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SAV Ubaldi

Ubaldi possède un service après-vente dédié, à votre disposition, si vous avez des questions avant, pendant mais également après votre achat.

logo Ubaldi

La marque Ubaldi a mis en place un système de service après-vente basé sur un centre d’appel, avec une équipe de téléconseillers.

Téléconseillers Ubaldi

Si vous souhaitez joindre ces téléconseillers par téléphone, vous devez composer le 0 825 333 333 (0,15€/mn) ou le numéro de téléphone figurant sur facture du produit que vous avez acheté chez Ubaldi.

Les téléconseillers peuvent répondre à toutes vos questions à ce service après-vente du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 18h.

Le conseiller va voir avec vous les origine de la panne du produit que vous avez commandé chez Ubaldi, et, en fonction de la nature du problème, vous orienter vers une station technique ou un revendeur proche de chez vous.


Si votre question et votre demande auprès du service après-vente de Ubaldi est urgente, et intervient en dehors des heures de bureau citées précédemment, vous pouvez également contacter le SAV Ubaldi par e-mail à l’adresse suivante : sav.net@ubaldi.com

Si vous cherchez l’adresse postale de Ubaldi, alors utilisez cette adresse :
UBALDI.com
B.P. 501
1ère avenue – 11ème rue
06516 CARROS Cedex
Sachez dans tous les cas que le service après-vente permet de suivre l’évolution des réparations, mais également de l’échange d’un produit si cela est nécessaire.

site web Ubaldi

Retrouvez toutes les informations sur le SAV Ubaldi directement sur le site internet de la marque.

Notre avis :
Pour
SAV Ubaldi - Service Client Carros (tel,e-mail)
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15 messages :
  1. Bonjour
    En Octobre 2013 j’achète une TV d’occasion (10 mois) et qui bénéficie de 5 ans de garantie avec son extension (donc garantie jusqu’en 12/2017). Je possède donc la facture ubaldi d’origine + certificat de vente. Au préalable je me renseigne sur la transmission de l’extension de garantie auprès d’Ubaldi qui me confirme que d’après la loi la garantie initiale et son extension sont transmissibles, donc pas de soucis.
    Confiant j’achète donc ce téléviseur 140 cm de Philips. En Avril 2017 la TV tombe en panne, naturellement je contacte le SAV d’ubaldi par courriel et téléphone.
    Impossible d’ouvrir un dossier de prise en charge, j’envoie la copie de la facture (avec extension de garantie jusqu’en Fin 2017) depuis le 18/04 pas de retours de Sylvain du SAV et de Thierry Bayard .
    Ils font le mort !
    J’ai contacté Philips qui m’informe que c’est la dalle TV qui est HS et donc pas réparable.
    En attendant qu’Ubaldi fasse son travail, j’ai une TV de secours depuis presque 1 mois.
    Je trouve pathétique cette manière de faire, aussi je ne suis qu’à moitié étonné car en tapant SAV Ubaldi sur un moteur de recherche les résultats ne sont pas très encourageants.
    En attendant soyez prudents si vous envisagez un achat chez Ubaldi en particulier pour une extension de garantie.
    A éviter !!!

  2. J’ai acheté aspirateur IROBOT ROOMBA 631 le 30/04/2015 Cde WEB 50429A870, or celui-ci depuis peu ne se recharge pratiquement plus ( petite autonomie ) . Comment dois-je faire pour la réparation ( il est encore sous garantie ) ? Merci

  3. le SAV ubaldi est nul ,a la limite de la correction.ce service defend en priorite les
    fournisseurs au detriment des clients et vous renvoie volontiers a se retourner vers le fournisseur concerne qui eux memes se moquent des clients
    fournisseur LG.

  4. Le 25 mars 2016 j’ai acheté un four micro ondes 365 euros + garantie extention de 5 ans. mon micro onde tombe en panne hier, je téléphone au SAV qu’elle n’est pas ma surprise envoi à ma charge, distance 120 km et la garantie extention me fonctionne pas sur ce produit, conseillère peu aimable et n’en n’a rien en faire, pas mon problème il fallait lire nos conditions général de vente, alors qu’a la commande l’interlocutrice d’Ubaldi m’avait conseillé de la prendre. Une honte, il est anormal que le renvoi du produit soit à ma charge, bilan une garantie pour rien mais je ne vais pas en rester là. Pour avis ne rien commandé chez Ubaldi a proscrire

  5. J’ai acheté une machine à pain DE LONGI dans votre magasin de Monaco dont le pétrissage ne fonctionne pas. Je désirerais savoir si elle sera réparable ou si vous me la remplacerai pour une machine qui fonctionnera bien.

