Panne TNT en cours aujourd’hui : Comment faire ?

Besoin d'aide ?
Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
Numéro de téléphone pour être mise en relation avec notre service.
* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Si vous ne pouvez pas accéder convenablement au service de télévision par TNT, si vous ne recevez pas les chaînes ou que la réception semble dégradée, cela signifie qu’il y a peut-être une panne TNT en cours.

De nombreux Internautes nous signalent quotidiennement des pannes et des problèmes de réception lorsqu’ils souhaitent regarder un programme, une série, un film ou une émission sur leur télévision via la TNT.

Dans cette publication, nous allons tenter de répondre à ces deux questions :
Comment savoir si une panne TNT a lieu aujourd’hui ?
Comment réagir face à une panne ou un problème réception de la TNT à son domicile ?

Signaler une panne TNT

Comment signaler une panne TNT dans ma ville ?

En bas de cette publication, vous trouverez un formulaire qui vous permet de signaler publiquement une panne en cours au niveau du réseau TNT dans votre secteur.
Votre signalement va permettre à l’ensemble des Internautes qui consultent cette page de savoir qu’une panne a été signalée aujourd’hui et si elle est localisée dans le même département.

Lors de votre signalement de panne : pensez à préciser le nom de votre ville, le nom de votre quartier ainsi que le nom de votre département.

Qui peut m’informer sur une panne TNT ?

Pour savoir si une panne TNT est en cours, plusieurs institutions peuvent vous renseigner. Tout d’abord, il est recommandé d’obtenir des informations auprès de l’Agence nationale des fréquences (ANFR) qui gère l’ensemble des fréquences radioélectriques en France.

Afin de suivre l’évolution de la situation aujourd’hui au jour le jour et avoir des informations sur les pannes TNT en cours, nous vous invitons à suivre le compte Twitter dédié @ANFR.

Vous pourrez y trouver des informations en temps réel sur les problèmes de fréquence ou les éventuels dysfonctionnements.

Par le passé, des pannes sont déjà intervenues, notamment une panne avec le réseau TMS (transport multi-services) fibre optique de TDF.

La réception de la TNT est mauvaise

Si vous observez un brouillage du signal et une panne alors que vous avez déjà pu visionner des chaînes grâce à la TNT, nous vous invitons à vous renseigner auprès de l’ANFR.

Un numéro de téléphone mis à votre disposition : 0 970 818 818

Ce numéro n’est pas surtaxé. Horaires d’ouverture du service : Lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h

Pour déposer une réclamation : https://assistance.recevoirlatnt.fr

Impossible de recevoir la TNT chez moi

Si vous rencontrez des difficultés avec la TNT dans votre logement, et que vous n’avez jamais pu profiter des chaînes via ce système, alors il est important de vérifier que votre adresse postale se trouve bien dans une zone éligible. Pour cela, vous pouvez utiliser le site Internet du CSA et la fonction de recherche « Ma couverture TNT » disponible sur cette page.

Chaines TNT

Zone avec les difficultés de réception TNT

Sachez qu’une aide financière mise en place par l’État vous permet de faire face aux difficultés persistantes de réception de la TNT. En effet, si vous vous trouvez dans l’une des quatre zones décrites ci-dessous, vous pouvez bénéficier d’une aide afin de vous doter d’un système qui vous aidera à recevoir les chaînes désirées.

L’aide et d’un montant de 250 € au maximum pour les particuliers et 500 € au maximum pour les gestionnaires d’immeubles.

Les zones concernées par cette aide TNT sur les suivants :

  • Touquet-Paris-Plage, Camiers et Etaples dans les Hauts-de-France
  • De Narbonne à Béziers en Occitanie
  • Penmarch, Guilvinec, Plomeur en Bretagne
  • Communes du Grand-Est potentiellement brouillées par les évolutions de la TNT en Allemagne

Il est possible de consulter les derniers incidents de panne TNT signalés dans votre région sur le site recevoirlatnt.fr afin de voir si une réparation est déjà en cours.

Bon à savoir : le terme TNT désigne la Télévision Numérique Terrestre, c’est un service disponible en France Métropolitaine mais également dans les DOM-TOM depuis plus de 10 ans.

