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Service client Cdiscount

Vous êtes un client de CDiscount ?

Vous cherchez un moyen de contacter le service client ou les équipes commerciales de CDiscount ? Pour cela, vous pouvez utiliser votre espace client en ligne ou bien contacter le service client par courrier postal. Un numéro de téléphone surtaxé est également mis à la disposition des clients (Voir ci dessous: Contacter le service client Cdiscount par Téléphone).

Logo du site internet CDiscount

SAV CDISCOUNT – Adresse postale

Voici l’adresse du service client CDiscount si vous souhaitez envoyer un courrier postal :
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Dans votre demande par courrier postal, n’oubliez pas de préciser votre nom, votre prénom, ainsi que votre adresse et tout autre moyen de vous contacter. Précisez dans votre message le numéro de commande ainsi que la référence du produit pour lequel vous avez une question.

Capture d'écran du site CDiscount

Contacter le service client Cdiscount par téléphone

Le Service relation clientèle Cdiscount a mis un numéro de téléphone à la disposition de ses clients. il s’agit du 3979. Attention : L’appel est facturé 1,35 centimes d’euro l’appel puis 0,34 centimes par minute.

Horaires d’ouverture : Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00 et également les week-ends et jours fériés de 9h00 à 18h00.

Conseil: Nous vous conseillons d’appeler pendant les heures creuses afin d’éviter une attente trop longue. C’est à dire entre 10h00 et Midi ou 14h et 17h00 et de vous munir de toutes vos factures / références client / Numéro de dossier afin que le conseillers Cdiscount puissent traiter le plus rapidement possible votre demande.


Joindre le service client Cdiscount par mail / formulaire de contact

Si vous préférez contacter le site Cdiscount.com en passant par Internet, vous pouvez alors utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site officiel. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Contact Service Client » visible en bas de page puis sélectionnez « Contact en ligne : Poser ma question sur une commande« . Cdiscount vous redirigera vers une page d’authentification qui vous permettra d’accéder à votre compte client. Renseignez alors votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.

Pour contacter cdiscount

Pour contacter cdiscount

Une fois connecté, cliquez sur « Accéder au service client » , puis sélectionnez la commande concernée et laissez vous guider.

Sachez que vous pouvez également poser vos questions via les réseaux sociaux, et notamment les pages officielles Facebook et Twitter de Cdiscount.

Illustration : louisvolant

Notre avis :
Pour
Service client Cdiscount : Téléphone, Mail, Adresse et SAV
Note
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156 messages :
  1. Boycotte de CDISCOUNT je crie haut et fort que Cdiscount et une entreprise de mécréant incapable d’assumer leur erreurs,
    je ne suis malheureusement pas la seule à être mécontente le site de cdiscount est rempli de demande comme la mienne je comprend mieux leur lenteur il faudrait créer un groupe contre ces arnaque de cdiscount si il n existe pas déjà je vais cherche , qui plus ais logique il ni à pas de erreur sur les montant petit ou moyen , il faut bien que ces gens là enrichissent pire que les politiques

  2. Suite à une commande du 24 Avril 2017 de gazon synthetique d’un montant de 116 euros sur CDiscount auprès du vendeur MonGazonSynthetique basé à Six Fours devant être livrée le 10 Mai maximum, je me retrouve avec un colis soi disant non scannée par la Poste et ayant disparu. Le vendeur m’a clairement écrit sur ses mails que je le dérangeais par mes questions et surtout par ma demande de remboursement. Aujourd’hui nous sommes le 23 Mai 2017, le vendeur a effectué selon ses dires un remboursement mais rien sur mon compte ni sur le site CDiscount et comme par hasard, je ne peux plus joindre le SAV par mail depuis mon compte ( une trace écrite vaut mieux que le téléphone dont l’interlocuteur est sur une plateforme à New Delhi). Ca pue l’arnaque. Fuyez ce site fait de voleurs patentés. J’ai transmis le dossier à un avocat. Ras le bol d’être pris pour un pigeon qui a commis l’erreur de payer cash par CB sa commande.

  3. J’apporte malheureusement moi aussi m’a contribution à ce forum entre pauvres clients… car CDSICOUNT semble complètement se désintéressée de nous!

    J’ai commandé un téléphone DUAL SIM chez TOP SMARTPHONE et surprise à la livraison, ce n’était en fait qu’un SINGLE SIM.
    Apres beaucoup de difficulté pour avancer avec le vendeur à partir de l’espace réclamation CDISCOUNT, je renvoi l’objet encore parfaitement neuf avec un chronopost que je paie 10.10€
    Apres une nouvelle série d’échanges par message et téléphone il me rembourse 1930.01€ pour téléphone acheté 203.01€ sans aucune explication alors qu’ils sont entièrement responsable.

    Ils m’ont arnaqué de 20.10€ !!
    Le vendeur repond presque invariablement qu’ils vont traiter ma demande…
    J’ai contacté le service téléphonique payant Cdiscount. Une dame a « pris en compte m’a demande » me disant qu’elle va faire intervenir le service mdiation et 3 jours plus tard ils me renvoient un message pour me dire qu’ils m’avaient bien remboursé 193.01€. Ça je le savais déjà merci. C’est du foutage de gueule !!!
    Je vais continuer de les harceler… car je suis un vrai morbaque.

    Donc ADIEU CDISCOUNT. Pour moi l’expérience est terminée.

  4. Cdiscount est un vendeur aux publicités mensongères:

    Il vous promettent une remise de 20 % sur la commande en cours, si vous souscrivez à un carte de Crédit Casino Banque, au final aucune remise n’est effectuée, le Service Commercial se décharge sur le Service Client qui de sont côté est injoignable (surtout depuis l’étranger d’où aucun numéro surtaxé ne peut être appelé) et de plus on vous explique que vous avez mal lu et ils vous disent NON c’est sur la prochaine commande, alors même que vous avez sous les yeux leur page web expliquant que c’est sur la présente commande.

    Ce sont des menteurs et des escrocs , de plus leurs conseillers sont mal formés et la plupart sont incapables de répondre à vos questions sans se contredire.

    A éviter de toute urgence !!! Même si parfois leurs prix peuvent être attractifs

  5. il est très facile de passer une commande, mais TRES DIFFICILE de vous joindre pour une réclamation ou autre mécontentement, autrement qu’en payant: INADMISSIBLE pour un site d’achat par  »internet »
    j’ai acheté le 14/04/17 un sommier et matelas par l’intermédiaire d’une conseillère, pour être certain que ma commande serait livrée à mon domicile avec reprise de la vieille literie. RIEN n’a été respecté de tout ça. on m’a demandé 20€ pour déballer et refuser, autrement qu’en payant 50€ , le retrait de l’ancienne literie
    Je rappelle que la conseillère m’a bien précisé que ce service était gratuit après avoir opter et payer pour une livraison  »appropriée  » selon elle
    une excellente leçon pour aviser les clients de ne PLUS acheter de gros matériel chez CDiscount et j’en avise , aussi l’association des consommateurs  » 60 millions  »

  6. j’ai passé une commande le 07/04/2017,sur la commande figure livraison à domicile et je 2 colis à domicile un congélateur à un point retrait qui se trouve à 100 km de chez moi, je téléphone ,on me dit que sur ma commande figure point retrait enfin si j’avais choisi un point retrait il serait prés de chez moi non il est à 1h30 de route
    et vous pouvez y aller,ils ont jamais tord et en attendant, vous avez payé
    le service client n’est pas à la hauteur,les bases ne sont pas en france et ne connaisse
    même pas la géographie de la france les points retraits pas en référence avec l’adresse du client
    j’ai demandé le remboursement de l’article qui a été envoyé par vos soinsà une adresse loin de chez moi et je n’ai aucun message de confirmation de cdiscount
    preuve à l’appui ma facturation, comme quoi, j’ai demandé toute la livraison à domicile, mais que de la mauvaise fois de la part du service après vente et je ne peut envoyer ma facture par mail
    ce n’ai absolument pas commercial

  7. C’es du foutage de gueule.. je suis pas satisfaite de tout de ma commande et de sa suite , cdiscount devrait prendre ses responsabilités puisque nous, clients on passe par eux et on ne veut pas avoir a faire a M.X ou Y ,chacun s’est renvoyé la responsabilité et nous clients restons avec nos difficultés a nous faire rembourser ou autre , dernière fois que je commande chez eux

  8. Commande passée sur cdiscount d’un pack de 4 adaptateurs cpl dlink pour (frais de livraison inclus) …6.21€. Oui je sais, c’est vraiment pas cher, mais ca disait « offre de destockage » : donc je commande (produit en stock). Surprise, je vois le lendemain ma commande annulée pour : problème technique. Cette excuse bidon est HONTEUSE, de plus je n’ai pas été informé (ni par mail ni par courrier) de ce fait. Que vous ayez avoué vous être planté sur les prix : ok, mais là l’excuse est inappropriée à ce qu’il s’est passé vu que le problème n’est manifestement pas « technique ». Bref, pas content du tout, je vais en parler à mon voisin avocat, tiens, pour voir …..

  9. j ‘ai commander une pergola livraison entre le 27/03/2017 et le 04/04/2017 aujourd’hui toujours rien envoyé plus moyen de contacter par mail mais prélèvement déjà effectuer retard dans les délais annoncer j espère ne pas la recevoir cet hiver

  10. C’est une honte !
    Votre livreur se moque de nous. Deux fois qu’il prétend être passé et que nous n’étions pas là. La deuxième fois (hier), nous avons même attendu deux heures (de 18h00 à 20h00, créneau de livraison fixé par vos services), sur le balcon, face à l’entrée, et personne n’est venu. Il est de mauvaise foi. Voici 25 jours que ma commande est passée, et que je ne peux pas lavé de linge autre part que dans une laverie automatique. La galère. 119 euros pour ce genre de service, merci bien.
    Et on ne peut même pas annuler la commande pour aller chercher un lave linge ailleurs. Plus jamais Cdiscount !