    Je dois m’absenter dans une semaine pour plusieurs jours et j’apprécierais obtenir une réponse le plus tôt possible.

  6. bonjour
    j ai achete un e tv thomson 4k 3d qui m a ete livre non pas en 48h mais une semaine apres lors de sa mise en marche la prise jack ne fonctionne que 5mn puis plus rien.j ai contacte le sav aussitot par mail mais a chaque fois c est a moi de les rappeler pourla prise de rv.il vienne me reprendre la v le 30 12 mais ne me donne pas une autre tv en echange alors quelle est sous garantie puisque neuve.leur contrat de garantie ne stipule nulle part qu il doive reparer dans leur locaux sous 24h.
    le sav est limite correct il devait me rappeler hier j attends toujours leur appel.il est logique qu une tv neuve qui a un probleme on doit vous la changer immediatement.je ne commanderai plus sur ce site trop decue

  7. bonjour, il me semblait au moins pouvoir obtenir un avis technique du sav ubaldi après avoir exposé un problème? Je n’ai peut être pas bien compris le fonctionnement de ce forum! Rassurez moi avant que je ne grossisse le rang des clients insatisfaits du service après vente !!!
    Merci.

  8. j’ai acheté en janvier 2015 un TV PHILIPS 107 cm 3D réf 42PFK6549/12 Depuis quelques semaines plusieurs soucis :
    Il s’éteint et se « rallume » inopinément pendant la diffusion d’un programme!
    Même souci en position veille!
    Il arrive que la télécommande et le bouton marche/arrêt n’agissent plus il faut le déconnecter du secteur pour rétablir le fonctionnement!
    Dernière chose, il apparaît un message d’insérer un disque dur après avoir augmenté le volume ou changé de chaine! (souci sur quelques chaines)

    Merci par avance de vos réponses.

  9. Bonjour ,
    J’ ai commande chez vous 6 articles d electromenager le 5 juin 2015, tout fonctionne sauf la plaque induction bosh pit611f17e . Lors de la mise en service , les 2 foyers de gauche fonctionnent mais les 2 foyers de droite indique 0 F par intermitence et ne fonctionnent pas , de plus , une fois la plaque eteinte il y a toujours ce clignotement par intermitence 0 F sur les 2 foyers de droite pendant un long moment . pourriez vous me donner des explications ou faut il que je vous contact ? Merci d avance

  10. Je suis SCANDALISEE j’ai achetée une machine à laver chez vous il y a un mois le 27/06/2015, elle est arrivée endommagée je ne l’ai donc pas acceptée, une deuxième machine m’est alors livrée aujourd’hui après 15 jrs d’attente, après installation et branchement elle ne marche pas! Rien ne s’allume.
    et je passe tous les détails du livreur qui n’a pas respecté les taches qui lui incombaient (ex : reprendre l’emballage ou accepter un dédommagement pour l’impacte constaté sur la machine).

    Le service apres vente me dit de renvoyer la machine à mes frais!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    C’est une HONTE, je vous demande donc de me joindre le plus rapidement possible

  11. Sur mon televiseur PHILIPS 42PFK7179/12 LCD la telecommande ne
    fonctionne plus. La tension mesurée des piles est de 1,52 V.
    Le voyant rouge en face avant du poste ne s’allume plus.

    Par avance, merci et meilleures salutations.

  12. la table de cuisson mixte Siemens EC645YB80E existe -t-elle de couleur GRISE ???

    MERCI

  13. q elle a ete mon dernier achat et la duree de la garantie

  14. Bonjour.3/05/2015,j’ai acheté sur votre site Lecteur Blu-Ray SONY BDP-S6200B/160,00€ /commande : * , il fonctionne,mais lecteur ne pas lire les DVD et j e ne peux pas regarder des films sur ce lecteur.je voudrais changer à la même Lecteur Blu-Ray – SONY – BDP-S6200B.Cordialement

  15. Je viens de recevoir mon cesque TV EARS que j’ai comlmlande.
    Installé depuis plusieurs jours suivant vos instructions il ne fonctionne pla PLUS DE 2 MINUTES,
    c’est tout à fait désagréable. COMMENT FAIRE POUR AVOIR UNE SOLUTION;
    uNE REPONSE URGENTE ME SERAIT TRES UTILE CAR SI J’AI PASS2 CETTE COMMANDE C’EST QUE J4EN AI BESOIN;
    sALUTATIONS.