Mise à jour Octobre 2023

Des records de chaleur ont perturbé la réception des ondes de télévision ces derniers jours. Les conséquences se sont traduites par des problèmes de diffusion, tels que la pixellisation de l’écran, des pertes partielles de chaînes et des problèmes de qualité sonore, en particulier pour ceux qui utilisent des antennes râteaux pour recevoir leurs signaux.

L’ANFR rassure les téléspectateurs en soulignant que ces perturbations ne sont que temporaires et devraient cesser sur le courant du mois. Les téléspectateurs sont invités à patienter et à ne pas effectuer de recherches ou de mémorisations de chaînes pendant cette période, au risque de perdre l’accès à l’ensemble de leurs chaînes.

Mis à jour le 20/10/2023

📍 Navigation :

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org

Écrire et publier un message en ligne

1 242 messages, voici les plus récents :

  1. coupure intermittente du signal TNT ( pas de problème avec la box…) j’habite à Armentières 59280

  2. Dijon le 19 février 2024
    Bonjour plus de tnt dijon depuis
    8jours environ sa fait la deuxième
    panne depuis 1mois sa a fonctionné une semaine merci
    d avance salutations Gérard

  3. Bonjour,
    Aucune chaîne de télévision via le câble pour la TNT (pas de souci avec la box) à Plaisir 78370.

  4. Panne tnt 10 fevrier 2024 depuis 14 h bressey sur tille 21560

  5. France 3 Paris Ile-de-France reçue en lieu et place de France 3 Grand-Est/Lorraine/Metz à Metz (emetteur METZ-LUTTANGE) ?

  6. Plus de tnt rue de beaune dijon depuis le
    25 janvier 2024 est ce que c est une panne d émetteur dijon

  7. Plus de signal TV depuis jeudi 18 janvier au domicile de mes parents
    5 allée des Fauvettes
    63100 Clermont Ferrand

  8. Bonjour
    Depuis le jeudi 18 mes parents 80 ans n ont plus de TV
    Mes parents habitent
    5 allée des Fauvettes 63100 Clermont Ferrand

  9. Les chaînes tnt me Marche pas

  10. Problèmes de réception TF1, m6, 5, 7 hier et aujourd’hui 21/01/2024 la Rivière de Corps.

  11. bonsoir, pourquoi pas de signal tnt a marseille 13001

  12. Bonsoir.
    Depuis jeudi 18/0182024 en fin d’après midi jais un message qui me dit que je n’est plus de signal.
    A ce jour je n’est plus aucune réception tv sur aucune chaine.
    Mon adresse, 7 allée des rossignoles 63100 CLERMONT FERRAND.
    qui faut il appeler pour résoudre se dysfonctionnement.
    Cordialement
    Alberto MARTINS

  13. bonsoir,
    je suis en panne de télé depuis aujourd’hui aucune chaine tnt ne marche
    j’habite aubagne

  14. Bonsoir, je viens de voir ci-dessous qu’il y avait un problème avec l’émetteur du plan de la tour (83120) où je réside et ce grosso modo depuis un peu moins d’une semaine et je dois dire que c’est plutôt une bonne nouvelle car je pensais que l’origine de la panne était due à mon installation. Ceci dit je suis peiné car les seules chaines que je regarde sont la 5 et La 7 appartenant (d’après ce que j’ai pu voir sur internet) au réseau R 4.Bon, J’aurai bien aimé avoir des nouvelles rassurantes…

  15. Depuis plusieurs jours nous n’avons plus de réception tnt des chaînes 20 21 23 24 et 25 dans le nord Ardèche.
    Elles fonctionnaient correctement courant de semaine dernière.

  16. Si vous êtes orienté vers l’émetteur de « PLAN-DE-LA-TOUR / SAN PEIRE » et que vous ne recevez plus les chaînes « M6, W9, France 5, 6ter, Arte, TF1, NRJ 12, TFX, LCP, TMC », il s’agit d’une panne temporaire faisant suite à un incident technique. L’opérateur concerné a été alerté. Celui-ci ne nous a pas communiqué de délai de résolution.