  11. Je viens d’être prélevé par carte bancaire de 4,88 euros pour un paiement d’un achat en ligne que je n’ai pas effectué.

    Impossible de passer par mail, car n’ayant aucune commande en cours le site refuse. Je dois donc vous téléphoner mais c’est payant et vos tarif élevé. C’est de la pur arnaque.

  12. Je commande 4produits sur le site tous en livraison gratuites, comment expliqué vous qu’au final de ma commande je me retrouve avec des frais livraison. De plus je vous signale que j ai opté (19euro) pour une livraison gratuite sur tout, cette option m à été Vendue par démarchage téléphonique (très rapidement d ailleurs) en faite elle n existe pas.

  13. urgent svp !
    J’ai déjà écrit un email, par un intermédiaire, j’ai besoin de votre aide pour retrouver une adresse de livraison concernant un achat de 550E environ, effectué le 23/12/16, par un « pirate » qui a usurpé ma carte bancaire. Cela me permettra de porter plainte, j’espère et de me défendre auprès de ma banque.
    Merci de bien vouloir m’aider directement, afin d’éviter toute intervention de la police dans vos services.
    Denise.
    Cordialement.

    >>Réponse: Bonjour Denise pour contacter le service client Cdiscount, connectez-vous à votre espace personnel et rendez-vous dans la rubrique « contacter le sav ». Si vous n’avez pas d’espace personnel, vous avez 2 solutions: Envoyer un courrier à Cdiscount – Service clients – BP 90200 – 93472 Neuilly Sur Marne ou appeler le service commercial de Cdiscount au 3979 (attention 70centimes/min) pour leur demander de vous transférer vers le service adéquat.

  14. Bonjour je voudrais passer commande chez cdiscount ,mais j’arrive pas a changer mon ancienne adresse vu que j’ai déménagé ,et je voudrais faire livrer dans un point relais plus façile car les heures de livraison ne me convienne pas vue que je travaille ou des fois y’a des imprévus après c’est retour a l’expéditeur quelqu’un peu m’indiquer comment faire pour mettre l’adresse du relais merci a moins qu’il faut refaire un autre compte discount ??? Voilà merci au plaisir …

  15. impossible de remplir un formulaire tele en panne et je n arrive pas et ne comprend pas ce que l’on me demande pour remplir le formulaire je suis une personne mal voyante c est la cata et personne pour vous aider

  16. bonjour je suis un magasin bio je souhaiterai des ardoises avec un cadre en bois de 3.40cm sur 2.60cm avez vous cet article ou quelque chose d approchant merci

  17. bonjour,
    Après une commande passé chez vous le 28/11/2016
    J ai reçu la marchandise un mois après et qui plus est n est pas la bonne ..
    j ai donc appeler le service client qui devait m envoyer un mail pour faire un retour avec remboursement
    a l heure ou je vous parlent je n ai toujours rien ni remboursement ni mème une indemnité ….
    que doit je faire!!! car j ai appelé plus de 5 fois avec des personnes qui me disent toujours la mème chose sans pouvoir traiter le problème
    cela manque de sérieux pour une entreprise comme c discount
    cordialement

  18. Madame monsieur bonjour,
    J’ai acheté un téléviseur Samsung le 3 septembre 2015, et hier soir à cause d’une surtension électrique, le téléviseur est Hors service.
    S’ils vous plait, quelles sont les démarches à suivre pour un échange si j’ai droit.
    Merci.

  19. J’ai reçu mon code de bon d’achat que j’ai donné au moment du paiement. Il ne veut pas le prendre et me dit que ce code n’existe pas. J’ai appelé le service commercial qui doit me rappeler. J’attend toujours. J’en ai marre ça fait la deuxième fois que ça se produit. L’assurance spb rembourse assez vite mais pour obtenir nos bons d’achat chez c.discount c’est lvraiment la galère

  20. Je voulais offrir à mon fils une console que je voulais payer en 4 fois mais à chaque fois que je vais jusqu’au mode de paiement il y a plus que paiement en 1 fois où par espèce et ce n’est pas ce que je veux, donc sa sert à rien de mettre payable en 4x si arriver au mode de paiement c’est plus possible

  21. bonjour,
    Mes enfants m’ont offert un téléphone Samsung C3590 Silver à Noël 2015 (achat du 19/12/2015). Début juillet lorsque j’ai voulu recharger le téléphone ça ne marche plus;
    Le magasin Point Serve Mobile rue Gambette me dit que  » j’ai cassé la partie du téléphone qui recherche en forçant » !!!!!
    J’ai 60 ans et je ne pense pas forcer quand je charge un portable et je n’en suis pas à mon premier portable.
    Je ne suis pas d’accord et vous demande de changer mon portable qui devait avoir un défaut !
    Cordialement

  22. Très en colère !!!
    Un Samsung edge7 acheté chez eux en mai le téléphone est plein de merde oui peu pas faire mieux renvoyer dans les professionnels mandaté plusieurs fois eux même on constater le souci donc c discount nous dis renvoyer le à Samsung direct à nos frais il revient avec aucun souci à leur constatation ! Bande d incapable le tel ne fonctionne toujours pas on est en juillet le tel encore en panne des frais on demande remboursement ou échange personne réagit!; Marche à suivre j’en ai plus plus de 1000€ pour une merde la plainte s’annonce l’unique aboutissement peut être

  23. Bonjour
    Impossible de vous joindre par émail pour vous signaler qu il m est impossible de valider mon panier. C est la première fois que cela arrive car je commande régulièrement sur votre site.
    Aidez moi svp
    C ancelin

  24. Bonjour Madame, j’ai commander une tondeuse à cheveux et vous m’avez envoyé une voiture de bébé télécommandé je ne sais pas ce qui s’est passé là-bas mais j’ai besoin de tes explicat contactez-moi très vite merci?

  25. Ayant commander sur heezeway un iPhone 5c vert via c discount , bien reçu la commande mais malheureusement pour moi le produit avait un disfonctionnement tactile et batterie cela fait maintenant plus d’ un moi et demi que le portable est partie au sav et être sancė sur le retour. Le sav express heezeway me dit qu’il est partie et qu’il mon envoyé un numéro de colissimo pour suivre la commande mais je n’ai toujours rien reçu ni n°de colissimo ni portable donc je me permets d exprimer mon mécontentement . Je espère que c discount prendra ma remarque en considération

  26. Comme tous les autres clients CDISCOUNT, je vous déconseille fortement de commander chez eux. Celà fait 3 mois que je réclame sans arrêt le remboursement d’un matelas que je n’ai jamais reçu. Impossible de les joindre et lorsque je reçois un courrier suite à mes nombreuses réclamations par courrier, la réponse n’a rien à voir avec ce que je demande (il recherche soi-disant mon matelas ! , commande que j’ai annulé 8 fois….Une bande d’incapables et en plus malhonnêtes. Commandez sur Amazon, il n’y a pas de problème.

  27. Je n’ai jamais reçu ma commande de France discount, passée par l’intermédiaire de Cdiscount.
    Il semble qu’il y ait énormément de réclamation pour les deux sites.
    À éviter absolument.
    Préférez Amazon.
    Pensez bien à envoyer un courrier au tribunal de commerce, et surtout sur les réseaux sociaux.

  28. Concerne ma commande, suite à mon appel. Vous deviez me prélevez cette commande en quatre fois sans frais, en accord avec un vendeur
    Il s’avère que vous m’avez prélevé la totalité de la commande
    reste a s’avoir
    arnaque volontaire de mensonges auprès des clients afin de faire du chiffre car remboursement sous 72 heures ouvré je pense ne plus commander chez vous et vous faire une pub de renom

  29. Bonsoir,
    J’ai une commande en cours chez Cdiscount et aujourd’hui j’ai reçu un appel disant que j’étais un bon client et que de ce fait j’allais avoir la gratuité sur toutes mes prochaine commandes pour une somme de 1 centime et qu’il fallait que je lui donne mon numéro de CB, car ce dernier n’était pas enregistré dans mon dossier.
    Je pense que c’est une arnaque et j’ai préféré vous avertir.
    Le N° de téléphone qui appel est : +33321679084
    Bonne nuit

  30. Quand on voit le nombre de personnes qui viennent sur ce site en pensant être sur le service client CDiscount et qui racontent leur vie….
    Un conseil ; prenez le temps de lire un peu plus que le titre… ce n’est même pas de la prudence, c’est du bon sens !

  31. nous avons acheter un canapé au mois de novembre 2015 a aujourd hui ce canapé ce dechire impossible de l échanger au cas se faire rembourser

    on nous balade d un coté sur l autre nous dire par email que ce n est pas cdiscount n acheter plus chez eux ils sont irresponsable et l accueil affreux on comprends meme pas le dialogue que cette boite ferme et bien sur le harcèlement téléphone c est nous les clients et notre argent nous déposons plainte

  32. Passez votre chemin avec Cdiscount, les « vendeurs pros » sur leur site sont souvent des arnaqueurs, ils ferment boutique et refont surface sous un autre nom, les mails de réclamations envoyés à Cdiscount ont une réponse peu prometeuse « Contacte le vendeur pro et pas nous » mais le soit disant vendeur pro n’existe plus.
    Fuyez Cdiscount croyez-moi.

    Dans tous les cas achetez UNIQUEMENT le produits vendus par les sites connus et JAMAIS à leurs boutiques de vendeurs tiers.

  33. Bonjour
    Je suis cliente chez vous depuis début jai effectue beaucoup d’achats
    Aujourd’hui je reçois le recouvrement parce que on a dérobé tout mes papiers carte bleue.,,
    J’appelle pour paye mon achat je suis tombé sur une personne pas très poli vous entendrez plus parle de moi vous venez de perdre une cliente fidèle
    Cordialement

  34. CDiscount devrait prendre en compte les demandes de ses clients
    depuis plusieurs semaines j’essaie de passer des commandes sans résultats
    malgré les appels téléphoniques « facturés » impossible de retrouver mon mot de passe
    Les appels étant soit disant enregistrés, c’est à croire que ma clientèle ne les inters plus!!!

