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Service client Ikea.com

Ikea.com est le site internet de l’enseigne suédoise Ikea. Il est possible de consulter l’ensemble des produits de l’entreprise en ligne et d’en acheter certains. Tous ne sont en effet pas disponible à l’achat en ligne. Si vous avez des questions ou besoin d’aide concernant un meuble ou accessoire Ikea, nous allons vous expliquer ci dessous comment entrer en relation avec leur service client.

service client ikea

Contacter le service client ikea.com par téléphone

Afin de répondre le mieux possible aux demandes de sa clientèle, ikea.com a mis en place deux numéros de téléphone différents à utiliser en fonction du besoin. Pour une simple demande de renseignement, il conviendra de composer le numéro Audiotel : 0891 67 00 37.

Pour contacter le service après-vente, un numéro non surtaxé a été mis en place. Il faudra donc composer le 0969 36 20 06 pour tout problème rencontré avec un produit acheté chez Ikea ou bien sur le site en ligne Ikea.com, la livraison ou d’autres cas de figures qui relèvent de ce service particulier. Tout dysfonctionnement d’un objet devra en effet lui être rapporté directement.

Formulaire de contact Ikea

Formulaire de contact Ikea

Contacter le service client ikea.com par mail



Pour être présent de la façon la plus adaptée à chaque situation, ikea.fr a mis en place un chat ouvert du lundi au dimanche de 9 heures à 18 heures. Permettant un contact direct avec un membre du service client Ikea, il offre une réponse immédiate à toute question. Pour les demandes plus complexes, une demande pourra être envoyée par mail via le formulaire de contact mis à disposition . Très bien conçu, il permet d’envoyer le message à un service en particulier afin que la demande soit traitée le plus rapidement possible par l’équipe compétente dans le domaine.

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Adresse postale du service client ikea.com 

L’aimable clientèle de cette enseigne d’ameublement possède la possibilité de communiquer avec le service client par courrier en envoyant sa lettre à l’adresse indiquée :

Meubles IKEA France S.A.S.
Centre Relation Clients – Service Consommateurs
TSA 11081
91008 Evry Cedex

Avec un personnel formé pour répondre à tout type de demande, les réclamations ainsi que toutes les demandes formulées par ce biais seront traitées rapidement afin de renvoyer une réponse au domicile du client. Dans tous les cas, Ikea.fr tient à offrir une excellente qualité de service en apportant une solution personnalisée.



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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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Un avis :
  1. Peut on compter sur Ikéa pour vous aider à installer votre étudiant? Pour le moment ma réponse est non!…Commande passée le 31 aout, somme prélevée sur le compte le 3 septembre, date de livraison choisie et confirmée pour le 7 septembre. Aujourd’hui 18 septembre, toujours pas de livraison…sauf les pieds du bureau! Bilan: cet étudiant « campe » dans un 16 m2 vide depuis 12 jours à 800 kms de sa famille et de ceux qui pourraient l’aider…On pouvait souhaiter mieux comme rentrée…Aucun appel d’Ikéa le 7/9…Un appel le 11/9 pour informer d’une livraison le 23/9! Lettre recommandée avec AR envoyée le 11/9 au centre relation clients.
    A suivre….