  17. Sur les hauteurs de Cogolin,plusieurs chaines dont les 5,6,7 sont inaccessibles depuis le week-end.Les Mas de Cogolin,chemin de Radasse.Environ 120 foyers.

  18. Depuis ce vendredi soir (12/01/24 ) je ne capte plus les chaînes 21 ,22,23,24,25 .
    Metz le 14/01/24.

  19. Depuis hier impossible de recevoir les chaine du multiplex R7.pourtant le signal semble au maximum.
    En ce qui me concerne je suis situé près de Thionville

  20. Plus de réception groupe R7 sur l’émetteur de Luttange (57)

  21. Plusieurs chaînes disparues sur grimaud depuis 48 heures

  22. Encore une fois pas de tnt ,écran noir ou par moment la chaîne LCI qui bug. 29770 cleden cap sizun !!!!!

  23. Depuis hier pas de tnt,ça commence à bien faire,ce problème est régulier

  24. Depuis ce matin, je ne reçois plus les chaînes 20 23 24 et 25 je suis connecté au relais de Luttange (57) et mes 3 télés on le même problème avec des antennes différentes

  25. Depuis ce matin, je ne reçois plus les chaînes 20 23 24 et 25

  26. Problèmes de réception de certaines chaînes de la TNT depuis hier au Plan de la Tour dans le var.Quel est le problème ? Quand cela-t-il réparé?

  27. Bonjour, nous ne recevons plus 10 chaines de télé (5-6-7-8-9-15-16-17-18-22) depuis mi décembre 2023. auparavant beaucoup de problèmes de réception : brouillage intermittent etc… ceci qu’il fasse beau ou mauvais temps .J;habite le Lot et Garonne 25 kms d’AGEN.

  28. Réception de la TNT très dégradée depuis le 30/12/2023 jusqu’à aujourd’hui 2/01/2024 pixellisation, décrochage voire absence de réception sur certaines chaines pendant plusieurs heures de jour comme de nuit. Sur MONTS 37260

  29. Réception de la TNT très dégradée depuis le 30/12/2023 jusqu’à aujourd’hui 2/01/2024 pixellisation, décrochage voire absence de réception sur certaines chaines pendant plusieurs heures de jour comme de nuit.

  30. Ma télévision ne fonctionne plus depuis hier
    Aucune chaîne
    J’habite à simandre 71290

  31. Bonjour je ne reçois plus la TNT depuis hier soir sur brest 29200

  32. Panne TNT sur ramecourt 62130 depuis 2 jours pourquoi?

  33. reims son qui saccade sur antenne 2 et cela depuis deux jours ras le bol

  34. Bonjour, des problemes de reception des chaineS R1 , R2 , R6 et R7 sur Ales Gard.
    2 emetteurs Ales Ermitage , et ST germain

  35. Bonjour problème de réception des chaînes pixellisent décrochent…sur jouarre 77640

  36. Bonjour
    Effectivement en ce moment perturbations géomagnétique
    Le soleil s’exprime
    Dans 3 jours redeviendra a la normale

  37. panne de la tnt ce soir sur puget sur argens . Je ne capte plus aucune chaine de la tnt .Le message est signal absent

  38. Pas de tnt à St hilaire de riez depuis le 16 déc

  39. Bonsoir
    Depuis hier souci de réception TNT par intermittence sur pratiquement sur toutes les chaînes. Cela revient et repars…
    Nous sommes sur Chérisy 28500 émetteur de Dreux
    Nous réceptionnons par râteau.
    Cordialement

  40. Pas d’accès aux chaînes TNTdepyisxhier 17 décembre sur stbrieuc. Quartiers de la ville bougault. Merci de votre retour !
    Hélène Pedron

  41. Depuis samedi 16 décembre 2023 la TV ne cesse ne tomber en panne et hier dimanche au début la 2 et 3 fonctionnaient et après plus une chaîne ! Ça faisait que couper
    Ce matin ça recommence sur TF1. Je suis à Forges dans le 17 .

  42. plus de tnt depuis hier soir 17 decembre 2023