  35. Toujours pas reçu ma carte mémoire 32 Go commandé a Geplink boutique par l intermédiaire de c discount envoyer mail au vendeur et au service client cdiscont pas de réponse affaire a suivre

  36. Bonjour,

    Je suis harcelée au téléphone (au moins une 30aine d’appels en 3 jours) par vos conseillers qui cherchent à joindre quelqu’un qui a vraisemblablement donné un faux numéro de téléphone. J’ai expliqué cela à une première conseillère et les appels ont continué malgré tout. La personne suivante m’ayant carrément raccroché au nez sans s’excuser lorsque je lui ai demandé de cesser de m’appeler, expliquant à nouveau qu’il s’agissait d’une erreur de numéro et que les appels incessants réveillaient mon fils pendant sa sieste.
    Donc que ce soit clair : je n’ai JAMAIS rien commandé chez vous et je ne commanderais JAMAIS rien vu le manque de professionnalisme et de politesse évident de vos services.
    Par ailleurs, j’exige que les appels venant de cdiscount principalement du numéro suivant : 05.32.14.27.51 cessent immédiatement sans quoi je porterai plainte pour harcèlement!
    Je trouve cela inacceptable.

  37. Bonjour,
    Mon petit ami a commander une commode à langer couleur gris. Normalement, on doit le recevoir aujourd’hui car sa fait depuis le 17 mars qu’on a commander sauf que sa était valider mais pas expédié alors qu’on nous a prélever les sous de 304 euros et toujours rien donc C discount commence à sérieusement nous gonfler comme pas possible !!! Quand il suffit de prélever l’argent sa le fait de suite mais quand il s’agit d’expédier une commande y a personne donc j’espère qu’on va le recevoir, car si on le reçoit pas alors qu’on nous a prélever 304 euros, C discount ils vont nous entendre et je mettrais une main courante contreux si on a toujours rien !!! Sa commence à bien faire les conneries en sachant que ce n’est pas la première fois que C discount pose des problèmes à plein de personnes !!! Merci de bien vouloir prendre en compte !!!

  38. Bonjour,
    j’ai reçu un mail Cdiscount m’annonçant une livraison d’un téléviseur que je n’ai jamais commandé. On me demande de cliquer pour imprimer la facture. Je vais effacer ce mail car je pense qu’il s’agit d’une arnaque mais avant, j’aurais souhaité transférer ce mail à Cdiscount.
    Cordialement

  39. J’ ai été prélevé par votre service d’un montant de 19 e qui ne correspond à aucune de mes commandes et dont l’intitulé du prélèvement est c discount super. Merci de procéder au remboursement le plus rapidement d ce montant. Dans l’attente de vous lire,veuillez agréer mes salutations.
    Cordialement

  40. J ai acheté un sèche linge et il est tombé en panne j avais pris la garantie donc jusque là tout va bien
    Sauf que quand j ai appelé le service client ça leur a pris 10 jours pour qu un transporteur me contacte et vienne reprendre mon sèche linge en panne
    Ensuite encore 72h pour me dire qu ils nous donnaient un bon d achat
    J ai commande un nouveau sèche linge et la surprise lorsque mon mari est allé chercher notre sèche linge a l entrepôt il s agissait d un four! Sans parler des délais excessivement longs et de l efficacité du service client incapable de donner des réponses concrètes et réponses sous 72h a chaque fois! Je ne recommande pas cdiscount car problèmes logistiques, service client catastrophique et délais! Cela fait maintenant 1 mois que nous sommes sans sèche linge
    J ai exige le remboursement de l avoir et vais commander ailleurs!

  41. Anormal que cdiscount enregistré la carte sans notre accord je fait bloquer cdiscount à ma banque en plus service client nul nul

  42. Bonjour je suis tout à fait d’accord avec les autres personnes. Je suis scandaliser que le site cdiscount pré enregistre le numero de ma carte bleue. A faire modifier par les administrateurs du site.

    Et il faut mettre en place un certicode sur chaque commande sinon.

    Je vais arrêter mes achats sur votre site. Car c pas normal de procédé de la sorte.

    J’en appel au dirigeant de cdiscount de nous écouter afin d’améliorer votre site sinon. Tchao bye bye.

  43. Bonjour
    Je commence dabord par un truc que jusqu’aujourdhui j ai pas compris, j ai effectué une commande sur cdiscount, et j ai remarqué qu’ils ont deja retenu toutes mes informations sur cartes bancaire sans demander ma permission, ainsi on m’a souscrit a un programme de fidelité et j’ai constaté qu’on me preleve 15 euros de mon compte chaque mois!!j etais obligé d’appeler ma banque pour bloquer le prelevement
    Aujourd’hui, je voulais passer une commande qui vaux 60 euros presque dont deux produit seront livré gratuitement pour un achat qui depasse 25 euros (ce qui est le cas) mais lors du payement il me demande de payer les frais de livraison 8,50 euros pour chaque produit (livraison express) alors que c etait prevu que ca soit gratuit, enervée j’ai annulé toute la commande

  44. J’ai passé plusieurs commandes sur Cdiscount et j’ai toujours été plus que ravie. Jusqu’à ce jour ou j’ai passé commande et il y’avait un article que ma filleule avait déjà. J’ai donc téléphoné à Cdiscount, qui me dit d’annuler ma commande et de la recommencer. Mais la commande a été prélevée sur ma carte Visa. A ce jour, je leur envois les justificatifs afin de recevoir mon remboursement, ils me disent qu’ils n’ont rien reçu alors que dans mes messages j’ai bien les preuves qui les ont reçu. J’essaie de les joindre sans réponses

  45. CDISCOUNT de vrais escrocs et je reste gentille!!!
    En août j’ai commandé un buffet dont le montant a été réglé un mois plus tard je reçois un mail de leur part disant que j’ai retourné le buffet chose que je n’ai jamais faite et sur mon compte client j’ai reçu un avoir du montant de mon achat. Avec cet avoir j’ai commandé d’autres produits et la surprise!!! CDISCOUNT m’envoit un mail Avis d’impayé la blague!!! biensur j’ai appelé le service recouvrement pour savoir pourquoi je recevai ce mail on me dit alors que ma commande d’août n’a pas été réglé je leur explique que si bref sois disant ils vont regler le problème. Les jours passent et de nouveau un mail d’avis d’impayé j’appel de nouveau pour réexpliquer la situation et encore une fois on me dit de ne pas tenir compte et encore et encore la meme chose.
    Mon interlocuteur me dit qu’il s’agit d’une erreur informatique mais ne prend pas l’initiative de cloturer le dossier et d’admettre que la faute provient de chez eux.
    Donc je décide d’annuler la 2eme commande mais ils continuent de me réclamer de l’argent. Bien évidemment je décide de ne pas régler.
    J’ai ensuite reçu un chèque du service client pour que je rembourse le service recouvrement.
    A l’heure actuelle, je reçois un mail d’huissier mandaté par cdiscount.
    Bref des factures de téléphones énormes, du temps perdu, du harcèlement car ils n’ont pas cessé de m’appeler pour me réclamer ce que j’ai déja payé.
    Je déconseille aux personnes d’acheter quoi que ce soit sur ce site.
    Et quand on voit les messages sur les forums ça craint!!!!!!!!!!!
    FUYEZZZZZZZ

  46. J’ai fais une commande sur votre site le 29/11/2015 de 15,70€ avec frais de port.la livraison devait être entre le 01/12/2015 et le 03/12/2015 ,ma commande n’est jamais arrivé , j’ai téléphoné 2 fois chez cdiscount , leur conseil allé sur l’espace client afin d’être en relation avec le livreur , impossible d’être en contact avec le livreur.Je souhaite le remboursement car vous n’êtes absolument pas sérieux .
    Cordialement

  47. bonjour à tous, et merci de créer ce moyen de contacter CDISCOUNT par mail, pour informer notre mécontentement du site et de la façon comment c’est livré, Pour ma part, juste pour vous dire, j’ai commandé un disque dur interne et quand je l’ai reçu, je me suis aperçu qu’il était très peu protégé, un petit papier bulle et son carton d’origine « Cdiscount » même pas calé, il se baladait dans son carton, je sais aussi que la poste n’est pas très douce avec les colis voir même les jeter dans leur caddy ou camion….. J’estime que le prix qu’on investi dans un disque dur, ils pourraient faire un effort. Sans porter la poisse ça va être certainement un DD qui va tomber en panne juste après la garantie, sans être pessimiste. Voila…. merci de prendre ma demande en considération. Bonne continuation en remédiant à ce problème ainsi que les autres clients. Michel fidèle client

  48. Commander 2 cartes sd sur c discount a un vendeur: Soho je n’ai rien reçu. Malgré mes mails et ce sont des réponses automatiques qui sont envoyés.
    Plusieurs personnes autour de moi me disent qu’il faut préférer amazon le service consommateur est compétent.
    Sur amazon je n’ai jamais de problème.

  49. Bonjour, je vous envoie ce mail car je suis insatisfaite de vos services car vous prometez une date de livraison et notre commande n’arrive jamais.
    Sur ce fait je souhaite recevoir toute mes commandes avant la nouvelle année, car pour retiré l’argent des paiements vous savez vous servir mais pour tenir vos promesse il n’y à plus personne ! Si je ne reçois rien pour la nouvelle année, j’annule toute mes commandes en demandant remboursement et je contacterais 30 millions de consommateur pour publicité mensongère.

