il ne lui est pas venu à l’idée de me téléphoner avant…. pour le guider par exemple….!!!! je pense qu’ils ne prennent même pas la peine de se déplacer ni de chercher….et bien je suis très déçue par tout ce manque de professionnalisme. Voilà c’est dit

  180. Bonjour, Je me permets de vous faire ce mail de réclamation car le dernier câble magnétique pour Iphone que j’ai reçu ne correspondent pas à ma commande. Effectivement sur le site Internet d’Amazon le câble à un voyant lumineux pour voir la procédure du chargement. Ors le câble que j’ai reçu n’a rien. Je vous demande de bien vouloir faire un échange afin que je puise obtenir un câble avec un voyant. Restant à votre disposition et vous en remerciant d’avance. Dans l’attente de recevoir un mail de votre part afin de m’expliqué comment procéder pour ce changement. Bien à vous.

  181. Dans le suivi de ma dernière commande, on m’informe que la livraison n’a pu être effectué, alors qu’elle était prévue pour le 8 ou 9 Novembre.
    Qu’elle en est la raison étant donné que l’adresse était correcte ?
    Je suis cliente Amazon depuis longtemps, je n’ai jamais eu de problème de livraison
    et mon adresse n’a pas changé.
    Merci de faire le nécessaire.
    Monique Braillon

  182. Cliente depuis une bonne décennie – et pendant longtemps, 1 commande / semaine ou presque – je suis extrêmement déçue ces derniers temps.
    Notamment, commande de deux livres qui étaient en stock, le 19 octobre toujours pas reçus le 31 !!
    Je viens de lire qu’en 2016, 1000 personnes avaient été embauchées ! Eh bien c’était nettement plus sérieux et fiable avant ……..

  183. Bonjour je suis une très bonne cliente depuis des années mais là je dois dire que je ne sais plus que penser des services d’Amazon et je pense que plus Amazon grandit et moins les clients sont sérieusement servis.

    J’attends depuis trop longtemps le remboursement de deux de mes commandes la n° 406-0854386-1076345 – et la – n° 404-5288528-2207544 et en attendant je ne peux faire d’autres commandes pour remplacer ces produits.

    J’ai écrit sur le chat et l’on m’a dit que ce serait fait et j’attends toujours. Pensez-vous que c’est vraiment sérieux doit-on traiter ses clients comme cela ?

  184. Mon compte a été débité de euros par Amazon alors que je n’ai procédé a aucune commande, pouvez vous me tenir informer SVP.

  185. Il est inadmissible d’annoncer des dates de livraison pour avoir la commande et de ne pas les respecter car nous attendions un colis pour le 13/10 de façon urgente et bingo il n’est pas arrivé.
    Encore une fois je suis déçue par Amazone et je me passerai désormais de leurs services.

  186. Bonjour,
    Je voudrais bénéficier du remboursement Butagaz de 25 € pour lachat d’un Barbecue et d’une bouteille de gaz mais je n’ai pas garder le code barre dur le carton
    d’emballage serait’il possible de me le communiquer Merci

  187. j’ai retourné à amazon france un article qui était défectueux le 23/08/2017 (reçu poste). le remboursement a été accepté mais pas encore viré sur mon compte. à quelle adresse faire la réclamation ?

  188. A ce jour je n’ai pas reçu ma commande de 2 prises anti moustiques ,est ce normal.
    Veuillez avoir la gentillesse de me tenir informé.
    Bien cordialement

  189. Bonjour,
    Client d’Amazon.fr depuis de nombreuses années, Amazon.ca (Canada) a prélevé sur ma carte bancaire la somme de 35.99 dollars CDN au titre d’un compte vendeur que je n’ai jamais ouvert .
    Mes réclamations faites auprès de ce service comme auprès de Amazon.fr sont restées sans effet .
    Depuis mon compte est bloqué et je ne peux plus communiqué avec Amazon.fr Même un courrier postal envoyé au Luxembourg , siège d’Amazon.fr est resté sans effet . De quel droit Amazon.ca a prélevé cette somme sur ma carte bancaire alors que je n’ai jamais traité avec eux .
    Je considère cette société malhonnête . Tout le monde se défile et n’apporte aucune réponse à mes courriers, et ce, depuis Février 2017.

  190. bonjour.ayant commande un smarphone htc desire 728 le19/8/17.vous annoncerla tracabilite de l acheminement.mensonge.le curseur qui se deplace et arrive à destination ne correspond à rien .ou est mon colis à mon avis jamais envoyecomment faire confiance à amazon quel regret d avoir achete chez vous c est la dernoire fois.d vaulot

  191. j’ai fais une commande le 16/7/2017 No 408 6390183 6056355 de 4 livres l’empire du egraal la dernière tentation le complot des immortels l’héritage du loch ness ,j’ai recu cette commande mais je n’ai jamais recu le livre L,Héritage du Loch Ness. Que dois-je faire

  192. Bonjour,
    mon compte a été débité de 50 ou 49 euro de la part de Amazon alors que j’ai pas fait de commande veuillez mexpliquer s’il vous plaît.

  193. je réside en Belgique, j’ai procédé ç un retour pour remboursement et je ne vois aucun moyen pour contacter Amazon France pour comprendre ce qui se passe

  194. Commande passez le 9 août et normalement livrée le 12 août, alors que jai un compte premium et doit être livrée au pire sous 48h. jai reçu un message le 12 au soir me disant non livrable avant le 16 août, si les prestataires de livraison sont incompétent faut q’il les changes. Amazon se foute de nous pour les dates, mais pour Amazon une fois le prélèvement effectuer il sen fiche et en plus il faut payer pour les joindre au tel.

