Le service technique Google peut être contacté par téléphone, en vous connectant via votre compte Google et par e-mail pour de l’aide suite à un problème.
Les principaux problèmes techniques rencontré par les utilisateurs de Google
Nous avons remarqué que différents points ont été abordé tels que Gmail en panne qui a entraîné une impossibilité de se connecter à sa boite mail.
Google chrome ne s’ouvre plus ou la page ne fonctionne pas, et ensuite le site est totalement bloqué.
Pour remédier à ce problème : https://support.google.com/chrome/answer/142063?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop#:~:text=D%C3%A9sinstaller%20et%20r%C3%A9installer%20Chrome%20%3A%20il,Ensuite%2C%20r%C3%A9installez%20Chrome.
Parmi les problèmes les plus fréquemment remontés, il y a également celui qui concerne une panne technique lors du système d’authentification ce qui peut créer des problèmes en cascades sur les autres services google tels que que YouTube / Gmail / Google Docs ou encore Meet.
Certains utilisateurs se plaignent également de problèmes pour envoyer des e-mails qui ont été rejetés.
Pour solutionner ce problème, rendez vous sur cette page.
Nous constatons que beaucoup d’utilisateur recherchent des solutions concernant des services tierces que propose Google tel que Gmail, Google Chrome ou encore Google Images.
Nous vous recommandons de faire vos recherches avant de prendre contact avec le support technique Google, nous espérons que vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin sur des sites d’entraides spécialisés comme le notre.
Est-ce possible de contacter le support technique Google ?
Vous pouvez contacté le service technique Google au 0805 540 801 (de 9h à 18h)/ numéro de l’étranger : 1-646-257-4500/ numéro pour joindre Google France : 01 42 68 53 00.
Comment contacter le service technique sans passer par le téléphone ?
Vous pouvez les contacter par e-mail et par chat. Vous pouvez contacter un représentant de Google en choisissant sur leur page d’aide et en cliquant sur contactez-nous.
Il y a aussi l’assistant Google qui vous donne toute les infos, il pourra aussi vous guider vers leur réseaux sociaux qui généralement répondent rapidement. Ils ne sont pas habilités à résoudre des problèmes technique mais ils vous redirigerons vers le service concerné.
Conseils avant de prendre contact avec le service technique de Google
- Corriger les erreurs de connexion : vérifier que vous êtes bien connecté à Internet et que votre connexion est stable.
- Modifier si besoin les autorisations des sites en cas de problème d’affichage.
- Mettre à jour votre navigateur Internet pour tenter de corriger les plantages qui entraînent l’affichage de la page « Aïe aïe aïe ! » et les erreurs de chargement des pages
- Une demande qui revient régulièrement, comment résoudre les problèmes liés aux paiements et aux mots de passe enregistrés : votre navigateur peut gérer et stocker pour vous les mots de passe enregistrés
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