  50. bonjour,
    je ne suis pas cliente chez vous mais je suis harcelée par une société de recouvrement pour un achat fait par un homme qui n’a apparemment pas réglé ses achats et qui a donné je ne sais pas comment mon numéro de téléphone portable.
    cette société me dérange toute la journée et m’appelle avec le 02 30 98 17 10.
    je leur ai indiqué maintes fois que je n’étais pas cliente chez vous mais rien ne change.je vous serez reconnaissante de bien vouloir faire le nécessaire pour que cela cesse ou je me verrai dans l’obligation de porter plainte au commissariat de police si vous continuez à me harceler.

  51. Salut,

    C’est clair que le service client de cdiscount est, je suis poli, nul!!

    voici un numéro non surtaxé : 09 70 80 90 50

    bon courage

  52. Bonsoir,

    J’ai effectué un achat, mon produit n’est jamais arrivé…

    Vous m’envoyiez ce message :
    CDISCOUNT INFO : Nous venons de vous attribuer un remboursement. Votre code de bon d’achat est disponible sur votre Espace Clients CDISCOUNT.

    J’ai essayé dans tout les sens dans mon espace client, rien à faire, je ne vois pas comment obtenir le code…

    Merci de bien vouloir me renseigner

  53. Bonjour
    J’ai passer commande le 15 décembre d’un montant de 107.80€, ma commande est arriver au point relais très abîmer, carton ouvert constater au point relais mais il me manque un produit d’une valeur de 89€ environ et c’est un cadeau de Noël. J’ai déposer plusieurs réclamation sur le site sans avoir aucun retour du service client je souhaite le remboursement à ce jour !!!!!! Comment faire pour avoir une réponse rapide ??? Cdt

  54. J’ai fait la commande d’un aspirateur le 28/11/2015; le site suivi de commande me dit qu’il a été expédié,que la livraison aurait 3j de retard. Je devais donc le recevoir le 12/12 au plus tard, hors nous sommes le 14/12 et je n’ai toujours rien, soit 15j après la commande. Impossible de vous joindre par tel, le num surtaxé ne fonctionne pas, l’autre est encombré, aucune réponse, aucune nouvelle… bravo le SAV, j’espère au moins que ce mail vous parviendra ! J’attends une réponse dans les plus brefs délais pour cet article dont le montant s’élève à 189 € !!

  55. Ce qui serait fort agréable, c’est que les gens se plaigne aux service de consommateur : du faites que la seul façon de contacter CDiscount = numéro taxé.

    Ainsi que l’impossibilité de les contacter par mail ou tchat.
    également de les notés mal sur Fianet

  56. bonjour toujours aucune nouvelle de ma commande passée le 24/09/2015 commande numéro * je vous trouve votre attitude vraiment lamentable envers le consommateur que je suis ,car après avoir téléphone plusieurs fois ,toujours aucune nouvelles.en espérant que ce message débouché sur quelque chose .
    merci

  57. Bonsoir j’ai pris ma journée pour vous .pour recevoir la commande que j’ai passé . J’aurais dû la recevoir aujourd’hui entre 8heures et 18 heures . Toujours pas de nouvelle de ma commande .je vous pris de me renseigner par téléphone 06 *.
    Cordialement.

  58. Bonjour,
    Depuis hier, vous avez mis en ligne un deal pour 40euros acheté 80 euros en bon d’achat, et aujourd’hui pour 50 euros acheté 100 euros en bon d’achat.
    Or, nous étions devant notre écran 30 minutes avant le deal qui était à 18heures pour la journée du 25 novembre, et surprise!! Vous étiez en rupture, alors que nous étions comme je vous le disais une demi-heure avant le deal.
    Aujourd’hui vous proposiez à 10heures un autre deal, toujours aussi motivé nous étions une demi-heure avant, et mauvais surprise lorsque apparait sur l’écran « produit épuisé »!!
    Que dois-je en conclure moi qui est client chez c discount depuis des années??
    Abusez-vous de vos client en les attirant avec des publicités mensongères en espérant inciter un maximum de personnes à la consommation??
    Je trouve cette façon de procéder plus que pitoyable pour ne pas dire écoeurante!!
    J’attends de vous une réparation pour le préjudice subi soit le bon de 50 euros que nous voulions acheter.
    En espérant que cette façon de faire ne se reproduise plus…
    Cordialement.

  59. j’ai envoyé mon dossier de participation l’offre 100% remboursé le 09/10/2015 mais a ce jour le 25/11/2015,je n’ ai pas reçu les bons d’achat
    j’ai contacté plusieurs fois service client Cdiscount et atelier promo mais a chaque fois une excuse pas valable
    vous étés partenaire avec Atelier-promo et que clairement il y a un pas de traitement de mon dossier ,j’aimerai que vous preniez vos responsabilité

  60. J’ai fait chez vous une commande (1510221819PS53E), qui ne convenait pas suite à une erreur de longueur, il s’agissait d’une voiture radio commandée cars qui faisait 18cm sur votre catalogue et celle que l’on a reçu mesurait 14cm, l’échange a été fait dans les règles, mais celle que vous renvoyez a exactement la même longueur que la précédente, soit 14cm au lieu de 18cm, inutile de vous dire que je suis très mécontente de vos services, je garde celle là car mon petit fils l’attend avec impatience, mais je ne commanderai plus rien chez vous.
    J’attends quand même une réponse de votre part, car je vous exprime nettement mon mécontentement.
    Cordialement

  61. quelle est l’adresse mail de Cdiscount ?
    je passe par la rubrique « accer au service client »

    aucune réponse suggérée correspond à mon problème.
    ‘ le montant des bons d’achat n’est pas celui attendu »
    merci de votre réponse

  62. produit commande le 13.09/
    recu le 22.09
    renvoye le 28.09 directement au fournisseur car panne au deballage
    le 09.10 un bulletin d’irreparabilite a ete envoye de chez asus a cdiscount, plusieurs appels au SAV avec toujours des reponses differentes on vous en envoie un nouveau on vous rembourse .
    a ce jour soit le 22.10 je retelephone car montant de l appareil preleve alors que je n’ai rien et que mon dossier etait soit disant cloture et la on me repond non c’est en attente
    . a ce jour j’ai demande a ce qu’un nouveau produit me soit livre aux memes conditions que le jour de commande soit 589.99euros avec -20% de la carte cdiscount et que l’on me fasse un geste commerciale en me l’envoyant sans frais de port directement a mon domicile et que d’une autre part on me rembourse mes frais telephonique de 20.07 euros.je demande a ce que mon dossier soit traite en urgent maintenant combien de temps faut il attendre cela va faire un mois et demi que je suis a faire demarche sur demarche…
    etes vous sur d’une part d’avoir des televendeurs et/ou teleconseille qui comprenne ce que l’on demande et qu’ils traitent les dossiers correctement car quand on me dit un mail de confirmation sera envoye et bien je me les INVENTE

  63. Mais laissez tomber cdiscount, SAV inexistante pour les particuliers et pour les vendeurs. FUYEZ !!!!!

  64. Bonjour le mail de contact est une vrai énigme personne ne l’a??

  65. 70% de mes commandes tombent à l’eau ,soit non reçu ou bien défectueux,ce site n’est plus fiable !!!!

  66. Bonjour je souhaiterais passer une commande et jaurais voulu savoir si je peut avoir une facture de mes achat dans mon colis cordialement

  67. ce possible d acheter cash et me rassurez vous que les chaussures que vpus ventez sont des veritable cuir

  68. depuis le temps que je commande sur cdiscount, il n’ont meme pas la delicatesse de m’offir une offre commerciale de 30% pour mon premier achat avec ma carte il a ete suspendu car le site a eu un beug et pas revouvelé je compter faire un gros achat de 800 euros tanpis sans offre de bienvenue j’irai ailleurs pas cool cdiscount je vait rendre ma carte tanpis

  69. Bonjour
    J’ai acheté une tablette le 19.07 asus au prix de 199 euros..
    3 jours après cet article passe à 189 euros..
    Par courrier suivi je demande un geste commercial…
    super le service : pas de réponse, nouvel envoi : idem
    je recommande le service client de CDISCOUNT noté : 0/10
    n’oubliez pas un client de perdu … dix peut être en plus
    supprimez moi de votre fichier client ………………………..

  70. J’ai bien pris possession du colis référencé ci-dessus et vous en remercie. Toutefois, j’ai oublié d’imprimer la facture correspondante à ce colis et il me serait agréable de pouvoir le Faire pour avoir un dossier complet.
    Jusqu’à maintenant, je suis satisfaite du vaporetto PoLti T950,
    Toutefois, j’ai lu qu’en cas de problème, je devais fournir la facture et le bon de garantie, donc il me serait agréable que vous me la fassiez parvenir par mail dans les plus brefs délais pour que je puisse l’imprimer.
    Avec mes remerciements anticipés et dans l’attente de votre message,
    Je vous prie d’agréer,Messieurs, mes salutations distinguées.