  195. Service de livraison déplorable a évité date non respecté, tu attend ta livraison prévu a une date. tu reste chez toi a attendre et rien, tu perd une journée pour rien sa seras ma dernière commande chez eux.

  196. Commande passez le 9 août, livrable sous un 1 jours et on est le 12 août. Je trouve inadmissible de payer 49 euros en premium quand la date est pas respecté. Mais pour débité sur le compte la il son rapide.

  197. Amazon des services déplorables. A éviter.

    J’ai passé différentes commandes chez Amazon, l’insatisfaction est de mise.

    Lors de différents incidents, je me suis retrouvé à faire de multiples entretiens téléphoniques pour résoudre la situation sur mes commandes.

    Malheureusement, j’ai passé des matinées à tenter de m’entretenir avec un professionnel du service, un responsable mais en vain, je n’ai pu résoudre mes problèmes sur retard de livraison, commande ne correspondant pas aux articles prévues, articles endommagés.

    Je n’ai pu être satisfait d’aucune commande passé chez Amazon.

    A eviter.

  198. bonjours je trouve votre site pas normal j’ai commander un étuis pour téléphone depuis 5 jours et toujours rien vous foutez vous de la gueule du monde moi j’ai fais une fois y aura pas deux vous êtes a la dérive .

  199. Bonjour..
    j’ai acheté le 10/09/2016 une camera de recul qui est garantie !! (mais comment faire,,??) l’écran 7 pouces boo75567GO ne fonctionne plus ! comment joindre le service après vente !!avant la date?? NE CDE 403-7443470-7461105 merci de me donner suite !!!! cordialement……

  200. le 12 fevrier 2017 j’ai achete sur mon kindle le livre de pam godwin notes noires commande n°D01-O118111-1122229 ,or je viens d’apprendre aujourd’hui que ce livre etait incomplet pour les achats effectué avant le 17 fevrier il manque les 7 derniers chapitres . j’aimerai avoir ce livre en integralite et bien sur gratuitement comme l’editeur s’y engage . merci de me l’expedier sur mon kindle .

  201. cela fait deux que je fait une commande sans nouvelles qu est ce qui se passe? merci de me le dire.

  202. Bonjour je mappelle fatma je veux UN iPhone rose s6 gratuit merci

  203. impossible de trouver la procedure pour contacter amazon par mail-je voudrais des renseignements sur 1 article – c’est aberrant

  204. bonjour j’ai un article dans le panier que je veu supprimer comment faire?
    concernant einhell ebrancheur et taille haie sans fil GE-HC 18Li T Set power sur descriptif technique dans les composants il est note 1 batterie 3.0 Ah est ce exact merci

  205. j’en ai ras le bol je n’arrête pas de recevoir un message disant que ça vient d’Amazon mais en anglais déjà il y a 1 mois j’avais appelé pour le même style de problème et en plus on ne pas le supprimé impossible que faire ?

  206. nous sommes en juin et nous attendons toujours la livraison d’une commande passée en février ! ! ! ! ! !

  207. J’attends la date estimée de livraison. et ils ne sont pas arrivés 20h

  208. J’AI DU ANNULER MA COMMANDE CAR D’OFFICE ON ME COLLE AMAZONE PREMIUM

  209. Bonjour,
    J’attends une carte mère depuis début février, il restait 1 exemplaire en stock, Amazon m’a encaissé les 129€ et depuis plus rien. On m’a fait attendre 1 mois pour finalement me dire qu’elle était indisponible sans savoir quand il y en aurait….
    Amazon se moque du monde, ils ont encaissé mon argent et je n’ai pas ma commande !
    Qu’est ce que je peux faire ? Je veux ce produit impérativement, sinon je suis obligée de changer toute la configuration de mon ordinateur et j’en ai pour 400 €.
    Voici la référence :
    Gigabyte GAZ77XUD3H Carte mère Intel ATX Socket 1155 Aidez moi merci

  210. Bonjour,
    Après avoir retourné pour remboursement mes 3 commandes dans un même colis
    (+ un colis refusé), Amazon.com m’en a remboursée une partie sous forme d’une carte-cadeau de 27,98 euros.
    Or, je ne veux pas de carte-cadeau mais souhaite être directement re-crédité sur mon compte bancaire.
    Merci de bien vouloir faire le nécessaire à cet effet.
    Tél: (33)

  211. Bonjour j’ai acheté un IPAD en Mars 2013 qui est tombé en panne ,en tant que « bon client « de votre société quel mon recours pour la répaaration .
    Avez vous un SAV qui pourrait prendre en charge la réparation

    Avec mes remerciements

  212. Veuillez me tél j ai un problème

  213. Bonjour, que ce soit via le lien fourni ci-dessus, ou via mon compte (aide, contactez-nous) lorsque vous souhaitez faire votre démarche via la fonction mail, cette fonction reste bloquée. Donc pour une personne mal entendante comme moi, c’est un énorme problème.

  214. Je viens de commander un llvre »la femme en vert  » Celui-ci est arrivé sur mon ancienne kindle, alors que j’aurais aimé le lire sur ma nouvelle kindleparewhite que l’on vient de m’offrir et qui est plus performante . Pouvez-vous faire le transfert ? Je vous en remercie par avance .Cordialement. Solange