Services-client.net

Service client Uber

Uber est une entreprise disposant d’une application mobile disponible sur smartphone. L’organisme permet de trouver un chauffeur pour vous transporter d’un point à un autre. Uber est une entreprise américaine, basée à San Francisco, aux États-Unis. Son application dessert plus de 310 villes dans le monde.

A noter que la société n’est pas un fournisseur de transport. Son rôle se limite en effet à mettre en relation le client et un transporteur fiable. Uber prend ensuite une commission sur le montant de la course. Le tarif est forfaitaire, celui ci se calcule en fonction des trajets et du type de véhicule et est généralement inférieur à celui d’un taxi classique. Tous les frais annexes comme les péages ou les frais de parking sont en sus.

Logo Uber

Chaque conducteur peut devenir chauffeur avec Uber du moment qu’il respecte certaines conditions. Uber n’a pas un service client français joignable par téléphone et certaines rubriques de son site en français sont même restées en anglais. Toutefois, en guise de service clientèle, le site regorge d’informations utiles qui permettent à tout client potentiel de profiter confortablement des prestations de l’entreprise.

Film publicitaire Uber

Comment contacter le service client Uber?

Pour pouvoir profiter d’une aide plus personnalisée du service client d’Uber, il vous faudra créer un compte à travers un formulaire où vous devez fournir certaines informations personnelles sur votre identification: à savoir votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre langue ainsi que votre moyen de paiement (carte de crédit).

Rubrique Aide Uber

Le service client en ligne ) traite, à travers plusieurs rubriques de nombreux sujets. Ceux ci sont tantôt présentés sous forme de guide, tantôt sous forme de conseils ou astuces d’utilisation.

  • La rubrique Compte comporte toutes les réponses à vos interrogations concernant l’utilisation de votre compte. Qu’il s’agisse de renouveler un mot de passe, d’un problème de piratage, une suspension d’un compte ou encore la mise à jour de votre profil.
  • La rubrique Paiement résout les problèmes qui peuvent être rencontrés avec les moyens de paiement. Vous y trouverez un guide expliquant comment utiliser les différentes options disponibles comme Paypal, Google Wallet (USA uniquement), Apple Pay (USA uniquement), Capital One + Uber.
  • La rubrique Comment utiliser Uber concerne la localisation des services Uber, comment commander une course, comment tirer meilleurs profits de tous les services en choisissant un chauffeur spécifique, en choisissant votre moyen de paiement ou en partageant le prix d’une course. Celle-ci renseigne également sur le téléchargement et l’utilisation de l’application notamment sur les différents systèmes d’exploitation.

Chaque rubrique s’ouvre sur plusieurs autres sous-rubriques et ainsi de suite jusqu’à ce vous aboutissiez éventuellement à un formulaire de contact si votre problème ne peut être traité via l’assistance en ligne.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org

Écrire et publier un message en ligne


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Merci de vérifier le contenu de votre message avant sa publication, le langage SMS n'est pas accepté. Cet espace d'expression vous permet de partager un message, un avis ou une question publiquement sur cette page. Si le contenu de votre message est compatible avec la charte de modération, il sera publié et visible par tous y compris des moteurs de recherche. Ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre directement un service client d'une société ou d'une marque. Merci de ne pas transmettre d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni des identifiants ou mot de passe de connexion. Pour contacter une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies via notre site ou bien vous rendre directement sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.

 
Nous avons reçu 205 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour, je suis cliente d’UBER depuis longtemps et satisfaite des services dans l’ensemble. Depuis qq mois, sur l’application vous ne proposez que des taxis ? il faut attendre environ 40 mn poir son arrivée à l’aéroport d’Orly, alors qu’auparavant j’avais un chauffeur dans les 6 où 7 mn.
    Je n’ai pas envie d’attendre un taxi lorsque j’arrive et qu’il pleut par ex. alors qu’à la station taxis il y en a tjrs 3 ou 4 a disposition, donc je ne passe plus par Uber désormais

  2. Je n’ai pas reçu ma commande d’un montant de 41,39€ Car le livreur ne s’est pas présenté à la bonne adresse.

    Le service d’assistance me dit qu’il n’est pas à mesure de me rembourser ou de me renvoyer la commande
    Uber est grosse arnaque

  3. Bonjour bonjour excuse-moi je veux savoir comment je peux être travailler comme livreur chez vous

  4. Je voulais faire pour fermer mon compte uber quelqu’un qui est bloqué

  5. Je suis degute par Uber…voila