  71. Je suis très déçu par votre réponse que vous m avez apporte je n ai jamais rien u dans ma boîte au lettre je refuse de payer ce que je n ai pas reçu de plus je ne serais plus client chez vous et vais passez par des forums pour expliquer cette trahison si je peux m exprimer ainsi totalement decu

  72. Tres tres deçue ,cela fait la deuxieme fois que cdiscount pert ma marchandise(une tv retrouvé 3semaines apres la date limite de livraison,et une piscine commande le 6juill et a ce jour rien)…ma commande n’est toujours pas retrouvee,apres 1mois
    je desside d’annuler ma commande,mais l’argent met prelevé,et on me renvoie de service en service

  73. j’ai renvoyé le PC EN PANNE vendredi 31 juillet à 9h03 commande 15072113197UX13 reçu le 24 en panne
    je vous ai envoyé en pièce joint la preuve de dépôt, , PC professionnel, je ne peux pas travailler depuis samedi 25 juillet , nous sommes le 4 août et toujours pas de nouvelles??????
    marie

  74. j’ai renvoyé le PC EN PANNE vendredi 31 juillet à 9h03 commande 15072113197UX13 reçu le 24 en panne
    je vous ai envoyé en pièce joint la preuve de dépôt, , PC professionnel, je ne peux pas travailler depuis samedi 25 juillet , nous sommes le 4 août et toujours pas de nouvelles??????
    marie merliot

  75. Trés déçue, cliente depuis de nombreuses années , tout allais bien sauf depuis le 7 juillet 2015 ou j’ai commander un LOT de 6 chaises a 69 euros chez un de vos vendeur. suite a quoi je reçoi une chaises au lieu de 6 car soi-disant c’était le prix d’une et non de 6 chaises. Chose qui est faux car j’ai facture a l’appui. par contre 2 ou 3 jours apres sur votre site les chaises donc le lot était a 300 euros?????? ce messieurs me raconte des betises comme quoi il y a eu un bug informatique!!!! il me prend pour une quiche celui-la. vous voudrez bien donc faire un geste commerciale et m’envoyer mon lot de 6 chaises comme prévu. merci. j’espère qu’n tant que cliente fidèle la situation va se régulariser rapidemment.commande : 150707100355M4D

  76. Bonjour je n’ai pas reçu ma livraison que j’ai commandé le 06/07/15 , matelas senso gel 140 x190 blue latex 7 zones visco -gel num 1507062102522jw d’un montant de 279 euros et payé par carte bancaire . Or le délai de livraison arrive à expiration et je vous demande de faire le nécessaire pour être livrer dans les plus brefs délais sous 2 jours maxi sinon je demande le remboursement intégral sur mon compte bancaire . La livraison devait arrivé à une date bien précise car c’était pour un cadeau SUPER .

  77. J’attends toujours le remboursement de128.99 € de la chaîne hifi Bluetooth 2 LG Cm 4341 renvoyé par mes soins à vos ateliers. Malgré plusieurs coups de téléphone je n’ai pas été remboursé. N° de commande 15022415491JU61. Veuillez me contacter au plus tôt

  78. Bonjour je me permet de vous écrire pour vous faire part de mon mécontement j’appelle pour commander un tapis qui est à 21.99 et livraison gratuite au moment de passer la commande il était payer et on le fait jamais alors vous êtes des menteur car on l’a déjà fait tout sa pour dire que je suis vraiment déçu et que je ne compte pu rien commander chez vous et mes proche non plus

  79. bonjour je voudrais passer commande je vais aller chez les autres concurents peut etre vous avez trop d argent vous ne voulez pas prendre ma commande et aussi j ai passer une commande pour acheter un ecran plat on ma dit que je serai livrer demain a parement c est pas le cas je suis tres desus je vais changer de magasin julien

  80. Le SAV Cdiscount est inexistant. des dizaines de messages envoyés en 15j sur le site officiel après 2 livraisons annulées par CDiscount la veille. tentative d’appel => Impossible depuis l’étranger.
    Aucun retour de CDiscount malgré leur réponse automatique promettant de traiter le problème et nous tenir informés en moins de 72h. Client depuis 2007, ce sera ma dernière commande sans offre commerciale et je migrerai tout vers Amazon.

  81. j’ai acheter divers choses a cdiscount ,jusqu’au jour ou j’ai commander
    un lave linge qui et tomber en panne au bout de six mois , malgré nos recommander, nous avons jamais eu de suite.
    dernièrement nous avons acheter un tracteur , et une charrue qui devait s’adapter au tracteur , Mai il se trouve que celle si ne s’adapte pas, je suis mensualisé de 205£ . et cdiscount a voulue retiré la somme de 410£ .
    es pars-que je fessait une réclamation au sujet du lave linge ?
    je leur et donc fait un autre recommander, en signifiant que je n’ai té pas d’accord, qu’il devait se tenir au mensualisations .
    et qu’il ne me rester plus qu’une mensualisation .
    et le service cdiscount ne ferra plus partie de mes fournisseurs.
    car il ne sont pas honnête du tous .
    moi je reste avec un lave linge en panne il nous a fallut en acheter un autre sur une autre enseigne .
    il son incompétent .et de mauvaise fois s’en dire malhonnête.
    moi j’ai pas non plus le tempe de me prendre la tète car mon époux et malade et doit rentre en clinique.
    il se trouve que sait le pot de fer contre le pot de terre .
    je me considère pas le pot de terre , il ne faut pas faire s’en la lois
    et s’il faut que je pousserai jusques au tribunal je le ferrais, des que la santé de mon époux iras mieux.
    a bon entendeur éviter de passer par se site, tempe que vous acheter , tous va bien ,mai si vous avers le moindre problème il n’y a plus personne du cote de cdiscount.
    et ne prenait pas non plus les assurance extension car elle ne serve a rien sachant que tous chose acheter et garantie 2 ans .
    si qu’elle personnes pouvait me donner une adresse mail pour les contacter cela serrai gentille.
    bon courage au future acheteur de cdiscount armé vous de courage !!!!

  82. bjr dans pas longtemps je voudrais commander 30 sac de croquette pour mon chien mais sur le site je peux en commander que 12 es ce que si je vous apelle vous pouvez m’en mettre 30 dans le panier

  83. Bonjour,
    Après avoir pris contact avec cdiscount, j’ai renvoyé le 13 avril 2015 un poste de télévision concernant la commande 1404231339UYDPF pour motif : Plus de voyant d’allumage, donc plus d’image ni de son.
    Celle-ci nous a été renvoyé ce jour 27 avril pour motif :
    Garantie dénoncée totale avec une photo.
    Nous vous informons qu’à réception de cette télévision nous avons coupé le fil pour un branchement avec un autre type de prise, car on ne pouvait pas se servir de la prise moulée. Cet appareil a très bien fonctionné jusqu’au 13 avril jour de la panne. Dois-je faire un courrier au siège social à Bordeaux ou prenez vous en compte ma réclamation, dans l’attente,
    Bien cordialement,

  84. Suite à mes nombreux mails je vous signal que la poussette trio shopper reçue le 11 avril ne contenait pas la nacelle souple et qu’il manquait aussi une roue double avant.

    J’ai signalé plusieurs fois mon problème à cdiscount car aucune réponse de votre part par conséquent j’annulerai mes versements et vous renverrai le colis défectueux si un autre ne m est pas renvoyé immédiatement ou que les pièces ne me soient pas renvoyées.

    Bien cordialement.

  85. J’ai acheté sur votre site un lave vaisselle bosch SMI54MO2EU que j’ai reçu le 04 /10/2014 au PRIX DE 401,22 € depuis plusieurs semaines ( je viens de m’en apercevoir ) il ne chauffe plus l’eau et bien entendu pas de séchage.Je souhaiterai
    qu’un dépanneur vienne afin de réparé celui-ci .
    Ayant fait plusieurs achats sur votre site avec satisfaction , j’espère que votre SAV
    sera à la hauteur.

  86. je me suis fait arnaqué de 15 euros par Remises et Réductions avec la complicité de cdiscount, je ne leur ai pas autorisé à leur donner les coordonnées de ma carte bancaire. Comment se faire rembourser les sommes prélevées ?

  87. Je ai demandé à ma banque et tout va bien qui peut faire l’activation d’achat en nombre

    Commande n° *

    peut vous faire activer ou envoyer un code pour effectuer le paiement au casino

  88. panne phon thomson tlink 475 wht garantie je n est pas de facture ni de numeros de commande le telephone se coupe impossible de le remetre en service meme en touchant l ecran ou je dois envoyer ce produit

  89. Bonjour,
    Je suis très ennuyée car en finalisant ma commande, j’avais désigné un point relais, donc ,9,90 € et le menu suivant me fait choisir un autre mode de livraison à domicile avec bien sur des frais en supplément.
    Que faire car ma commande attend.
    Bien cordialement.

  90. Bonjour,
    J’ai effectué le 19/03/2015 une commande N°* et j’ai payé 9,99 euros de frais de port pour recevoir le 21/03/2015 mon colis dans mon point relais et il n’est pas arrivé ce jour donc mécontent. Je demande donc le remboursement de ses frais et éventuellement un geste. Merci. Cordialement

  91. vous pouvez m’envoyer divers mails me réclamant la dernière mensualité.
    Je réitère mon objection.
    Depuis décembre 2014 je réclame a c’discount(mail à différents service+R.A.R au service client)le renvoi d’ une nouvelle ménagère,car quand je l’ ai reçu,voyez ma stupéfaction à son ouverture pour Noel, j’ ai découvert un produit abîmé aussi bien a l’ extérieur quand l’ intérieur+les couteaux mal façonnés.Au prix que cela m’a coûté ,et vu soit disant la marque que s’est,j’osait croire a un produit de qualité .Puisque personne n’ a donné suite ,photo a l’ appui,j’ avais averti que je ferais opposition sur le dernier prélèvement(,de nombreux service était au courant de se que je ferais),
    plusieurs mois après on fait comme si de rien n’ était,vous avez le sens de l’ humour,je vous ai envoyé un courrier en envoi simple il y’ a quelques jours de cela,la aussi vous n’ en prenez pas considération.
    Je vous indiqué que c’discount avait procéder à la régularisation d’ une demande(remboursement frais de téléphone),mais il manque mon problème de ménagère.depuis plusieurs semaines,j’ ai informé diverses personnes leurs indiquant que j’ était prêt à aller devant le tribunal pour faire entendre mes doléances preuve à l’ appui(photo,mails,R.A.R),vous voulez que je paye se qu’ il me reste à devoir,moi j’ attends que c’ discount m’ envoie à leur frais une nouvelle ménagère non abîmé avec le même nombre de service que j’ ai payé (attention pas comme le tic tac boum, quand j’ ai fait valoir un bon d’ échange,car se produit était défectueux,il a fallu que je paye une somme de ma poche,certes pas importante,mais quand même, j’ ai fait valoir mon mécontentement en appelant votre numéro surtaxé,avant de me raccroché au nez, un de vos collègues a eue le culot de me dire que s’ était normal,et pas autrement,soit j’ acceptais soit je ne faisait pas valoir le bon) ,donc attention pas la même chose avec la ménagère.
    Vous voulez recouvrir à l’ amiable se que je vous doit,procédez à l’ échange de la ménagère,une fois que j’ aurait reçu la nouvelle ménagère,par la suite je vous renverrais l’ ancienne à vos frais,et la à se moment je paierais se que je vous dois,déduction faite de tout suppléments ou frais que l’échange me coûterais si vous ne respectez pas vos engagements d’ échange gratuit .
    Mon moyen de pression pour obtenir gain de cause est d’ avoir fait bloquer les derniers prélèvements,depuis plusieurs semaines Cdiscount était au courant de cela,
    maintenant si personne ne fait son travail à faire suivre MAILS+R.A.R à qui de droit,je n’ y peu rien.
    Entamant une médiation pour une sortie de crise :
    J’attends votre réponse sur mes doléances .

  92. Bonjour,
    Depuis hier je vais sur un comparateur de prix pour le Samsung galaxy core prime blanc le prix afficher pour : cdiscount affiche :132,28 et quand je passe ma commande le prix est : 139 …….?

  93. à voir tout les disfonctionnements de CDiscount ,acheter plus cher ailleurs coûte au final moins cher, j’étais intéressé par beaucoup de choses , mais … ?

  94. No commande 1401241254JKHHJ Bonjour je vous contacte suite à un retours effectuer le 14 février de votre matériel defectueux et souhaite qu’on me respedie mon matériel le plus rapidement possible et ne souhaite pas de remboursement merci de faire le nécessaire rapidement

  95. Bonjour, votre fournisseur GARDISCOUNT est à retirer de votre catalogue. 1) il a mis mon numéro,de portable en guise du sien sur les pages jaunes, ce qui fait que je reçois les appels des clients mécontents. 5 appels en moyenne par jour. C est insupportable. De plus je crois que c est un escroc car nombreux sont les personnes qui attendent leur produit. Mon adresse mail si vous voulez des explications merci cordialement

  96. Bonjour,

    Serait-il possible d’avoir un numéro de contact pour le service après vente à partir de la Belgique? J’ai essayé tous vous numéro renseigné sur votre site et rien ne fonctionne.

    Merci d’avance pour votre retour.

    Cordialement EDV

  97. Bonjour, je vous ai commandé du parfum le 28 janvier 2015, ma commande a été débitée sur mon compte, par contre tout le temps pas reçue à ce jour n° de commande : n°* merci de m’informer où est rendu le colis ?

  98. Vendez vous des visionneuses pour diapositives, mon budget est de 30 à 35 euros, puis je commander le produit sur le site et je vous payerez à la livraison, si celà est possible, merci de me répondre.

  99. bonjour comment faire pour changer mon aspirateur qui ete casse a la livraison on me balade d un cote a l autre et rien mon numero de commande est 1501201241av30x alligator bs 90 envoye par kissprice cordialement

  100. Je vous remercie de me faire une offre pour le téléphone AEG VOXTEL D235 TAM Headsek au prix de 77.06 ce qui m’a agréablement surpris puisque cet appareil m’intéresse,mais qu’elle ne fut pas ma déception quand j’ai voulu le commander et que le panier s’est affiché à 92.09 + 8.90 de frais de port (quel que soit le lien utilisé dans votre mail,ou en direct sur le site). Alors malhonnêteté ou dysfonctionnement ? Ce qui est sur, c’est que cela n’invite pas à continuer à acheter chez vous.
    Cordialement

  101. très mécontent sur les deux dernières commandes, sur élagueuse et sur sous évier
    1 ) élagueuse = par moyen de contacter le transporteur
    2 ) erreur de livraison = commode ( 5701C03T ) au lieu de sous évier ( marakech 80 cm )( comment un meuble de 3 tiroirs peut faire office de sous évier, sans compter le déplacement pour l’éventuel échange ) avec en plus un point relais ouvert que le matin de 8h a 12h
    N’oublions pas les questions pré-inscrites, aucuns intérêt

  102. Bonjour concernant ma derniere commande sur votre site TV LG smart 107.

    Je confirme mon achat pour ce produit.

    Bien cordialement

  103. Bonjour,
    J ai acheté un iPhone peu avant Noël a une personne ayant acheté ce telephone chez vous. Depuis l achat, le telephone ne fonctionne pas correctement, lenteur, micro ne fonctionne pas, chargeur non origine ne charge pas entièrement le telephone.
    Mon épouse a besoin de ce telephone pour ses besoins professionnels mais ne peut s en servir correctement car les interlocuteurs ne l entendent pas du fait que le micro est hs.
    Je possède la facture origine de la personne qui l a acheté le 03/10/2014, facture *, commande *, au nom de Aurélie *,
    Je vous ai téléphoné a trois reprises mais rien n avance. Ce telephone proviendrait de bak2
    Par la présente, je vous demande de me changer ce telephone sous garantie car il a été acheté sur cdiscount.
    Voici mes coordonnées et de plus je client cdiscount :
    *

    Merci par avance

  104. J’ai commandé le 14/12/2014 un coffret de cigarettes électronique, expédié depuis 2 semaines, mais toujours pas reçu

    Impossible de contacter le service client en passant par mon compte cdiscount
    Le message d’erreur est le suivant:
    Nous ne pouvons donner suite à votre réclamation car le colis à été expédié

    C’est minable…

  105. xxxxx RAPPEL. LE 12/01/2015
    .
    Première affaire.
    Concerne ma commande:1410241051MD61Y MONTANT 109,99€. Vous deviez me prélevez cette commande en quatre fois sans frais. Il s’avère que vous m’avez prélevé la totalité de la commande le 15/10/2014.

    Deuxième affaire.
    Concerne ma commande:1411051128OS6E5 MONTANT 32,18€. Vous deviez me prélevez cette commande en quatre fois sans frais. Il s’avère que vous m’avez prélevé la totalité de la commande le 05/11/2014.

    Troisième affaire.
    Vous m’avez prélevé le 06/10/2014 8,00€ pourriez vous m’indiquer le numéro de commande correspondant à cette somme.
    .
    Pourriez vous me donner les explications relatives à ces trois affaires.
    Merci de votre aide.
    .
    Salutations distinguées.
    .

  106. Bonjour je n’ai pas reçu ma commende le transporteur NZ la toujours pas livré la date prévu était le 9janvier 2015

  107. Bonjour.je me connecte pour avoir la carte cdiscount,soit on me dit que mon mail n,estpas valide,soit c,est mon mot de passe qui est incorect,impossible d,ouvrir un compte

  108. Bonjour

    Ma commande N° 14* du 07 décembre n’est jamais arrivée.
    renvoyé par le transporteur dans vos locaux.
    Je veux être remboursé de la totalité de ma commande et pas par un bon d’achat.
    Je trouve inadmissible que personne ne m’ai contacté.

  109. Bonjour, la commande n° 14121509321LT4T passée le 15 Décembre est toujours en préparation!!! C’est inadmissible, je vous demande de bien vouloir réagir Rapidement auprés du vendeur . Merci

  110. xx RAPPEL. LE21/12/2014
    .
    Première affaire.
    Concerne ma commande: MONTANT 109,99€. Vous deviez me prélevez cette commande en quatre fois sans frais. Il s’avère que vous m’avez prélevé la totalité de la commande le 15/10/2014.

    Deuxième affaire.
    Concerne ma commande: MONTANT 32,18€. Vous deviez me prélevez cette commande en quatre fois sans frais. Il s’avère que vous m’avez prélevé la totalité de la commande le 05/11/2014.

    Troisième affaire.
    Vous m’avez prélevé le 06/10/2014 8,00€ pourriez vous m’indiquer le numéro de commande correspondant à cette somme.
    .
    Pourriez vous me donner les explications relatives à ces trois affaires.
    Merci de votre aide.
    .
    Salutations distinguées.

  111. Bonjour
    Votre Point Relay Pau Auchan:
    Cartons entassés les uns sur les autres
    Aucun personnel présent pour vous donner la marche à suivre!!
    A l’heure actuelle je suis incapable de connaitre l’état de mon appareil qui était dans un carton éventré
    J’émets des réserves.
    Bien à vous.

  112. je voudrais annuler ma carte cdiscount, qui s’avère payante et dont je n’ai aucune utilité. de plus je n’ai rien signé et elle est débité sur mon compte bancaire.
    cordialement

  113. Bonjour je n’ai pas recu ma derniere commande (livraison prevue en point relais). Sur le site cdiscount il est ecrit: colis en retour vers nos entrepot!!!!!
    Comment c’est possible vu qu’il n’ai jamai arrivé en point relais?
    Merci de me tenir informé

  114. commande N°*

    Bonsoir,
    Je viens de prendre connaissance des délais de livraison concernant ma commande, soit entre le 24 et le 26 décembre. Lors de l’achat il était garanti avant noël. J’en ai besoin pour cette semaine. Jusqu’à ce jour je n’ai jamais rencontré aucun problèmes avec vous, j’espère que cela va continuer. Je compte sur votre professionnalisme et votre sérieux pour me l’envoyer cette semaine et satisfaire pleinement ma requête.

    Bien à vous

  115. Je cherche à contacter le service clients pour une affaire personnelle de colis non livré mais je ne trouve aucune adresse mail. Comment faire?
    Je précise que le colis en question comprenait des cadeaux de Noël que je vais devoir trouver ailleurs en urgence!!!
    Merci de me donner des éléments

  116. bonjour, je me permet de vous informer que j ‘ai refuser ma commande ,

    donc voici le numero de la commande * ,je l’ai refusé mardi 9/12/2014 ,donc je souhaiter être remboursée sur mon compte merci .

  117. commande * vendeur promaro
    un echange devait se faire j’ai renvoye l’article le 19 novembre en colisssimo avec signature celui-ci a bien ete livre et je n’ai toujours pas reçu le colis d’echange.
    merci de me dire comment proceder

  118. bonjour.un petit coup de guelle pour le point relay de Morcenx dans les landes j ai était retirer mon colis et la surprise pas demander de pièces d identite n importe qui peut recuperer un colis dans cette boutique un piratage de compte et hop colis gratuit..

  119. J’ai commandé un serre chez vous elle n’est toujours pas arrivé cela depuis le 16 novembre. Le fournisseur en Allemagne a qui j’ai envoyer en mail m’a répondu que la serre lui avait été retournée alors que je ne l’ai jamais reçut personne ne s’est présenté chez moi je n’est eu aucun mail ni sms ni coup de téléphone comme quoi le livreur allait passé. La cerise sur le gâteau: j’ai envoyer un mail au fournisseur DEUBA surprise c’était en Allemagne celui-ci me répond veuillez nous écrire en Allement ou en Anglais . Franchement cela me désole d’autant plus que je suis un client fidèle de Cdicount depuis des années j’ai tours été ultra satisfait mais là franchement ca commence a nous fatigué d’autant plus que nous avons absolument besoin de cette serre et en urgence. Veuillez s’il vous plait faire le nécéssaire pour que notre serre nous soit livré dans les plus brefs delais . Merci encore

    bien cordialement

    Manuel

  120. Je souhait annule ma commande suite a une retard de livraison ,que je connais toujaours pas pourquoi.

  121. Bonjour suite a la reception de mon colis j’ai remarqué que l’ecran de l’ordinateur etait fissuré . J’aimerai savoir s’il est possible de proceder a un echange et non a un remboursement. Puisque je devais payer en 4 fois est ce que le paiement ne risque pas d’etre decale ? et quel est le delai de traitement de ma demande . Par avance merci pour votre retour

  122. Bonjour, J’ai changé d’adresse postale et comme c’est une rue nouvellement créée, le site refuse cette adresse . Impossible de passer commande .

    Je n’ai pas envie d’appeler le numero de telephone surtaxé pour cela .

    Comme cela ne concerne aucune commande , je ne peux pas les contacter par mail via leur site .

    Merci de m’aider

  123. Bonjour, je n’ai pas reçu le bon d’achat de 50€ « le père Noël existe » de ma commande. Merci de faire le nécessaire. François A.

  124. Bonjour ,
    Comment sont livrés les canapés vendu par c discount , sont tils emballé dans un carton ou sans carton ?

  125. Commande d’un babyphone le 08/10/14, toujours pas reçu, pas expédié et surtout pas de nouvelles !! C’est inadmissible (malgré 6 appels pour un total de 45€ hors forfait). Je tente le courrier en recommandé sans grand espoir. Comment un site de cet ampleur peut en arriver là !! Très déçu. J’ai laissé des avis sur le produit en question (ne sachant plus que faire), avis qui évidemment n’ont pas été affiché (rien ne me garantis que cet avis soit publié d’ailleurs). Malgré 3 demande de remboursement je n’ai toujours pas reçu de formulaire (mon enfant marchera avant que le babyphone n’arrive).

    En espérant avoir des nouvelles de votre service par voie postale puisque le service client au 3979 se foutent du monde !!

  126. Bonjour je acheter un canapé d’angle chez cdiscount me en la envoyer dans une autre ville et je peux la récupérer

  127. Bonjour,

    Madame ,Monsieur

    Je vous envoie ce message pour avoir une réponse si possible sur mon adresse mail

    Ma question c’est que j’ai égarer ma feuille de livraison .ou il y avais ma garantie . Mes plaque ne marche plus et j’ai impérativement besoin de les réparer . Si ce serai possible de retouver ma garantie mon tiquet pour pouvoir vous l envoyer pour me les réparer .
    Merci de bien me répondre le plus rapidement possible sur ma boîte mail : *@live.fr

    Je vous pris de bien croire a mes salutation les plus distinguer en attendant une réponse de votre part

    Modérateur : contacter directement cdiscount via leur service client !

  128. Je viens d’avoir un prélèvement de 28€18 sur mon compte??? Je ai aucune commande en attente a ce prix la et mes deux es perdures ont déjà été prélever ???

  129. Commande cdiscount de 22, 98euros le 11 novembre. Je souhaite annuler ma commande. Pourriez vous faire le nécessaire.

  130. Bonjour j’ai passé une commande ce matin sur votre site et je n’ai reçue aucun mail ni numéro de commande voici mes adresse mail: * merci

  131. Voilà bientôt 1 mois que j’ai commander deux manettes PS3 toujours rien reçu bravo c discout

  132. Bonjour,
    J’ai reçu un mail comme quoi mon colis était livré chez ce point relais ROD INFORMATIQUE
    et en voulant le récupérer ce soir le commerçant m’a affirmé qu’il ne l’avait pas reçu il y’a donc un problème! que dois-faire? est-il livré au bon endroit?

    Merci d’avance c’est urgent!

    Thomas

  133. Je fait un commende n: * depuis le 26/10/2014 jusque aujourd’hui j’ai pas reçu pour contacter service si cher le prix de communication surtaxé moi personne je regrete que fait du comment avec vous . Par conter il ont prélevé un perte de somme de ma commende

  134. bonjours je n est toujours pas reçu ma commande une manette pour la ps3 elle a etait expédié il y a maintenant au moin 15 jour ,j aurai du la reçevoir depuis le temp,alors je voudrai savoir ou en est ma commande merci, car c est quand même pressant

  135. Bonjour,

    Je viens d’arriver à contacter le SAV Cdiscount au sujet d »un retour de mes deux disques durs Seagate acheté chez Cdiscount avec garantie Serenité 3 ans.

    1. Comme je l’avais prédit avant la conversation téléphonique (avec M. *, qui m’a envoyé par la suite deux messages dans l’espace client) il était presque sur que les services Cdiscount en plus de me faire mettre la main à la poche avec e la desinformation: (dans l’espace client, le numéeo 0810007839 est marqué comme tarif local, quand on appelle, c’est du tarif appel mobile (BRAVO !!!!)

    – on me dit que j’ai du appeler après 17h30, donc le motif du changement de tarification. FAUX ! J’ai appélé vers 17h05.

    – encore de la desinformation: « il faut contacter mon vendeur » (qui n’est pas Cdiscount ?!!!), donc la garantie Serenité ne peut pas être assuré par Cdiscount.

    2. Malgré le fait que j’ai bien donné le bon numéro de la commande (AIUC à la fin, coir plus bas), Mr. Adil m’envoie ballader càd contacter le vendeur de la commande joumelle (avec AIUD à la fin, chez un professionnel). J’ai insisté déjà avant de finir la conversation avec lui (car surpris d’entendre que le vendeur n’est pas Cdiscount). Il a insisté à son tour que c’est un vendeur professionel autre que Cdiscount.

    3. Bref, après presque 25 minutes au téléphone avec M. *, (suite à d’autres 20 minutes en appelant le 081O.007.839 sans succès), j’ai aucune information.

    25 minutes durant lesquelles j’ai informé sur les deux produits tombés en panne (pendant la copie d’un disque sur l’autre en tant que backup) et qui beneficient de la garantie de sérénité:

    Commande n° *
    Date : 14/02/2013 01:00
    Etat : validée
    Montant : 92,06 Eur avec garantie Sérénité 3 ans

    Commande n° *
    Date : 26/03/2013 00:07
    Etat : validée
    Montant : 92,05 Eur avec garantie Sérénité 3 ans

    Un par un, confrmation du numéro de commande, de la date d’achat, du produit, comment il est tombé en pané etc. D’abord 5 minutes d’attente car « la platforme a des soucis ». Pas de numéro de retour, seulement deux messages qui me disent que j’ai encore des coups fils à passer, encore d’attente en ligne, encore des explications (« car c’est qqn d’autre qui a traité le dossier, et moi je n’ai pas tous les éléments, car pas acces à son dossier »

    4. Vue la situation, cette super garantie Sérénité n’est autre que le contraire de la Sérénité. On annonce qu’il suffit d’informer dans l’espace Client le besoin d’utiliser cette garantie, et le tour est joué. Que nén !!!! Il faut:

    – rester minimum 30 min avec le tél à l’oreille, payer tarif mobile à la place de tarif local annoncé (arnaque)

    – et si par chance qqn te répond (je n’ai pas eu la chance en 7 fois que j’ai appellé), il faut accepter de te faire barratiner que le vendeur n’est pas Cdiscont, qu’il faut attendre « parce que la platforme a des soucis », il faut attendre parce que le technicien « doit chercher une information » (?!!!! laquele ?!! celepour te desinfomer au sujet du vendeur, et eplacer la responsabilité de Cdiscount vers un professionel avec lequel tu pedras ton tems et ton argent en coups de fil inutiles)

    5. Je suis un client fidèle de Cdiscount (avec des dizaines de commande sà l’actif, des miliers d’euros pompés dans un service de vente par correspondance. Et on se fait traiter pour des pinuts. Voir moins (vache à ….), surtout suite à cet episode de « Garantie Sérénité » (pour Cdiscount c’est sur, pour le client riende serein).

    Je vais annexer toutes les conversations, toutes les captures d’ecran, tous les appels « en vide, sans réponse » durant maintes fois, les méssages érronnés du Service Client Cdiscount et je vais faire un dossier à titre de plainte pour abus de confiance, concurrence non loyale (par rapport à d’autres concurents chez qui ça ne se passe pas ainsi: LDLC, Materiel.net, TopAchat etc).

    Heureusement que je n’ai eu besoin de la garantie sérénité qu’une fois en 10 ans. Car sinon j’aurais du disjoncter à être obligé de faire ce stupide parcours piegeux, bourré de fausses informations, de champs ou options à choisir dans l’espace client qui ne font ABSOLUMENT RIEN…

    – par exemple, une fois choisie une commande, puis le produit en question, il y apparaît la présence de la Garantie Sérenité. Puis click droit, plusieurs options; « je veux utiliser ma garantie sérénité ». Puis RIEN. Aucun message, aucune info… Sacrée garantie sérénité (pour Cdiscount)….

    – autre exemple, quand un produit tombe en panne avant 1 an, le compte perso SAV chez Cdiscount t’envoie gentilement contacter le constructeur, on te donne bien sur son numéro de contacte…. quand selon les directives européennes – j’ai obtenu les textes des lois, c’est le vendeur qui doit s’en occuper. Si on fait l’erreur de contacter le constructeur, celui ci va lui fournir un produit d’echange après réparation de produits défectueux, et pas un produit neuf, conformément à la loi (j’ai eu confirmation de la prt du constructeur). Ceci s’appelle aussi abus de pouvoir.

    6. Dans l’attente d’un message depourvu de conseil pour tourner en rond, de faisant semblant s’ouvrir un dossier mais qui n’aura aucune valeur avant d’être traité par une autre technicien, je suis en train de constituer mon dossier. Vue la somme engagée depuis tant de temps pour acheter des composants informatiques (et pas que) chez Cdiscount, je crois que je vais mandater un huisser à s’occuper de toutes les actions nécessaires.

    Ce n’est pas normal de faire soi même un effort de titan pour informer et obtenir ses droits auprès d’une société envers lesquels on paye des services apriori pour se faciliter la vie de client.

    Cordialement,

    Signature automatique
    C. P.
    Enseignant-chercheur CNRS

  136. Bonjour,
    J’ai commandé 2 paravents identiques et j’en ai reçu qu’un seul. Comment cela se fait-il?

  137. Bonjour,

    Vous avez tenté de me joindre à plusieurs reprises pour savoir ce que je pensais du produit « WIKO WAX », pourriez vous me rappeler ou par mail j*@gmail.com car j’ai des soucis avec ce téléphone…

    En vous remerciant par avance,

  138. concerne ma commande: * DU 15/10/2014.
    .
    JE VIENS DE CONCTACTER LE TRANSPORTEUR MONDIAL RELAIS POUR LA DEUXIEME FOIS. IL ME CONFIRME N’AVOIR JAMAIS RECU DEE COLIS CONCERNANT CETTE COMMANDE. JE VOUS DEMANDE DE BIEN VOULOIR FAIRE LE NECESSAIRE.
    ME TENIR AU COURANT PAR TELEPHONE AU: 0*
    .
    MERCI DE VOTRE AIDE.
    .
    CORDIALEMENT.

  139. A ce jour je n’ai pas reçu ma commande qui devait etre livrée le 23/10/2014,
    J’ai appelé le transporteur MONDIAL RELAI, Il n’a pas reçu le colis de c,discount,

    Pourriez me tenir informé par téléphone au 02*

    Dans l’attente d’une réponse rapide, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées,
    ,
    F,FRERE

  140. Bonjour, Je viens de recevoir un pc portable tactile. Tout allait bien jusqu’à ce le chargeur refuse de fonctionner. Je ne comprends pas. J’ai souscrit à une assurance. C’est inadmissible je trouve.
    Cordialement

  141. j’ai commander un article n°14.0925.1100.hgcwc le 25/09/2014 il est pas livrer. vers les renseignements que j’ai reçu article serait épuisé. ça la 2 fois que je demande le remboursement des 23.70 lors j’ai aucune réponse ni pour article si j’avais pas faire le nécessaire .je vous laisser 72 heures si non je signale ce problème à 60 millions de consommateur. C D T.

  142. Bonjour,

    J’ai un problème avec ces deux commandes (passée sur C la marché) :
    – *
    – *

    Je vous ai appelé trois fois hier, soit le prix de ma première commande. Merci de me rappeler au 06.07.65.83.02. MErci de consulter l’historique des mails sur ces sujets avant de me répondre.
    Première mésaventure avec vous, je trouve le service après-vente déplorable. De client fidélisé, je deviens client mécontent et bientôt, ancien client.
    Merci de prendre en considération mes réclamations.

    Cordialement,

  143. nul, impossible de vous joindre directement par téléphone ou même par mail pour le service après vente, ma tondeuse est en panne au bout de 2 mois, le seul organisme qui fonctionne chez vous est : LE SERVICE ACHAT !!!!!!!! (incroyable à croire que vous ne recherchez que la clientèle et vous vous dégagez du service après vente LAMENTABLE

  144. Bonjour,

    Je suis très content de vos services, parcontre là où c’est décevant c ‘est lorsque vous acheter une tablette samsung et que vous envoyez tous les documents à samsung ( facture, code barre en découpent bien le carton , remplir bulletin et bien sûr un rib) pour etre rembourser de 30 €.
    Et en conclusion Samsung vous répond et bien sûr j’attendais cette réponse négative car tout le monde dit du mal sur internet de ces fameux remboursements de 30 pour la tablette de l’été. Je souhaiterai un geste de cdiscount et explications merci

  145. le rond noir en plastique de mon batteur petrin harper ak 55 s est fendu en 23 pouvez vous m en envoyer un autre au 1 rue des tourelles a manosque 04100 alpes de haute provence

  146. Ils ont mélanger mon compte et celui de ma mère du coup on a le même panier je vois toutes ces commandes elle voit toutes les miennes ils sont vraiment bon a rien !!!!

  147. CELA FAIT UNE SEMAINE QUE J ESSAYE DE VOUS AVOIR AU SUJET D UNE PS4 ACHETEE CHEZ VOUS ET QUI NE FONCTIONNE PAS-

  148. c discount c’est la merde ils ont mit 3 mois pour récupérer ma tonnelle et j’attends toujours le remboursement,
    le SAV NE COMPREND RIEN C’EST NUUUUUUUUUUUUUUUL !
    j’aurai pu acheter ailleurs, car la différence de prix je l’ai perdu en téléphone et en lettre, ainsi quand heure non travailler pour attendre le transporteur qui ne vient jamais.

    JE N’ACHÈTERAI PLUS JAMAIS CHEZ C DISCOUNT, C’est DE L’ARNAQUE

  149. Commande n°* – panne potentielle

    Madame, Monsieur,

    Je me permets de vous contacter par ce courriel car je ne trouve aucun moyen de poser ma question sur le site sans forcément lancer une demande de retour produit.

    En effet, je préfère commencer par vous signaler ce qui m’inquiète :

    Le Micro-ondes émet un signal de fin de cuisson très peu audible ;
    la notice n’indiquant rien à ce sujet, est-ce normal ?

    Ce n’est vraiment pas très pratique.

    Par avance, merci de votre prompte réponse.

    Cordialement,
    votre cliente n°*

  150. IMPOSSIBLE DE SE DECONNECTER!!!!!!!!!!!INCROYABLE!!!!LE PIRE DES SITES RENCONTRES!!LAMENTABLE!!!Fidèle à sa réputation!!

  151. Je n’ai pas souhaité de mails de mails promotionnels de vos partenaires malgré avoir coché la case concernant leurs offres!Vous en avez pas tenu compte comme pour un remboursement que vous aviez transformé en bon d’achat sans nôtre accord alors que c’était cdiscount qui avait pris l’initiative et qui était en droit d’annuler une commande suite à une erreur de tarif!Malgré cela,je suis revenu sur le site pour faire un achat…malheureusement on a pas été capable de me renseigner sur le produit alors qu’une personne en ligne(Jalil) me demandait si je souhaitais des renseignements!,service client fermé et changer mon mot de passe qui était pénible de 13h45 à 15h environ.Résultat:encore plus déçu,un interlocuteur qui a du s’endormir et mon achat éffectué ailleurs!!

  152. je viens de passer une commande
    je vois qu’elle ne sera pas livrée Entre le 18/09/2014 et le 26/09/2014
    alors que ces articles sont notés en stock 10 à 18 jours pour un téléphone et un petit boitier je trouve sa très long

  153. Commande n° *
    Je ne comprends pas ce message, je l’ai déjà confirmé la commande et sur ​​mon compte le paiement a été coupé alors pourquoi je veux donner à nouveau l’ordre s’il vous plaît envoyer l’ordre dès que possible, sinon donner mon argent

  154. bonjour n de commande * j ai déjà explique a votre opérateur au 3979
    le problème j ai pas reçu mon colis a la date prévu 16/08/2014
    en plus j ai paye les frais d envoi . j ai été au dépôt de colis a sully sur Loiret supermarché 8 a huit m on dit que la colis sera disponible que le mardi 19/08/2014 a partir de 15h donc j attend le remboursement du frais d envoie sans compter les frais téléphonique qui est chère 3979 et le derangement de deplacement merci bien de votre compréhension

  155. Bonjour,

    J’ai commandé le 28-07-2014 des chaussures par votre intermédiaire, d’un montant de 58.14 euros, réglées au comptant par carte bleue.
    Le colis est bien arrivé à l’adresse du relais Fleuriste – 82130 Lafrançaise et je vous en remercie.

    Toutefois, je reçois un mail de la Société NACC , me réclamant la somme de 101 euros pour une commande * effectuée le 9.11.2013 par un homonyme, Serge * habitant *.

    J’ai contacté votre société de recouvrement par téléphone, la NACC pour les mettre au courant de la situation. Ils doivent adresser un courrier à Monsieur Serge *.

    Je ne suis absolument pas concerné par cette commande et vais porter plainte auprès de ma gendarmerie à Lafrançaise 82130 pour usurpation d’identité.

    Veuillez me RAYER de votre fichier clients et vous tourner vers la personne ayant effectué la commande du 9.11.2013 partiellement impayée.
    Sentiments distingués.

  156. bonjour,

    Je souhaiterais valider mon panier mais ma livraison a mon point relais est trop tard
    que entre le 01/08 et le 06/08 et moi je souhaite avoir ma commande avant le 31/07/14.

    comment faire sans avoir de frais d’expédition?

    Cordialement